說起小程序，就想到了微信，可現(xiàn)在小程序似乎不再是“微信專屬”，京東在4月24日正式上線開普勒輕商城小程序。

據(jù)官方介紹，京東開普勒輕商城小程序是一款針對未入駐京東商城商戶的服務(wù)平臺，品牌方無需入駐京東平臺，可以直接在開普勒輕商城中發(fā)布小程序，品牌方通過“一鍵生成平臺”，最快在1天內(nèi)完成小程序發(fā)布。

這著實(shí)是操作很方便，為廣大品牌商考慮的很周全。同時為了讓大家更多的使用開普勒輕商城，京東方面會給與品牌商相應(yīng)的流量支持，并且首年免費(fèi)開放。目前看輕商城以微信為載體，展開這項(xiàng)服務(wù)也是雙方合作的進(jìn)一步加深。

京東開普勒輕商城要如何生成微信小程序?

第一步：在微信公眾平臺注冊小程序，如果已經(jīng)有公眾號可以在公眾號后臺“快速注冊”小程序“

第二步：在京東開普勒小程序生成，授權(quán)小程序

第三步：填寫店鋪小程序的信息并提交審核

第四部：審核通過后發(fā)布上線

張小龍?jiān)f過，小程序不是為任何一個業(yè)態(tài)準(zhǔn)備的，更不是專門為了電商準(zhǔn)備的，但從開發(fā)到現(xiàn)在，微信不得不承認(rèn)，小程序已經(jīng)擁有了一個強(qiáng)大的電商生態(tài)。微信目前不會主動扶持小程序的電商生態(tài)，但京東可以替它布局，所以不管起步多晚，在小程序這件事兒上，京東還可以做些事情。這對于品牌商來說，無疑是好消息，大家可以抓住機(jī)會試一下。

1、現(xiàn)在京東SOP模式商家有7地可以入倉：北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽，其他地區(qū)暫未開放。

入倉流程如下：

確認(rèn)店鋪信息---申請合同---合同簽署---京東倉儲系統(tǒng)開通---預(yù)約入庫---送貨---入庫驗(yàn)收---貨物上架---接收訂單發(fā)貨

注：其中確認(rèn)店鋪信息、申請合同、合同簽署、京東倉儲系統(tǒng)開通這幾個流程需聯(lián)系對應(yīng)的銷售經(jīng)理協(xié)助完成。

2、入倉所需資料：

a)店鋪基本信息

b)確認(rèn)配送合同簽署

c)倉儲合同確認(rèn)蓋章

二、倉儲服務(wù)入庫注意事項(xiàng)

1.商品資料維護(hù)須知

a) 商品條碼：

商家商品入倉可以使用京東SKU碼或校驗(yàn)碼，京東SKU碼指“10”開頭的十位碼，校驗(yàn)碼指商品自身UPC碼或商家自有碼；二者至少有一個方可正常入庫。商品條碼是商品在庫管理的唯一識別依據(jù)，請確保條碼的準(zhǔn)確性。

使用京東SKU碼：請將SKU碼按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打印后粘貼于商品銷售包裝外覆蓋原先條碼，確保條碼可識別、方便掃描（條碼標(biāo)簽紙規(guī)格為：40mmX20mm，CODE 128碼制式，“narrow”設(shè)置為2mm，高度為7mm）；

b) 商品信息：

商品條碼對應(yīng)的商品系統(tǒng)信息須與實(shí)物保持一致（需包含商品型號、顏色、等規(guī)格信息；商品是否套裝等），如入庫時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)信息與實(shí)物信息不一致的情況，京東倉庫會做異常登記，無法完成正常入庫。

(注：顏色需要與商品吊牌/商品銷售包裝外箱信息一致，如果出現(xiàn)，如系統(tǒng)錄入顏色為巧克力色，實(shí)物吊牌為咖啡色的情況，將無法完成入庫。)

