近年來(lái)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，信息技術(shù)的升級(jí)正在驅(qū)動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革。十八大報(bào)告中明確提出，“堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動(dòng)、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展”。自此，信息化建設(shè)正式上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，成為國(guó)家“新四化”戰(zhàn)略要素和強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略主線。

信息技術(shù)在施工行業(yè)中迅猛發(fā)展，掀起了新一輪的數(shù)字化浪潮。“信息化”“數(shù)字化”“智能化”的不斷深入，推動(dòng)了施工企業(yè)內(nèi)部的管理模式變革，為施工企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和整體轉(zhuǎn)型帶來(lái)巨大的內(nèi)生動(dòng)力。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對(duì)信息化建設(shè)提出新的要求，以求登上建筑業(yè)新時(shí)代的列車(chē)，向數(shù)字施工的未來(lái)邁進(jìn)。本文將以中建七局的協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)為例，講述中建七局的信息化建設(shè)之路，為施工企業(yè)信息化建設(shè)提供參考。

項(xiàng)目背景

中國(guó)建筑第七工程局有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中建七局”），是隸屬于世界500強(qiáng)第27位、全球最大的住宅工程建造商、中國(guó)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的建筑企業(yè)集團(tuán)、國(guó)資委直管上市大型央企——“中國(guó)建筑工程總公司”的骨干成員企業(yè)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)一流的投資建設(shè)綜合企業(yè)集團(tuán)，河南省建筑行業(yè)第一，河南省百?gòu)?qiáng)企業(yè)第四位，年經(jīng)營(yíng)規(guī)模1200億元左右，員工15000余人。

中建七局在信息化建設(shè)初期，全系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用水平普遍不高、信息化技術(shù)應(yīng)用散亂不一、缺乏總體技術(shù)架構(gòu)、缺乏一體化互聯(lián)互通的技術(shù)成效。與國(guó)內(nèi)同行業(yè)信息化水平較高的企業(yè)對(duì)標(biāo)，中建七局當(dāng)時(shí)處于由獨(dú)立建設(shè)階段向統(tǒng)一建設(shè)階段發(fā)展的過(guò)渡時(shí)期，在應(yīng)用水平和管理思路上差距明顯。

在“十二五”期間，中建總公司從統(tǒng)一管理角度出發(fā)，確定了集團(tuán)信息化建設(shè)方向，制定了集團(tuán)的信息化建設(shè)規(guī)劃，并覆蓋到全集團(tuán)范圍。規(guī)劃指出：中建總公司各下級(jí)單位、各部門(mén)需按照總部規(guī)劃開(kāi)展建設(shè)，遵循集團(tuán)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這為中建七局的信息化建設(shè)之路指明了方向，為今后的建設(shè)過(guò)程奠定了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

2007年，中建七局在遵循集團(tuán)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了個(gè)性化探索與創(chuàng)新性實(shí)踐。事實(shí)證明，中建七局的這一舉措是正確的。中建七局的信息化建設(shè)以信息技術(shù)為手段，以?xún)?yōu)化管理模式為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化不斷地嘗試與改進(jìn)。在協(xié)同辦公平臺(tái)的選擇與技術(shù)積累方面，早在2008年，中建七局已與廣聯(lián)達(dá)達(dá)成合作意向，2014年向深度應(yīng)用拓展，2018年實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展與應(yīng)用，通過(guò)一個(gè)個(gè)階段性目標(biāo)的完成，增強(qiáng)了七局的信息化能力與企業(yè)實(shí)力。先后10年的時(shí)間，中建七局的協(xié)同辦公平臺(tái)應(yīng)用完成了從淺水區(qū)向深水區(qū)的過(guò)渡，目前仍在不斷完善和優(yōu)化中。

信息化建設(shè)歷程

任何事業(yè)的成功都不是一帆風(fēng)順的，困難是成功的墊腳石，中建七局的信息化建設(shè)歷經(jīng)了“從無(wú)到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到變”的演變過(guò)程，在信息化建設(shè)過(guò)程中也遇到過(guò)許多坎坷，而這些艱辛都將成為中建七局在信息化建設(shè)上的寶貴財(cái)富。

