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“2017年春節(jié)，13萬(wàn)中信員工實(shí)時(shí)看到了董事長(zhǎng)拜年的直播，參加了CFO的財(cái)神送福活動(dòng)，了解了集團(tuán)的業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)了更多新朋友，還通過(guò)平臺(tái)上豐富的工作和生活場(chǎng)景，參加了麥當(dāng)勞、中信出版、大昌行等優(yōu)惠活動(dòng)，信誠(chéng)人壽的在線(xiàn)醫(yī)生專(zhuān)家問(wèn)診等特色服務(wù)。而這些都是基于中信云上的移動(dòng)社交平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的?！?/p>

平臺(tái)從立項(xiàng)到上線(xiàn)僅用了1個(gè)月，用戶(hù)數(shù)從0發(fā)展到13萬(wàn)僅用了5個(gè)月?！翱?，是我們2016年的工作總結(jié)重要的一項(xiàng)?！睕](méi)有想到，已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)翻來(lái)覆去所說(shuō)的這個(gè)字也會(huì)被他如此推崇。

中信集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型”工作小組常務(wù)副組長(zhǎng)、中信集團(tuán)管理信息部副總經(jīng)理張波

2017年2月15日，中信集團(tuán)管理信息部，時(shí)隔2年，再次采訪張波。之前他是中信證券信息技術(shù)中心執(zhí)行總經(jīng)理，今天他是中信集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型”工作小組常務(wù)副組長(zhǎng)、中信集團(tuán)管理信息部副總經(jīng)理，也是“2016云棲獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)人之一。

在他看來(lái)：2016年以前中信證券確認(rèn)“平臺(tái)+應(yīng)用”的模式，打造了IaaS+PaaS+SaaS的三層架構(gòu)云平臺(tái)，作為集團(tuán)的局部試點(diǎn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”積累雙模式技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。而今，中信集團(tuán)正在通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的數(shù)字化建設(shè)，并通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，找到新價(jià)值定位，形成新商業(yè)模式。

傳統(tǒng)架構(gòu)和云架構(gòu)的雙模式探索

中信集團(tuán)歷來(lái)重視信息化。5年前，2012年，作為局部試點(diǎn)的中信證券在架構(gòu)部署中遇到了四大挑戰(zhàn)：

有限的IT資源和無(wú)限的業(yè)務(wù)需求的矛盾；局部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和整體的IT策略的矛盾；業(yè)務(wù)短期價(jià)值和公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾；IT要從被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)布局的矛盾。

事實(shí)上，凡是依從業(yè)務(wù)需求而建的垂直化系統(tǒng)在企業(yè)高速發(fā)展中都不可避免會(huì)遇到這些問(wèn)題。而在當(dāng)時(shí)，2011-2012年，技術(shù)環(huán)境中與現(xiàn)在完全不同。

當(dāng)時(shí)金融行業(yè)的企業(yè)中廣泛使用的都是傳統(tǒng)（以IOE為主）的架構(gòu)。但活躍的資本帶來(lái)龐大的個(gè)性化客戶(hù)需求，傳統(tǒng)架構(gòu)很難滿(mǎn)足中信證券10年乃至20年發(fā)展需求。而彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)剛剛開(kāi)始嘗試很多新的分布式技術(shù)，技術(shù)本身迭代速度也很快，但成熟度并不高。國(guó)內(nèi)的云計(jì)算也剛起步。

是堅(jiān)持不斷擴(kuò)充現(xiàn)有系統(tǒng)？還是用“平臺(tái)+應(yīng)用”的分布式架構(gòu)來(lái)滿(mǎn)足不斷增加的客戶(hù)需求？如果是前者，對(duì)架構(gòu)管理而言，系統(tǒng)太多必然使得復(fù)雜度劇增，而且需求和供給的矛盾始終存在。如果是后者，選擇什么技術(shù)及平臺(tái)？張波說(shuō)：“論證這一點(diǎn)時(shí)，我們還問(wèn)了自己一個(gè)非常深刻的問(wèn)題——對(duì)比技術(shù)能力和業(yè)務(wù)方向，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？2013年6月的余額寶，還有恒生電子的HOMS系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)金融行業(yè)影響很大。讓我們開(kāi)始正視云計(jì)算技術(shù)模式對(duì)市場(chǎng)的威力有多大。如果說(shuō)之前傳統(tǒng)架構(gòu)的思維還占優(yōu)，那么這兩件事件的沖擊之后，整個(gè)行業(yè)都在思考：云技術(shù)支持了如此大的交易量，如此靈活的業(yè)務(wù)模式，為什么我們自己不用呢？”

從現(xiàn)實(shí)來(lái)考慮，中信證券最終做出了選擇：采用IT雙模式，既有穩(wěn)態(tài)，也有敏態(tài)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，云架構(gòu)代表未來(lái)大勢(shì)，不能沿著傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)展下去，一定要改變技術(shù)架構(gòu)，用平臺(tái)和應(yīng)用來(lái)解決矛盾。中信證券最終用了3年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了三層架構(gòu)云平臺(tái)的搭建：IaaS底層技術(shù)采用商業(yè)化套件，PaaS基于開(kāi)源的Cloud Foundry構(gòu)建的商業(yè)版軟件，SaaS層將業(yè)務(wù)分成客戶(hù)、產(chǎn)品、交易、運(yùn)營(yíng)、金融信息和公共基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，并變成Open API SOA化，在其上構(gòu)建更多應(yīng)用。據(jù)悉，上線(xiàn)3個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了第一批29個(gè)應(yīng)用的遷移，而多年下來(lái)，云架構(gòu)也成功支持了復(fù)雜交易與流程，滿(mǎn)足嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制。

