信息化規(guī)劃

信息化就是計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化，是指以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，把所研究對象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)。

信息化規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，在理解企業(yè)發(fā)展理念與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分析、評估企業(yè)管理需求和IT現(xiàn)狀，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，對企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略等進(jìn)行的籌劃和設(shè)計(jì)。

信息化體現(xiàn)

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速增長，我國信息化建設(shè)有了顯著的發(fā)展和進(jìn)步，縮小了與發(fā)達(dá)國家的距離，向以物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為代表信息化第三階段邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)的高速增長，也讓企業(yè)面對越來越復(fù)雜多變的市場環(huán)境和不斷增長的業(yè)務(wù)需求，面對更多的管理問題，還依賴于傳統(tǒng)人工的管理手段已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的障礙，越來越不適應(yīng)發(fā)展的要求。

信息化作為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的一個有效手段已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所認(rèn)識。正如大家所認(rèn)同的一樣，信息化建設(shè)已經(jīng)不是一個選擇題，而是企業(yè)必須要做的功課。我們無須毫無意義地再去論證信息化建設(shè)的好與不好，我們需要考慮是我們要信息化建設(shè)、信息化規(guī)劃，該怎么樣去建設(shè)、思考？

信息化規(guī)劃如何分清次序，如何實(shí)施？

已有信息系統(tǒng)如何與新規(guī)劃系統(tǒng)集成？

如何避免信息化規(guī)劃不能落地？

如何判斷信息系統(tǒng)的商業(yè)價值？

怎么選擇相關(guān)的應(yīng)用軟件和實(shí)施服務(wù)商？

新規(guī)劃的系統(tǒng)如何避免成為以后的信息孤島？

新信息化系統(tǒng)后期如何運(yùn)維？

這些現(xiàn)實(shí)的因素不斷地影響著信息化建設(shè)的質(zhì)量和進(jìn)度，然而，信息化需要配置協(xié)調(diào)的各種資源中，人是最為重要的，人是完成信息化任務(wù)的主體。如何構(gòu)建以信息主管（CIO）為核心的信息化管理機(jī)制和相應(yīng)的隊(duì)伍，是企業(yè)實(shí)施信息化規(guī)劃首要考慮的問題。（對于尚未有專門信息化職能的企業(yè)來說，可以請第三方專業(yè)咨詢公司來協(xié)助企業(yè)IT人員緊密聯(lián)合業(yè)務(wù)流程部門骨干建立項(xiàng)目小組完成這一過程。）

首席信息官（CIO）

CIO是Chief Information Officer的縮寫，翻譯成中文就是首席信息官或信息主管。CIO是一個比較新的職位，一般只有在一些全球500強(qiáng)的大企業(yè)才設(shè)立。在西方工商企業(yè)界眼中，CIO是一種新型的信息管理者。但在國內(nèi)中小微企業(yè)，CIO也指信息技術(shù)部門或信息中心的負(fù)責(zé)人。

CIO在信息化建設(shè)中的重要性是不言而喻的，具體就是：把企業(yè)內(nèi)在的管理的需求、技術(shù)的需求通過信息化的語言表達(dá)出去，這是對外界要表達(dá)的；同時對公司內(nèi)部，還要用每個人能夠理解的語言為他們翻譯信息化工作。因此，不僅需要有信息化方面的先進(jìn)管理理念，還要有良好的溝通能力，同時CIO的核心能力也體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。

理想的目標(biāo)是把以信息主管（CIO）為核心的團(tuán)隊(duì)定義為服務(wù)部門，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度與服務(wù)方法，在信息化建設(shè)中緊密聯(lián)合業(yè)務(wù)部門，深入業(yè)務(wù)一線了解實(shí)際情況，提高業(yè)務(wù)熟悉程度。做到不管是信息技術(shù)，還是業(yè)務(wù)流程，團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該處于一個比較主導(dǎo)的位置，而不能僅僅呈現(xiàn)技術(shù)狀態(tài)。如果單保持技術(shù)狀態(tài)的話，還會局限于一個純粹的支持部門。信息系統(tǒng)的建設(shè)需要符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，信息系統(tǒng)的實(shí)施在企業(yè)是不是能真正地體現(xiàn)它的價值所在，這是一個結(jié)合點(diǎn)的問題，很多企業(yè)是為了信息化而信息化，盲目的認(rèn)為信息化就是上信息系統(tǒng)。

