大家好！又到了和大家分享的時間，讓我們滑動手指，看看今天我給大家?guī)砹耸裁础?/p>

作者：邦馬特

自從馬云提出新零售后，立馬在天下成燎原之勢?；A上，如今各行各業(yè)只要跟線上線下沾點邊的都在標榜自己就是走的新零售。但是新零售到底新在那邊？它的商業(yè)模式到底是什么？現(xiàn)在還沒有人能真正說清晰，本文將圍繞這些話題睜開討論，并聯(lián)合實例，旨在為列位有須要的人士提供肯定參考。

no1、盒馬鮮生

提到新零售就不得不提盒馬鮮生，它如今在新零售界已然是教科書級的存在，許多互聯(lián)網(wǎng)公司專門建立的新零售研究院，基礎會把盒馬定為必研案例。

盒馬鮮生是阿里探索新型零售業(yè)態(tài)的告急項目，其是以“生鮮電商”為切入口，通過app和線下門店包圍生鮮食品和餐飲服務的一體化商業(yè)模式。

盒馬鮮生分熟食區(qū)、冷藏冷凍區(qū)、水產(chǎn)、蔬果區(qū)等，比力令人等候的的是：這個門店把超市和餐飲聯(lián)合起來，可以現(xiàn)場買菜做飯。盒馬鮮生自營的生鮮與餐飲產(chǎn)物，充實滿足用戶隨買隨吃需求。牛排、海鮮，及熟食餐廳區(qū)約有200平米，設置了五張四方桌子，在周四下戰(zhàn)書6點——8點期間，餐桌不絕處于告急狀態(tài)。

除此之外，app下單后可送貨上門。盒馬鮮生接納標準化分類、獨立包裝，去電子秤的要領倒是提拔不少服從。好比加州的車厘子，法國名酒莊的葡萄酒，尚有航空直達的澳洲生蠔，下單后最快30分內(nèi)送達 。

為了進一步進步配送服從，在店的上方有一個滑行軌道，一排排購物袋隨著滑軌向前滑動。app下單后，事情職員憑據(jù)下單環(huán)境立即操縱裝袋，放入軌道，包管能在30分鐘之內(nèi)送貨上門，和沃爾瑪?shù)木€上下單線下取貨有著異曲同工之效。

盒馬模式可以說是當前比力好的新零售模式，完全滿足了新零售進化三大路徑：線上線下融合（o2o）、零售+體驗式斲喪、零售+財產(chǎn)生態(tài)鏈。但是，盒馬并不滿足于此，還在此底子上形成了盒馬餐飲、盒馬鮮生店、盒馬集市店、盒馬便利店的盒馬矩陣。

而在這個矩陣中，盒馬餐飲最為要害，為盒馬鮮生店提供了前置中央廚房，為盒馬集市店提供了聯(lián)營餐飲商，為盒馬便利店提供快餐西點和茶飲，終極形成一個盒馬生態(tài)鏈。

no2、主動售貨機

盒馬模式仍存在存在兩個標題：中央倉補貨的配送資本高和無法包管配送服從，無法實現(xiàn)所允許的1個小時，或半個小時送達的服務。這就要求盒馬要么縮窄單個門店的配送半徑（新開更多門店），要么就是擴大單個門店策劃體量。豈論怎樣，都不是一樣尋凡人所能玩得起的，于是就有投資者瞄上了小而美的主動售貨機上。

現(xiàn)在，線下零售業(yè)態(tài)優(yōu)點被壓縮，租金和人力資本卻在節(jié)節(jié)攀升，據(jù)統(tǒng)計，2016年中國人均人為增長8%，租金增長7%。在這種環(huán)境下，去人力化的主動售賣機成了最好選擇。主動售貨機品牌較傳統(tǒng)的就是友寶了，但是隨著新零售盛行，移動付出和資源的周期演變帶來了更多時機，邦馬特等新型智能售貨機如雨后春筍般開遍大江南北。

主動售貨機大提要器重兩個標題：一是產(chǎn)物自己；二是產(chǎn)物擺放位置。就拿邦馬特主動售貨機來說，除了能承接線下游量（一臺售貨性能滿足周邊人群的肯定需求），還能把線上線下游量舉行相互轉化，這也表現(xiàn)了新零售的“新”之地點。當用戶完成一次斲喪后，通過、付出寶導到線上，有大概產(chǎn)生其他斲喪需求——買儲值卡。如許一來，流量利潤潛能可無窮引發(fā)，代價周期延伸。