與此同時(shí)，張波也一直密切關(guān)注著以阿里云為代表的國(guó)內(nèi)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的變化。

企業(yè)級(jí)架構(gòu)向平臺(tái)級(jí)架構(gòu)的演變

時(shí)間的指針撥到2016年。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為新的發(fā)展趨勢(shì)，中信集團(tuán)橫跨5大板塊，細(xì)分56個(gè)行業(yè)，擁有聚合各類(lèi)產(chǎn)業(yè)資源和技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有機(jī)會(huì)將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合一體，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展做出積極探索。為此，中信集團(tuán)在2月中專(zhuān)門(mén)成立了“互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型”領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，負(fù)責(zé)制定整體規(guī)劃，明確轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)是建設(shè)中信產(chǎn)業(yè)云網(wǎng)，確認(rèn)中信產(chǎn)業(yè)云網(wǎng)的平臺(tái)架構(gòu)、能力要求，以及集團(tuán)與子公司的角色和定位等，并在8月底成立了全資子公司“中信云網(wǎng)有限公司”。

“中信云平臺(tái)的建立，比當(dāng)初中信證券的試點(diǎn)范圍要大很多，技術(shù)決策上更加慎重。”張波如此表示：要在中信集團(tuán)如此廣泛的產(chǎn)業(yè)布局中，通過(guò)中信云平臺(tái)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，“我們從集團(tuán)多個(gè)企業(yè)中抽調(diào)了多批技術(shù)專(zhuān)家。設(shè)計(jì)之初就要考慮在什么層次上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通？”而參考了云計(jì)算分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，中信云平臺(tái)也劃分出“基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)資源、業(yè)務(wù)平臺(tái)到業(yè)務(wù)應(yīng)用”等層級(jí)。

2016年9月-11月，2個(gè)月上線(xiàn)企業(yè)級(jí)全棧私有云服務(wù)

那么，底層的“基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)方面，是否要自建？”要回答這個(gè)問(wèn)題既容易，也不容易。

容易的是，站在2016年看互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與當(dāng)年成熟度完全不一樣。如果當(dāng)時(shí)是企業(yè)范圍內(nèi)的云技術(shù)架構(gòu)變革，那么在今天從集團(tuán)層面來(lái)看，并沒(méi)有這套復(fù)雜的傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的負(fù)擔(dān)，不需要考慮傳統(tǒng)架構(gòu)的升級(jí)與改造，而是可以直接用新架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)比下來(lái)，自建周期長(zhǎng)，資產(chǎn)重，云計(jì)算按需付費(fèi)，擴(kuò)展自由等優(yōu)勢(shì)極為明顯，中信云平臺(tái)很容易確認(rèn)了“不必?fù)碛小钡脑瓌t。

不容易的是，中信云平臺(tái)提出的服務(wù)中介模式（用中介的模式將外部IaaS，PaaS和SaaS資源輸出到內(nèi)部，同時(shí)也將集團(tuán)內(nèi)部資源中介給外部）在國(guó)內(nèi)并未找到可以借鑒的案例，是否可持續(xù)發(fā)展？多云的復(fù)雜結(jié)構(gòu)安全性該如何解決？

張波表示：“我們先邀請(qǐng)了Gartner分析師詳細(xì)解讀了Cloud Service Brokage的應(yīng)用報(bào)告，證明了國(guó)際上云服務(wù)中介是成熟且可持續(xù)的；而后邀請(qǐng)了多方的云計(jì)算專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家、安全專(zhuān)家，比如阿里的多位技術(shù)專(zhuān)家都深入?yún)⒓恿藢?duì)技術(shù)方案進(jìn)行討論和評(píng)審，以保證多云復(fù)雜架構(gòu)可以符合中信集團(tuán)的信息安全要求?！?/p>

除此以外，中信集團(tuán)還曾統(tǒng)計(jì)出重點(diǎn)子公司中有1200個(gè)傳統(tǒng)系統(tǒng)，面對(duì)技術(shù)體系相對(duì)分散的現(xiàn)狀，中信云平臺(tái)還確立了三個(gè)原則：

一、做新的，不是升級(jí)舊的

把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)中信云整合內(nèi)外部資源，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。不是通過(guò)對(duì)原有技術(shù)平臺(tái)的升級(jí)改造實(shí)現(xiàn)云計(jì)算平臺(tái)。因此，采用新模式，做輕資產(chǎn)，專(zhuān)注價(jià)值。例如：IaaS、PaaS。

二、做連接，不是替代舊的

傳統(tǒng)信息技術(shù)整合的方式是大集中，其方式是總部統(tǒng)一建設(shè)新系統(tǒng)替代舊系統(tǒng)。例如：金融行業(yè)核心交易系統(tǒng)的大集中模式。中信云實(shí)施策略是開(kāi)放共享和互聯(lián)互通，提供連接服務(wù)和共享服務(wù)，舊的系統(tǒng)通過(guò)中信云實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共享和互聯(lián)互通，新的應(yīng)用可以直接依托中信云來(lái)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。例如：用戶(hù)連接器、支付服務(wù)。

