小美的寶寶這幾天有點(diǎn)咳嗽，小美嫌去醫(yī)院太麻煩，就咨詢閨蜜有沒有什么方法可以快速解決寶寶咳嗽這個(gè)問題，閨蜜推薦了分答平臺(tái)。小美興沖沖地到分答留言：“我的寶寶咳嗽了，怎么辦?！贬t(yī)生回復(fù)說：“麻煩描述清楚寶寶的年齡、具體癥狀和體征。”小美看到醫(yī)生回復(fù)后，心里懊惱不懂怎么講清楚，白白浪費(fèi)了分答的一次咨詢費(fèi)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的普及，越來越多的人參與到網(wǎng)絡(luò)咨詢，比如醫(yī)學(xué)類就有分答、在行、好醫(yī)生、來問丁香醫(yī)生等等，足不出戶便可以找到專家咨詢模式在某種程度上解決很多人育兒方面的困惑，避免了求助無門或者一直要帶寶寶上醫(yī)院等問題，節(jié)省時(shí)間及金錢，頗受年輕人的歡迎。

但網(wǎng)絡(luò)看病與現(xiàn)實(shí)中面診有巨大差異，我們?cè)陂T診中看病需要望聞問切，加上必要的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、雙方及時(shí)的溝通才能進(jìn)行診治。網(wǎng)絡(luò)問診依賴的是病人自己對(duì)病情的描述和圖片資料，如果患者敘述自身情況和病情不夠具體，就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間在引入病情正題上，使醫(yī)生得不到想要的信息，無法給出正確建議，很難達(dá)到雙方滿意的效果。

下面發(fā)張咨詢范例給大家看下，你們覺得他入了幾個(gè)咨詢大坑呢？

寶寶的年齡個(gè)人情況沒寫，癥狀體征描述不清，一次三個(gè)問題等。我一看到這個(gè)問題馬上想咨詢者的寶寶多大呢？額頭凸？是什么樣的凸法？有沒有吃魚肝油，到底有沒有缺鈣...一連串的問題困惑著我，可惜沒有交流反饋渠道，我只能無奈的選擇其中一個(gè)如何正確補(bǔ)鈣來回答咨詢者。

如何用正確的姿勢(shì)咨詢醫(yī)生

1、介紹寶寶的基本情況。寶貝在生長(zhǎng)發(fā)育過程中，每個(gè)年齡段的生理特點(diǎn)是不同的，所以在咨詢時(shí)首先要說明的是寶寶的年齡、性別、喂養(yǎng)情況、身高、體重等。

2、咨詢者對(duì)病情了解情況等會(huì)直接影響咨詢效果，建議在咨詢前可以先查詢相關(guān)科普文章或者其它家長(zhǎng)問的相關(guān)問題，做到有所了解，有所準(zhǔn)備，才能起到更好地咨詢效果。最好自己列個(gè)問題清單，挑選出這次最想咨詢的問題。比如說詢問寶寶的營(yíng)養(yǎng)問題，你除了寶寶基本信息，寶寶的飲食情況也要羅列出來，具體到每天吃什么，品種克數(shù)等，由于咨詢的字?jǐn)?shù)限制，可以先寫好問題的相關(guān)情況并拍照上傳到網(wǎng)站。

3、咨詢某一方面問題時(shí)，要詳細(xì)說明發(fā)病情況（包括時(shí)間、癥狀、體征、有無服藥、用藥情況、有無過敏）。

比如寶寶發(fā)熱：要告訴醫(yī)生發(fā)熱多少度、什么時(shí)候開始、多長(zhǎng)時(shí)間了、吃過什么藥、做過什么檢查、有沒有其它的伴隨癥狀，如抽搐、寒戰(zhàn)、皮疹、咳嗽、尿痛等。

寶寶腹瀉：一天腹瀉的次數(shù)、大便情況、出現(xiàn)腹瀉多長(zhǎng)時(shí)間、腹瀉期間有沒有服藥、如果有服藥的情況，腹瀉是加重了還是減輕了；有沒有發(fā)燒、流鼻涕、腹痛等伴隨癥狀等等。

寶寶皮膚過敏：什么時(shí)候開始出現(xiàn)皮疹、什么樣的皮疹、分布部位、是否對(duì)稱、皮疹大小、有沒有瘙癢感、皮疹之前有沒有吃什么藥物或者食物等等，如果是過敏的話，最好附上高清圖片，皮膚科的疾病一般需要醫(yī)生看看皮疹和摸一下皮疹才能診治，所以建議盡量到醫(yī)院診治。