第二個維度，就要講到產(chǎn)物位置，如安在特定場景中盡快紅利，并使優(yōu)點最大化。

起主要擺在人流較麋集的地方，如白領聚集區(qū)、阛阓等。這些都是老生常談的話題，就不再多做討論。這里重點要說的是，擺在cbd搞金融的地方和一樣尋常的寫字樓地區(qū)，所售商品肯定是不一樣的。

究竟，差異的地域具體的人群的收入結構不一樣，斲喪本領也不盡類似，這就要求主動售貨秘密有好的位置，還要有得當?shù)纳唐?。從這點看，主動售貨機收益中的大部分大概并不是被運營主動售貨機的公司賺走了，背后的利潤收割者極有大概是渠道商。

總的來看，主動售貨機鐫汰了租金和人力資本投入，還優(yōu)化了零售業(yè)態(tài)中的要害指標——流量獲取服從，紅利上也能到達雙贏的目的，以是毫無牽掛榮登新零售范例案例之一。

新零售說“新”也不新，還是那句話：萬變不離其宗。好好參透以上案例，不說能把新零售的商業(yè)模式相識透，入門是肯定能做到的。

（ 凝聽之聲為首席媒體官旗下媒體）

今天的文章就到這里了，大家再次動動手指，點點關注。青山不改綠水長流，下次再見！

管理學大師彼得·德魯克曾經(jīng)告誡企業(yè)，需要在每隔6~12個月就打開企業(yè)的天窗，看一看外面的世界。那么，中國的消費生態(tài)到底何去何從？線下零售是否茍延殘喘？不，很多創(chuàng)新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)已經(jīng)給出了答案。

泛零售領域未來8大趨勢

趨勢 1結合“新零售”產(chǎn)生“新物種”

從消費結構升級講，重點領域和方向包括服務消費、信息消費、綠色消費、時尚消費、品質(zhì)消費。同時，“新零售”與重點消費領域跨界、融合生成“新物種”是必然趨勢，也代表著新的消費域和消費模式的產(chǎn)生。

購物中心里的凱撒旅游體驗店則不單單是開了個店鋪，而是旅游業(yè)與零售空間的跨界體驗；微整形、月子會館、中醫(yī)館等醫(yī)美健康與購物中心結合而成就消費新生態(tài)；來跑吧進入購物中心結出全民體育跨界消費的新果實。凡此種種，行業(yè)升級與“新零售”融合產(chǎn)生的消費“新物種”代表著未來發(fā)展的大機遇。

趨勢 2

“生活方式”既是先導亦蘊含最大能量

消費領域首當其沖的升級方向當是“生活方式型”，同時由于生活方式與人的物質(zhì)、精神關聯(lián)的深度和廣度，亦蘊含了未來發(fā)展的最大能量。人的訴求是動態(tài)延續(xù)的，而人的生活方式是進化更新的，這是消費升級最大的源泉。

總之，生活方式能夠覆蓋商業(yè)的全維度空間，不但可以對傳統(tǒng)品牌、空間、文化賦予新的消費內(nèi)涵，還可以創(chuàng)造新的消費生命。

趨勢 3高性價比與極致情懷

未來消費，將一改曾經(jīng)的日常、瑣碎，而極具炫耀之能事的奢侈消費也將低調(diào)從容起來。與此相對應的，將是高性價比與極致情懷的消費暢行。

線上線下的產(chǎn)品在品質(zhì)、功能、價格上的區(qū)別均將消弭，消費者將從以往注重價格的理性消費逐漸轉化為注重服務的感性消費，以情感訴求建立品牌才能得到消費者的認同。此時的差別就是情感與情懷，“可能是格調(diào)，可能是個性，可能是潮流，可能是創(chuàng)新，甚至可能是某種態(tài)度、某種情感、某種連接?！?/p>

未來，主打性價比與情懷的消費品將涵蓋每一個領域，成為常態(tài)。

趨勢 4小眾、定制化、設計感

如果說“性價比與情懷”是大眾消費產(chǎn)物的話，那“小眾、定制化和設計感”則是普羅大眾的一個“小特別”。每一個人都是獨特的，每一個人都有與眾不同的需求和欲望，其實每一個時代都是這樣的，只是在彰顯個性、崇尚自由的時代才能受到關注，也才能形成巨大的市場。