三、做賦能，不是拋棄舊的

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)策略是提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能和區(qū)塊鏈等科技供給，助推經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化、管控智能化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化。通過(guò)中信云平臺(tái)將新科技、新資源和新能力提供給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，助推傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，而不是拋棄舊業(yè)務(wù)和舊系統(tǒng)。

解決了這些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)選型與評(píng)估，中信集團(tuán)選擇了阿里云作為中信產(chǎn)業(yè)云網(wǎng)的首批入駐服務(wù)提供商之一。而阿里云云服務(wù)器ECS、云數(shù)據(jù)庫(kù)RDS、云數(shù)據(jù)庫(kù)Redis、對(duì)象存儲(chǔ)OSS、消息隊(duì)列MQ、容器服務(wù)Docker、安全等產(chǎn)品與無(wú)縫連接、可彈性擴(kuò)展升級(jí)的金融級(jí)混合云部署方案，不僅為中信云平臺(tái)輸出了技術(shù)支持與計(jì)算資源，還為中信集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)動(dòng)力。

張波笑著對(duì)云棲社區(qū)說(shuō)：“我們非?？粗匕⒗镌圃贗aaS和PaaS的先進(jìn)性以及平臺(tái)服務(wù)的擴(kuò)展性。比如阿里云Docker服務(wù)，還未正式推出，我們就已經(jīng)應(yīng)用起來(lái)了。通力合作下，最終中信云平臺(tái)只用了3個(gè)月就上線(xiàn)了，這應(yīng)該是業(yè)內(nèi)最快速度。為此，8月我們和阿里云一起特別召開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布中信云平臺(tái)上線(xiàn)。隨后半年時(shí)間，集團(tuán)總部利用中信云平臺(tái)開(kāi)發(fā)了幾十個(gè)集團(tuán)級(jí)應(yīng)用，同時(shí)有幾十家子公司利用中信云開(kāi)發(fā)了豐富的渠道、生產(chǎn)和管理類(lèi)應(yīng)用，比如各級(jí)負(fù)責(zé)人都可以通過(guò)‘高管看板’實(shí)時(shí)看到公文、日程、經(jīng)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告，甚至還有客戶(hù)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，外部評(píng)價(jià)信息等；開(kāi)發(fā)的中信頭條、黨建平臺(tái)、i協(xié)同等系列應(yīng)用，也大幅提升了信息傳播和工作效率；還有覆蓋13萬(wàn)中信人的移動(dòng)社交平臺(tái)上線(xiàn)，也在今年春節(jié)中較好地承載了將‘中信人連起來(lái)’的目標(biāo)。就些都是新技術(shù)賦能很好的體現(xiàn)。”

信息化已經(jīng)過(guò)去，數(shù)字化剛剛到來(lái)

2017年已經(jīng)到來(lái)。站在中信云平臺(tái)上，想象大有不同。

“中信云平臺(tái)與中信重工在物聯(lián)網(wǎng)+人工智能方面的探索，正在討論使用阿里云等合作伙伴的物聯(lián)網(wǎng)套件和服務(wù)在重型機(jī)械設(shè)備上安裝傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，傳輸存儲(chǔ)到大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)崿F(xiàn)制造+服務(wù)的新的業(yè)務(wù)目標(biāo)，如對(duì)設(shè)備的預(yù)測(cè)維護(hù)，備品備件管理，能耗管理等，從而將裝備制造變成了更為開(kāi)放的智能制造+綜合服務(wù)?！?/p>

“與阿里集團(tuán)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)一起探討過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)物流和金融服務(wù)的結(jié)合，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)管理，提升倉(cāng)單信用進(jìn)而發(fā)掘金融服務(wù)的機(jī)會(huì)。其中自然也有倉(cāng)庫(kù)中的傳感器，也有物流過(guò)程中的傳感器，還有區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)解決過(guò)程中的信用問(wèn)題?！?/p>

中信云平臺(tái)架構(gòu)圖

張波將這個(gè)階段稱(chēng)之為數(shù)字化階段。他對(duì)云棲社區(qū)說(shuō)：“盤(pán)點(diǎn)中信集團(tuán)信息化建設(shè)，我認(rèn)為總體可以分為兩大階段：信息化階段和數(shù)字化階段，信息化階段的主要特征是企業(yè)內(nèi)部流程信息化，提升管理效率，例如：CRM、ERP、HR、財(cái)務(wù)、協(xié)同，信息化的高級(jí)階段也強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的協(xié)作，但這種協(xié)作是更多是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，數(shù)字化階段更多強(qiáng)調(diào)的是節(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)和協(xié)作關(guān)系，企業(yè)、組織、人、物都是可以數(shù)字化定義的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)數(shù)字化節(jié)點(diǎn)都可編程可定義，節(jié)點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，從而改變關(guān)聯(lián)和協(xié)作關(guān)系，形成新的生態(tài)模式。數(shù)字化階段的企業(yè)將通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，找到企業(yè)在新業(yè)態(tài)中的價(jià)值定位，形成新的商業(yè)模式。二者的分水嶺是云計(jì)算技術(shù)的廣泛應(yīng)用，云計(jì)算使得計(jì)算能力大幅提升，開(kāi)發(fā)者可以很容易獲取和利用計(jì)算資源，開(kāi)發(fā)豐富多彩的應(yīng)用。從而推動(dòng)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)應(yīng)用?！?/p>

