00 引言

當(dāng)外包軟件項(xiàng)目開發(fā)時，客戶自然希望對項(xiàng)目成功有信心并對最終交付結(jié)果滿意。但是與內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)不同，客戶不能關(guān)注到外包團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常工作并不總是可見。

這就是為什么選擇合適的人和形成有效的團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目經(jīng)理來說是一個重大的挑戰(zhàn)。對于成功的軟件項(xiàng)目開發(fā)，不僅技術(shù)經(jīng)驗(yàn)是重要的，還應(yīng)考慮以下因素：

溝通技巧是外包商的核心方面之一，誤解可能導(dǎo)致迭代失敗，甚至導(dǎo)致整個項(xiàng)目失??；

每個團(tuán)隊(duì)成員的個人軟技能對整個團(tuán)隊(duì)可能有相當(dāng)大的意義；

能夠在分布式環(huán)境中工作是外包商的另一個核心要求；

自律要求按時完成令人滿意的工作，而不是需要天天進(jìn)行監(jiān)督才可以；

解決問題的技能允許開發(fā)者不僅不是任務(wù)執(zhí)行者，一旦出現(xiàn)意外的問題就停止工作，而是理解問題，找出導(dǎo)致問題的原因并且能夠克服它；

這些素質(zhì)是外包團(tuán)隊(duì)中每個開發(fā)人員所必需的。 當(dāng)形成這樣一個軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)時，不僅每個開發(fā)人員的技能和素質(zhì)都很重要，而且要更關(guān)注他們的協(xié)同效應(yīng)。

如何選擇外包IT開發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法，主要有以下兩點(diǎn)：

選擇個人：在這種方式下，可以讓客戶對每名候選人訪談，最終通過所選擇的開發(fā)人員形成一個團(tuán)隊(duì)；

選擇團(tuán)隊(duì)核心：客戶訪談并選擇核心專家（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（TL），技術(shù)主管等）。然后團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目要求，來組建形成開發(fā)團(tuán)隊(duì)；

這兩種方法被廣泛應(yīng)用于各個需要組建分包團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目或組織中。

01 個人選擇

在合同談判前，我們能為客戶提供交付經(jīng)理與項(xiàng)目領(lǐng)域?qū)＜?，客戶會和每個交付經(jīng)理溝通并選擇其中的一個進(jìn)行合作。然后客戶給出我們項(xiàng)目所需的開發(fā)人員和其他專家名單，或者交付經(jīng)理暗示這個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)項(xiàng)目要求進(jìn)行搭建。

然后我們按照客戶的需求選擇相關(guān)的人并提供簡歷，客戶審核提供的簡歷，通過面試來確定哪些人與預(yù)期相符，然后讓他們選擇出最終合適的人來組建成最終的外包交付團(tuán)隊(duì)。

如果該項(xiàng)目啟動后，有開發(fā)者因?yàn)閭€人原因離開團(tuán)隊(duì)，這里的個人原因可能是由于無法融入到團(tuán)隊(duì)中或者是因?yàn)榭蛻魧λ?她的表現(xiàn)感到失望，那我們需要提供新的簡歷供客戶面試新的候選人。

這種方法有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：客戶對所選擇的開發(fā)人員感覺更自信，因?yàn)樗麄冎械拿總€人都是經(jīng)過客戶面試的；

缺點(diǎn)：選擇和面試每個項(xiàng)目成員需要時間，這可能會拖延項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度；

同時單獨(dú)優(yōu)秀的個體并不能總是產(chǎn)生有效的績效所需的協(xié)同作用。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒有參與進(jìn)去來形成最終的團(tuán)隊(duì)，他/她可能無法保證獲得最好的結(jié)果。

02 選擇團(tuán)隊(duì)核心

類似于以上描述的方法，在這種情況下，客戶首先選擇與相關(guān)的交付經(jīng)理，然后根據(jù)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，交付經(jīng)理確定項(xiàng)目是否需要TL或項(xiàng)目經(jīng)理，或任何其他核心專家（業(yè)務(wù)分析師，技術(shù)專家，質(zhì)量專家），核心專家的要求由客戶根據(jù)由交付經(jīng)理提出的建議所定義。