2、入庫單生成須知

a) 每張入庫單的SKU數(shù)量小于等于50個；

b) 同一個SKU只能使用一個入庫單完成入庫。

3. “提示標(biāo)簽”粘貼須知

a) 需要粘貼在商品上的提示標(biāo)簽包括“套裝勿拆標(biāo)簽”、“整箱銷售標(biāo)簽”、“奢侈品提示標(biāo)簽”、“貴品提示標(biāo)簽”等，商家可根據(jù)實(shí)際需求和選擇的服務(wù)模式自行完成粘貼。

b) 同一種標(biāo)簽需粘貼在商品的統(tǒng)一位置上，且要保證標(biāo)簽平整，易識別；帶條碼的標(biāo)簽需保證條碼線清晰可掃描識別；

c) 貼簽位置不得覆蓋商品的名稱、規(guī)格、介紹、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等對商品相關(guān)信息。

d) 進(jìn)口商品必須要在銷售包裝外粘貼帶有商品相關(guān)信息的中文標(biāo)簽。

e) 提示標(biāo)簽規(guī)格為：100mm*35mm的標(biāo)簽紙，采用60號黑體加粗的字體打印

4.送貨裝箱須知

a) 請根據(jù)入庫單內(nèi)容進(jìn)行裝箱，不同入庫單中的商品不要裝入同一箱中。

b) 同一入庫單分多箱進(jìn)行裝箱時，需要在箱體外粘貼“箱號信息”，包括：此箱所屬入庫單號、此入庫單總箱數(shù)、此箱的順序號。

（例：入庫單EPL4398046512021總計(jì)裝入30箱，則第一箱標(biāo)識為“EPL4398046512021-30-1”第二箱“EPL4398046512021-30-2”，…,第30箱“EPL4398046512021-30-30”）

c) 同一個SKU商品盡量裝在同一箱內(nèi)，若一箱無法裝完，請裝在相鄰箱中（例：某SKU應(yīng)裝入1號箱中，但沒裝下，請依次裝入2、3號箱內(nèi)直到裝完再裝下一SKU。）；

d) 同一箱內(nèi)裝多個SKU商品時，請使用紙板進(jìn)行不同SKU商品間的物理隔離；

e) 服裝、鞋子等易混淆商品，請?jiān)谏唐返匿N售包裝上信息能夠清晰分辨出顏色、型號、尺寸等內(nèi)容。如無法實(shí)現(xiàn)，請?jiān)谏唐蜂N售包裝外粘貼有相關(guān)內(nèi)容的標(biāo)簽信息；

f) 裝箱時在箱內(nèi)底、頂面封口處各放一塊紙皮，防止開箱時誤將商品劃破；

g) 箱內(nèi)應(yīng)有此箱實(shí)物的裝箱單明細(xì)，裝箱單必須包含以下字段：采購單號、商品編碼、商品名稱、裝箱數(shù)量、箱號等。

5.預(yù)約須知

a) 系統(tǒng)預(yù)約：商家在送貨前，至少提前一天，建議提前三天，在“京東供應(yīng)商預(yù)約系統(tǒng)”中根據(jù)送貨時間及入庫單號進(jìn)行送貨預(yù)約。

b) 請盡量確保在提供給預(yù)約員的期望送貨時間前來送貨，若相差超過3小時，倉庫可能無法立即安排收貨。

6．到貨須知

a) 到貨后請第一時間聯(lián)系預(yù)約員提供預(yù)約號；

b) 京東暫時無法提供卸貨服務(wù)，我們將盡快提升服務(wù)范圍，為您提供更為全面的物流服務(wù)；

c) 當(dāng)日17點(diǎn)后到倉，當(dāng)日僅可進(jìn)行“包裹簽收”，次日完成驗(yàn)收上架。

7.簽收方式須知

a) 京東倉庫入庫簽收共有2種方式：包裹簽收、明細(xì)簽收；

包裹簽收：送貨方與倉庫進(jìn)行包裹交接時，非紙箱包裝或外箱破損不予收貨,收貨員僅確認(rèn)到貨箱數(shù)及外箱包裝完好度來進(jìn)行包裹簽收交接。簽收后收貨員在送貨單上加蓋“包裹簽收章”，商品實(shí)際入庫數(shù)量以京東倉庫驗(yàn)收數(shù)量為準(zhǔn)；入庫差異明細(xì)由系統(tǒng)回傳到商家端顯示。

(商品少貨：在系統(tǒng)收貨時按照實(shí)際數(shù)量收貨，系統(tǒng)會自動記錄少收商品明細(xì)；

商品多貨&貨損：在系統(tǒng)收貨時按照入庫單實(shí)際數(shù)量收貨，此單中有對應(yīng)的商品記錄在此商品的差異記錄欄，非此單內(nèi)商品登記在整單差異記錄欄；