“萬(wàn)丈高樓平地起”——“從無(wú)到有”信息化建設(shè)初見(jiàn)成效

早期的中建七局，溝通方式基本都是用電話、QQ或當(dāng)面溝通，在信息傳遞方面采用的是最原始的報(bào)紙、期刊、雜志和其他打印的紙質(zhì)資料等形式，公司內(nèi)部的公文流轉(zhuǎn)也停留在傳統(tǒng)的上門(mén)找領(lǐng)導(dǎo)簽字的方式，無(wú)論是在溝通、信息，還是在公文流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)審批上，對(duì)于完成流水線、自動(dòng)化的業(yè)務(wù)以及事務(wù)的處理，都是形式單一且老舊的。

自2008年建立協(xié)同辦公平臺(tái)伊始，中建七局先后解決了與集團(tuán)總部的溝通交流、信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)等問(wèn)題，并進(jìn)行了近3年的技術(shù)積累與推廣使用。在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，協(xié)同辦公平臺(tái)主要集中在企業(yè)內(nèi)部通訊和信息發(fā)布的應(yīng)用上，業(yè)務(wù)流程審批的信息化應(yīng)用遲遲未能推進(jìn)。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，中建七局采用了自上而下的改進(jìn)方式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理模式。首先，梳理出行政辦公、項(xiàng)目管理的整體審批業(yè)務(wù)流程，為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。下一步，由中建七局董事長(zhǎng)陳穎牽頭召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，對(duì)已梳理出的32條業(yè)務(wù)審批流程進(jìn)行逐一審核，并責(zé)令企管部下發(fā)文件，將平臺(tái)業(yè)務(wù)流程審批納入員工日?？?jī)效考核中，真正打響了協(xié)同辦公平臺(tái)業(yè)務(wù)流程審批的第一槍。

“按圖索驥依勢(shì)行”——“從有到優(yōu)”信息化建設(shè)深化應(yīng)用

隨著中建七局本部協(xié)同辦公平臺(tái)的深入使用，帶來(lái)的價(jià)值越來(lái)越明顯，既提升了自身的管理水平，又充分貫徹了上級(jí)提出的信息化要求。為此，中建七局下級(jí)的各分子公司緊跟總部的腳步，開(kāi)始陸續(xù)建立協(xié)同辦公平臺(tái)。

2013年至2015年，可稱(chēng)之為中建七局協(xié)同辦公平臺(tái)深化應(yīng)用的重要時(shí)期。以T6平臺(tái)為基礎(chǔ)，中建集團(tuán)各分子公司紛紛建立自己的協(xié)同辦公平臺(tái)，進(jìn)行高度的自我管控。同時(shí)，通過(guò)互信中心機(jī)制將各分子公司的平臺(tái)進(jìn)行連接，建立起具有全局性、統(tǒng)一性的協(xié)同辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全局信息互聯(lián)互通、公文及業(yè)務(wù)順暢流轉(zhuǎn)。

中建七局結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)和集團(tuán)的統(tǒng)一建設(shè)機(jī)制，融合企業(yè)個(gè)性發(fā)展需求與集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，將協(xié)同辦公平臺(tái)的應(yīng)用維度擴(kuò)展至新聞總匯、工作動(dòng)態(tài)、短信平臺(tái)、任務(wù)督辦、會(huì)議管理、統(tǒng)計(jì)分析等30余個(gè)模塊。協(xié)同辦公平臺(tái)模塊的拓展與打通，極大程度上改善了各個(gè)部門(mén)間的溝通效率，提高信息透明度和企業(yè)整體的辦公效率。