未來(lái)，中信云團(tuán)隊(duì)計(jì)劃將完成“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能平臺(tái)建設(shè)”、“提高大數(shù)據(jù)處理和供給能力”、“經(jīng)營(yíng)服務(wù)數(shù)字化、在線(xiàn)化”、“產(chǎn)業(yè)生態(tài)化試點(diǎn)”、“激活集團(tuán)雙創(chuàng)工作”等五大戰(zhàn)役，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目落地實(shí)施。

作為“2016云棲獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)人，談到到對(duì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的建議時(shí)，張波很謙遜：“我們?cè)诓粩嘞蚧ヂ?lián)網(wǎng)、更多行業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如每天站立會(huì)，敏捷管理內(nèi)部流程，規(guī)模后安全體系加固，申請(qǐng)的ISO27001信息安全管理體系國(guó)際認(rèn)證等?，F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)氣氛活躍，從原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)要求做什么到現(xiàn)在開(kāi)放給大家想做什么，主動(dòng)性掌握在手中，開(kāi)心且成就感更強(qiáng)。我們借調(diào)的子公司的技術(shù)同學(xué)曾問(wèn)我，‘這么重要的事情直接就交給我了？我能當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理嗎？’我的回答從來(lái)都是當(dāng)然可以。打造有利于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的環(huán)境，給予團(tuán)隊(duì)發(fā)揮價(jià)值的空間，讓我們的團(tuán)隊(duì)值得信任和尊敬，是我最自豪的事情。”

在他看來(lái)：“‘?dāng)]起袖子加油干，撲下身子抓落實(shí)’。數(shù)字化階段，所有企業(yè)都將重新在新的大價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中尋找定位，我相信以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，全力以赴，技術(shù)一定會(huì)更好地在業(yè)務(wù)中發(fā)揮價(jià)值，空間也將大不相同?！?/p>

寫(xiě)在最后：

在3月29日的云棲大會(huì)深圳峰會(huì)上，云棲聯(lián)盟和第一財(cái)經(jīng)聯(lián)合發(fā)布2016云棲獎(jiǎng)名單，評(píng)選出九大“新技術(shù)時(shí)代影響中國(guó)的決策者”。九位獲獎(jiǎng)?wù)呷绾螌⒃朴?jì)算與各行各業(yè)深度融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的深層變革？為此，我們分別采訪了他們，希望展示出深耕DT時(shí)代的豐富圖景。

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【深度】金鑫：基因應(yīng)用現(xiàn)狀解析及華大基因的數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)

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e-works張荷芳

現(xiàn)代企業(yè)在集團(tuán)化、全球化、多元化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，往往呈現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多板塊、多地域的特征，因此在不斷兼并、重組的壯大過(guò)程中面臨來(lái)自?xún)?nèi)外部的雙重挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)對(duì)于信息化系統(tǒng)的依賴(lài)不斷加深，集團(tuán)信息化建設(shè)策略如何推進(jìn)？如何從分散到集中？如何控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)？……成為了集團(tuán)信息化建設(shè)的待解難題。云天化的集團(tuán)信息化建設(shè)走過(guò)很多彎路，也品嘗到了累累碩果，目前已經(jīng)初見(jiàn)成效，e-works記者采訪了云南云天化信息科技有限公司總經(jīng)理助理肖有權(quán)，探尋云天化信息化的“叢林法則”。

圖1 云天化集團(tuán)總部全景

迎“發(fā)展”之變，思“革新”之術(shù)

云天化集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)云天化）是以化肥及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主業(yè)，以玻纖新材料、磷礦采選及磷化工、石油化工、商貿(mào)及制造服務(wù)、產(chǎn)業(yè)金融為重要發(fā)展方向的國(guó)有綜合性產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。云天化一直秉持“立根大地、志搏云天”的企業(yè)精神，經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，目前集團(tuán)總資產(chǎn)已超過(guò)900億元，擁有5件中國(guó)馳名商標(biāo)，控股上市公司“云天化”，另有“紐米科技”“馬龍國(guó)華”“宏發(fā)新材”3家企業(yè)在新三板掛牌。2016年，云天化集團(tuán)名列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第233位、中國(guó)制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第111位。

在集團(tuán)快速發(fā)展的同時(shí)，云天化不得不面臨集團(tuán)管控上的多重挑戰(zhàn)。從集團(tuán)外部環(huán)境看，隨著商業(yè)模式的變革，企業(yè)必須抓住市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，主動(dòng)的服務(wù)和融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以深化改革、要素創(chuàng)新和國(guó)際化發(fā)展為動(dòng)力，按照“肥為基礎(chǔ)，多元并舉，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，從而不斷提高效率和激發(fā)活力；從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀看，化工行業(yè)已經(jīng)從原有的“生產(chǎn)銷(xiāo)售為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶(hù)為中心”，不得不破解成本不斷攀升而產(chǎn)品價(jià)格卻在逐年下降的難題；從自身管理的層面看，云天化所面臨的困難也不容小覷。

