日前，御樂行海外用車平臺(tái)美國(guó)分公司和日本分公司相繼成立，無(wú)時(shí)差服務(wù)模式正式開啟。通過御樂行前往美國(guó)和日本自由行的中國(guó)游客，旅行安全保障和服務(wù)質(zhì)量將再升一級(jí)。

整合資源，為游客提供主場(chǎng)級(jí)保障

海外用車市場(chǎng)興起，已有平臺(tái)拷貝國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。然而，設(shè)立在國(guó)內(nèi)的公司直接與海外私導(dǎo)通聯(lián)，常會(huì)出現(xiàn)反饋不及時(shí)乃至遠(yuǎn)水難救近火的尷尬。在御樂行平臺(tái)創(chuàng)始人夏士劍看來(lái)，這并不是一個(gè)理想化的經(jīng)營(yíng)模式。建立海外分公司，是御樂行海外用車平臺(tái)的長(zhǎng)期布局，不僅能與當(dāng)?shù)氐奶厣惋嫼兔袼薇憬莺献?，更能讓中?guó)游客自由行時(shí)身在海外仍能享受如同主場(chǎng)的安全保障，避免了人在海外旅行，出現(xiàn)問題卻要由國(guó)內(nèi)客服聯(lián)系解決的尷尬。

御樂行美國(guó)分公司的基礎(chǔ)是一家位于舊金山的旅游包車公司，從美國(guó)西部城市的包車業(yè)務(wù)起步，為中國(guó)游客的赴美之行提供便利，現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍已覆蓋美國(guó)全境。公司與國(guó)內(nèi)外百余家旅行社保持著合作關(guān)系，多次承接知名企業(yè)家和演藝界明星的出行服務(wù)，在海外用車領(lǐng)域擁有優(yōu)質(zhì)資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。御樂行平臺(tái)以此為基礎(chǔ)，整合私導(dǎo)資源，升級(jí)為御樂行全球布局的首家海外分公司。與此同步，御樂行的全球布局拓展至日本。

美國(guó)和日本是中國(guó)游客比較熱衷的自由行目的地，兩國(guó)分公司的建立，使中國(guó)游客海外出行更加便捷安心。

聯(lián)合私導(dǎo)，探索行業(yè)運(yùn)營(yíng)新方式

海外布局，需要付出高昂的資金和人力成本，但夏士劍認(rèn)為這是做好海外自由行的必經(jīng)之路，“無(wú)論對(duì)于我們的游客還是私導(dǎo)合伙人，公司的存在就是一種保護(hù)和規(guī)范。對(duì)于游客，公司能便利地提供當(dāng)?shù)氐囊皇中畔?，比如波士頓馬拉松的路線、熊本縣營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)熊本熊的“工作”時(shí)間、當(dāng)?shù)氐奶鞖庾兓屯话l(fā)事件等，對(duì)當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和風(fēng)俗也會(huì)有更細(xì)致的了解，這樣就能在游客咨詢的時(shí)候給出合理建議。同一時(shí)區(qū)內(nèi)，對(duì)旅途中偶發(fā)狀況的反饋更加迅速。對(duì)于私導(dǎo)，公司由平臺(tái)和華人私導(dǎo)眾籌組建，每一位私導(dǎo)也是公司的合伙人，可以參加公司事務(wù)的管理，而不僅僅是訂單的分包商。希望通過合作的方式，讓每一位私導(dǎo)合伙人把職業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)，與平臺(tái)共同拓展海外用車業(yè)務(wù)?！?/p>

美國(guó)和日本分公司的成立，是御樂行全球布點(diǎn)的第一步。接下來(lái)，御樂行將陸續(xù)在中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開設(shè)分公司，為中國(guó)游客海外自由行提供更多選擇。