近兩年產(chǎn)品經(jīng)理這個詞在職場上被炒得如火如荼，各種產(chǎn)品經(jīng)理的書我也看了一些，大大小小的公司不甘落后，只要是涉及互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品經(jīng)理就招起來，那么產(chǎn)品經(jīng)理究竟是個什么東東，和網(wǎng)絡(luò)營銷師有啥區(qū)別呢？面對老板們盲目跟風，作為從業(yè)人員感到十分迷茫，明知道是彎路然而只能看著公司去走，SEOer被當成文案員使，產(chǎn)品真的能代替或者能超越網(wǎng)絡(luò)營銷么？

首先百度百科里面產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)中專門負責產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負責調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動相應產(chǎn)品的開發(fā)組織，他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動。

百度百科里面網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷等?？傮w來講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。

從二者解釋來看似乎網(wǎng)絡(luò)營銷師執(zhí)行，而產(chǎn)品經(jīng)理偏管理策劃，事實上并非如此，二者相互關(guān)聯(lián)但誰也代替不了誰，產(chǎn)品經(jīng)理主要負責產(chǎn)品管理，產(chǎn)品管理，產(chǎn)品管理重要的是說三遍，也就是說更側(cè)重實體包裝，我們都知道現(xiàn)在公司要想可持續(xù)發(fā)展就必須從產(chǎn)品上下功夫這話沒毛病：再說說網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)不能說是談轉(zhuǎn)化了，因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展真的太快了，今天轉(zhuǎn)化明天可能公司倒閉，初次的轉(zhuǎn)化相對容易，但是后期需要靠客戶的體驗來持續(xù)發(fā)展，需要友好的口碑好的品牌，落腳點需要好服務(wù)或者產(chǎn)品來支撐，所以個人覺得以用戶體驗為中心才是當前網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。

所以個人覺得如果說產(chǎn)品是營銷的后盾，那么營銷是產(chǎn)品的平臺，二者相輔相成，如果說一些公司不能認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性只能說明你目光短淺，趨勢只是掌握在一線潮流大公司手里，自己走到哪一步最好有個把尺子衡量一下，再和別人對比一下。

寫這篇文章只是看到了SEO已經(jīng)進入了低谷，大北京SEOer工資基本定型成月薪6000左右，多了人家也不要，少呢也不會少到哪里，因為他們會覺得你畢竟是有技術(shù)的（只把你當個技術(shù)員），產(chǎn)品經(jīng)理月薪基本是10000+，然而產(chǎn)品經(jīng)理在北京二三流公司并不成熟，一萬多并不能招到招到好的人才，尤其是服務(wù)行業(yè)，優(yōu)勢不在規(guī)模，而在你怎么做運營。

以上看法僅代表個人觀點，不喜勿噴，作為一名深愛SEO的人，小小地吐槽一下。不過還是希望盲目中的老板能看清，創(chuàng)業(yè)不易，且行且珍惜。

先啰嗦下自己的經(jīng)歷，自己曾經(jīng)在當當網(wǎng)工作兩年做后臺產(chǎn)品經(jīng)理，目前在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司做app產(chǎn)品同時兼任后臺產(chǎn)品，我一直想把自己在當當?shù)膬赡旯ぷ鹘?jīng)歷總結(jié)一下，寫出來，分享給大家。一方面可以給一部分新人借鑒下自己的經(jīng)歷，另外一方面，就是想好好總結(jié)下自己，剖析下自己。

第一部分：新人如何轉(zhuǎn)型成為一名后臺產(chǎn)品經(jīng)理

大學畢業(yè)之后在上海混跡近四年，沒什么多大成就，之后來到北京成為一名北漂。網(wǎng)上投簡歷，找工作，鑒于之前工作經(jīng)驗，多多少少有個大概方向，就是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的工作，網(wǎng)上投遞的公司大大小小也有100多家吧，陸續(xù)接到的面試有將近20家，大公司去過京東、搜狐、三星，小公司亂七八糟一大堆。

直到在面試過程中慢慢發(fā)現(xiàn)一個職業(yè)更適合我，那就是產(chǎn)品經(jīng)理；對于產(chǎn)品經(jīng)理我并不陌生，之前在游戲公司工作時，公司就有產(chǎn)品經(jīng)理，但那個產(chǎn)品經(jīng)理其實是游戲項目運營經(jīng)理，主要負責一款游戲的運營，和現(xiàn)在我從事的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理還是有本質(zhì)差別的。

當我發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品經(jīng)理具體工作內(nèi)容時，頓時很感興趣，之前在富士康工作時也具體做過這些執(zhí)行的工作，主要就是用axure畫一些線框圖，當時公司的職位是產(chǎn)品策劃，并沒有專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。