企業(yè)管理滯后于企業(yè)發(fā)展速度，不能對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展給予有力支撐。根據(jù)管理的需要，云天化集團(tuán)管控策略逐步從“運(yùn)營(yíng)+財(cái)務(wù)”管控型在向“財(cái)務(wù)+戰(zhàn)略”型轉(zhuǎn)變。但在集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹執(zhí)行上還是存在很大的難度。集團(tuán)對(duì)外部環(huán)境的變化以及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，因制度和流程設(shè)計(jì)的冗長(zhǎng)，往往不能夠及時(shí)做出快速調(diào)整，導(dǎo)致集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)難以全面實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)板塊多、分布廣，沒(méi)有形成規(guī)范高效的集團(tuán)管理平臺(tái)。伴隨著集團(tuán)的快速發(fā)展，子公司數(shù)目迅速增多，多元化的矛盾也不斷顯現(xiàn)。很長(zhǎng)的一段時(shí)間，云天化集團(tuán)都是采用的板塊運(yùn)營(yíng)的模式，不同行業(yè)或者板塊的分子公司的行業(yè)特性差異較大，管理上短期目標(biāo)與集團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)之間難以同步，管控體系建設(shè)零敲碎打，戰(zhàn)略落地缺乏規(guī)范高效的集團(tuán)管理平臺(tái)作為保障。

集團(tuán)管理層級(jí)較多，信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性無(wú)法保證。要發(fā)揮集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì)，不可或缺的是一個(gè)高效運(yùn)維的組織架構(gòu)。對(duì)于云天化而言，集團(tuán)管理的層級(jí)較多，如果既要滿(mǎn)足各公司業(yè)務(wù)運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獨(dú)立性的需求，又滿(mǎn)足全集團(tuán)平臺(tái)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同與創(chuàng)新以及組織架構(gòu)變革的需求，就必須通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)打造一個(gè)高效組織，實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，并給予集團(tuán)有效的決策支持。

面對(duì)多方挑戰(zhàn)，云天化經(jīng)過(guò)縝密的思考，認(rèn)識(shí)到集團(tuán)公司運(yùn)作的本質(zhì)是既要發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，又要發(fā)揮整合效應(yīng)和協(xié)同效能。因此，為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司整體利益最大化，必須建立系統(tǒng)、規(guī)范的集團(tuán)管控體系，充分利用信息化手段搭建高度集成、適應(yīng)變化、快速部署和統(tǒng)一的集團(tuán)架構(gòu)平臺(tái)。

破“孤島”之局，立“集中”之志

相對(duì)于很多國(guó)有企業(yè)，云天化的信息化建設(shè)起步較早。2003年，原云天化股份本部（水富）啟動(dòng)了SAP ERP項(xiàng)目建設(shè)，開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)十多年的信息化探索、發(fā)展和積累。隨著云天化的不斷發(fā)展、兼并重組和資本經(jīng)營(yíng)，企業(yè)數(shù)量日益增多，集團(tuán)企業(yè)的架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜。在信息化建設(shè)之初，受到集團(tuán)板塊多，行業(yè)多，分布廣等因素的影響，信息化建設(shè)呈現(xiàn)“單點(diǎn)式”。各分子公司會(huì)根據(jù)部門(mén)級(jí)或者企業(yè)級(jí)層面的需求，或?yàn)榱藴p輕重復(fù)的工作量，或減少人工干預(yù)而自主或者委外開(kāi)發(fā)一些小系統(tǒng)解決部門(mén)數(shù)據(jù)共享、跨部門(mén)協(xié)同的問(wèn)題。隨著板塊化運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)，板塊內(nèi)部信息化集成需求日益強(qiáng)烈，打通板塊中各企業(yè)的信息壁壘成為了這個(gè)階段的重點(diǎn)，集團(tuán)信息化應(yīng)用水平不高，信息化對(duì)于集團(tuán)管控的支撐能力亟待完善。突出表現(xiàn)在：

信息投入成本高，重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。在云天化內(nèi)部，僅SAP系統(tǒng)就有三個(gè)不同的版本，其它分子公司獨(dú)立部署的信息化系統(tǒng)多達(dá)100多套。不難發(fā)現(xiàn)，部門(mén)信息化或者板塊信息化最大的問(wèn)題在于各個(gè)板塊信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各自的信息化需求缺乏統(tǒng)一的歸口，往往根據(jù)單一部門(mén)、單一組織進(jìn)行部署，投入大量的成本，“集約”效果卻不凸顯。

信息系統(tǒng)“各自為陣”，信息獲取難。信息系統(tǒng)大且分散的問(wèn)題，形成了云天化“孤島”格局，系統(tǒng)之間缺乏交互，板塊與板塊之間缺乏信息的共享，集團(tuán)對(duì)于分子公司信息的獲取十分困難。信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性得不到保障，直接影響到集團(tuán)決策的能力，面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變能力也隨之減弱。

信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一部署，適應(yīng)變化能力差。云天化正處在快速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)規(guī)模、管理模式、業(yè)務(wù)模式都在不斷變化，集團(tuán)信息系統(tǒng)必須具備快速適應(yīng)這些變化的能力，就目前的現(xiàn)狀看，以前的信息化架構(gòu)是無(wú)法適應(yīng)的。