截至2015年底，整個(gè)中建七局從總部到分子公司再到項(xiàng)目部共計(jì)15000員工，實(shí)現(xiàn)了組織全覆蓋，完成平臺(tái)流程表單近410個(gè)，各分子平臺(tái)流程表單流轉(zhuǎn)達(dá)37000余條，信息化業(yè)務(wù)代替率達(dá)79%，平臺(tái)得到廣泛應(yīng)用。無(wú)論是從協(xié)同辦公平臺(tái)的組織覆蓋面，還是業(yè)務(wù)流程信息化程度看，中建七局的信息化建設(shè)均取得了階段性的重大突破，對(duì)后續(xù)的信息化建設(shè)具有重要意義。

“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)”——“從優(yōu)到變”信息化建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)

2016年，在實(shí)現(xiàn)全組織覆蓋和信息化深度應(yīng)用的基礎(chǔ)上，中建七局的信息化建設(shè)開(kāi)始向集成化邁進(jìn)。兩年內(nèi)，公司信息化建設(shè)得到快速發(fā)展，各業(yè)務(wù)部門(mén)紛紛建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)了協(xié)同辦公系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)；使用了總公司的人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)；規(guī)劃項(xiàng)目管理系統(tǒng)等其他信息系統(tǒng)的建設(shè)。各個(gè)信息系統(tǒng)積累了公司很多的重要信息，但是由于信息系統(tǒng)的分解，很難實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值最大化。

出于對(duì)集成萬(wàn)物、如何更好地連接一切的思考，中建七局與廣聯(lián)達(dá)就“協(xié)同門(mén)戶”進(jìn)行了更深一步的合作，結(jié)合中建七局自身對(duì)門(mén)戶集成的想法，通過(guò)協(xié)同門(mén)戶把各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值發(fā)揮得更大，讓整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了消息推送與數(shù)據(jù)的集成，例如在協(xié)同門(mén)戶中項(xiàng)目管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教育、在線考試、人力資源管理等系統(tǒng)進(jìn)行了集成整合，實(shí)現(xiàn)了流程的統(tǒng)一管理、消息的統(tǒng)一發(fā)送、信息的統(tǒng)一查看、事務(wù)的統(tǒng)一處理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控。通過(guò)協(xié)同和業(yè)務(wù)結(jié)合促進(jìn)了高效工作，實(shí)現(xiàn)組織、流程、管理的扁平和高效。

在整個(gè)信息化建設(shè)“三部曲”的過(guò)程中，中建七局一線用戶反饋的“快捷、高效、方便、直觀”的辦公體驗(yàn)意見(jiàn)，也剛好迎合了廣聯(lián)達(dá)協(xié)同辦公平臺(tái)“簡(jiǎn)單、規(guī)范、高效、創(chuàng)新”的產(chǎn)品理念。通過(guò)協(xié)同辦公平臺(tái)為中建七局構(gòu)筑起以“移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化”為應(yīng)用目的的辦公體系，將中建七局日常運(yùn)營(yíng)和信息技術(shù)相結(jié)合，有效地的提升運(yùn)作效率并降低運(yùn)營(yíng)成本，真正地讓各業(yè)務(wù)部門(mén)、各用戶感受到了信息化帶來(lái)的紅利，使企業(yè)獲得并保持長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)過(guò)程中，業(yè)務(wù)流程表單信息化轉(zhuǎn)化由2013年的45項(xiàng)提升至2017年的900余項(xiàng)；流轉(zhuǎn)數(shù)量由2013年的720條/年提升至2017年的90000條/年；局總部運(yùn)行的100余項(xiàng)流程表單的平均耗時(shí)由14年的22.86天/項(xiàng)提升至17年2.20天/項(xiàng)；局屬單位流程表單平均耗時(shí)為2.07天/項(xiàng)；業(yè)務(wù)范圍涉及財(cái)務(wù)資金、法務(wù)合約、商務(wù)管理、投資開(kāi)發(fā)等20余個(gè)部門(mén)，特別是2016年，全年以自主開(kāi)發(fā)的表單設(shè)計(jì)工具為基礎(chǔ)，新增業(yè)務(wù)流程及表單493項(xiàng)，其中涉及業(yè)務(wù)間協(xié)同228項(xiàng)，上下級(jí)傳遞265項(xiàng)，較上年增長(zhǎng)了1.7倍，且信息化業(yè)務(wù)替代率達(dá)85%，業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)間協(xié)同與上下級(jí)傳遞的閉環(huán)管理。