滿足、適應和挖潛個人化、小群體的需求，消費的品牌、內(nèi)容和服務就要有其獨特性。為小眾標新立異，為獨有個性定制，將充滿個體表達的設計感融入消費當中，未來亦為常態(tài)之一。

趨勢 5平行平等的全球化消費

對消費者而言，未來消費信息、渠道、場所都是平行和平等的，國內(nèi)國外消費者從消費觀念、流行趨勢、認知獲取、消費價值、機會權利上趨同。人們更多地與國外主流階層消費看齊，更多的國外主流品牌進入，同時人們也不再盲目地追求大牌，而是更多地選擇品質(zhì)、理念與性價比兼具的消費品牌，比如輕奢侈品牌。

與此同時，由于線上線下的消費融合分化以及消費全球化，海淘、跨境電商類全球精選類品牌服務依然機會滿滿。

趨勢 6社群／社交與亞文化走向

興趣是最直接的消費動力，同時互聯(lián)網(wǎng)加速了消費群體的地域化、社交化與去中心化，消費群體的小眾化重組、亞文化聚合，代表新區(qū)塊的分離和新消費的產(chǎn)生，社群重組、社交需求和亞文化滿足，產(chǎn)生了多元消費的動力機制。

趨勢 7注重文化、藝術、人文等心智體驗

價值多元、文化多元、審美多元是經(jīng)濟、文化發(fā)展的必然趨勢。文化、藝術、人文的消費創(chuàng)造以及其與商業(yè)空間、品牌內(nèi)涵、價值觀念的跨界連接，產(chǎn)生的消費想象力是無限的。

趨勢 8

科技創(chuàng)新

從體力到腦力，科技是人類解放的最大動力，消費升級同樣離不開科技的創(chuàng)新重塑。人工智能、3D打印、大數(shù)據(jù)、云計算，不管是科技應用還是創(chuàng)新思維的突破，都可能產(chǎn)生改變和顛覆消費本身的力量，為此，科技作為第一生產(chǎn)力也將作為消費的核心驅(qū)動力。

當然，把握消費者升級的趨勢才能抓住未來的這些風口。

消費升級的核心是消費者的升級

目前，中國中產(chǎn)階層人數(shù)已經(jīng)增長至全球首位，他們擁有國內(nèi)財富的32%，2015年已達到7.3萬億元。

據(jù)預計，中國中產(chǎn)階級的人數(shù)在未來20年將從2.3億人增加到6.3億人。這部分人群將成為未來主要的消費群體，他們更注重高品質(zhì)和強體驗性產(chǎn)品，未來80%以上的消費內(nèi)容都將產(chǎn)生于“新生代中產(chǎn)階層”疊加效應當中。

中國社會階層結構模型

數(shù)據(jù)來源：CMMS/胡潤/福布斯

社會階層的變化必然將中產(chǎn)階層推到前臺，目前這種社會結構依然是金字塔形，并沒有形成發(fā)達國家“紡錘形”的模型，但中產(chǎn)階層和中間階層對社會的穩(wěn)定性力量以及對于生活方式、消費趨勢的引領作用已然顯現(xiàn)無疑。

此外，85后、90后新生力量人數(shù)和收入均快速增長而成為消費中堅人群。據(jù)BCG數(shù)據(jù)分析，到2020年，18~30歲的年輕人口將占全部城鎮(zhèn)人口的1/3以上。他們的年消費增長率為14%——是“上一代人”（35歲以上）的兩倍。到2020年，年輕一代在消費總額當中的占比將由目前的45%增至53%。

埃森哲主流城市消費者群譜

消費“新生代”均個性特征明顯，喜歡個性化、主題化和場景化的消費形態(tài)，注重體驗，追求時尚，品牌意識和品質(zhì)認同感強，消費行為和習慣更加多元和分散，并推崇及時享樂和感官刺激，且購買決策和行為明顯具有網(wǎng)絡化特征。

可見，商業(yè)消費從內(nèi)容到主題、功能、形態(tài)均應與新生代消費群體的需求和行為模式相適應，并隨之不斷進化與變革。

重構實體商業(yè)體驗

實體商業(yè)體驗從最初的功能組合體驗，到空間娛樂及業(yè)態(tài)參與體驗，及至現(xiàn)階段的生活方式與文化價值的全方位體驗，商業(yè)體驗反映了人性與群體需求的多元化、多層次、多維度的演變分化。