人員選擇包括以下步驟：

如果誰滿足項(xiàng)目需求的核心專家是不可用的，我們會從人才市場上挑選候選人；

交付經(jīng)理面試所有可用的候選人，并選擇幾個最好的把簡歷提供給客戶；

客戶選擇面試并在項(xiàng)目工作開始前選擇確認(rèn)大部分專家；

客戶隨后與TL形成對團(tuán)隊(duì)中其他成員的工作要求，TL根據(jù)要求，組建項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)；

這種方法假設(shè)客戶選擇的核心專家后，他/她會信任他們形成團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目的開發(fā)。如果開發(fā)者需要更換，新的候選人面試由TL選擇。

這種替換，甚至可以不需要客戶的同意，客戶他/她只需要看到結(jié)果（比如另一次迭代成功完成），而并不需要了解如何做以及由誰做。

這種方法也有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：客戶沒有去花費(fèi)大量的時間去面試每位候選人，只有核心的專家是由客戶選擇，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他開發(fā)者是由TL按照客戶要求進(jìn)行選擇錄用；

TL選擇已經(jīng)形成的開發(fā)隊(duì)伍，這樣他可以確信將能夠使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)和良好的高度執(zhí)行力；

在選擇成員而言，TL可以去排除掉團(tuán)隊(duì)成員之間存在不兼容的可能性；

缺點(diǎn)：客戶可能有關(guān)于該項(xiàng)目的成功表示懷疑；為了減輕客戶的質(zhì)疑，可以提供一個小型的測試項(xiàng)目，以顯示TL的能力。

TL是在開發(fā)團(tuán)隊(duì)中最重要的角色之一，TL影響整個團(tuán)隊(duì)的工作，而項(xiàng)目的成功依賴于TL團(tuán)隊(duì)的有效工作。

TL除了具有技術(shù)技能，還應(yīng)該能夠形成有效的團(tuán)隊(duì)，有管理團(tuán)隊(duì)的足夠的經(jīng)驗(yàn)。為了確定TL在這方面適合性，在面試TL時需要注意以下幾點(diǎn)：

有帶領(lǐng)過開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)：候選者生應(yīng)該能夠描述他/她如何形成各個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建過程中，有什么可以展示的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)？

能夠理解他/她自己的錯誤：在選擇隊(duì)員方面犯過哪些錯誤？這些錯誤具體是什么？產(chǎn)生的后果是什么？

對于項(xiàng)目中的沖突管理能力：如果一個團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目是無共享的，那需要采取什么樣的行動？如果需要更換團(tuán)隊(duì)成員，如何最大限度減少更換造成的損失？他/她是否尋求團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定減少流動的可能性？

建立內(nèi)部開發(fā)流程：如何方便團(tuán)隊(duì)成員完成代碼審查，如何提供團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)上升通道，如何建立有效的溝通？如何確保團(tuán)隊(duì)合作的透明度，如何采用關(guān)鍵績效指標(biāo)來考核團(tuán)隊(duì)的效率？如何建立反饋渠道來確保項(xiàng)目交付在保證質(zhì)量的前提下有效快速的前進(jìn)？

當(dāng)然，除了以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力也是TL不可或缺的。

03 小結(jié)

當(dāng)需要聘請外包團(tuán)隊(duì)的時候，公司和客戶會選擇最便捷的方式來形成開發(fā)團(tuán)隊(duì)，每個上述方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)，那你使用哪種上述方法，形成外包團(tuán)隊(duì)？也許你用完全不同的方法？可以留言進(jìn)行討論。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，軟件開發(fā)外包也成為越來越多企業(yè)提升競爭力、節(jié)約成本的選擇，市場上的軟件外包公司、軟件外包個人團(tuán)隊(duì)也如雨后春筍。什么是軟件開發(fā)外包呢？軟件外包就是企業(yè)為了專注核心競爭力業(yè)務(wù)和降低軟件項(xiàng)目成本，將軟件項(xiàng)目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動。那么面對軟件外包個人團(tuán)隊(duì)和軟件外包公司，我們到底該選擇哪一個？

軟件外包個人開發(fā)者：

優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)成本低，一般一天的開發(fā)薪酬為300-700不等（由于項(xiàng)目的大部分的工作量在開發(fā)上面，所以通常是找開發(fā)人員接手）。

