深圳市智絡(luò)科技有限公司成都分公司是國(guó)內(nèi)專業(yè)開(kāi)發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，公司以研發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)為主，旗下?lián)碛兄瓶ㄒ约跋嚓P(guān)硬件的產(chǎn)品生產(chǎn)線。可以滿足客戶對(duì)于會(huì)員管理系統(tǒng)方面的軟件硬件需求。

使用智絡(luò)科技連鎖網(wǎng)絡(luò)版會(huì)員管理系統(tǒng)，系統(tǒng)試用地址：【http://zhiluo.cc】

結(jié)合智絡(luò)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)自帶的微信商城?？梢赃_(dá)到：會(huì)員線上注冊(cè)，在線充值，服務(wù)預(yù)約、服務(wù)評(píng)價(jià)、在線微信端購(gòu)買(mǎi)商品，積分兌換禮品，查詢消費(fèi)記錄，領(lǐng)取優(yōu)惠劵，在線簽到積分，投票，抽獎(jiǎng)以及優(yōu)惠劵領(lǐng)取等功能。在線下實(shí)體店，可以使用電腦端系統(tǒng)給客戶辦卡消費(fèi)，從而達(dá)到線上線下結(jié)合。

針對(duì)于客戶所提出的養(yǎng)生加盟行業(yè)需求，做出以下系統(tǒng)使用介紹：

需求：

1、會(huì)員基本的管理：登記、充值、消費(fèi)（余額消費(fèi)、套餐療程計(jì)次消費(fèi)）。

2、會(huì)員消費(fèi)的消費(fèi)情況記錄（療效以及一些圖片記錄）。

3、微信端，會(huì)員自助充值以及查詢消費(fèi)記錄。

4、微信端小游戲（大轉(zhuǎn)盤(pán)、搶紅包、會(huì)員簽到、活動(dòng)投票）。

5、微信端營(yíng)銷分析。

實(shí)際操作

1、首先、會(huì)員的基本管理。打開(kāi)智絡(luò)連鎖網(wǎng)絡(luò)版會(huì)員系統(tǒng)地址：zhiluo.cc賬戶admin密碼admin在左邊的導(dǎo)航欄中。選擇“會(huì)員管理”這個(gè)大模塊，可以看到會(huì)員的基礎(chǔ)信息錄入以及刷卡查詢和會(huì)員會(huì)的匯總表“會(huì)員列表”。

在會(huì)員登記方面，系統(tǒng)可以記錄會(huì)員完善的個(gè)人信息以及家庭住址電話等，還可以進(jìn)行個(gè)性化信息拓展，也就是上圖的自定義屬性。這個(gè)位置可以記錄一些會(huì)員的專用屬性，如：過(guò)往病史，個(gè)人對(duì)于治療的偏好以及消費(fèi)能力承受范圍等，這些屬性可自定義增加。

2、會(huì)員充值以及消費(fèi)。在系統(tǒng)左邊的導(dǎo)航欄上，有“消費(fèi)收銀”的大模塊。這個(gè)地方主要是商家給會(huì)員消費(fèi)扣款以及充值的地方。會(huì)員按次數(shù)的療程也是在這個(gè)模塊進(jìn)行充次以及消費(fèi)扣次。

上圖中，輸入會(huì)員的療程套餐充次。直接輸入會(huì)員卡號(hào)或者手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊回車鍵即可找到對(duì)應(yīng)會(huì)員，選擇充次項(xiàng)目以及次數(shù)點(diǎn)擊“馬上充次”即可。

上圖中，是會(huì)員來(lái)做套餐療程的時(shí)候，扣次的界面。會(huì)員到店后刷卡，記錄消費(fèi)項(xiàng)目。走的時(shí)候，前臺(tái)可以記錄這次會(huì)員的消費(fèi)情況（療效、身體狀況等）并選擇下次跟進(jìn)的時(shí)間。

3、總部/加盟商家可以隨時(shí)查詢店鋪當(dāng)日或者某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)詳情以及匯總數(shù)據(jù)。

微信端、主要是會(huì)員的注冊(cè)、充值、積分兌換、在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、查詢消費(fèi)記錄、個(gè)人推薦碼、以及營(yíng)銷功能。