中小企業(yè)做為我國信息化戰(zhàn)略重要組成部分，不可避免的加入國際化企業(yè)的競爭行列，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是參與挑戰(zhàn)的必要條件。信息化建設(shè)消除了中小企業(yè)與市場的空間距離，強(qiáng)化了其專業(yè)化經(jīng)營特長，提高了其市場競爭力；隨著市場競爭日益激烈，客戶需求日趨個性化，國內(nèi)市場國際化的趨勢加劇，這些因素促使中小企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注信息化建設(shè)，借助信息化提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，但同時也普遍面臨著技術(shù)人才缺乏、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、抗風(fēng)險能力不高等諸多困境，，但中小企業(yè)信息化的實(shí)施情況并不令人樂觀，并對企業(yè)自身的發(fā)展形成了嚴(yán)重的制約。我們就在全球經(jīng)濟(jì)趨向信息化的時代背景下，從中小企業(yè)信息化建設(shè)的必要條件，深入分析現(xiàn)階段我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題，進(jìn)而提出中小企業(yè)建設(shè)信息化實(shí)施的方案.。并對其進(jìn)行風(fēng)險分析和提出對策。

一、企業(yè)信息化概念

企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，通過企業(yè)的信息化建設(shè)促使企業(yè)管理水平的提升，給企業(yè)管理國際化提供相應(yīng)對策，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理水平和運(yùn)行效率的提高，使企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的條件

1、企業(yè)信息化的內(nèi)在要素

企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)。

2、有自己的技術(shù)和管理人才

企業(yè)信息化是充分利用高新技術(shù)的過程，從項(xiàng)目立項(xiàng)，開發(fā)，到投入使用以及以后的維護(hù)，技術(shù)總在變化，升級和更新，信息系統(tǒng)也不得不隨之升級更新。因此，企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)的IT隊(duì)伍，在開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)階段都必須有自己的技術(shù)人才。

3、技術(shù)和管理基礎(chǔ)

　 國外的企業(yè)信息化是建立在高度工業(yè)基礎(chǔ)上的。雖然由于我國的國情，需要工業(yè)化和信息化同步進(jìn)行，但對于實(shí)施信息化的企業(yè)仍然需要一定的工業(yè)化和自動化基礎(chǔ)。另外，信息化不只是一個技術(shù)問題，更重要的是一個管理問題。它要求企業(yè)的管理者具有信息化知識和意識，要求企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定。可以想象在一個管理混亂的企業(yè)中，是無法有效實(shí)施信息化建設(shè)的。

三、中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和存在的主要問題

中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中，對內(nèi)要不斷完善自己的管理水平 ， 對外要迎接日益激烈的市場競爭 ， 信息技術(shù)為它們提供了最好的解決途徑。但是， 由于受到各種原因的限制 ， 我的中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀很不樂觀。研究發(fā)現(xiàn)，目前我國中小企業(yè)信息化水平一直處在萌芽階段，信息化的應(yīng)用更是沒有得到普及。真正實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的企業(yè)在全國 7000 多萬中小企業(yè)中所占的比例還不足 10%。即使在一些信息化建設(shè)相對較好的企業(yè)中，也存在不少問題，這些問題從不同程度上制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程。

問題一：對企業(yè)信息化認(rèn)知過程的困惑。

一些中小企業(yè)不能系統(tǒng)地了解企業(yè)信息化建設(shè)知識。企業(yè)管理者，把信息化建設(shè)僅僅單純理解為計(jì)算機(jī)的操作，沒有意識到信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程。在這些企業(yè)中，往往認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟硬件的配置就意味著信息化建設(shè)的完成，這些不完整的認(rèn)識導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不能收到應(yīng)有的效果。

問題二：企業(yè)信息化建設(shè)過程中，困難重重。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視和支持的力度不夠；缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒有成立專門的機(jī)構(gòu)和設(shè)置專職領(lǐng)導(dǎo)；資金投入不足；四是落后的管理思想和模式制約了企業(yè)的信息化建設(shè);五是缺乏專門人才；六是缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)等等這些都是企業(yè)信息化建設(shè)過程中到障礙。要想取得企業(yè)信息化建設(shè)的勝利，必須消滅這些障礙。

