在人們初次相識的溝通交流中，非語言信息包括你的穿衣、舉止、長相、面部表情等等的影響力，占下面的哪個百分數(shù)？

（1）20% （2）50% （3）78% （4）93%

美國心理學(xué)家奧伯特·麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的：55%取決于你的外表，包括服裝、個人面貌、體形、發(fā)色等；38%是如何自我表現(xiàn)，包括你的語氣、語調(diào)、手勢、站姿、動作、坐姿等等；只有7%才是你所講的真正內(nèi)容。所以正確答案是——（4）93%

也就是說在人們初次的溝通交流中，非語言信息你的穿衣、舉止、長相、面部表情、語音語調(diào)、手勢動作等等給人的印象是93%?？梢?，一個人擁有良好形象的重要性。

品牌形象管理，由經(jīng)緯互娛創(chuàng)始人白杰提出，為品牌互聯(lián)網(wǎng)形象塑造提供理論支撐，結(jié)合互聯(lián)性+理念，將品牌形象與品牌營銷有效結(jié)合。

品牌形象管理從互聯(lián)網(wǎng)視角進行研究，為培育當今品牌互聯(lián)網(wǎng)化提供理論依據(jù)，為品牌形象營銷做指導(dǎo)，尤其是為本土品牌公司提升品牌價值提供最直接 有力的證據(jù)。

品牌形象管理，基于品牌形象三個方面展開論述并提出品牌價值形象識別效應(yīng)的研究假設(shè)；通過預(yù)測試以確保品牌價值綜合評價量表的可靠性；

很多人要問“品牌形象管理究竟包含哪些呢？”看下圖。

品牌形象中語言信息的管理，其實管理的是從人們的語言信息中傳遞出的價值取向、信仰追求、專業(yè)能力等等。對于專業(yè)人士而言，清晰自己的價值理念、明確自己的專業(yè)方向、形成自己的專業(yè)體系、建立自己的專業(yè)標準，等于為自己的專業(yè)品牌形象夯實了基礎(chǔ)。

形象體系、價值體系、能力體系，共同構(gòu)成了品牌形象管理的三大支撐體系，這一理論區(qū)別于單純從形象設(shè)計層面、或者行為禮儀層面進行形象管理的實踐，讓個人形象管理從單純的外在形象行為管理延伸到品牌形象管理的戰(zhàn)略高度。

品牌形象管理的三大支撐體系在個人品牌與利益相關(guān)方進行溝通、建立合作、贏得持續(xù)合作的過程中，在不同的階段發(fā)揮著不同的作用：良好的形象體系建設(shè)幫助你獲得積極的品牌認知和聯(lián)想，正能量而又獨樹一幟的價值體系建設(shè)幫助你確立品牌影響力，優(yōu)秀乃至卓越的能力體系建設(shè)則確立品牌價值、彰顯品牌的魅力和領(lǐng)導(dǎo)力。

那么從哪些方面做起呢?