為此，云天化對(duì)信息化建設(shè)的方向性問(wèn)題進(jìn)行了重新審視與思考，借鑒同行業(yè)普遍做法，結(jié)合整個(gè)集團(tuán)信息化建設(shè)的實(shí)際，明確了信息化“大集中”建設(shè)思路，目的是打通整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息中樞神經(jīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字云天化，支撐和推動(dòng)集團(tuán)管理改革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新?！按蠹小表?xiàng)目的總體戰(zhàn)略是在集團(tuán)“統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的集成標(biāo)準(zhǔn)”指導(dǎo)原則下，以SAP ERP系統(tǒng)為核心，用于管理企業(yè)人財(cái)物、供產(chǎn)銷(xiāo)等核心業(yè)務(wù)，通過(guò)企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)集成模式，基于SAP PI集成中間件來(lái)同步集成其他擴(kuò)展應(yīng)用系統(tǒng)及專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的連續(xù)管理?？傮w架構(gòu)即實(shí)現(xiàn)一個(gè)核心應(yīng)用平臺(tái)（SAP ERP），兩個(gè)擴(kuò)展應(yīng)用平臺(tái)（SEI平臺(tái)/OA平臺(tái)），其他專(zhuān)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)（MES/條碼/設(shè)備）基于一套集成標(biāo)準(zhǔn)（SAP PI總線(xiàn)集成）的無(wú)縫集成，包括了平臺(tái)集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成、管理集成等。

圖2云天化ERP“大集中”總體架構(gòu)

在云天化以及其合作伙伴——虹信軟件的共同推動(dòng)之下，2012年，通過(guò)ERP大集中一期項(xiàng)目的實(shí)施，搭建起集團(tuán)層面的MDM系統(tǒng)，制定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；2013年，通過(guò)ERP大集中二期項(xiàng)目的實(shí)施，搭建起集團(tuán)層面的核心ERP平臺(tái)，制定了ERP建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，完成了相應(yīng)模塊的模板搭建和規(guī)范；2014年-2015年，通過(guò)ERP大集中三期項(xiàng)目的實(shí)施，將集團(tuán)旗下主要業(yè)務(wù)板塊納入集團(tuán)層面核心ERP平臺(tái)，。

總的來(lái)說(shuō)，SAP“大集中”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了一級(jí)集團(tuán)層面的信息共享、信息資源的利用最大化以支撐集團(tuán)管理與管控，整合/統(tǒng)一/協(xié)同/集成的核心平臺(tái)，為業(yè)務(wù)的協(xié)同與模式的創(chuàng)新提供了有效支撐，初步實(shí)現(xiàn)了六大業(yè)務(wù)板塊ERP大集中的愿景。同時(shí)，SAP“大集中”項(xiàng)目也在集團(tuán)內(nèi)部掀起了管理思想的大變革，也是一次以信息化帶動(dòng)管理創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新促進(jìn)信息化價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

尋“同行”之師，成“共贏”之友

通過(guò)肖總的介紹，我們了解到云天化的ERP“大集中”項(xiàng)目覆蓋了50多家法人公司，84家會(huì)計(jì)主體，資產(chǎn)總額占集團(tuán)總資產(chǎn)的85%以上，完成了大大小小100多套系統(tǒng)的集成，完善系統(tǒng)接口近3000個(gè)……這些數(shù)字告訴我們，云天化ERP“大集中”項(xiàng)目業(yè)務(wù)形態(tài)多、外圍系統(tǒng)多、公司地域廣、各公司個(gè)性化需求多，總體難度是空前的，要保證這樣一個(gè)國(guó)際化大型集團(tuán)信息化整合項(xiàng)目保質(zhì)保量的成功上線(xiàn)絕非易事。肖總也分享了云天化在集團(tuán)信息化建設(shè)中的“叢林法則”。

法則一：集團(tuán)信息化必須統(tǒng)一思想、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一規(guī)劃。

經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，中國(guó)大部分的集團(tuán)企業(yè)都已開(kāi)始對(duì)集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行重新規(guī)劃，云天化不得不面臨這些問(wèn)題，必須充分根據(jù)集團(tuán)中不同板塊、不同行業(yè)、不同地域分子公司的管理及核心業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求，在確保集團(tuán)管控策略推進(jìn)的同時(shí)，建立起符合企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的信息化總體規(guī)劃。

在“大集中”項(xiàng)目中，云天化集團(tuán)內(nèi)部并沒(méi)有放很多的經(jīng)歷在前期準(zhǔn)備的工作中，幸運(yùn)的是虹信軟件擁有多年大型集團(tuán)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在云天化項(xiàng)目中參照了長(zhǎng)虹集團(tuán)成功的經(jīng)驗(yàn)、思路和方法，最終確保了ERP大集中方案符合集團(tuán)化管理需求、涵蓋各業(yè)務(wù)板塊特殊業(yè)務(wù)形態(tài)。

法則二：集團(tuán)信息化必須循序漸進(jìn)、因地制宜的制定推進(jìn)策略。

在信息化推進(jìn)過(guò)程中，云天化始終遵循集團(tuán)“大集中”的整體規(guī)劃思路，充分考慮各業(yè)務(wù)板塊或者行業(yè)的業(yè)務(wù)需求、信息化基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀等綜合因素，循序漸進(jìn)、因地制宜的按照不同策略推進(jìn)。作為SAP西南地區(qū)最大的實(shí)施伙伴，虹信軟件的專(zhuān)業(yè)能力在云天化“大集中”項(xiàng)目中得到了充分的體現(xiàn)。云天化大集中項(xiàng)目在2014年完成了45家分子公司的同步實(shí)施，面對(duì)不同的業(yè)務(wù)模式、管理需求，虹信軟件派出了最優(yōu)秀的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)家，將長(zhǎng)虹集團(tuán)信息化的創(chuàng)新方法引進(jìn)云天化，最大限度的幫助云天化節(jié)約了實(shí)施成本，最終使得“大集中”項(xiàng)目保質(zhì)保量、按時(shí)上線(xiàn)。