案例總結(jié)

按照集團(tuán)提出的“項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)管理表單化、表單管理信息化”三化演進(jìn)的思路，中建七局將會(huì)不斷完善協(xié)同辦公平臺(tái)流程表單信息化替代工作，并持續(xù)深化應(yīng)用。下一步工作重點(diǎn)，也會(huì)升級(jí)到使用縱向業(yè)務(wù)表單的橫向數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供決策參考數(shù)據(jù)的思路，為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建“智能化”的領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙。

“想到”與“得到”中間最難的是“做到”，中建七局在協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐，有艱辛的汗水，也有無(wú)數(shù)次失敗時(shí)的淚水。但正是這些經(jīng)歷，讓中建七局積累了有益的經(jīng)驗(yàn)，融合七局的智慧，才有了今天的成功，中建七局逐漸形成了“上下一體、環(huán)環(huán)相扣、整體運(yùn)轉(zhuǎn)”的優(yōu)異運(yùn)行環(huán)境，中建七局的辦公信息化建設(shè)也將不斷創(chuàng)新與完善，未來(lái)將有無(wú)限可能！

作者：黃文濤 廣聯(lián)達(dá)協(xié)同運(yùn)營(yíng)事業(yè)部高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)整理：姚玉榮設(shè)計(jì)：祁明亮、劉紅霞監(jiān)制：蔣藝來(lái)源：《新建造》期刊 第001期

【干貨】集團(tuán)企業(yè)全面稅務(wù)管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

2016年10月，國(guó)家稅務(wù)總局“金稅三期”系統(tǒng)優(yōu)化版在全國(guó)上線，通過(guò)建立稅局端一體化管理信息平臺(tái)，打通了納稅人財(cái)務(wù)、稅務(wù)、發(fā)票等相關(guān)數(shù)據(jù)以及備案、審批等涉稅信息，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠快速、準(zhǔn)確的定位問(wèn)題企業(yè)，識(shí)別納稅人稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管效率和征管質(zhì)量，也意味著稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理模型進(jìn)一步由事前審批向事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

稅局端信息化管理手段的不斷提升和完善，促使眾多企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注和推運(yùn)內(nèi)部稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

本文將從集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化的建設(shè)目標(biāo)、主要功能、實(shí)施策略、注意事項(xiàng)等方面，分享海聞科技的經(jīng)驗(yàn)。

一、稅務(wù)管理信息化建設(shè)目標(biāo)

目前，集團(tuán)企業(yè)普遍存在稅務(wù)管理信息化程度低的現(xiàn)狀。在信息化迅速發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，集團(tuán)企業(yè)的稅務(wù)管理工作亟需運(yùn)用信息化的工具全面提升管理水平。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是通過(guò)信息化手段將集團(tuán)稅務(wù)管理的理念、制度、方法、流程加以固化和提升，搭建統(tǒng)一的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)。

具體是通過(guò)建立稅務(wù)數(shù)據(jù)集市、固化工作流程、明確崗位責(zé)任、確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、共享信息資源、保障溝通順暢，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理工作從基層具體操作、集團(tuán)管理到稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控全過(guò)程的信息化，達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造”的目標(biāo)，樹(shù)立企業(yè)遵從稅法、誠(chéng)信納稅的形象。

二、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)主要功能

集團(tuán)企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜、成員單位眾多，通常涉及多個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，其稅管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能應(yīng)從集團(tuán)管理和納稅主體管理兩個(gè)層面進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮。

集團(tuán)管理層面?zhèn)戎赜谵k稅過(guò)程監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、重大涉稅事項(xiàng)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等管理工作；納稅主體層面?zhèn)戎赜诎l(fā)票管理、納稅申報(bào)、稅務(wù)核算等具體操作。

