通過營銷風險管理企業(yè)可以以最小的耗費把營銷風險損失減少到最低限度，同時也可以提高企業(yè)的營銷能力，保障其生產經營活動順利進行，從而順利實現企業(yè)經營目標。

1.營銷風險管理能夠為企業(yè)提供安全穩(wěn)定的經營環(huán)境

營銷風險管理既注重對營銷風險的預防，也注重當風險發(fā)生時通過采取及時、有效的措施，使風險給企業(yè)帶來的損失最小化，從而使營銷風險對企業(yè)的不良影響降低到最低程度，這樣可以為企業(yè)提供安全穩(wěn)定的經營環(huán)境，進而保證企業(yè)營銷活動的正常進行。

2. 營銷風險管理能夠促進企業(yè)決策的科學化、合理化

營銷風險管理利用科學系統(tǒng)的方法，系統(tǒng)管理和處置企業(yè)面臨的各種營銷風險，有利于企業(yè)減少和消除經營決策的風險，這有利于企業(yè)決策的科學化、合理化，盡可能減少因為決策失誤而給企業(yè)帶來重大的損失。

3.營銷風險管理能夠促進企業(yè)經營效益的提高

營銷風險管理是一種以最小營銷成本達到最大安全保障的管理方法，它將有關處置純粹性營銷風險的各種費用合理分攤到產品、勞務之中，減少了費用開支在盈利中的扣除，從而起到了間接提高經營效益的作用。此外，營銷風險管理要求企業(yè)各職能部門要不斷提高經營管理效率，盡量減少風險損失，客觀上這能也促進了企業(yè)經營效益的提高。

4.營銷風險管理能夠保證企業(yè)經營目標的順利實現

通過營銷風險管理可以有效地消除企業(yè)營銷過程中面臨的各種營銷風險，從而盡可能減少企業(yè)營銷過程中面臨的各種不確定性，可以保證企業(yè)各項營銷活動按計劃順利地進行，從而可以保證企業(yè)各項經營目標的順利實現。

記得好幾年前一個企業(yè)老板和我閑聊，閑聊之中和我洋洋自得的對我講,“段總，現在的企業(yè)中實施了風險管理”，當我問及他怎么實施的，他回了一句在現有財務人員中指定了一個會計。一個會計就實施風險管理？無法形容當時的心情

1、風險管理和內控的關系：

風險管理與內控的區(qū)別在于多了三個內容。目標設定，事件識別，風險應對。相同的五要素為環(huán)境，風險評估，控制活動，信息與溝通，監(jiān)督。寫到這里我都覺得這些玩意太空，聽起來高大上，實際上是放空炮，但不寫上這些怕為一些人鄙視，啥理論都不知道就在這里瞎叨叨。

2、風險管理還是內控制的目的：

就是在不確定的企業(yè)內部和外部變動的環(huán)境中，通過一定手段和方式，根據自己的賠錢承受力抓住有用的機會，畢竟人生無處無時不選擇，企業(yè)也一樣，選擇就是賺與賠，多少問題。但選擇中也是有幾個目標的，守法、財務報表真實有效準確完整、企業(yè)運營有效、達成企業(yè)戰(zhàn)略，在中國的企業(yè)內控中又加了一個要素，資產估計是和國有企業(yè)過多有關。

3、風險管理和內控制的落地

（1）大卸八塊

企業(yè)存在四流，即業(yè)務流，人流，資金流，信息流。取得企業(yè)股東及管理層一致同意，通過業(yè)務流入手將中小企業(yè)業(yè)務進行拆解。以內部采購，生產，銷售為內控起點，形成對外以合同控制，供應商和經銷商管理為主（事）；對內以成本費用，稅費管理，債務與擔保的財務數據表現形式（財）；以資金，資產為外在物理形態(tài)為主的實物（物）；以關鍵人員和信息管理為縱向交叉的結構（軸）。