法則三：集團(tuán)信息化必須找到適合的“同行”之師，實(shí)現(xiàn)共贏。

制造企業(yè)特別是集團(tuán)性質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)信息化建設(shè)復(fù)雜，在推進(jìn)上往往是被動(dòng)的，必須借助“外力”更好的達(dá)成信息化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)信息化的總體規(guī)劃。但想要找到合適的“同行”并不是件容易的事情。云天化對(duì)于合作伙伴的選擇也是十分嚴(yán)格的，在肖總看來(lái)，一個(gè)專(zhuān)業(yè)、有擔(dān)當(dāng)、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴必不可少。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，“大集中”項(xiàng)目曾面臨幾次重大的項(xiàng)目實(shí)施變更。其中一次是在實(shí)施玻纖板塊項(xiàng)目的時(shí)候，其在香港成立了一家轉(zhuǎn)口貿(mào)易的公司，業(yè)務(wù)出現(xiàn)了重大調(diào)整，全新的業(yè)務(wù)形式，主體也從部門(mén)級(jí)實(shí)施變成了公司級(jí)，在有限的時(shí)間內(nèi)完成上線(xiàn)成為了云天化項(xiàng)目的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。第一時(shí)間，虹信軟件迅速組織專(zhuān)業(yè)人員和業(yè)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行了大量的討論和論證，最終使得該子項(xiàng)目順利完成；另一個(gè)事件是由于在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，虹信軟件幫助云天化搭建了SEI平臺(tái)，本計(jì)劃僅完成初步平臺(tái)搭建，后期根據(jù)項(xiàng)目需要，虹信軟件本著客戶(hù)至上、合作共享的原則，提供了大量的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)服務(wù)，協(xié)助云天化在SEI平臺(tái)上搭建了示范應(yīng)用，確保了云天化SEI平臺(tái)的深入應(yīng)用。

在經(jīng)歷過(guò)多年合作之后，云天化與虹信軟件已經(jīng)不再是單純的甲乙方關(guān)系，而變成亦師亦友的伙伴。同時(shí)，虹信軟件也是不遺余力的將自身的專(zhuān)業(yè)能力、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、對(duì)信息化的深刻認(rèn)識(shí)應(yīng)用帶進(jìn)云天化，最終共同進(jìn)步實(shí)現(xiàn)了合作共贏。

云天化信息科技有限公司總經(jīng)理助理 肖有權(quán)（左一）、虹信軟件業(yè)務(wù)總監(jiān) 黃邦貴

后記：集團(tuán)信息化項(xiàng)目的實(shí)施難度不用贅述，也正因?yàn)槿绱烁芡癸@專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)。云天化“大集中”項(xiàng)目的成功除了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，業(yè)務(wù)部門(mén)的全力配合，項(xiàng)目成員的群策群力，更重要的是他們找到了虹信軟件這樣一家一切以服務(wù)于客戶(hù)、把企業(yè)信息化真正當(dāng)做自己的事業(yè)去做的公司?？赡苁窃醋蚤L(zhǎng)虹，源自制造企業(yè)的緣故，虹信軟件的基因中具有天然的“實(shí)干家”特質(zhì)，這種特質(zhì)也使得在服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)的時(shí)候都能將專(zhuān)業(yè)的能力、完善的售后、創(chuàng)新的思維發(fā)揮得淋漓盡致，幫助制造企業(yè)信息化建設(shè)的效果最大化，成本最低化。

為全面總結(jié)集團(tuán)現(xiàn)階段信息化建設(shè)工作，對(duì)下一階段信息化和智能制造工作進(jìn)行安排部署，3月21日，集團(tuán)召開(kāi)信息化和智能制造階段總結(jié)暨2018年工作安排會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了集團(tuán)近期信息化工作督導(dǎo)情況，匯報(bào)了企業(yè)智能制造工作開(kāi)展思路。集團(tuán)信息化與智能制造部負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)行了階段總結(jié)，并安排了2018年信息化建設(shè)工作。

截止2017年年底，集團(tuán)建成了包含覆蓋集團(tuán)所有部門(mén)和子公司，三大戰(zhàn)略板塊（高端裝備制造、房地產(chǎn)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）的統(tǒng)一信息化系統(tǒng)平臺(tái)。通過(guò)信息化系統(tǒng)平臺(tái)的投入使用，全面加強(qiáng)了集團(tuán)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)和研發(fā)的統(tǒng)一管控能力。當(dāng)前和今后一段時(shí)期，集團(tuán)兩化融合建設(shè)將圍繞集團(tuán)提出的“著力發(fā)展智能化的服務(wù)型現(xiàn)代裝備制造業(yè)”的改革發(fā)展總體思路，快速推進(jìn)兩化融合建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化提升信息化建設(shè)成效，快速搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推動(dòng)傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)。

會(huì)上，集團(tuán)副總經(jīng)理馮西平對(duì)集團(tuán)及各公司的信息化和智能制造工作提出了要求。

【干貨】集團(tuán)企業(yè)全面稅務(wù)管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

2016年10月，國(guó)家稅務(wù)總局“金稅三期”系統(tǒng)優(yōu)化版在全國(guó)上線(xiàn)，通過(guò)建立稅局端一體化管理信息平臺(tái)，打通了納稅人財(cái)務(wù)、稅務(wù)、發(fā)票等相關(guān)數(shù)據(jù)以及備案、審批等涉稅信息，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠快速、準(zhǔn)確的定位問(wèn)題企業(yè)，識(shí)別納稅人稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管效率和征管質(zhì)量，也意味著稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理模型進(jìn)一步由事前審批向事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