（一） 集團(tuán)管理層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、基礎(chǔ)信息管理

將集團(tuán)內(nèi)所有成員單位工商登記信息、稅務(wù)登記信息、股權(quán)投資關(guān)系、稅種鑒定信息、主營(yíng)業(yè)態(tài)、稅務(wù)工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息納入統(tǒng)一系統(tǒng)管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)按管理層級(jí)、行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊等多維度查詢(xún)、展現(xiàn)，方便集團(tuán)層面全面掌握成員單位的基礎(chǔ)情況。

2、數(shù)據(jù)上報(bào)管理

系統(tǒng)定期（月度或季度）向成員單位派發(fā)數(shù)據(jù)上報(bào)工作任務(wù)，從基層公司收集稅務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并逐級(jí)匯總審核，形成納稅數(shù)據(jù)集市，為大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

3、稅務(wù)績(jī)效考核

設(shè)立稅務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)和分值，例如將企業(yè)所得稅實(shí)際稅負(fù)、企業(yè)所得稅永久性差異調(diào)整額、滯納金生額、稅收罰款額等設(shè)為考核指標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)定期自動(dòng)生成考核表和考核排名表。將稅務(wù)績(jī)效考核納入集團(tuán)績(jī)效考核體系，量化成員單位稅務(wù)工作業(yè)績(jī)。

4、稅務(wù)檢查管理

建立外部檢查事項(xiàng)上報(bào)機(jī)制，要求下屬單位發(fā)生稅務(wù)檢查、稽查、協(xié)查、納稅評(píng)估等事項(xiàng)的第一時(shí)間，通過(guò)系統(tǒng)向上級(jí)報(bào)告相關(guān)情況，并及時(shí)更新進(jìn)度；上級(jí)可隨時(shí)掌握、跟進(jìn)、指導(dǎo)下級(jí)單位應(yīng)對(duì)外部檢查，實(shí)現(xiàn)對(duì)外部檢查事項(xiàng)從立項(xiàng)、過(guò)程處理到結(jié)項(xiàng)的閉環(huán)管理。

針對(duì)內(nèi)部檢查，實(shí)現(xiàn)檢查任務(wù)的派發(fā)、任務(wù)處理、數(shù)據(jù)上報(bào)、檔案歸集的流程化管理。

5、重大事項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

建立動(dòng)態(tài)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及管控措施庫(kù)，針對(duì)重大涉稅事項(xiàng)（例如,重大投資、并購(gòu)、境外交易等），根據(jù)事項(xiàng)類(lèi)別、性質(zhì)、關(guān)鍵字、內(nèi)容等要素智能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)清單，生成稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，提高稅務(wù)人員對(duì)重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)的參與程度，加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事前防范。

6、納稅指標(biāo)評(píng)估

建立納稅指標(biāo)評(píng)估體系與預(yù)警策略，快速計(jì)算、評(píng)估各納稅實(shí)體的實(shí)際稅負(fù)率、稅負(fù)變動(dòng)彈性指標(biāo)等納稅評(píng)估指標(biāo)數(shù)值，與行業(yè)平均值、管理經(jīng)驗(yàn)值對(duì)比實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中的不足與問(wèn)題，加強(qiáng)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

7、稅務(wù)工作報(bào)告

預(yù)制稅務(wù)工作報(bào)告模板，由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作報(bào)告數(shù)據(jù)內(nèi)容自動(dòng)生成，結(jié)合各層級(jí)責(zé)任人的分析內(nèi)容，生成稅務(wù)工作報(bào)告，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)上報(bào)、多維度匯總查閱，為集團(tuán)、業(yè)務(wù)板塊、事業(yè)部等管理層掌握總體稅務(wù)狀況提供信息。

8、涉稅統(tǒng)計(jì)分析

基于稅務(wù)數(shù)據(jù)集市，通過(guò)詳盡的指標(biāo)體系，以圖形（如柱狀圖、餅狀圖）的方式，實(shí)時(shí)的按照行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊、集團(tuán)、納稅主體、稅費(fèi)種類(lèi)、稅款屬期等多維度，形象、直觀的統(tǒng)計(jì)、分析稅務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層提供決策數(shù)據(jù)支持。

