企業(yè)內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)在越來越被內(nèi)部泛濫化，已經(jīng)成為一個企業(yè)管理、發(fā)展的需求，所以越來越多公司開始重視企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，但當(dāng)培訓(xùn)被固化時候，培訓(xùn)效果往往與預(yù)期有著巨大的落差，大部分企業(yè)非常重視培訓(xùn)卻不一定就能夠做好培訓(xùn)，培訓(xùn)有自己的運行特點。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)存在的問題

1、培訓(xùn)的對象沒找準(zhǔn)

企業(yè)主管培訓(xùn)管理的人員，往往采取“大幫轟”的組織形式，認(rèn)為接受培訓(xùn)參加的人越多越好，既省錢又培訓(xùn)的多。結(jié)果卻事與愿違。要想使培訓(xùn)收到好的效果，首先就要找準(zhǔn)培訓(xùn)對象。

2、培訓(xùn)的需求沒找對。

培訓(xùn)的目的是要有針對性地解決問題，但是，很多企業(yè)卻只想到“趕時髦”、“追潮流”。沒有根據(jù)企業(yè)具體情況，“因地制宜”找到合適自己的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

3、培訓(xùn)的期望值太高。

很多企業(yè)以為，只要進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，什么問題都能解決，而且還能很快解決。培訓(xùn)的效果是要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容來衡量的。須知：在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的效果問題上，有的可以立竿見影，有的必須反復(fù)培訓(xùn)才能見效，有的必須長期培訓(xùn)才能有所收效。因此，在培訓(xùn)的效果問題上，企業(yè)一定要有正確的認(rèn)識，期望值不要太高。

4、培訓(xùn)的要點不突出。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)必須明確一個目標(biāo)，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的參與者有方向可循。也更容易體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的效果。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方法與技巧

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)必須講究方法，可分別從培訓(xùn)師的角度以及企業(yè)的角度進行分析。

對于培訓(xùn)師來說，先講什么后講什么，如何去講等等，這是必須講究的。培訓(xùn)師要善于使用、利用各種教具和設(shè)施。沒有適當(dāng)?shù)姆椒?，培?xùn)師就不能很好的帶來企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的效果。

要提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的效果，培訓(xùn)師必須還要講究培訓(xùn)的技巧。該幽默時卻板著面孔，該活躍時卻正襟危坐，該啟發(fā)時卻早早地把鍋蓋揭開，該提問時自己卻在自問自答。

從企業(yè)的角度講，培訓(xùn)并不只是講師的責(zé)任，更是全公司每個人的事情。大家都必須深刻認(rèn)識培訓(xùn)于自己、于工作的重要性。部門經(jīng)理、主管等應(yīng)該積極的獲取講師授權(quán)。講師在不停的講，但聽的人只當(dāng)耳邊風(fēng)，那培訓(xùn)永遠就停留在課堂里。

通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，可以有針對性地解決企業(yè)中的困惑與問題。以逐步提高員工的工作效率、技術(shù)技能、專業(yè)和人際交往技能等等，最終提高人力資源利用率，進而產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益和企業(yè)文化效應(yīng)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，實現(xiàn)全員能力逐步發(fā)展，核心能力逐步提高，人員職業(yè)化水平逐步提升的人力資源管理目標(biāo)。

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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的意義

企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)都是不斷發(fā)展的重要手段之一。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。企業(yè)培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指在企業(yè)內(nèi)部進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)訓(xùn)老師是內(nèi)部有經(jīng)驗的人員或者通過外部聘請來擔(dān)任。

1、企業(yè)參加企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，有效的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。培訓(xùn)能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

2、企業(yè)參加一統(tǒng)教育的企業(yè)培訓(xùn)可以促進企業(yè)與員工。管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，不少的企業(yè)都會參加企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。

3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。許多企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)不僅僅讓員工的綜合素質(zhì)得到提高，同時提高了員工的辦公效率，類似針對于提高辦公效率這類的內(nèi)訓(xùn)是如今企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的重點。

4、適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。

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內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)下非人口紅利、互聯(lián)網(wǎng)、組織轉(zhuǎn)型等時代下最熱點的話題，眾多企業(yè)都在做知識管理、人才培養(yǎng)、組織經(jīng)驗萃取等等，最終呈現(xiàn)的載體就是我們的內(nèi)訓(xùn)師，如果一個企業(yè)要想把培訓(xùn)做好的話，內(nèi)訓(xùn)師隊伍的打造是一個必選項。

在內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的都會經(jīng)歷以下四個環(huán)節(jié)：1.選；2.育；3.用；4.留（激勵）；5.拓（借勢）。

1、選

按照公司戰(zhàn)略計劃，調(diào)查公司各業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求，進而做出公司年度培訓(xùn)需求計劃和年度培訓(xùn)師計劃，按照年度培訓(xùn)師計劃進行講師的選拔：

