對于企業(yè)來說，銷售管理是非常重要的一個環(huán)節(jié)，銷售的工作效率與工作質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展，一個成功企業(yè)的背后一定有著一個高質(zhì)量的銷售團隊。

目前的市場上有著很多幫助企業(yè)管理銷售人員的軟件，各種功能、各種樣式層出不窮，可是，企業(yè)到底應(yīng)不應(yīng)該使用這些軟件呢？而這些銷售管理軟件到底能給企業(yè)帶來什么？

1.方便管理

不同銷售人員手中都有著屬于自己的客戶資料，一旦員工離職，這部分客戶資源可能會被帶走，通過管理軟件可以避免這樣的情況發(fā)生，所有客戶資料上傳至云端，銷售人員只能添加客戶信息、不能修改和刪除。使用銷售管理軟件還可以幫助企業(yè)管理銷售人員，銷售外勤簽到、客戶跟進記錄、客戶拜訪計劃等功能讓管理者隨時隨地查看銷售人員的工作進度。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

企業(yè)的大多數(shù)決策都離不開數(shù)據(jù)，銷售管理軟件支持自動生成統(tǒng)計數(shù)據(jù)，銷售人員只需在成交后將具體數(shù)據(jù)錄入，系統(tǒng)將自動生成日、周、月、季度、年的報表，管理者只需登錄賬號，就能快速查看不同時段的銷售情況，并通過這些數(shù)據(jù)做出近期經(jīng)營計劃。

3.提高效率

一般的管理軟件都是根據(jù)市場需求設(shè)計的，真正站在使用者的角度去設(shè)計規(guī)劃，幫助銷售人員解決工作中出現(xiàn)的各種難題，提升銷售人員的工作效率。在約談客戶之前，只需要搜索客戶就能夠看到客戶歷史采購數(shù)量、次數(shù)、價格，通過各項數(shù)據(jù)就能對客戶進行分析，提升用戶體驗，提高成單率。

4.信息安全

大多數(shù)企業(yè)都是通過Excel來進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，所有數(shù)據(jù)都保存在員工的電腦里，一旦員工離職或者電腦出現(xiàn)問題，所有數(shù)據(jù)都將隨之消失，無從找尋。銷售管理軟件將所有的數(shù)據(jù)保存在云端，即使員工離職或者電腦癱瘓，所有數(shù)據(jù)都不會受到影響。

5.操作簡單

銷售軟件之所以能夠發(fā)展起來，操作簡單這個特點功不可沒，隨著科技發(fā)展，人們越來越喜歡簡單的東西，人們只愿意去接受讓事情變得簡單高效的軟件。銷售軟件操作簡單，只需要按照項目將各個客戶信息錄入即可，沒有多余的操作，省時省力、簡單高效。

銷售管理軟件的出現(xiàn)給企業(yè)帶來了新的工作模式，企業(yè)在管理方面肯定也會隨之做出改變，員工原有的工作模式或多或少都將發(fā)生一些變化，這樣的情況一定會在短期內(nèi)對企業(yè)經(jīng)營造成影響，所以企業(yè)在選擇使用銷售管理軟件的同時，還需要對企業(yè)即將面對的經(jīng)營狀況采取一定的應(yīng)對措施。

自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，信息傳遞的速度正不斷加快，全世界里每個人的信息交流都能通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)，不論有什么新的資訊、發(fā)明都能通過互聯(lián)網(wǎng)第一時間了解，甚至全世界所有行業(yè)都因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而受到?jīng)_擊，從而使其改變，并煥發(fā)新的生機。

但萬變不離其宗，所有行業(yè)中最重要的始終是銷售，畢竟沒有銷售就沒有盈利，不盈利也就是虧本，而銷售的管理也是其中重要的一環(huán)，上面也說到，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)促使了全行業(yè)的改變，銷售的管理也不例外，發(fā)展至今銷售的管理也逐漸變得多樣起來，但其發(fā)展方向主要概括為兩種：客戶管理方向、電子商務(wù)方向，下面就暢享其中的奧妙及未來。

1.客戶管理

客戶管理，在從一開始的銷售管理中就已經(jīng)開始沿著這一方向發(fā)展了，發(fā)展了十幾年至今，客戶的管理模式、方法、流程早已成熟，國內(nèi)的企業(yè)對于這一塊的管理也早就純熟無比，同時也成了每一家公司必備的管理系統(tǒng)。

2.電子商務(wù)

電子商務(wù)是從2003年開始嶄露頭角，并同時出現(xiàn)了第一個電商平臺——淘寶，之后不斷涌現(xiàn)出越來越多的電商平臺，如天貓、京東、蘇寧易購、蘑菇街等等，再然后甚至出現(xiàn)了新零售、O2O模式等，使市場延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，為企業(yè)增添更多的商機，而企業(yè)對于電子商務(wù)這一銷售渠道的管理也越發(fā)看重，并隨之不斷發(fā)展，逐漸衍生出電商ERP、電商CRM等的系統(tǒng)，幫助那些拓展線上銷售的企業(yè)進行管理，而銷售管理也在這方面越走越遠。

銷售管理是隨著市場的發(fā)展而在不斷改變的，但未來的市場是什么樣，這點沒人能知道，而銷售的管理也只能看著市場的發(fā)展方向，順著其方向而改變和發(fā)展，所以星城軟件一直把持的想法就是未來怎么樣還要看人要怎么把握。