項目管理

項目管理

產(chǎn)品經(jīng)理的大部分任務(wù)都屬于跨部門的項目性任務(wù)，可以說，產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是由若干大大小小的項目組成。

所以，項目管理技能是產(chǎn)品經(jīng)理必須掌握的一項基本技能。

作為產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容上面必不可少的一個環(huán)節(jié)就是項目管理，作為互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理畢竟不是系統(tǒng)集成的項目，對于項目管理的10大領(lǐng)域接觸最多可能就是質(zhì)量，進度，成本，范圍構(gòu)成的鐵三角模型，經(jīng)過一段時間對于項目管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，總算是對于項目管理10大領(lǐng)域的知識有了全面的了解，在這里把自己get到知識分享出來就算對這段時間一個總結(jié)。

什么是項目

在既定的時間內(nèi)利用特定的資源和預(yù)算為完成某項產(chǎn)品，服務(wù)或者成果進行的臨時性的工作。項目的特征主要獨特性，臨時性，逐步明細性。比如建筑一座大樓，一個橋梁，舉辦一場活動，進行一次培訓(xùn)，和我們生活相關(guān)的比如組織一場Party，進行一場婚禮等等。這些都是項目，西游記西天取經(jīng)也是一個去西方考察的項目，很自然唐僧就是這個team的項目經(jīng)理。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同樣也是一個項目，是一個由多個小項目組成的項目，需要特定時期內(nèi)實現(xiàn)公司規(guī)定的既定目標。但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又不止是項目管理，也包括產(chǎn)品戰(zhàn)略，產(chǎn)品營銷等更加寬的領(lǐng)域，產(chǎn)品管理離不開項目管理作為支撐。

項目的三重約束和多重影響

項目管理核心受到三個因素的制約，成本、進度（時間）、范圍，這樣就構(gòu)成了影響產(chǎn)品質(zhì)量三個核心要素，為什么很多做產(chǎn)品的朋友都說進度比較趕也是這樣的原因，領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品質(zhì)量要求就是固定的，任何時候不能犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，所以在開發(fā)產(chǎn)品的時候做為產(chǎn)品經(jīng)理只能從成本，時間，范圍上面做文章。封閉式開發(fā)很多做產(chǎn)品的小伙伴都經(jīng)歷過，這個就是以成本來達到項目平衡的方法。另外，如果成本達已經(jīng)達到了峰值的情況下，但是時間以及固定了，要達到項目平衡呢？這個時候需要產(chǎn)品經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)方面將業(yè)務(wù)范圍做一定的刪減從而達到產(chǎn)品順利上線的目的。這些將在后面文章中進行詳細的闡述。

項目管理三大制約

除了上圖的鐵三角模型外，影響項目管理的因素還包括人力資源，風(fēng)險，采購，干系人，溝通等，這幾個可能被很多產(chǎn)品經(jīng)理所忽略。

人力資源包括對團隊成員是否定崗定責(zé)，怎么樣組建項目團隊？怎么樣讓項目團隊發(fā)揮出最大的產(chǎn)值？怎么樣去提升項目團隊的戰(zhàn)斗力等等。

風(fēng)險管理包括對確定風(fēng)險的識別和對不確定風(fēng)險的預(yù)測，對風(fēng)險的定性和定量的分析，規(guī)劃風(fēng)險的應(yīng)對策略，控制風(fēng)險產(chǎn)生后影響的范圍等等。

采購管理包括制定采購管理的計劃，比如那些自產(chǎn)哪些外包，在實施采購過程中的監(jiān)控，比如質(zhì)量，風(fēng)險等等。

干系人管理和溝通管理是影響項目管理很重要的一個因素，在項目過程中是否全面的識別了所有的干系人，并且需要保障所以干系人在項目過程有知情和達成共識，這是非常考驗項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理溝通技巧的能力，如果對干系人沒有有力的監(jiān)控很有可能導(dǎo)致項目的失敗。

影響項目管理多層因素

項目管理過程組

項目管理遵循PDCA的法則，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，處理的需要來進行循環(huán)管理，從將項目管理分成了五大過程組，包括啟動過程組，規(guī)劃過程組，執(zhí)行過程組，監(jiān)控過程組，收尾過程組。如下圖所示，從項目的啟動到項目的成果的交付，在此區(qū)間成為了項目的邊界。而10大領(lǐng)域在五大過程組中有各自項目過程，上一個過程輸出成為下一個過程的輸入，而五大過程相互交替疊加進行。

五大過程組

啟動過程組定義了確定了項目或者產(chǎn)品階段，授權(quán)開始啟動該項目或產(chǎn)品階段一組過程，在這個階段主要有2個過程，制定項目的綱領(lǐng)性文件和識別干系人。

規(guī)劃過程組 需要明確項目的范圍，對項目需求的確認，并且細化項目的階段目標，為項目的執(zhí)行做好計劃，明細了需求，提前做好各情況的應(yīng)對準備，尤其是在范圍管理和風(fēng)險管理領(lǐng)域上面。

執(zhí)行過程組 整合資源將項目進行落地，項目經(jīng)理在此過程中需要積極參與其中進行有效的執(zhí)行，同時對項目過程中問題進行指導(dǎo)。

監(jiān)控過程組 監(jiān)控過程是項目管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，需要定期對項目進展，質(zhì)量等進行測量和監(jiān)控，識別目前進度與計劃的偏差，及時采取辦法進行糾正和改進。

收尾過程 正式提交項目成果，對后期需要配合工作進行跟進，項目經(jīng)理在這個階段也許可以松口氣了，但是產(chǎn)品經(jīng)理在這個階段工作才剛剛開始，產(chǎn)品經(jīng)理在此階段重心從產(chǎn)品開發(fā)需要轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品運營階段上來。

以上對項目管理的知識進行了簡單的介紹，后續(xù)會將項目管理10大領(lǐng)域做一一的講解，也算是對階段性學(xué)習(xí)做一次總結(jié)。