信息化建設(shè)給企業(yè)帶來的幫助已經(jīng)不言而喻。

效率提高、降低成本、優(yōu)化溝通協(xié)作、改進(jìn)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，最終幫助企業(yè)提升自身核心競爭力，這些明顯的優(yōu)勢讓不少企業(yè)紛紛加入了信息化建設(shè)的大潮中。

但在信息化建設(shè)的過程中，有些企業(yè)不僅沒有改變企業(yè)現(xiàn)狀，反而還加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

企業(yè)如何才能成功的實(shí)施信息化建設(shè)？這幾個關(guān)鍵點(diǎn)你一定要掌握，信息化建設(shè)不是一拍腦袋決定了就開始實(shí)施的，它必須要有規(guī)劃循序漸進(jìn)的來，否則一定會失敗！

1、信息化建設(shè)之前先優(yōu)化你的管理流程

有些企業(yè)，在自己的內(nèi)部流程管理混亂、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不清晰的情況下就盲目使實(shí)施信息化建設(shè)，以為只要使用一套管理軟件，這些管理問題就能完全解決了，這種想法既不理性也不現(xiàn)實(shí)。

信息化建設(shè)的難點(diǎn)說到底還是管理的問題，如果企業(yè)現(xiàn)在的管理模式與管理軟件的思想內(nèi)涵有嚴(yán)重沖突時，即使再先進(jìn)的企業(yè)管理軟件，也很難幫助企業(yè)去改變現(xiàn)狀。

企業(yè)管理軟件只是一個工具、一種手段，它的作用，是固化你的流程、你的規(guī)則，然后使之標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。沒有具體的流程、標(biāo)準(zhǔn)，那軟件就沒法去切合你企業(yè)的真實(shí)場景需求。

打個比方，你要使用軟件來管理你的產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，那你的前提至少要做到兩點(diǎn)：

（1）確定產(chǎn)品生產(chǎn)的流轉(zhuǎn)流程。發(fā)起人是什么角色？從發(fā)起到產(chǎn)品確認(rèn)生產(chǎn)成功，需要哪幾個流程、哪幾個部門的配合、哪幾個角色的審批？

（2）制定好流程執(zhí)行時的規(guī)則。在每個流程節(jié)點(diǎn)提交時，需要提交哪些文件？如果中間某個角色提交的流程不符合規(guī)范怎么辦？小額費(fèi)用的產(chǎn)品生產(chǎn)申請是否可以省略一部分審批流程？如果這件事關(guān)聯(lián)兩個部門，部門和部門之間如何配合，工作如何劃分？這些都需要把它形成標(biāo)準(zhǔn)。

管理流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定是一個細(xì)致的過程，每個企業(yè)的情況也不盡相同，得需要結(jié)合自己的流程優(yōu)化目標(biāo)來制定，這里就不展開來討論了。

總之，在你認(rèn)為你的企業(yè)需要通過信息化建設(shè)來達(dá)到某種目標(biāo)的時候，先根據(jù)這個目標(biāo)將企業(yè)的管理流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以不那么完善，但是一定要有，之后才開始投入信息化建設(shè)中。

然后，我們?nèi)匀恍枰贿吿剿飨乱徊桨l(fā)展的管理流程，一邊借助信息化的手段來協(xié)助企業(yè)梳理管理流程。

因?yàn)槠髽I(yè)多年來積累的靈活甚至有些隨意的業(yè)務(wù)并不是一次流程梳理就可以改變的，而且信息化建設(shè)工作也不可能一步到位，尤其是軟件系統(tǒng)也是需要不斷的更新迭代的，這是一個企業(yè)和信息化建設(shè)互相磨合的過程。

2、信息化軟件的選型是決定成敗的關(guān)鍵

管理流程優(yōu)化完成后，企業(yè)可以開始對管理軟件進(jìn)行選型了。

現(xiàn)在市面上各類管理化軟件特別多，如何挑選適合自己企業(yè)的軟件尤為重要，挑選的過程是值得你花時間細(xì)致的去做的，因?yàn)橐粋€糟糕的選型后面再怎么改，也挽救不了你失敗的結(jié)局。