注冊(cè)：商家直接可以在店鋪位置放置一個(gè)二維碼，會(huì)員直接掃描關(guān)注后注冊(cè)成為會(huì)員。

個(gè)人推廣發(fā)展下線：每一個(gè)會(huì)員都有自己專屬的二維碼，只需要把二維碼發(fā)給好友注冊(cè)，即可獲得積分提成。

還有一些小游戲，也是增加會(huì)員粘合度的關(guān)鍵。定期發(fā)布一個(gè)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、搶紅包這一些。

微信端營(yíng)銷分析：

依據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)號(hào)以及訂閱號(hào)的選擇上。依據(jù)不同的商家情況，可以選擇對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)類型?？傮w來(lái)說(shuō)，大部分的商家是兩個(gè)類型的公眾號(hào)都在使用。用服務(wù)號(hào)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，用訂閱號(hào)來(lái)做日常的每日信息更新。之所以這樣選擇，原因在于：服務(wù)號(hào)的推廣效果是訂閱號(hào)的五倍以上，主要是因?yàn)榉?wù)號(hào)是直接顯示在微信對(duì)話列表首頁(yè)。只要會(huì)員關(guān)注了公眾號(hào)，他就一定會(huì)看到推送的消息。但是訂閱號(hào)就只能是統(tǒng)一歸類在一個(gè)位置，假如會(huì)員不是對(duì)您的企業(yè)或者產(chǎn)品有一定的了解，他是不會(huì)專門(mén)去點(diǎn)擊訂閱號(hào)的位置的。這里還涉及到一個(gè)人們?nèi)粘５男睦韱?wèn)題：很多人看到微信有顯示消息數(shù)據(jù)1/2/3都會(huì)去點(diǎn)一下。不管是點(diǎn)開(kāi)就關(guān)閉還是認(rèn)真看一下。至少已經(jīng)達(dá)到了吸引客戶的目的了，那么實(shí)際能否繼續(xù)讓客戶閱讀消息就是看您的推廣軟文能否足夠吸引會(huì)員了。

在實(shí)際營(yíng)銷上，主要是以時(shí)下比較流行的時(shí)事為主題，通過(guò)吸引會(huì)員的點(diǎn)擊閱讀，再去進(jìn)行產(chǎn)品或者店鋪的營(yíng)銷。更多詳情，您可以直接咨詢智絡(luò)科技專業(yè)客服人員。

智絡(luò)科技成都分公司：http://zhiluovip

會(huì)員分析用于查詢會(huì)員的相關(guān)業(yè)務(wù)信息，包括會(huì)員充值查詢、會(huì)員消費(fèi)查詢、會(huì)員積分查詢、會(huì)員卡付款明細(xì)查詢、會(huì)員卡查詢、會(huì)員積分調(diào)整查詢、會(huì)員卡到期查詢。在當(dāng)今每個(gè)烘焙店都是會(huì)運(yùn)用到的。

它可以提高顧客的回頭率，提高顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，很多的服務(wù)行業(yè)都采取這樣的服務(wù)模式

會(huì)員卡充值

用于給會(huì)員卡充值，會(huì)員卡編號(hào)所屬的系列支持充值該卡才能充值。

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【會(huì)員卡充值】

操作方法

給會(huì)員卡充值時(shí)，新增一張單據(jù)，選擇會(huì)員卡所屬類別，輸入要充值的會(huì)員卡卡號(hào)，卡號(hào)輸入后，會(huì)顯示該卡充值前的金額及累計(jì)金額。輸入本次充值金額之前如果勾選了“是否自動(dòng)贈(zèng)送”，就會(huì)取會(huì)員默認(rèn)贈(zèng)送金額

以上信息輸入后，點(diǎn)擊界面上方的收款按鈕，輸入收款金額。收款方式有現(xiàn)金也有刷卡，選擇相應(yīng)的收款方式，輸入金額即可。

收款信息輸入，將單據(jù)生效后，會(huì)員卡里的金額才會(huì)相應(yīng)的增加。

會(huì)員卡充值支持自定義批量輸入贈(zèng)送金額

用于批量的對(duì)同一個(gè)類別的會(huì)員卡進(jìn)行充值，例如：給同一個(gè)類別的卡統(tǒng)一充值100送10元。

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【會(huì)員卡充值】

操作方法

給會(huì)員卡充值時(shí)，新增一張單據(jù)，選擇會(huì)員卡所屬類別，選擇要批量充值的會(huì)員卡，確定后出現(xiàn) 使用默認(rèn)充值金額時(shí)點(diǎn)擊“否” ，再輸入要充值的金額，如有要贈(zèng)送的金額用逗號(hào)隔開(kāi)。這樣所選中的每張卡的充值金額和贈(zèng)送金額都是一樣的。