4、回復(fù)醫(yī)生的詢問要用準(zhǔn)確數(shù)字，不要做差不多先生。當(dāng)醫(yī)生問孩子咳嗽有多久了、時(shí)間多長(zhǎng)了的時(shí)候，不能只回復(fù)很久了或者有一段時(shí)間了。盡可能告訴醫(yī)生：癥狀出現(xiàn)有多少個(gè)月、多少天、甚至是多少個(gè)小時(shí)。這樣避免了多次反復(fù)詢問，也避免了分析的時(shí)候只是籠統(tǒng)考慮，給出的建議可能不符合自己的實(shí)際情況。

5、盡量把自己關(guān)注的問題一下子說清楚，突出重點(diǎn)，不要貪多。比如是家長(zhǎng)擔(dān)心的是孩子的腸痙攣問題，那么詢問時(shí)就要集中這一點(diǎn)詢問，不要一個(gè)問答中包括了許多內(nèi)容。象分答，回答咨詢者的時(shí)間只有60秒鐘，在這短短的一分鐘內(nèi)能把一個(gè)問題解釋清楚已經(jīng)實(shí)屬不易。

6、醫(yī)生不可能隨時(shí)在線回答問題的，問題提交后請(qǐng)耐心等待。特別是在微信媽媽公益群里，切忌反復(fù)的咨詢，給醫(yī)生造成困擾。臨床醫(yī)生工作都比較忙碌，如果你剛好碰到了愿意為你解惑的醫(yī)生朋友，請(qǐng)互相理解，不要覺得理所當(dāng)然。

7、咨詢只適用于健康咨詢和慢性病。如果急性病或者病情突然加重有高熱、腹瀉口干、尿少等脫水癥狀出現(xiàn)的盡快到醫(yī)院就診，以免延誤病情。

上述所寫也適用于成人咨詢，大家要記得網(wǎng)絡(luò)咨詢只能大概了解情況，給出一個(gè)建議，適于做健康、教養(yǎng)方面的咨詢，并不能完全取代醫(yī)院就診。千萬不要抱著通過網(wǎng)上咨詢讓醫(yī)生得出一個(gè)確定性診斷治療的想法，而延誤病情。

圖片來自于網(wǎng)絡(luò)。

我是雨滴，0-6歲寶寶的私人家庭醫(yī)生。感恩遇見，身為有20年兒童保健及兒科臨床經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家二級(jí)營(yíng)養(yǎng)師，高級(jí)育嬰師定期在這為您解惑！育兒路上有雨滴春風(fēng)細(xì)雨，攜手相伴！

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，拉近了我們與醫(yī)生的距離。這樣的健康網(wǎng)站經(jīng)常有人找不到入口，很可惜，我來介紹一下一個(gè)很方面的入口

在百度搜狗健康網(wǎng)站名字，如下圖，點(diǎn)擊進(jìn)入

進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)，有三個(gè)通道，第一個(gè)是點(diǎn)擊注冊(cè)直接提問；第二種是首頁(yè)左上角有一個(gè)百姓問醫(yī)生，直接點(diǎn)擊進(jìn)入；第三種就是首頁(yè)通欄（如圖框中顯示）點(diǎn)擊通欄進(jìn)入ask頁(yè)面

首先注冊(cè)，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，點(diǎn)擊“普通會(huì)員注冊(cè)”有手機(jī)注冊(cè)和郵箱注冊(cè)，下面的提示依次填入信息，點(diǎn)擊同意《百姓健康網(wǎng)服務(wù)條款》后提交注冊(cè)

注冊(cè)成功后點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的個(gè)人中心

進(jìn)入個(gè)人中心，直接在咨詢醫(yī)生框中寫入自己想要咨詢的問題，提交就可以了；右側(cè)的菜單欄有一個(gè)我的提問，可以看到自己的提問記錄。

第二種是從通欄和百度問醫(yī)生直接進(jìn)入ask的頁(yè)面

進(jìn)入ask頁(yè)面后，點(diǎn)擊搜索欄的我要提問

進(jìn)入咨詢頁(yè)面，根據(jù)問題框依次填入自己的情況，越詳細(xì)越好，這樣醫(yī)生給的建議才更有針對(duì)性?；颊咝畔⒁屑?xì)填，這樣可以及時(shí)通知你醫(yī)生回答的情況。最后點(diǎn)擊提交就行了