內(nèi)部：自薦和面談

外部：招聘

內(nèi)訓(xùn)師分成兩大模塊：管理類和技術(shù)類

2、育

主要針對內(nèi)訓(xùn)師缺乏的培訓(xùn)技能進行針對性培訓(xùn)：

包括：授課技巧，課程設(shè)計，教練技術(shù)，績效評估改進，微課開發(fā)等等。

3、用

根據(jù)第二個階段“育”的表現(xiàn)，分配適當(dāng)?shù)恼n程進行訓(xùn)練，接著進行培訓(xùn)效果評估，可采取年度積分制等等方式。

4、留

好的講師隊伍必須考好的講師制度來維護，有了一定的制度，內(nèi)部講師隊伍才會越來越完備；但是只有制度還是不行的，還要依賴一定的激勵制度：職位激勵，授課津貼，激勵表彰等。

5、拓

“借勢”指的是內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)要借助組織內(nèi)部發(fā)展的系統(tǒng)動力，搭建更有影響力的場域，助力組織變革和創(chuàng)新。

做內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)同樣需要因時而起，因需而動，順勢而為，不僅僅培養(yǎng)某種能力，或者運作某個項目，而是要找到企業(yè)變革與發(fā)展過程中的時機，又或是在某個重要的業(yè)務(wù)場域，將內(nèi)訓(xùn)師團隊項目及時介入，并結(jié)合變革當(dāng)下的時機和重點業(yè)務(wù)的場域同時運作和打造內(nèi)訓(xùn)師項目。

只有這樣，內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)才能夠做到匹配文化、聯(lián)動戰(zhàn)略、促進業(yè)務(wù)、提升管理，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

全文字?jǐn)?shù)： 1632

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員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個企業(yè)是否具有競爭力，關(guān)鍵就是看這個企業(yè)里的人是否具有競爭力。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就是通過對員工培訓(xùn)和提高，以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展和進步的關(guān)鍵因素，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的發(fā)展主要經(jīng)歷了以下六個階段：

第一階段：意識萌芽階段

處于此階段的企業(yè)大多數(shù)是成長型企業(yè)。企業(yè)的管理者或是受外部環(huán)境的影響，或是因為企業(yè)遇到了棘手的問題，才意識到內(nèi)訓(xùn)的需要。于是，主管內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人則考察內(nèi)訓(xùn)市場一番，選用一些市流行課程，或咨詢一些內(nèi)訓(xùn)公司，在其內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品目錄中選擇課程。

第二階段：設(shè)置階段

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人開始意識到“突擊型”內(nèi)訓(xùn)活動不劃算，不能有效和系統(tǒng)地解決企業(yè)運營管理方面存在的各種問題，而且認(rèn)識到內(nèi)訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的一種投資行為，所以開始有意識地根據(jù)企業(yè)全年的經(jīng)營活動及其規(guī)律來制定年度內(nèi)訓(xùn)計劃，但因為缺乏專業(yè)內(nèi)訓(xùn)的工作人員，和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師而導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)效果不佳。

第三階段：提升結(jié)合階段

在企業(yè)管理逐漸規(guī)范的公司里擁有每個崗位標(biāo)準(zhǔn)的工作說明書或崗位素質(zhì)能力模型時，于是，企業(yè)開始以此作為內(nèi)訓(xùn)需求分析的依據(jù)。企業(yè)在這個階段，內(nèi)訓(xùn)工作人員有意識地將內(nèi)訓(xùn)活動和員工個人的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機聯(lián)系起來，有意識調(diào)動員工的積極和主動性，從而更好保證內(nèi)訓(xùn)效果。

第四階段：內(nèi)化階段

近幾年面對競爭激烈的內(nèi)訓(xùn)市場，多數(shù)企業(yè)對市場上的內(nèi)訓(xùn)課程和產(chǎn)品奉行“拿來主義”。這種課程定制是通過咨詢顧問的方式來實現(xiàn)，以此達到有針對性的內(nèi)訓(xùn)，有系統(tǒng)地開發(fā)，有定制化的內(nèi)訓(xùn)效果。

第五階段：開發(fā)培育階段

這個階段具有一個顯著的特征，就是人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)劃和系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部人力資源管理中的崗位勝任力模型、績效管理、薪酬管理、員工選拔晉升、崗位輪換管理等相關(guān)人力資源管理環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，相輔相成，互相促進，從而形成強大的人力資源開發(fā)系統(tǒng)。

第六階段：人才開發(fā)階段

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系的發(fā)展是隨企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略發(fā)展而不斷升級和完善的。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)發(fā)展日益成熟，知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系也呈現(xiàn)“升級”趨勢。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩個途徑，一是從外部招聘；二是通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。但是，許多企業(yè)往往傾向于外部招聘人才，而有意無意地忽視了內(nèi)部員工的培養(yǎng)教育，這對企業(yè)的長遠發(fā)展是極其不利的。因此，從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn)，對企業(yè)人力資源的開發(fā)與利用具有十分重要的意義。

1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)的重要手段

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。

2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是激勵員工工作積極性的重要措施

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進企業(yè)，鼓勵職工利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進修培訓(xùn)是許多職工看重的一個條件，與金錢相比，優(yōu)秀的人才更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。

3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段

學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。

員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，通過有效的人才培訓(xùn)和開發(fā)，極大激發(fā)職工的創(chuàng)新能力，給企業(yè)帶來最大價值，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。