有些企業(yè)在選型時，往往會陷入一些誤區(qū)中，比如直接照搬人家的成功經(jīng)驗(yàn)，看別人運(yùn)用這個信息系統(tǒng)成功了，自己也去使用，完全不顧企業(yè)的實(shí)際需求，這樣的信息系統(tǒng)在實(shí)際使用中必然會有許多不合理的地方，久而久之就成了擺設(shè)；

還有些企業(yè)在制定自己的信息化目標(biāo)時，總是太過于著急，希望一下子就上大而全的軟件，以為這樣就可以把企業(yè)的所有問題都解決，殊不知一些大而全的軟件對于管理落后的小企業(yè)其實(shí)就是種累贅！

關(guān)于如何選型，之前寫過一篇文章《企業(yè)如何選購服務(wù)軟件來成功實(shí)施信息化？必須要掌握的9大要點(diǎn)！》，感興趣的可以去看一看，在這里就不另行贅述！

3、管理軟件要高效推行，須循序漸進(jìn)、逐點(diǎn)突破

選好軟件系統(tǒng)后，有些企業(yè)會直接通知員工開始使用新系統(tǒng)，然后你會發(fā)現(xiàn)，在員工中全面推行新系統(tǒng)非常難。

有些員工總會因?yàn)楦鞣N各樣的原因反對新系統(tǒng)的上線，有可能是對舊系統(tǒng)的不舍，有可能是不想去改變已經(jīng)熟悉的工作模式，也有可能是新系統(tǒng)會剝奪他們的一些利益或者權(quán)利......

即使員工表面上執(zhí)行了，但心底并不認(rèn)可這個軟件，那最后這個系統(tǒng)也只會成為一種形式。

那企業(yè)應(yīng)該怎么做？

首先，你應(yīng)該去加深員工對信息化的認(rèn)識。

在你決定實(shí)施信息化建設(shè)之前，就應(yīng)該有意識的給員工灌輸信息化的理念。

可以是對企業(yè)現(xiàn)有的效率低下的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行探討，引導(dǎo)大家往信息化的方向去思考；

可以是組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于信息化建設(shè)的一些知識；也可以是給大家分享一些企業(yè)實(shí)施信息化的成功案例，等等。

總之，你要全面推行信息化之前，絕不能是悄無聲息的，你至少得讓員工提前意識到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是存在問題的，是需要去改變，讓他們有一個適應(yīng)的過程，而不能是直接空降。

其次，應(yīng)該去找?guī)讉€典型的部門或者業(yè)務(wù)場景，小范圍執(zhí)行。

不要一下子要求員工把企業(yè)的所有數(shù)據(jù)、流程都搬到軟件系統(tǒng)里去，這個執(zhí)行起來一定是非常困難和費(fèi)時的。

你應(yīng)該先看看公司的哪個部門或者哪個業(yè)務(wù)場景，最迫切需要這個軟件，比如你要推行一個移動辦公的軟件，那你可以讓使用頻率最高的項(xiàng)目組先去試用一下，如果這個軟件可以幫助他們更好的完成項(xiàng)目的協(xié)作溝通，提高了效率，那他就會愿意使用這個軟件。

此外，通過小范圍的執(zhí)行，也可以了解到軟件實(shí)際使用中不合理的地方，進(jìn)而可以讓軟件服務(wù)商配置出更合理的軟件（即使是SaaS軟件未來的趨勢也必須是可配置化）。

有了一些員工基礎(chǔ)后，再大范圍的去向全公司推行，則會容易很多。

企業(yè)信息化建設(shè)是一個逐步適應(yīng)和優(yōu)化的過程，一時的小成就或挫折都不足以代表什么。成功時不驕不躁，始終保持風(fēng)險意識，當(dāng)市場或技術(shù)發(fā)展等外部變化時，可以及時調(diào)整規(guī)劃目標(biāo)，不讓自己處于被動的局面；挫折時不輕言放棄，繼續(xù)探索合適自己的信息化建設(shè)之路，這條路你必須是要走下去的，因?yàn)榛仡^你將會離這個時代越來越遠(yuǎn)！

本文僅為個人觀點(diǎn)，更多科技/企業(yè)管理話題后續(xù)繼續(xù)討論！

請持續(xù)關(guān)注紫方數(shù)據(jù)！

信息化規(guī)劃

信息化就是計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化，是指以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，把所研究對象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)。

