近年來，新型的零售業(yè)態(tài)，如超市、倉儲(chǔ)商店和購物中心等發(fā)展速度很快，業(yè)績顯著。

友誼股份和華聯(lián)超市是國內(nèi)連鎖業(yè)的第一梯隊(duì)。2001年和2002年，友誼股份控股的聯(lián)華超市位居國內(nèi)連鎖業(yè)百強(qiáng)第一，華聯(lián)超市排第二。武漢中百和鄂武商等緊跟其后。

2000年以來，零售業(yè)上市公司堅(jiān)定了發(fā)展主業(yè)的決心，很多上市公司發(fā)布了增發(fā)和配股的預(yù)案，而且，募集資金大部分投向了連鎖超市和購物中心等新型業(yè)態(tài)。例如，北京城鄉(xiāng)在介入高科技產(chǎn)業(yè)后，發(fā)展速度不理想。2001年，該公司將配股資金繼續(xù)擴(kuò)張主業(yè)，資金準(zhǔn)備全部投入到連鎖超市的建設(shè)中。此外，友好集團(tuán)和通程控股也對最近一次的配股項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，擴(kuò)大了在零售主業(yè)上的投資比重。借殼上市的華聯(lián)超市也宣布要增加對配送中心的投資，以增強(qiáng)連鎖業(yè)發(fā)展的后勁。長春的歐亞集團(tuán)也變更配股募集資金投向，將資金投入到超市中。

2.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

擁擠的零售行業(yè)已經(jīng)很難支撐如此之多的上市公司，為了擺脫主業(yè)持續(xù)不振的陰影，多元化經(jīng)營成為一種戰(zhàn)略選擇。

例如，武漢中百控股中聯(lián)藥業(yè)，蘭州民百投資高新化工產(chǎn)業(yè)，鄂武商投資長江樂園進(jìn)入主題公園領(lǐng)域，深國商準(zhǔn)備通過增發(fā)投資高科技產(chǎn)業(yè)，武漢中商出資參股當(dāng)?shù)氐母呖萍脊尽?/p>

總的說來，由于主業(yè)成長性有限，多元化經(jīng)營也是不得已而為之。然而，由于受到資金和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的限制，多數(shù)進(jìn)行多元化經(jīng)營的零售企業(yè)成效不理想，成功率不高。零售業(yè)上市公司進(jìn)行多元化經(jīng)營的效果很少有比較理想的。例如，漢商集團(tuán)通過受讓武漢展覽中心53%的股權(quán)而進(jìn)入展覽業(yè)。雖然展覽業(yè)屬于新興的都市型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭很好，但是由于投資規(guī)模太大，漢商集團(tuán)反而被拖垮了，陷入保殼的境地。

　　零售經(jīng)營的戰(zhàn)略

　　對于通過零售方式推銷產(chǎn)品的企業(yè)來說，除了了解零售經(jīng)營形式外，還應(yīng)了解零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇特點(diǎn)和未來發(fā)展趨勢。

　　1.零售企業(yè)的戰(zhàn)略組合

　　銷售比較獨(dú)特的商品和位居最好的商業(yè)地段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是現(xiàn)代零售商經(jīng)營戰(zhàn)略的全部，這是因?yàn)椋笠?guī)模和集中化的生產(chǎn)，交通的發(fā)達(dá)便利，使得各個(gè)商店經(jīng)營的商品種類、品牌突破了地域限制，相差無幾，同時(shí)商業(yè)繁華區(qū)的概念也日趨模糊?，F(xiàn)代零售商的經(jīng)營決策實(shí)際上已成為一個(gè)多方位因素的組合，并力求組合中凸顯自己的特色。

　　零售戰(zhàn)略組合的因素主要有：目標(biāo)顧客（區(qū)域、收入水平）、經(jīng)營商品品種的寬深度、商品品質(zhì)的高低、為顧客提供服務(wù)（完全服務(wù)或顧客自我服務(wù)）、購物環(huán)境、促銷與廣告、商品訂價(jià)（高加價(jià)低銷量或者低加價(jià)高銷量）、地點(diǎn)選擇（地點(diǎn)的位置、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量）。

　　確定戰(zhàn)略組合后，進(jìn)一步是制定差異化策略，包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化。例如有些企業(yè)經(jīng)營全國性品牌為主，有些經(jīng)營自有品牌；除了售前、售后服務(wù)，還提供各種附加的特色服務(wù)如免費(fèi)停車、分期付款等。

　　2.現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展

　　現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)以下主要趨勢：

　　在組織管理上，傳統(tǒng)的獨(dú)立零售商日益被連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營所代替。

　　新的零售方式不斷出現(xiàn)，由于競爭的加劇，每一種經(jīng)營形式生命周期越來越短。

　　經(jīng)營戰(zhàn)略相互滲透，經(jīng)營范圍突破傳統(tǒng)范圍。如超市經(jīng)營處方藥，百貨店經(jīng)營超市和汽車零配件。

　　在顧客購物方式上，不斷傾向于自我服務(wù)、開架售貨。這要求制造企業(yè)增加廣告并改進(jìn)包裝，以便于消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和挑選商品。