總之，找到這個方向之后，心中頓時明白了很多，也有明確的方向，最后通過網(wǎng)上搜集資料，更加詳細的了解產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作和職責。一次機緣巧合接到當當?shù)拿嬖囃ㄖ闹行〖佑謸淖约簾o法通過，懷著忐忑的心還是去面試了。和hr聊天還是比較輕松的，一個比我還小的妹子，畢竟自己也工作將近四年，溝通表達還是可以的。

之后，和自己未來的上級面試，對產(chǎn)品的理解和看法都還不錯，也算通過；在之后，和當時負責交易組的高級產(chǎn)品經(jīng)理面試，問了很多細節(jié)問題，還好我態(tài)度比較端正，當時還準備了一些自己畫的原型圖和競品分析，也許是這些打動了這位高級產(chǎn)品經(jīng)理，也最終錄用了我。其中的廢話不多說了，因為最近也在面試招人，分享下自己當時能順利入職的心得吧。

極度的渴望心理（當你極度渴望成為一件事情時，你就會調(diào)動自己全身的能量去朝這個方向努力）。如果這個人對這份工作無所謂，只是當作一個工作而已，那對不起，你沒有熱氣和激情，你很難能發(fā)揮的更好。

盡自己所能，做好充分的準備（當我明確產(chǎn)品經(jīng)理的方向后，我不在面試采購、銷售、運營的崗位，而是全心投入產(chǎn)品經(jīng)理的面試準備中，最開始一次面試，我連prd都不知道具體英文代表什么，非常慚愧，知道自己準備的還不夠，還不夠）

表現(xiàn)出你的熱情（和第一條有點類似，極度渴望的心里會讓你積極努力，而你外在表現(xiàn)出的熱情就來源這種內(nèi)心的渴望，面試你的人會感受到這種熱情，這種態(tài)度）

溝通表達要合理（自己當時不是職場新手，所以溝通表達能力沒多大問題，說話方式和語調(diào)都要表現(xiàn)的職業(yè)化一點）

最后，雖讓我離開當當了，雖然很多人抱怨當當，雖然很多外界對當當質(zhì)疑，但我只想說感恩，真的是感恩。

第二部分：我負責的第一個項目如何開展工作的

當我正式入職當當之后，才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的工作比我想象的要復雜要難的多。

我入職前兩個月，沒有專門帶過大項目，連中等的項目都沒有負責過，只是參與，為什么呢？

1、整個業(yè)務(wù)流程很復雜，我在沒有對整個業(yè)務(wù)流程熟悉的情況下，自己負責獨立的項目會出問題，領(lǐng)導也不放心。我簡單說下為什么復雜，先從人事上說起，當當有60多個產(chǎn)品經(jīng)理，200多個研發(fā)，70多個測試，60多個運維，10多個ued成員。光研發(fā)就大大小小的組分了十幾個，你要熟悉這些研發(fā)組的人員，他們具體負責的事情，要能找到相應的人，這需要時間同時也需要技巧。

2、對整個項目流程不熟悉，不清楚需求如何建立，如何分析，如何內(nèi)部評審，如何外部評審，prd要寫到什么樣的程度…等等。

總之，因為當當?shù)墓芾磉€是比較規(guī)范的，所以才需要了解那么多的流程規(guī)范，也就是說不能在短期內(nèi)完全負責一個項目。

重點來了，我是如何獨立負責自己的第一個項目呢？

首先，我已經(jīng)知道對應的開發(fā)和對應的測試是誰，然后寫產(chǎn)品方案并不算難，但是要寫出符合領(lǐng)導要求的產(chǎn)品方案還是比較難的，就去模仿，去學習，找領(lǐng)導咨詢，最后也能搞定。其次，在研發(fā)過程中，會遇到一些溝通的問題，那就多跑跑腿，電話溝通麻煩。再然后就是產(chǎn)品要上線驗收，自己怎么弄，不知道如何驗收，就厚著臉皮問測試姑娘，配置host，數(shù)據(jù)庫，建立測試帳號。再然后，就是自己看測試用例，自己寫測試用例，讓測試同事幫忙造數(shù)據(jù)，自己去體驗用戶流程，涉及到一些技術(shù)邏輯，自己去查找數(shù)據(jù)庫，修改數(shù)據(jù)，學習簡單的sql語言。

就這樣，在一個個小的項目中去學會如何溝通，知道對應的上下游流程在哪里，對應的人在哪里，對應的系統(tǒng)架構(gòu)在哪里。

這些開始的經(jīng)歷，還不足以讓我勝任一個合格的后臺產(chǎn)品經(jīng)理，先總結(jié)下一個新人該如何快速適應大公司的流程里，如何快速上手產(chǎn)品經(jīng)理崗位。

