文/東方亦落

在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的生活越來越方便，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴也越來越嚴(yán)重。但隨之而來的是隱私的暴露，如果說之前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對信息的收集還處于一種“猶抱琵琶半遮面”的狀態(tài)，那么隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深化和普及，對信息的收集行為似乎也漸趨“明朗化”了。

隱私問題最近一次引發(fā)大眾的擔(dān)憂，是源于吉利董事長李書福1月1日在正和島新年論壇上的發(fā)言。他表示，現(xiàn)在的人幾乎是透明的，沒有信息安全和隱私可言：“我心里就想，馬化騰肯定天天在看我們的微信，因?yàn)樗伎梢钥矗S便看?！?/p>

對此，微信做出了明確的回應(yīng)。騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍也在微博中表示，微信不會留存用戶的聊天記錄，更不會將用戶的聊天內(nèi)容用作大數(shù)據(jù)分析。但這件事還是會引發(fā)我們對于隱私的擔(dān)憂。在信息高速時代，對用戶數(shù)據(jù)的收集和隱私的泄露，似乎已然成為了大家“心照不宣”的事實(shí)。

實(shí)際上，用戶隱私泄露問題已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，甚至許多國外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在堂而皇之地搜集用戶數(shù)據(jù)。搜集用戶數(shù)據(jù)本無可厚非，畢竟大數(shù)據(jù)的發(fā)展需要這些資料，以便給用戶帶來高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，但這個度需要好好把握。如果出現(xiàn)偏差，對用戶，對互聯(lián)網(wǎng)，甚至對整個社會都會造成負(fù)面影響。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搜集用戶信息，度的把握極為重要

數(shù)據(jù)搜集和隱私問題目前已經(jīng)全球化，對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，收集數(shù)據(jù)是難以避免的做法。在大數(shù)據(jù)時代，這些資料的作用可以說是極其重要的。關(guān)于用戶信息的收集，不同的巨頭有不同的側(cè)重點(diǎn)。

最近由于“降速門”再次受到關(guān)注的蘋果，因在用戶隱私方面加以重視而獲得了許多肯定。但是，蘋果也曾在位置數(shù)據(jù)問題上被指責(zé)。早在2011年，蘋果就被指出將用戶手機(jī)上的位置數(shù)據(jù)存儲在一個未加密文件中。此后，蘋果在云端和設(shè)備的轉(zhuǎn)換期間開始對這類數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。

但直到今天，iOS 11仍然在大量收集用戶的位置數(shù)據(jù)。盡管蘋果表明并未將數(shù)據(jù)分享給廣告商。但即使關(guān)閉位置服務(wù)，蘋果還是會基于用戶設(shè)備類型、App Store搜索等信息給用戶建立一個廣告定向檔案。

此外，就算定位服務(wù)關(guān)閉，一些位置數(shù)據(jù)收集功能也無法關(guān)閉。雖然在協(xié)議中的條款是“你同意讓蘋果、蘋果的合作伙伴和被許可方傳送、收集、維護(hù)、處理和使用你的位置數(shù)據(jù)和位置搜索請求，來提供和改善基于位置和道路交通的產(chǎn)品和服務(wù)?！钡珜?shí)際上，用戶根本就沒有什么選擇的余地。就像用戶曾經(jīng)對蘋果的訴訟中指出的那樣，如果不以某種形式打開定位服務(wù)，那么許多應(yīng)用幾乎就失去了功能。

谷歌則力求滲透至用戶的日常生活中，所以位置數(shù)據(jù)也同樣重要。谷歌旗下的Chrome、Gmail、地圖等應(yīng)用在用戶允許的前提下可收集位置數(shù)據(jù)，安卓系統(tǒng)中的某些應(yīng)用有時卻會擅自收集用戶數(shù)據(jù)。谷歌跟蹤用戶數(shù)據(jù)的方式主要是通過跟蹤IP地址的網(wǎng)絡(luò)cookies，這一做法也能讓這項(xiàng)服務(wù)對用戶的習(xí)慣和位置進(jìn)行有效的猜測。此外，谷歌還利用“隱式的位置信息”的方法，就是將對特定位置的搜索作為用戶將會達(dá)到該地的依據(jù)，向用戶推薦定向廣告。

在數(shù)據(jù)收集方面，谷歌還與數(shù)據(jù)公司合作，獲得大約70%的美國信用卡和借記卡交易數(shù)據(jù)。在用戶點(diǎn)擊商家的廣告后，谷歌能夠判斷出用戶是否在該商家有購物行為。據(jù)科技網(wǎng)站Quartz報道，谷歌還能夠搜集安卓用戶在使用電話、短信等功能時附近蜂窩基站的物理位置，通過一系列分析從而確定用戶的大致位置。

谷歌的信息收集行為也曾遭受過強(qiáng)烈的抗議。曾經(jīng)在德國，有許多人抗議谷歌地圖采集他們的房屋和道路錄像，因?yàn)檫@侵犯了用戶的隱私，并且給了不法之徒以可乘之機(jī)。雖然谷歌之后將該區(qū)域模糊化，但對于不法分子而言，這更像是“此地?zé)o銀三百兩”。

Facebook也是致力于全方位的滲透，WhatsApp和Instagram也是奔著全天跟蹤用戶位置的目標(biāo)而去的，音樂播放列表、閱讀習(xí)慣、社交媒體瀏覽等一系列活動都在其搜集范圍之內(nèi)。對于廣告商，F(xiàn)acebook也會了解用戶是否訪問其線下店鋪，據(jù)此推送定向廣告。Facebook不僅將用戶的線上位置和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，也關(guān)聯(lián)用戶的線下位置數(shù)據(jù)。