差異處理意見：每日驗(yàn)收差異由系統(tǒng)反饋給商家，商家在5個工作日在系統(tǒng)反饋處理意見升級處理；

差異處理時效：公共平臺倉根據(jù)商家反饋的處理意見在1個工作日內(nèi)完成處理。

明細(xì)簽收：送貨方與倉庫進(jìn)行明細(xì)交接時，收貨員與送貨人員共同按照入庫單，逐一清點(diǎn)sku數(shù)量，驗(yàn)收數(shù)量由雙方共同確認(rèn)。簽收后收貨員在實(shí)際入庫單上加蓋“收貨專用章”，實(shí)際入庫數(shù)量以雙方簽字確認(rèn)數(shù)量為準(zhǔn)；入庫差異明細(xì)由系統(tǒng)回傳到商家端顯示。(問題拒收商品將由物流帶回）

b) 無法正常入庫的商品，京東在系統(tǒng)登記異常后回傳商家端，由商家給出處理意見，倉庫將根據(jù)商家給出的處理意見進(jìn)行處理；具體處理方式見商家端指引。

8.異常拒收情況（重點(diǎn)）

為了更好的滿足終端消費(fèi)者的體驗(yàn)，共同塑造商家的品牌形象；京東會對影響或可能影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的商品做拒收處理；拒收商品可由送貨方帶回或登記異常后由商家選擇處理方式。拒收方式主要包括：整批拒收、單箱拒收、單件拒收。

整批拒收：單批次送貨中不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的箱數(shù)超過總箱數(shù)的10%時，做整批拒收處理；會郵件形式通知商家，并對不合規(guī)箱體進(jìn)行拍照反饋。

c) 單件拒收：商品銷售包裝出現(xiàn)以下任一情況時，將對該商品做單件拒收處理。（銷售包裝指消費(fèi)者購買商品的最小包裝單元或京東可驗(yàn)收的最小包裝單元）

京東商家DSR店鋪服務(wù)動態(tài)分怎么提升！

目前主要存在3個場景需要修改運(yùn)費(fèi)

1. 包郵商品+非包郵商品=包郵，按照J(rèn)D現(xiàn)有運(yùn)費(fèi)體系，一單多品（一個免郵一個不免郵）按照有運(yùn)費(fèi)處理，但實(shí)際場景用戶想免費(fèi)，商家也接受，此處需要修改運(yùn)費(fèi)為0；

2. 用戶購買商品想用順豐快遞，但商家只提供普通快遞包郵，雙方經(jīng)協(xié)商，用戶補(bǔ)一定的運(yùn)費(fèi)，商家發(fā)順豐，此處需要修改運(yùn)費(fèi)；

3. 存在用戶和商家討價還價的情況。

運(yùn)費(fèi)部分

點(diǎn)擊修改運(yùn)費(fèi)/服務(wù)費(fèi)按鈕會出現(xiàn)修改窗口

在輸入框中輸入想要修改的運(yùn)費(fèi)金額，然后點(diǎn)擊確定即可完成修改操作

注：如果訂單涉及以下業(yè)務(wù)內(nèi)容，就無法支持修改運(yùn)費(fèi)

1、全球購訂單

2、貨到付款的訂單

3、訂單含有其它商家商品（未拆訂單）

服務(wù)費(fèi)部分

在輸入框中輸入想要修改的服務(wù)費(fèi)金額（如果訂單里包含多個服務(wù)費(fèi)類型，需要逐一設(shè)置），然后點(diǎn)擊確定即可完成修改操作

注：

1、修改服務(wù)費(fèi)只限于開通落地配的商家可見，未開通則為修改運(yùn)費(fèi)

2、服務(wù)費(fèi)訂單會展示訂單中的商品sku，京東價，和數(shù)量（區(qū)別于修改運(yùn)費(fèi)）

3、服務(wù)費(fèi)可按照訂單內(nèi)服務(wù)費(fèi)類型分開設(shè)置

4、服務(wù)費(fèi)總計(jì)為該訂單最終向用戶收取的服務(wù)費(fèi)金額

1、現(xiàn)在京東SOP模式商家有7地可以入倉：北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽，其他地區(qū)暫未開放。