信息化規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，在理解企業(yè)發(fā)展理念與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分析、評估企業(yè)管理需求和IT現(xiàn)狀，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，對企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略等進(jìn)行的籌劃和設(shè)計(jì)。

信息化體現(xiàn)

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速增長，我國信息化建設(shè)有了顯著的發(fā)展和進(jìn)步，縮小了與發(fā)達(dá)國家的距離，向以物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為代表信息化第三階段邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)的高速增長，也讓企業(yè)面對越來越復(fù)雜多變的市場環(huán)境和不斷增長的業(yè)務(wù)需求，面對更多的管理問題，還依賴于傳統(tǒng)人工的管理手段已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的障礙，越來越不適應(yīng)發(fā)展的要求。

信息化作為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的一個有效手段已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所認(rèn)識。正如大家所認(rèn)同的一樣，信息化建設(shè)已經(jīng)不是一個選擇題，而是企業(yè)必須要做的功課。我們無須毫無意義地再去論證信息化建設(shè)的好與不好，我們需要考慮是我們要信息化建設(shè)、信息化規(guī)劃，該怎么樣去建設(shè)、思考？

信息化規(guī)劃如何分清次序，如何實(shí)施？

已有信息系統(tǒng)如何與新規(guī)劃系統(tǒng)集成？

如何避免信息化規(guī)劃不能落地？

如何判斷信息系統(tǒng)的商業(yè)價值？

怎么選擇相關(guān)的應(yīng)用軟件和實(shí)施服務(wù)商？

新規(guī)劃的系統(tǒng)如何避免成為以后的信息孤島？

新信息化系統(tǒng)后期如何運(yùn)維？

這些現(xiàn)實(shí)的因素不斷地影響著信息化建設(shè)的質(zhì)量和進(jìn)度，然而，信息化需要配置協(xié)調(diào)的各種資源中，人是最為重要的，人是完成信息化任務(wù)的主體。如何構(gòu)建以信息主管（CIO）為核心的信息化管理機(jī)制和相應(yīng)的隊(duì)伍，是企業(yè)實(shí)施信息化規(guī)劃首要考慮的問題。（對于尚未有專門信息化職能的企業(yè)來說，可以請第三方專業(yè)咨詢公司來協(xié)助企業(yè)IT人員緊密聯(lián)合業(yè)務(wù)流程部門骨干建立項(xiàng)目小組完成這一過程。）

首席信息官（CIO）

CIO是Chief Information Officer的縮寫，翻譯成中文就是首席信息官或信息主管。CIO是一個比較新的職位，一般只有在一些全球500強(qiáng)的大企業(yè)才設(shè)立。在西方工商企業(yè)界眼中，CIO是一種新型的信息管理者。但在國內(nèi)中小微企業(yè)，CIO也指信息技術(shù)部門或信息中心的負(fù)責(zé)人。

CIO在信息化建設(shè)中的重要性是不言而喻的，具體就是：把企業(yè)內(nèi)在的管理的需求、技術(shù)的需求通過信息化的語言表達(dá)出去，這是對外界要表達(dá)的；同時對公司內(nèi)部，還要用每個人能夠理解的語言為他們翻譯信息化工作。因此，不僅需要有信息化方面的先進(jìn)管理理念，還要有良好的溝通能力，同時CIO的核心能力也體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。

理想的目標(biāo)是把以信息主管（CIO）為核心的團(tuán)隊(duì)定義為服務(wù)部門，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度與服務(wù)方法，在信息化建設(shè)中緊密聯(lián)合業(yè)務(wù)部門，深入業(yè)務(wù)一線了解實(shí)際情況，提高業(yè)務(wù)熟悉程度。做到不管是信息技術(shù)，還是業(yè)務(wù)流程，團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該處于一個比較主導(dǎo)的位置，而不能僅僅呈現(xiàn)技術(shù)狀態(tài)。如果單保持技術(shù)狀態(tài)的話，還會局限于一個純粹的支持部門。信息系統(tǒng)的建設(shè)需要符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，信息系統(tǒng)的實(shí)施在企業(yè)是不是能真正地體現(xiàn)它的價值所在，這是一個結(jié)合點(diǎn)的問題，很多企業(yè)是為了信息化而信息化，盲目的認(rèn)為信息化就是上信息系統(tǒng)。