9、稅務(wù)檔案管理

建立納稅申報(bào)檔案、涉稅事務(wù)檔案的定期歸集機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)檔案的電子化分類(lèi)歸集，確保稅務(wù)檔案的完整保存，方便按權(quán)限隨時(shí)調(diào)閱。

10、稅務(wù)知識(shí)管理

建立稅收政策法規(guī)和解讀共享庫(kù)，方便成員單位方便查閱、學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)稅務(wù)問(wèn)題在線解答、財(cái)務(wù)論壇、稅務(wù)人員在線培訓(xùn)考試等管理功能。

（二） 納稅主體層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、發(fā)票開(kāi)具管理

通過(guò)數(shù)據(jù)接口，從銷(xiāo)售系統(tǒng)獲取需要開(kāi)票的交易數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)自動(dòng)化合并、拆分等數(shù)據(jù)加工，調(diào)用稅控專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行交互，完成增值稅專(zhuān)用發(fā)票、普通發(fā)票的開(kāi)具、打印，電子發(fā)票的靜默開(kāi)具與自動(dòng)推送，滿足多機(jī)構(gòu)、大批量、高效率開(kāi)票要求。

2、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理

集成稅務(wù)總局電子底賬庫(kù)，自動(dòng)下載開(kāi)具給各公司的增值稅專(zhuān)用發(fā)票進(jìn)項(xiàng)信息。對(duì)接報(bào)賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)，專(zhuān)用發(fā)票自動(dòng)勾選、確認(rèn)，減少人工操作量，減少差錯(cuò)，提高效率，防范發(fā)票重復(fù)報(bào)銷(xiāo)。

3、日常涉稅管理

建立日常稅務(wù)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)視同銷(xiāo)售臺(tái)賬、不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)分期抵扣、不符合扣除規(guī)定票據(jù)、與收入無(wú)關(guān)支出等稅務(wù)事項(xiàng)的臺(tái)賬管理，可對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)核算標(biāo)識(shí)自動(dòng)登記。

4、納稅申報(bào)管理

根據(jù)各稅種的特點(diǎn)，建立稅納稅調(diào)整、稅款計(jì)算臺(tái)賬體系，使用稅務(wù)判定工具，依據(jù)法規(guī)規(guī)定判定應(yīng)稅科目、設(shè)定取數(shù)規(guī)則，統(tǒng)一約束取數(shù)口徑，利用取數(shù)工具，調(diào)閱明細(xì)賬等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或半自動(dòng)化納稅調(diào)整和稅款計(jì)算，生成國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)格式的納稅申報(bào)表，利用“稅企直通”渠道，實(shí)現(xiàn)一鍵申報(bào)。

5、遞延稅項(xiàng)管理

稅務(wù)管理信息系統(tǒng)建立一套完整易用的納稅調(diào)整臺(tái)賬，利用其實(shí)現(xiàn)按月度或季度預(yù)估應(yīng)納所得稅額；通過(guò)判定稅務(wù)與會(huì)計(jì)差異的類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)對(duì)遞延所得稅資產(chǎn)、遞延所得稅負(fù)債、所得稅費(fèi)用的高效、準(zhǔn)確核算。

6、稅費(fèi)測(cè)算管理

根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算或估計(jì)的數(shù)據(jù)，利用測(cè)算模型，對(duì)未來(lái)期間的應(yīng)納稅費(fèi)進(jìn)行測(cè)算，如企業(yè)所得稅、增值稅等，滿足內(nèi)部稅務(wù)現(xiàn)金流管理及外部稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)管需要。

三、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)施策略

集團(tuán)企業(yè)通常業(yè)態(tài)復(fù)雜、業(yè)務(wù)板塊多，且不同版塊的組織架構(gòu)、稅收政策、業(yè)務(wù)流程等方面均有差異，利用IT技術(shù)全面實(shí)施集團(tuán)化稅務(wù)管理信息系統(tǒng)，需要整合業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)以及內(nèi)外部人力資源，以及信息科技和風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)化工程。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的實(shí)施建議遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略。