入倉流程如下：

確認(rèn)店鋪信息---申請合同---合同簽署---京東倉儲系統(tǒng)開通---預(yù)約入庫---送貨---入庫驗(yàn)收---貨物上架---接收訂單發(fā)貨

注：其中確認(rèn)店鋪信息、申請合同、合同簽署、京東倉儲系統(tǒng)開通這幾個流程需聯(lián)系對應(yīng)的銷售經(jīng)理協(xié)助完成。

2、入倉所需資料：

a)店鋪基本信息

b)確認(rèn)配送合同簽署

c)倉儲合同確認(rèn)蓋章

二、倉儲服務(wù)入庫注意事項(xiàng)

1.商品資料維護(hù)須知

a) 商品條碼：

商家商品入倉可以使用京東SKU碼或校驗(yàn)碼，京東SKU碼指“10”開頭的十位碼，校驗(yàn)碼指商品自身UPC碼或商家自有碼；二者至少有一個方可正常入庫。商品條碼是商品在庫管理的唯一識別依據(jù)，請確保條碼的準(zhǔn)確性。

使用京東SKU碼：請將SKU碼按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打印后粘貼于商品銷售包裝外覆蓋原先條碼，確保條碼可識別、方便掃描（條碼標(biāo)簽紙規(guī)格為：40mmX20mm，CODE 128碼制式，“narrow”設(shè)置為2mm，高度為7mm）；

b) 商品信息：

商品條碼對應(yīng)的商品系統(tǒng)信息須與實(shí)物保持一致（需包含商品型號、顏色、等規(guī)格信息；商品是否套裝等），如入庫時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)信息與實(shí)物信息不一致的情況，京東倉庫會做異常登記，無法完成正常入庫。

(注：顏色需要與商品吊牌/商品銷售包裝外箱信息一致，如果出現(xiàn)，如系統(tǒng)錄入顏色為巧克力色，實(shí)物吊牌為咖啡色的情況，將無法完成入庫。)

2、入庫單生成須知

a) 每張入庫單的SKU數(shù)量小于等于50個；

b) 同一個SKU只能使用一個入庫單完成入庫。

3. “提示標(biāo)簽”粘貼須知

a) 需要粘貼在商品上的提示標(biāo)簽包括“套裝勿拆標(biāo)簽”、“整箱銷售標(biāo)簽”、“奢侈品提示標(biāo)簽”、“貴品提示標(biāo)簽”等，商家可根據(jù)實(shí)際需求和選擇的服務(wù)模式自行完成粘貼。

b) 同一種標(biāo)簽需粘貼在商品的統(tǒng)一位置上，且要保證標(biāo)簽平整，易識別；帶條碼的標(biāo)簽需保證條碼線清晰可掃描識別；

c) 貼簽位置不得覆蓋商品的名稱、規(guī)格、介紹、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等對商品相關(guān)信息。

d) 進(jìn)口商品必須要在銷售包裝外粘貼帶有商品相關(guān)信息的中文標(biāo)簽。

e) 提示標(biāo)簽規(guī)格為：100mm*35mm的標(biāo)簽紙，采用60號黑體加粗的字體打印

4.送貨裝箱須知

a) 請根據(jù)入庫單內(nèi)容進(jìn)行裝箱，不同入庫單中的商品不要裝入同一箱中。

b) 同一入庫單分多箱進(jìn)行裝箱時，需要在箱體外粘貼“箱號信息”，包括：此箱所屬入庫單號、此入庫單總箱數(shù)、此箱的順序號。

（例：入庫單EPL4398046512021總計(jì)裝入30箱，則第一箱標(biāo)識為“EPL4398046512021-30-1”第二箱“EPL4398046512021-30-2”，…,第30箱“EPL4398046512021-30-30”）

c) 同一個SKU商品盡量裝在同一箱內(nèi)，若一箱無法裝完，請裝在相鄰箱中（例：某SKU應(yīng)裝入1號箱中，但沒裝下，請依次裝入2、3號箱內(nèi)直到裝完再裝下一SKU。）；

d) 同一箱內(nèi)裝多個SKU商品時，請使用紙板進(jìn)行不同SKU商品間的物理隔離；

e)服裝、鞋子等易混淆商品，請?jiān)谏唐返匿N售包裝上信息能夠清晰分辨出顏色、型號、尺寸等內(nèi)容。如無法實(shí)現(xiàn)，請?jiān)谏唐蜂N售包裝外粘貼有相關(guān)內(nèi)容的標(biāo)簽信息；