以上信息輸入后，點(diǎn)擊界面上方的收款按鈕，輸入收款金額。收款方式有現(xiàn)金也有刷卡，選擇相應(yīng)的收款方式，輸入金額即可。

收款信息輸入，將單據(jù)生效后，會(huì)員卡里的金額才會(huì)相應(yīng)的增加。

卡狀態(tài)修改

對(duì)會(huì)員卡可以進(jìn)行掛失、停用、作廢、退卡等操作。

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【卡狀態(tài)修改】

操作方法

新增一張單據(jù)后，選擇需要修改卡號(hào)，選擇該卡的新?tīng)顟B(tài)，下拉選項(xiàng)里，有多種狀態(tài)可以選擇。要停用就選擇停用，要掛失就選擇掛失，以此類推，選擇相應(yīng)的卡狀態(tài)進(jìn)行修改，修改后，將單據(jù)生效即可。

會(huì)員卡換卡

某些卡如果有損壞，可以換張新卡，換卡后，卡里的金額、積分信息等保留不變。

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【會(huì)員卡換卡】

操作方法

換卡類別有兩種方式，如下：

合并會(huì)員卡：是兩張卡合并成一張卡，合并卡會(huì)將卡里的積分、金額等累加起來(lái)，匯總到一張卡里。操作：在輸入了新會(huì)員卡號(hào)點(diǎn)擊確認(rèn)后，會(huì)彈出“確定是會(huì)員卡換卡嗎！”，點(diǎn)擊“否”，在換卡類型里就會(huì)顯示“合并會(huì)員卡”

會(huì)員卡換卡：是指將舊卡里的信息轉(zhuǎn)移到一張新卡里，新卡是指還沒(méi)有發(fā)放過(guò)的卡。操作：在輸入了新會(huì)員卡號(hào)點(diǎn)擊確認(rèn)后，會(huì)彈出“確定是會(huì)員卡換卡嗎！”，點(diǎn)擊“是”，在換卡類型里就會(huì)顯示“會(huì)員卡換卡”

卡類別修改

卡類別修改可以把會(huì)員卡的類別在同個(gè)卡系列里面進(jìn)行修改

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【卡類別修改】

比如：卡類別“普通會(huì)員卡”和卡類別“高級(jí)會(huì)員卡”都在卡系列“會(huì)員卡”里，如上面所示881260是在“普通會(huì)員卡”里，把它換成是卡類別“高級(jí)會(huì)員卡”里

操作方法

點(diǎn)擊新增，選擇卡系列，選擇要變換類別的卡，此時(shí)會(huì)顯示出此卡原來(lái)的類別，在卡新類別編碼里選擇要變?yōu)樾碌念悇e卡。然后點(diǎn)擊生效即可。

會(huì)員積分兌獎(jiǎng)

會(huì)員積分可以進(jìn)行兌換獎(jiǎng)品，在會(huì)員卡系列那里，積分處理規(guī)則，需選擇積分兌獎(jiǎng)品（手工），如下圖所示。選擇手工兌換獎(jiǎng)品才能操作此模塊。

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【會(huì)員積分兌獎(jiǎng)】

操作方法

在新增的單據(jù)中，選擇相應(yīng)的卡類別，再輸入會(huì)員卡號(hào)，會(huì)顯示出該卡的積分情況，返利比率、本次返利金額等。將此單據(jù)生效后，那么此卡的余額就會(huì)相應(yīng)增加單據(jù)中的本次返利金額。

會(huì)員卡積分換券

會(huì)員卡的積分可以換券，在會(huì)員卡系列設(shè)置時(shí)，如果選擇手工積分換券，那么就可以在此模塊進(jìn)行積分換券操作。首先在會(huì)員卡系列里，積分處理規(guī)則，選擇手工積分換禮券，如下圖所示，只有設(shè)置成積分手工換券，才能做會(huì)員積分換券。

設(shè)置會(huì)員卡系列積分處理規(guī)則，

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員編碼】→【會(huì)員卡系列】

操作方法

輸入用于換券的會(huì)員卡編號(hào)，及要兌換的禮券類別，單據(jù)體輸入兌換的禮券號(hào)碼，禮券的折合貨幣、有效天數(shù)及點(diǎn)數(shù)會(huì)顯示出來(lái)。兌換的積分手工輸入進(jìn)去，將以上信息輸入好，將單據(jù)生效即可。