快速掌握自己負責的產(chǎn)品線所有的業(yè)務(wù)知識和流程。（知道目標用戶是誰吧，知道如何操作吧，知道上一步在哪里，下一步又到哪里吧）。

了解和你相關(guān)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)線、對應的產(chǎn)品經(jīng)理、對應的開發(fā)組、測試組。

快速掌握整個產(chǎn)品工作流程。每一步要輸出什么文檔？顆粒度要精細到什么程度？如何發(fā)起會議？寫會議紀要？召開會議？

升級版：當我以現(xiàn)在角度去看待這段成長過程中，我覺得自己成長的還是太慢了，太低效了，如何更短時間掌握這些東西，又不會出錯。

1、用表格把公司的組織架構(gòu)梳理出來。

公司各個部門組織什么，對應的leader是誰。

產(chǎn)品研發(fā)部門各個部門成員和leader，以及他們對應的工作內(nèi)容和所負責的事務(wù)。

記錄他們的聯(lián)系方式：qq、姓名、職位、郵箱、手機。（相信我，越詳細越好，對你以后的工作開展會大大提高效率）

2、用筆記記錄下來整個公司的工作流程、產(chǎn)品研發(fā)流程、甚至一些小的管理規(guī)范。

產(chǎn)品工作流程怎樣的，具體各個節(jié)點該做什么，和別的公司有無差別。（需求收集、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品評審、立項、排期、研發(fā)評審、研發(fā)階段、用例評審、測試階段、準生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品驗收、線上環(huán)境）。

固定會議時間，每周周會、部門例會、小組會議、業(yè)務(wù)會議等等。

如何組織會議、邀請成員、使用wiki、一些工作流程的東西。

3、熟悉掌握你所負責或參與的產(chǎn)品線。

業(yè)務(wù)流程要自己多試試幾遍，然后畫出流程圖，或者收集相關(guān)的資料備份下來。

要整理一張數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，知道一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的狀態(tài)和標示，比如：訂單狀態(tài)有多少種，分別有哪些前置和后置條件。

其他類似產(chǎn)品架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)狀態(tài)圖、過往的項目資料、研發(fā)資料等等。

第三部分：如何才能勝任后臺產(chǎn)品經(jīng)理？

我在當當?shù)谝荒甑臅r間并沒有完全能勝任一些大項目，這主要還是自己能力不夠，一些細節(jié)邏輯把握不深。那先說結(jié)論吧，如何才能勝任一名后臺產(chǎn)品經(jīng)理呢？

了解自己：非常熟悉自己負責的產(chǎn)品線，所有的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯都要知道，別人問到，你要隨時能答道，而不是回去問開發(fā)或者自己的筆記。如果想更高級別，那最好連所有邏輯的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和字段都知道，開發(fā)也忽悠不了你。

了解別人：后臺產(chǎn)品經(jīng)理對需求的把控往往來源公司內(nèi)部，要切深去了解目標客戶部門的業(yè)務(wù)流程，才能發(fā)現(xiàn)其中的痛點，而不是盲目的自己去想產(chǎn)品方案。在強調(diào)一次，一定要親自體驗業(yè)務(wù)部門流程，針對他們提出的需求進行分析，找到需求背后的本質(zhì)需求。

深挖方案：產(chǎn)品方案設(shè)計，第一步肯定是自己負責產(chǎn)品內(nèi)部的方案設(shè)計，如何運行，如何運轉(zhuǎn)；

影響邊界：另外非常重要的一點，就是要分析出所有可能影響到的產(chǎn)品線，哪怕一個細小的功能，都要進行這樣的分析，動一發(fā)而牽全身，在電商行業(yè)公司是經(jīng)常有的。

項目管控：一個大型的項目涉及到的里程碑太多，任何一個環(huán)節(jié)溝通不到位，出了問題就有可能導致整個項目delay。

提前通知：這個最容易留坑，很多人修改了需求，邏輯活著某個數(shù)據(jù)節(jié)點，沒有及時通知其他人，這就導致最后上線出現(xiàn)bug，也會造成責任的推諉

反復驗證：項目上線了可不是萬事大吉，往往很多產(chǎn)品經(jīng)理淪落為功能產(chǎn)品就是因為做完就撒手不管了，認為自己完成了。而其實呢，你做的真正滿足用戶的需求了嗎，還有需要改進的嗎，這些如果不仔細驗證，很容易陷入一種做的很多，對的很少。

及時總結(jié)：和第七條差不多，總結(jié)包含項目總結(jié)，數(shù)據(jù)總結(jié)，功能驗證等等，哪怕其中一個小錯誤也要及時總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時修正；在進入下個項目時就能避免類似的錯誤發(fā)生，這是自我提高最好的辦法，就是多多總結(jié)。

作者：馬克撕

來源：https://zhihu/question/23568350/answer/82678115