然而，F(xiàn)acebook也曾因收集用戶信息而遭到抗議。奧地利法學(xué)系學(xué)生Max Schrems一直對Facebook收集和使用全球用戶信息的做法表示反對。事情要追溯到2011年，當(dāng)時美國西海岸科技公司的雇員在課堂上嘲笑歐洲嚴(yán)苛的數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定，而在規(guī)定中，明確指出隱私是基本人權(quán)。

此后，Schrems就開始抗議Facebook收集某些類型信息的行為，曾為此屢次向愛爾蘭數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。導(dǎo)致了對Facebook數(shù)據(jù)收集方式長達(dá)3個月的審核，使Facebook變更了部分獲取用戶信息的操作。

由此可見，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在收集信息的過程中，對于“度”的把控尤其重要，一旦過度，就可能有侵犯隱私之嫌。而用戶隱私受到侵犯，損失的不僅是用戶個人的利益，更可能對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至整個社會產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、隱私泄露容易產(chǎn)生負(fù)面影響，信息與隱私界限難定

曾經(jīng)央視爆出過一則關(guān)于隱私灰產(chǎn)的新聞。大致是說記者經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了一個出售個人信息的群，只需一個手機(jī)號，就能查到用戶的全部信息，包括身份戶籍、資產(chǎn)數(shù)額、名下帳號、開房記錄等等，甚至還能實(shí)時跟蹤個人位置，且范圍覆蓋全國。更加值得注意的是，這背后操控的人并非什么高級黑客，即使是互聯(lián)網(wǎng)公司中的員工，也能輕松掌握用戶數(shù)據(jù)。

其實(shí)，到今天為止，此類新聞爆出也并非一次兩次了，只是每一次都有治標(biāo)不治本的意思，風(fēng)頭一過，這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈重又興起，個人隱私安全狀況依然岌岌可危。

試想，一個手機(jī)號就能使我們所有的個人數(shù)據(jù)被洞悉，那么隨著技術(shù)的發(fā)展，再過幾年，是否僅憑一張照片就可以查到我們的所有隱私？現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，找到一張照片非常容易，更何況社交網(wǎng)絡(luò)中還有更多關(guān)于個人的信息，一旦這些信息落入不法分子手中，那么敲詐、勒索、竊取錢財?shù)氖录l(fā)生的幾率將會大幅增加。

這并非危言聳聽，已經(jīng)有殘酷的事實(shí)展現(xiàn)在大眾面前。2016年的徐玉玉案，以及此前發(fā)生的眾多電信詐騙案件，它們不是僅存在于新聞中的事件，而是我們每一個人都可能遇到的問題。根據(jù)《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報告》顯示，網(wǎng)民因個人信息泄露而造成的經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)高達(dá)915億元。其中37%的網(wǎng)民因詐騙遭受了經(jīng)濟(jì)損失，9%的網(wǎng)民損失超過1000元。

9%，看起來不是什么大數(shù)字，但基于7億網(wǎng)民來看，就實(shí)在是不能忽視了。面對電信詐騙，許多人之所以會上當(dāng)，并不是因?yàn)闊o知，而是因?yàn)椴环ǚ肿訉ψ约旱男畔⒘私獾膶?shí)在是太多，無形中就增加了信任感，使用戶防不勝防。

這些信息到底如何落入不法分子手中？某些互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)部人員是脫不了干系的。一些公司收集用戶數(shù)據(jù)之后，或明或暗地出售已經(jīng)成為了不爭的事實(shí)。巨大的利益對他們是一種誘惑，而監(jiān)管的不到位也是導(dǎo)致這種現(xiàn)象的重要原因。最緊要的，是應(yīng)該有一條相對明晰的線來界定哪些屬于用戶信息，而哪些屬于用戶隱私。

在信息嚴(yán)重不對稱的情況下，用戶無法弄清自己的哪些信息被采集，這些信息都被拿去做了什么，個人也不知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會如何使用自己的信息。在隱私泄露之后，用戶幾乎無法追回。想要弄清這條產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作就要花費(fèi)很大力氣，如果想追回，恐怕比維權(quán)還要困難。

在無處不在的非法侵犯中，在無處不在的互聯(lián)網(wǎng)上，用戶很難保證不泄露隱私。就用戶本身而言，對隱私的認(rèn)知也并不清晰，更遑論去注意。而且就算自己不想泄露，也難保不會被親朋好友無意間泄露，從社交網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的曬自拍、曬位置、曬孩子中，對隱私保護(hù)意識的薄弱就可窺見一二。

很多時候，我們的恐懼和危機(jī)感已經(jīng)不是來自于隱私泄露的本身，而是被預(yù)知的可能性。隱私泄露的越多，大數(shù)據(jù)的分析越精準(zhǔn)，我們對未來的選擇權(quán)就會越狹隘，就會越傾向于按照預(yù)測行動。那樣，我們不僅失去了選擇的權(quán)利，更失去了自由的意志，也失去了需要承擔(dān)的責(zé)任，這也許才是隱私泄露給人類帶來的最根本的恐懼。

不過，隱私泄露的問題日益嚴(yán)重，也并非沒有引起重視。企業(yè)和用戶本身都有向上的動力，隱私保護(hù)的大幕正在拉開。另外，相關(guān)部門也意識到隱私泄露對社會可能產(chǎn)生的危害，相關(guān)的法律和制度也會逐漸出現(xiàn)。其實(shí)早在20世紀(jì)，歐盟就出臺了相關(guān)法律。21世紀(jì)初期，美國也開始限制網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集。近期，中國也通過了《網(wǎng)絡(luò)安全法》，估計相關(guān)的組織會逐漸出現(xiàn)，相應(yīng)的制度也會更加完善。