注：積分換券只支持有號(hào)禮券

會(huì)員積分調(diào)整

會(huì)員積分調(diào)整用于手工調(diào)整會(huì)員卡的積分。

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【會(huì)員積分調(diào)整】

操作方法

輸入需要調(diào)整會(huì)員卡號(hào)所屬的類別，再輸入會(huì)員卡號(hào)，卡號(hào)輸入后，卡的可用積分和累計(jì)積分都會(huì)顯示出來(lái)，輸入調(diào)整的積分，單據(jù)生效后，卡的積分會(huì)加上調(diào)整的積分，得到一個(gè)新的積分。

注：調(diào)整前的積分 + 調(diào)整積分 = 調(diào)整后的積分

會(huì)員信用額調(diào)整

會(huì)員積分調(diào)整用于手工調(diào)整會(huì)員卡的信用額。

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【會(huì)員信用額調(diào)整】

輸入會(huì)員卡號(hào)，該卡的原信用額會(huì)顯示出來(lái)，將新的信用額輸入，單據(jù)生效后，卡的信用額就會(huì)調(diào)整成新的信用額。

會(huì)員卡充值查詢

用于查看在后臺(tái)充值的會(huì)員卡信息。

路徑：【進(jìn)入系統(tǒng)】→【會(huì)員管理】→【會(huì)員業(yè)務(wù)】→【會(huì)員卡充值查詢】

會(huì)員卡充值明細(xì)：匯總在后臺(tái)充值的每筆單的信息，查詢的結(jié)果包括充值時(shí)間、充值金額、贈(zèng)送金額，卡余額等信息。

充值按卡匯總： 按照卡號(hào)來(lái)匯總，查詢的結(jié)果包括卡號(hào)、持卡人姓名、充值金額和會(huì)員卡類別。

充值按類別匯總：匯總卡類別的充值金額，查詢結(jié)果包括卡類別和充值金額。

充值收款方式分析（按單）：匯總充值的收款方式按單的方式顯示，查詢的結(jié)果包括單據(jù)號(hào)、單據(jù)時(shí)間、收款方式、充值金額。

充值收款方式交叉分析：顯示會(huì)員卡充值的收款方式的充值金額和日期的交叉分析。

會(huì)員管理系統(tǒng)哪個(gè)好？幾乎所有商戶都會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題，因?yàn)閷?duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，會(huì)員管理系統(tǒng)都是剛需的，合適就是最好的選擇，其實(shí)要按照自己的實(shí)際情況功能需求來(lái)進(jìn)行會(huì)員管理系統(tǒng)的選擇，在選擇中需要記住的是，合適的才是最好的。

縱觀當(dāng)今軟件市場(chǎng)，在選會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該先注意功能模塊是否齊全，軟件是否將會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員充值、會(huì)員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計(jì)等在會(huì)員管理系統(tǒng)中緊密結(jié)合。適用范圍是否涵蓋多行業(yè)或連鎖店鋪，如能否滿足銷售，服務(wù)、餐飲、美容等行業(yè)的會(huì)員管理，積分管理，消費(fèi)管理的需求。當(dāng)然了，操作界面是否清晰明朗、美觀大方，操作過(guò)程中是否簡(jiǎn)單方便也是重要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)軟件適合自己后，選擇時(shí)還需考慮軟件是否穩(wěn)定，售后是否全面這兩方面問(wèn)題。當(dāng)你在使用的軟件時(shí)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，如軟件無(wú)法正常打開(kāi)或是數(shù)據(jù)異常、甚至數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，穩(wěn)定性的問(wèn)題尤為重要。而軟件升級(jí)、產(chǎn)品服務(wù)則需要依賴于強(qiáng)大的客服。

德客會(huì)員管理系統(tǒng)根據(jù)行每個(gè)行業(yè)的會(huì)員客戶的特點(diǎn)不斷推出有針對(duì)性的行業(yè)解決方案和服務(wù)，如針對(duì)性地推出了健身會(huì)所會(huì)員營(yíng)銷解決方案、酒店賓館會(huì)員解決方案、餐飲行業(yè)會(huì)員營(yíng)銷解決方案、連鎖店會(huì)員解決方案等等，每個(gè)行業(yè)都有其剛需的功能。