總體規(guī)劃指集團(tuán)總部牽頭，會(huì)同重點(diǎn)成員單位進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，兼顧考慮集團(tuán)管控要求與成員單位具體需求，確定稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)框架；

分步實(shí)施指首先搭建集團(tuán)稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)體系，然后考慮業(yè)務(wù)需求的緊迫程度、重要程度，以及成員單位稅務(wù)管理水平與現(xiàn)有信息化條件等要素，選擇一兩家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，進(jìn)而逐步按照業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)功能兩個(gè)維度逐步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)稅務(wù)管理信息化體系的建設(shè)。

四、稅務(wù)管理信息化的注意事項(xiàng)

1、稅務(wù)專(zhuān)家的深度參與

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)稅務(wù)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)、稅法合規(guī)性要求很高的任務(wù)。該任務(wù)要求實(shí)施廠商必需要有的稅務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目各階段的深度參與，才能保證稅務(wù)信息管理系統(tǒng)在合規(guī)性方面與稅法的高度一致。

否則，稅務(wù)信息管理系統(tǒng)建成運(yùn)行后，不僅不能達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值”的建設(shè)目標(biāo)，反而會(huì)產(chǎn)生新的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及管理問(wèn)題。

2、選擇成熟的基準(zhǔn)產(chǎn)品

基準(zhǔn)產(chǎn)品選擇的好，可以借鑒其他集團(tuán)企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，事半功倍；選擇的不好，將意味著擔(dān)當(dāng)“小白鼠”。

基準(zhǔn)產(chǎn)品必需要選擇已商業(yè)化應(yīng)用多年、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)、具有眾多成功案例的基準(zhǔn)產(chǎn)品。

3、充分考慮考慮業(yè)務(wù)與技術(shù)的擴(kuò)展性

國(guó)家稅制持續(xù)改革，稅收政策不斷更新，信息技術(shù)快速發(fā)展。稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能采用參數(shù)化、配置化的設(shè)計(jì)思路，建立稅務(wù)業(yè)務(wù)組件庫(kù)，將業(yè)務(wù)與技術(shù)進(jìn)行分離，以快速響應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)的擴(kuò)展。

海聞科技有限公司是國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)注于企業(yè)端稅務(wù)管理信息化整體解決方案供應(yīng)商，也是國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)稅務(wù)專(zhuān)業(yè)信息化產(chǎn)品成功商用的供應(yīng)商。自成立以來(lái)，始終秉承專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和“IT+T”（信息技術(shù)與稅務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)融合）的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，與控股子公司、5A級(jí)稅務(wù)師事務(wù)所--海華稅務(wù)師事務(wù)所一體化經(jīng)營(yíng)，深耕稅務(wù)信息化領(lǐng)域。迄今為止，已有逾百家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)選用了海聞科技的稅務(wù)信息化產(chǎn)品。