　　存貨管理和售貨管理計(jì)算機(jī)化，商品條碼化，實(shí)行了科學(xué)管理，提高了經(jīng)營效率。

　　零售企業(yè)品牌迅速發(fā)展。使用自己品牌的零售商對生產(chǎn)商實(shí)際上已形成競爭的關(guān)系，制造商在利用零售商銷售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)對使用誰的商品品牌作出決策。

　　總之，對生產(chǎn)企業(yè)來說，尤其是那些以消費(fèi)者為目標(biāo)的企業(yè)，了解中間商的分類，其各自不同的經(jīng)營特色及未來發(fā)展趨勢，對組建自己的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是十分必要的。

　　新型中間商

　　傳統(tǒng)中間商大多是獨(dú)立、分散的，而現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)是由系統(tǒng)化、集團(tuán)化的大集團(tuán)組織構(gòu)成，它們的代表形式有連鎖商店、特許經(jīng)營、購物中心和制造商的銷售公司。本節(jié)主要介紹連鎖商店、特許經(jīng)營，這兩種形式的中間商在西方銷售體系中已占主導(dǎo)地位，在我國的發(fā)展也比較迅猛。

　　連鎖商店

　　連鎖商店是由同一公司所有并統(tǒng)一經(jīng)營管理，包括兩個(gè)或兩個(gè)以上的商店。這些商店有相類似的商品大類，實(shí)行集中采購和銷售，甚至有相似的建筑風(fēng)格和標(biāo)志。在世界零售行業(yè)中排名第一的美國沃爾瑪公司，在全美有3000多家連鎖店，在世界其他各地的連鎖店有近2000家。

　　真正意義的連鎖商店是由單一資本經(jīng)營，是一個(gè)權(quán)力集中的大資本，對企業(yè)的各方面實(shí)行高度統(tǒng)一的管理，包括采購、人事、財(cái)務(wù)、廣告、定價(jià)，分店只負(fù)責(zé)組織分店的銷售和提供服務(wù)。在實(shí)際發(fā)展中還有其他形式，如自愿連鎖和特許連鎖。自愿連鎖是由批發(fā)企業(yè)牽頭，成員在保持資本獨(dú)立前提下自愿組織的零售集團(tuán)，成員店在資產(chǎn)上獨(dú)立，人事上自主，在經(jīng)營上也有很大的自主權(quán)，但所經(jīng)營的商品必須大部分或全部從總部或同盟的批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。特許連鎖是由企業(yè)將自己開發(fā)的商品、服務(wù)、營銷技巧，以特許形式授予加盟店在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)，加盟店則需交納一定的營業(yè)使用費(fèi)。關(guān)于特許形式以下還有詳述。

近年來，新型的零售業(yè)態(tài)，如超市、倉儲(chǔ)商店和購物中心等發(fā)展速度很快，業(yè)績顯著。

友誼股份和華聯(lián)超市是國內(nèi)連鎖業(yè)的第一梯隊(duì)。2001年和2002年，友誼股份控股的聯(lián)華超市位居國內(nèi)連鎖業(yè)百強(qiáng)第一，華聯(lián)超市排第二。武漢中百和鄂武商等緊跟其后。

2000年以來，零售業(yè)上市公司堅(jiān)定了發(fā)展主業(yè)的決心，很多上市公司發(fā)布了增發(fā)和配股的預(yù)案，而且，募集資金大部分投向了連鎖超市和購物中心等新型業(yè)態(tài)。例如，北京城鄉(xiāng)在介入高科技產(chǎn)業(yè)后，發(fā)展速度不理想。2001年，該公司將配股資金繼續(xù)擴(kuò)張主業(yè)，資金準(zhǔn)備全部投入到連鎖超市的建設(shè)中。此外，友好集團(tuán)和通程控股也對最近一次的配股項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，擴(kuò)大了在零售主業(yè)上的投資比重。借殼上市的華聯(lián)超市也宣布要增加對配送中心的投資，以增強(qiáng)連鎖業(yè)發(fā)展的后勁。長春的歐亞集團(tuán)也變更配股募集資金投向，將資金投入到超市中。

2.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

擁擠的零售行業(yè)已經(jīng)很難支撐如此之多的上市公司，為了擺脫主業(yè)持續(xù)不振的陰影，多元化經(jīng)營成為一種戰(zhàn)略選擇。

例如，武漢中百控股中聯(lián)藥業(yè)，蘭州民百投資高新化工產(chǎn)業(yè)，鄂武商投資長江樂園進(jìn)入主題公園領(lǐng)域，深國商準(zhǔn)備通過增發(fā)投資高科技產(chǎn)業(yè)，武漢中商出資參股當(dāng)?shù)氐母呖萍脊尽?/p>

總的說來，由于主業(yè)成長性有限，多元化經(jīng)營也是不得已而為之。然而，由于受到資金和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的限制，多數(shù)進(jìn)行多元化經(jīng)營的零售企業(yè)成效不理想，成功率不高。零售業(yè)上市公司進(jìn)行多元化經(jīng)營的效果很少有比較理想的。例如，漢商集團(tuán)通過受讓武漢展覽中心53%的股權(quán)而進(jìn)入展覽業(yè)。雖然展覽業(yè)屬于新興的都市型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭很好，但是由于投資規(guī)模太大，漢商集團(tuán)反而被拖垮了，陷入保殼的境地。