而在商業(yè)地產(chǎn)存量時代，這種演變分化將持續(xù)深入，商業(yè)體驗的重構更顯得彌足珍貴。2016年，國內(nèi)購物中心存量已近5000家，且據(jù)市場監(jiān)測預計，其后每年仍將以6%~8%的增長速度增量入市。

如此，購物中心勢必主導未來實體商業(yè)的空間與功能形態(tài)。與此同時，現(xiàn)代商業(yè)從理念、模式到產(chǎn)品的全消費領域均將發(fā)生質(zhì)變，消費者行為習慣與需求模式、社群化、社交化、移動互聯(lián)、品牌與功能模式創(chuàng)新等所有變化因素的影響，勢必導致購物中心以及商業(yè)地產(chǎn)的消費場景再造。

這個再造在前文“泛零售領域未來8大趨勢”有所展示，其正是商業(yè)地產(chǎn)對于自身與消費領域的連接重構，正是對于未來所謂“人、貨、場”的“新零售”核心的契合，也是重構商業(yè)消費生態(tài)所指向的未來。

事實上，以上內(nèi)容精選自《消費生態(tài)重構》一書，它是這樣定義商業(yè)消費生態(tài)的：由人（消費者）、品牌（有形商品及無形服務）、渠道（消費通路）及其它參與提供者（設計、生產(chǎn)、推廣、中介等相關企業(yè)組織或個人）等利益相關者形成的各自獨立同時又多元互生、跨界融合的類生物系統(tǒng)型的價值成長體系。

■這本商業(yè)地產(chǎn)人2017年的必讀書目，以勾勒商業(yè)消費生態(tài)的美好圖景和描繪新零售的前沿變化與演進規(guī)律為主，致力于為商業(yè)消費領域及相關業(yè)務人員提供探究新零售的不同視角和不同思維。

■它剖析商業(yè)消費環(huán)境的變化與變量，從思維、技術、實體及線上、消費升級與群體變化、資本等層面進行關聯(lián)分析；

■對商業(yè)消費發(fā)展史的系統(tǒng)梳理以及商業(yè)消費生態(tài)模型的構建；

■首次提出商業(yè)消費的生態(tài)系統(tǒng)以及生態(tài)圈概念，闡釋商業(yè)消費的演化進程、實現(xiàn)困頓、生態(tài)特性以及演進趨勢；

■揭示商業(yè)消費生態(tài)圈的“共贏法則”與“生態(tài)圈模式”，“關鍵捕食者”的生態(tài)擾動及其自身生態(tài)圈打造的成功要素。

它更是得到贏商（集團）控股有限公司總裁吳傳鯤、廣州正佳集團執(zhí)行董事謝萌等行業(yè)大佬的力薦——

贏商（集團）控股有限公司總裁吳傳鯤

商業(yè)從來都需要想象力。如何構建鮮活的、有生命力的商業(yè)消費生態(tài)圈以實現(xiàn)共贏？本書足以讓每個有志創(chuàng)新者腦洞打開！

廣州正佳集團執(zhí)行董事謝萌

這是一本打開視野的書，系統(tǒng)梳理了商業(yè)消費領域由于互聯(lián)網(wǎng)所帶來的關鍵維度上的深刻變化及變革，并用生態(tài)系統(tǒng)及生態(tài)圈的理論來闡釋，深度解析了商業(yè)的本質(zhì)和升華的格局。

京東終身榮譽技術顧問、磁云科技創(chuàng)始人李大學

互聯(lián)網(wǎng)正在重構一切。順應消費升級和新技術的應用，新零售正在深刻改變商業(yè)消費的生態(tài)。無論對品牌商、商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者還是對新零售感興趣的人們，本書都值得一讀。

高和資本董事長、中歐國際工商學院房地產(chǎn)同學會會長蘇鑫

這是一本關于商業(yè)如何升維思考的書，讓你在更高維的空間、更多元的角度來把握商業(yè)消費市場的投資機遇，并以生態(tài)觀來判明新零售的未來路徑。

言幾又品牌創(chuàng)始人、董事長兼CEO但捷

由于互聯(lián)網(wǎng)的影響，商業(yè)消費歷經(jīng)演變與革新。本書深刻地將全新商業(yè)消費生態(tài)圈剖析解讀，提高我們對商業(yè)消費“大格局”的認知，對于其生態(tài)構成中所謂的“利益相關者”而言，本書能夠讓我們在更高維度把握商機，并明確判定新零售的未來路徑。