案例內(nèi)容闡述：某公司有十五年的歷史從作坊式開(kāi)始做到現(xiàn)在年產(chǎn)值6000萬(wàn)，從事傳動(dòng)系統(tǒng)配件，行業(yè)中前五甲。原公司就一個(gè)老板現(xiàn)在變成股份制企業(yè)，股東從一個(gè)變成四個(gè)，另外三個(gè)股東不管事，大股東就是創(chuàng)始人。公司去年股東大會(huì)提出體制改革決定如下：由另外一個(gè)股東擔(dān)任董事長(zhǎng)，創(chuàng)始人任總經(jīng)理，公司具體運(yùn)行由常務(wù)副總負(fù)責(zé)，總經(jīng)理不管運(yùn)行。但實(shí)際上總經(jīng)理還是明的暗的在參與管理。副總與總經(jīng)理的管理理念不同造成公司兩條線管理混亂，有些崗位出現(xiàn)無(wú)人管理局面。董事長(zhǎng)也知道這個(gè)情況并讓總經(jīng)理不要參與管理，但是總經(jīng)理就是放不開(kāi)，事事都要管，造成副總也不積極管理。2.主要問(wèn)題：①各種制度執(zhí)行力不強(qiáng)，中層基層工作熱情不高。公司另外一個(gè)設(shè)備機(jī)修工（總經(jīng)理親信）元老級(jí)人物，工作能力很差，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)很不力，時(shí)常出現(xiàn)設(shè)備故障問(wèn)題，與生產(chǎn)部意見(jiàn)矛盾很大，但目前公司還沒(méi)有找到可以替代的人。②總經(jīng)理工作作風(fēng)霸道，思想固執(zhí)，一言堂風(fēng)格造成中層表面聽(tīng)內(nèi)心不服局面。3.公司銷(xiāo)售部（總經(jīng)理管）營(yíng)銷(xiāo)模式老套，管理粗放，以設(shè)立辦事處為主，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員就考核一個(gè)到款指標(biāo)，相關(guān)指標(biāo)沒(méi)有考核。各大（五個(gè)）辦事處庫(kù)存過(guò)大，費(fèi)用過(guò)高了等。 4.公司各流程不合理不規(guī)范，總經(jīng)理還不認(rèn)同。

案例分析：分析問(wèn)題產(chǎn)生原因領(lǐng)導(dǎo)層成員文化層次理念思路不盡相同，未建立有效的企業(yè)文化及管理機(jī)制。對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏清晰的認(rèn)識(shí)。重經(jīng)營(yíng)輕管理的思想尚未得到落實(shí)。他們核心的問(wèn)題在于上層設(shè)計(jì)出問(wèn)題了，主要表現(xiàn)在：

1、屬于典型的高層戰(zhàn)略思想和目標(biāo)不統(tǒng)一，不知道將去何方？

2、高層責(zé)權(quán)分配不明確，本位主義嚴(yán)重。

3、營(yíng)銷(xiāo)模式不清晰，個(gè)體戶思維。

建議：

4、董事會(huì)根據(jù)股份比例明確責(zé)權(quán)，

5、總經(jīng)理只負(fù)責(zé)行政管理，不得負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)

6、副總負(fù)責(zé)具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理

7、共同討論制定并確定清晰地戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（銷(xiāo)售額指標(biāo)，市場(chǎng)覆蓋指標(biāo)、盈利指標(biāo)）

8、建立健全完善的人力考核評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)體系，以崗定人，不得以人定崗，走制度化公司和團(tuán)隊(duì)治理，逐步控制并減少人為因素。

9、針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式，辦事處制，采取

（1）、結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)給各辦事處制定統(tǒng)一的KPI經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

（2）、采取辦事處經(jīng)理責(zé)任制，辦事處經(jīng)理對(duì)辦事處所有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)全部責(zé)任，對(duì)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)管理負(fù)全部責(zé)任。

（3）、對(duì)辦事處同時(shí)考核業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)指標(biāo)、盈利指標(biāo)、費(fèi)用使用指標(biāo)、費(fèi)用結(jié)余（公司與辦事處經(jīng)理分紅）相結(jié)合的考核體系。

10、必須做流程梳理和責(zé)權(quán)明晰化，用信息化、流程化、來(lái)規(guī)范，避免各方面人情和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)插手具體事物的問(wèn)題。

11、所有股東都不管事，都沒(méi)問(wèn)題，關(guān)鍵在于架構(gòu)合理，戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，授權(quán)。企業(yè)像總經(jīng)理自己是孩子，他交給誰(shuí)都不放心，所以必須建立一套清晰的責(zé)任工作流程。

12、關(guān)于股權(quán)分置問(wèn)題，作為總經(jīng)理不能一出資資金問(wèn)題，就通過(guò)釋放股權(quán)來(lái)獲得資金，時(shí)間久了，股權(quán)稀釋的嚴(yán)重，同時(shí)股權(quán)比例分配混亂，也是導(dǎo)致管理混亂不堪的根源。