（2）零敲碎打

將企業(yè)業(yè)務一下子分太明晰分別實施風險管理是不合適的，不能用顯微鏡，而要用望遠鏡。隨著目標的逐漸拉進逐漸將內控目標細化，逐級通過二八理論，逐步分清企業(yè)不同層級的風險管理控制點，一一對應一一解決。這是與企業(yè)的規(guī)模，管理水平及要付出的成本與效益相對應的。將有限的企業(yè)資源應用到按照TOC排隊的企業(yè)風險控制點上。

（3）充分理解PDCA循環(huán)

企業(yè)的風險管理是一種動態(tài)的行為，而不是靜止不動的，要根據企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，業(yè)務發(fā)展，戰(zhàn)略發(fā)展實施動態(tài)管理，通過與企業(yè)內部外部環(huán)境相結合對照檢查定期修正。

本文作者：段建永

面對各種錯綜復雜的風險，企業(yè)要實現價值最大化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不僅要關注企業(yè)外部的風險，更要從企業(yè)內部的業(yè)務流程管理層面入手對風險加以管控。企業(yè)的運轉，是由一系列的業(yè)務流程組成，這些業(yè)務流程解決了實現企業(yè)戰(zhàn)略目標需要做哪些事情，這些事情是怎么做的問題。企業(yè)風險管理就是要從這些流程入手，將風險管理的方法與理念根植于業(yè)務流程的各環(huán)節(jié)中，與企業(yè)的現有管理框架實現一定程度上的耦合，構建起基于流程管理的風險管理顯性化模式，從而推動企業(yè)風險管理工作有效落地。

流程管理的三階段

沒有一個單一的業(yè)務活動能為客戶創(chuàng)造價值，只有將一系列的活動放到一個整體框架里面才能為客戶創(chuàng)造價值。企業(yè)流程管理 (BPM)作為支撐企業(yè)管理創(chuàng)新的系統(tǒng)工程一般包括以下三個階段：

流程梳理作為首步，是對企業(yè)現行完整業(yè)務內容和活動過程的摸底展現，所起到的作用不僅是對企業(yè)的流程體系規(guī)劃布局，更是對企業(yè)內部實現全面的流程管理思想普及提供內在動力，是流程優(yōu)化和流程固化的前提和基礎。

流程優(yōu)化是在流程梳理基礎上，有選擇地對關鍵業(yè)務領域及流程運用信息技術工具和流程管理理念進行分析、優(yōu)化的工作。

流程固化則聚焦于將經過分析優(yōu)化的新業(yè)務流程，通過標準、制度或者是流程管理信息系統(tǒng)等多種形式給予規(guī)范和固化。

構建基于流程管理的企業(yè)風險管理模式的內涵

企業(yè)的運營與發(fā)展正是由一系列業(yè)務流程所組成的集合，支撐這些業(yè)務流程運作的是一個個業(yè)務流程中的活動或“子流程”，而高效率的流程是企業(yè)發(fā)展的眾多因素中不可或缺的重要推動元素。然而，近年來風險管理通過不斷地迭代發(fā)展，同樣也成為各大企業(yè)日常管理活動的重要組成部分，尤其是經過系統(tǒng)化的流程設計，將風險管理切實融入到實際業(yè)務流程中，從而打破以前的各種“信息孤島”，實現基于流程管理的企業(yè)風險管理顯性化模式。

企業(yè)風險管理本身就是一種以業(yè)務分析、業(yè)務流程梳理、風險識別、風險評估、提出風險控制策略、實施風險管控、管控效果的回饋和改進的循環(huán)流程，是一種以業(yè)務流程為支撐，以信息系統(tǒng)為平臺，實施風險的預警、監(jiān)控和管理改進的閉環(huán)管理模式，其核心工作是依托企業(yè)各業(yè)務流程，辨識出風險點，形成風險分析、風險識別、風險管控和風險改進的風險管理。