缺點(diǎn)：個人開發(fā)大都是兼職，所以項(xiàng)目質(zhì)量差，進(jìn)度上相對難掌握，開發(fā)周期長，溝通和后期維護(hù)都比較麻煩。另外還有就是除了開發(fā)外，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，UI設(shè)計(jì)，測試，溝通，服務(wù)器部署，上線，后期維護(hù)等方面缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，畢竟個人的能力一般都比較局限，只能擅長其中的一兩方面，所以很難在項(xiàng)目各個方面都做好。

軟件外包團(tuán)隊(duì)或工作室：

相對而言經(jīng)驗(yàn)和綜合能力相對個人強(qiáng)很多，開發(fā)薪酬一般是600到900不等。由于團(tuán)隊(duì)一般是5個人以內(nèi)，項(xiàng)目的人員配置沒有公司那么齊全，通常一個技術(shù)可能即充當(dāng)設(shè)計(jì)，又兼任測試，所以相對而言項(xiàng)目質(zhì)量，項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沒有公司那么出色。

軟件外包公司：在售前溝通，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，UI設(shè)計(jì)，項(xiàng)目管理，各個開發(fā)領(lǐng)域以及測試等方面都有專長的人負(fù)責(zé)，分工比較明確，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也比較足，可以解決項(xiàng)目中遇到的各種問題。項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面也會考慮得比較全面。缺點(diǎn)是成本相對較高，以廣州和深圳為例，公司的App項(xiàng)目人天報價通常是按照1000-1500的薪酬計(jì)算。

軟件外包個人團(tuán)隊(duì)和軟件外包公司，我們到底該選擇哪一個？這個問題的關(guān)鍵點(diǎn)在于項(xiàng)目的預(yù)算，以及項(xiàng)目質(zhì)量和開發(fā)周期的要求。個人，團(tuán)隊(duì)和公司的開發(fā)質(zhì)量在大部分情況下都是后面高于前者，如果項(xiàng)目預(yù)算充足的情況下，建議優(yōu)先找公司開發(fā)會靠譜很多。畢竟軟件開發(fā)公司在開發(fā)團(tuán)隊(duì)配備、技術(shù)實(shí)力、案例、后期服務(wù)等方面有相對嚴(yán)格的要求和比較高的標(biāo)準(zhǔn)，做出來的產(chǎn)品也是個人和軟件外包團(tuán)隊(duì)沒法比的。如果實(shí)在預(yù)算有限各方面限制的話，再考慮個人開發(fā)都或團(tuán)隊(duì)工作室。

深圳達(dá)普信做軟件開發(fā)外包多年，在軟件外包方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)做軟件外包的優(yōu)質(zhì)選擇

大多數(shù)公司軟件開發(fā)，都會選擇與外包團(tuán)隊(duì)合作。軟件外包可以讓大公司專注核心業(yè)務(wù)，讓小公司降低成本獲得生存空間。

大家都知道，軟件外包，選對團(tuán)隊(duì)就成功了一半，但因?yàn)椴欢?，大多?shù)時候還是選錯了。

那么，如何選擇外包團(tuán)隊(duì)呢？

1、 理解力

項(xiàng)目合作中，客戶會提出很多需求，這些需求可能只是客戶的一個想法，那么，是否能理解客戶的想法，并實(shí)現(xiàn)，這是服務(wù)好的前提。

2、 執(zhí)行力

當(dāng)外包團(tuán)隊(duì)接收到客戶的需求后，會隔多長的時間才給予用戶一定的反應(yīng)；當(dāng)客戶方出現(xiàn)故障時，外包團(tuán)隊(duì)幫助客戶解決問題的時間又是多長。從這兩方面都可以反映外包團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平的高或低。

3、 硬實(shí)力

一個技術(shù)實(shí)力強(qiáng)勁的外包團(tuán)隊(duì)，可以減少項(xiàng)目時間成本，對項(xiàng)目也能提出更好的解決方案。

4、項(xiàng)目管理能力

外包團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平，決定項(xiàng)目可控性，管理能力越強(qiáng)，項(xiàng)目越可控。

根據(jù)以上幾條，你80%情況下可以選對軟件外包團(tuán)隊(duì)，如果再爛尾，你就多找找自己的原因了。

文：事了了elsa若要轉(zhuǎn)載，請注明出處，來源：今日頭條《事了了》

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