f) 裝箱時在箱內(nèi)底、頂面封口處各放一塊紙皮，防止開箱時誤將商品劃破；

g) 箱內(nèi)應(yīng)有此箱實(shí)物的裝箱單明細(xì)，裝箱單必須包含以下字段：采購單號、商品編碼、商品名稱、裝箱數(shù)量、箱號等。

5.預(yù)約須知

a) 系統(tǒng)預(yù)約：商家在送貨前，至少提前一天，建議提前三天，在“京東供應(yīng)商預(yù)約系統(tǒng)”中根據(jù)送貨時間及入庫單號進(jìn)行送貨預(yù)約。

b) 請盡量確保在提供給預(yù)約員的期望送貨時間前來送貨，若相差超過3小時，倉庫可能無法立即安排收貨。

6．到貨須知

a) 到貨后請第一時間聯(lián)系預(yù)約員提供預(yù)約號；

b) 京東暫時無法提供卸貨服務(wù)，我們將盡快提升服務(wù)范圍，為您提供更為全面的物流服務(wù)；

c) 當(dāng)日17點(diǎn)后到倉，當(dāng)日僅可進(jìn)行“包裹簽收”，次日完成驗(yàn)收上架。

7.簽收方式須知

a) 京東倉庫入庫簽收共有2種方式：包裹簽收、明細(xì)簽收；

包裹簽收：送貨方與倉庫進(jìn)行包裹交接時，非紙箱包裝或外箱破損不予收貨,收貨員僅確認(rèn)到貨箱數(shù)及外箱包裝完好度來進(jìn)行包裹簽收交接。簽收后收貨員在送貨單上加蓋“包裹簽收章”，商品實(shí)際入庫數(shù)量以京東倉庫驗(yàn)收數(shù)量為準(zhǔn)；入庫差異明細(xì)由系統(tǒng)回傳到商家端顯示。

(商品少貨：在系統(tǒng)收貨時按照實(shí)際數(shù)量收貨，系統(tǒng)會自動記錄少收商品明細(xì)；

商品多貨&貨損：在系統(tǒng)收貨時按照入庫單實(shí)際數(shù)量收貨，此單中有對應(yīng)的商品記錄在此商品的差異記錄欄，非此單內(nèi)商品登記在整單差異記錄欄；

差異處理意見：每日驗(yàn)收差異由系統(tǒng)反饋給商家，商家在5個工作日在系統(tǒng)反饋處理意見升級處理；

差異處理時效：公共平臺倉根據(jù)商家反饋的處理意見在1個工作日內(nèi)完成處理。

明細(xì)簽收：送貨方與倉庫進(jìn)行明細(xì)交接時，收貨員與送貨人員共同按照入庫單，逐一清點(diǎn)sku數(shù)量，驗(yàn)收數(shù)量由雙方共同確認(rèn)。簽收后收貨員在實(shí)際入庫單上加蓋“收貨專用章”，實(shí)際入庫數(shù)量以雙方簽字確認(rèn)數(shù)量為準(zhǔn)；入庫差異明細(xì)由系統(tǒng)回傳到商家端顯示。(問題拒收商品將由物流帶回）

b) 無法正常入庫的商品，京東在系統(tǒng)登記異常后回傳商家端，由商家給出處理意見，倉庫將根據(jù)商家給出的處理意見進(jìn)行處理；具體處理方式見商家端指引。

8.異常拒收情況（重點(diǎn)）

為了更好的滿足終端消費(fèi)者的體驗(yàn)，共同塑造商家的品牌形象；京東會對影響或可能影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的商品做拒收處理；拒收商品可由送貨方帶回或登記異常后由商家選擇處理方式。拒收方式主要包括：整批拒收、單箱拒收、單件拒收。

整批拒收：單批次送貨中不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的箱數(shù)超過總箱數(shù)的10%時，做整批拒收處理；會郵件形式通知商家，并對不合規(guī)箱體進(jìn)行拍照反饋。

c) 單件拒收：商品銷售包裝出現(xiàn)以下任一情況時，將對該商品做單件拒收處理。（銷售包裝指消費(fèi)者購買商品的最小包裝單元或京東可驗(yàn)收的最小包裝單元）