企業(yè)開展風險管理更多關注的是企業(yè)風險點的管理與控制是否有效，而流程管理不僅要關注業(yè)務流程的風險點，同時還要綜合考慮流程的成本、效益、質量等方面的因素。二者雖然是兩種不同的管理方法且在關注點上也有所不同，但企業(yè)風險管理與業(yè)務流程管理卻擁有共同的目標，即均統(tǒng)一和服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，保障企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

構建基于流程管理的風險管理模式基本思路

從設計視角出發(fā)，風險管理頂層框架必須將企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略、前沿的流程管理理念，成熟的業(yè)務流程、企業(yè)的現行規(guī)章制度和業(yè)務現狀等因素考慮在內。將企業(yè)的支持性業(yè)務流程、核心價值鏈流程、戰(zhàn)略流程作為頂層框架設計的輸入，以流程管理為主線，最終完成基于流程管理企業(yè)風險管理頂層框架的輸出。

基于流程管理的企業(yè)風險管理框架以脈絡的形式由粗到細逐層細分展開，分別是：頂層框架→業(yè)務領域主流程→子流程→具體操作流程，它們共同構成了基于流程管理的企業(yè)風險管理框架細化鏈。

通過系統(tǒng)化的設計基于流程管理的企業(yè)風險管理框架，構建起由上至下層次分明的企業(yè)風險管理邏輯架構，細化分析業(yè)務流程，明確各業(yè)務流程中的風險環(huán)節(jié)，識別出各業(yè)務流程中的關鍵風險控制點，把關鍵風險控制點的管控要求與具體業(yè)務涉及的風險因素等落實到具體部門，并與崗位職責無縫對接，從而以業(yè)務流程為紐帶，使風險管理工作逐步固化與顯性化，構建基于流程管理的企業(yè)風險管理顯性化模式。

2002年美國牽頭頒布了奧克斯法案（又稱為薩班斯法案），在薩班斯法案中明文規(guī)定企業(yè)要保證內部控制體系的有效性。兩年后，美國的coso委員會結合薩班斯法案，又頒布了《企業(yè)風險管理框架》（即erm框架），為企業(yè)的風險管理提供應用指引。2008年，我國財政部借鑒美國風險管理得經驗，頒布施行了《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》，要求企業(yè)根據規(guī)范的內容制定內部控制框架，對提高我國企業(yè)內部控制的有效性具有重要意義。

企業(yè)風險管理理論及內部控制理論

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風險管理導向下企業(yè)的內部控制現狀

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基于風險管理的企業(yè)內部控制體系的構建

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（本文轉載自“風險管理智慧”）

隨著市場經濟的飛速發(fā)展，企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并取得長遠發(fā)展，必須完善企業(yè)的內部控制制度以及風險管理機制?？茖W完備的內部控制制度不僅可以有效防范經營風險，還有利于企業(yè)培養(yǎng)經營管理人才或者有效提高管理人員的經營管理水平。同時，增強企業(yè)的風險管理意識對于企業(yè)的長足發(fā)展也是非常重要的，風險管理對于企業(yè)內部控制制度的制定具有導向作用。內部控制與風險管理是相輔相成、密不可分的，二者的含義相同、目標相近。

5月18日，干選課堂特邀復旦大學會計學博士、財政部企業(yè)內部控制標準委員會咨詢專家楊芳帶來《企業(yè)風險管理導向與實務》。

財政部企業(yè)內部控制標準委員會咨詢專家，復旦大學會計學博士，曾任復旦大學管理學院 MBA 項目行政總監(jiān)，現為上海立信銳思信息管理有限公司總裁、首席合伙人。

楊芳

楊教授將深入剖析大量風險管理失效案例，比如被罰款5個億的上市公司、全行業(yè)產能過剩下明德重工的不當擴張、中水漁業(yè)收購陷債務黑洞、ST中源職務侵占案等，為您揭秘企業(yè)在生產運營中如何識別風險、防范風險、化解風險，幫助企業(yè)構建有效的內控體系，助推企業(yè)健康發(fā)展。

5月18日周五

（9:00-16:30）

四川傳媒大廈18樓多功能廳

（錦江區(qū)紅星路二段70號）