稅局端信息化管理手段的不斷提升和完善，促使眾多企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注和推運(yùn)內(nèi)部稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

本文將從集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化的建設(shè)目標(biāo)、主要功能、實(shí)施策略、注意事項(xiàng)等方面，分享海聞科技的經(jīng)驗(yàn)。

一、稅務(wù)管理信息化建設(shè)目標(biāo)

目前，集團(tuán)企業(yè)普遍存在稅務(wù)管理信息化程度低的現(xiàn)狀。在信息化迅速發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，集團(tuán)企業(yè)的稅務(wù)管理工作亟需運(yùn)用信息化的工具全面提升管理水平。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是通過(guò)信息化手段將集團(tuán)稅務(wù)管理的理念、制度、方法、流程加以固化和提升，搭建統(tǒng)一的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)。

具體是通過(guò)建立稅務(wù)數(shù)據(jù)集市、固化工作流程、明確崗位責(zé)任、確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、共享信息資源、保障溝通順暢，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理工作從基層具體操作、集團(tuán)管理到稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控全過(guò)程的信息化，達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造”的目標(biāo)，樹(shù)立企業(yè)遵從稅法、誠(chéng)信納稅的形象。

二、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)主要功能

集團(tuán)企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜、成員單位眾多，通常涉及多個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，其稅管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能應(yīng)從集團(tuán)管理和納稅主體管理兩個(gè)層面進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮。

集團(tuán)管理層面?zhèn)戎赜谵k稅過(guò)程監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、重大涉稅事項(xiàng)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等管理工作；納稅主體層面?zhèn)戎赜诎l(fā)票管理、納稅申報(bào)、稅務(wù)核算等具體操作。

（一） 集團(tuán)管理層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、基礎(chǔ)信息管理

將集團(tuán)內(nèi)所有成員單位工商登記信息、稅務(wù)登記信息、股權(quán)投資關(guān)系、稅種鑒定信息、主營(yíng)業(yè)態(tài)、稅務(wù)工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息納入統(tǒng)一系統(tǒng)管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)按管理層級(jí)、行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊等多維度查詢(xún)、展現(xiàn)，方便集團(tuán)層面全面掌握成員單位的基礎(chǔ)情況。

2、數(shù)據(jù)上報(bào)管理

系統(tǒng)定期（月度或季度）向成員單位派發(fā)數(shù)據(jù)上報(bào)工作任務(wù)，從基層公司收集稅務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并逐級(jí)匯總審核，形成納稅數(shù)據(jù)集市，為大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

3、稅務(wù)績(jī)效考核

設(shè)立稅務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)和分值，例如將企業(yè)所得稅實(shí)際稅負(fù)、企業(yè)所得稅永久性差異調(diào)整額、滯納金生額、稅收罰款額等設(shè)為考核指標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)定期自動(dòng)生成考核表和考核排名表。將稅務(wù)績(jī)效考核納入集團(tuán)績(jī)效考核體系，量化成員單位稅務(wù)工作業(yè)績(jī)。

4、稅務(wù)檢查管理

建立外部檢查事項(xiàng)上報(bào)機(jī)制，要求下屬單位發(fā)生稅務(wù)檢查、稽查、協(xié)查、納稅評(píng)估等事項(xiàng)的第一時(shí)間，通過(guò)系統(tǒng)向上級(jí)報(bào)告相關(guān)情況，并及時(shí)更新進(jìn)度；上級(jí)可隨時(shí)掌握、跟進(jìn)、指導(dǎo)下級(jí)單位應(yīng)對(duì)外部檢查，實(shí)現(xiàn)對(duì)外部檢查事項(xiàng)從立項(xiàng)、過(guò)程處理到結(jié)項(xiàng)的閉環(huán)管理。

針對(duì)內(nèi)部檢查，實(shí)現(xiàn)檢查任務(wù)的派發(fā)、任務(wù)處理、數(shù)據(jù)上報(bào)、檔案歸集的流程化管理。

5、重大事項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

建立動(dòng)態(tài)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及管控措施庫(kù)，針對(duì)重大涉稅事項(xiàng)（例如,重大投資、并購(gòu)、境外交易等），根據(jù)事項(xiàng)類(lèi)別、性質(zhì)、關(guān)鍵字、內(nèi)容等要素智能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)清單，生成稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，提高稅務(wù)人員對(duì)重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)的參與程度，加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事前防范。

6、納稅指標(biāo)評(píng)估

建立納稅指標(biāo)評(píng)估體系與預(yù)警策略，快速計(jì)算、評(píng)估各納稅實(shí)體的實(shí)際稅負(fù)率、稅負(fù)變動(dòng)彈性指標(biāo)等納稅評(píng)估指標(biāo)數(shù)值，與行業(yè)平均值、管理經(jīng)驗(yàn)值對(duì)比實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中的不足與問(wèn)題，加強(qiáng)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

7、稅務(wù)工作報(bào)告

預(yù)制稅務(wù)工作報(bào)告模板，由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作報(bào)告數(shù)據(jù)內(nèi)容自動(dòng)生成，結(jié)合各層級(jí)責(zé)任人的分析內(nèi)容，生成稅務(wù)工作報(bào)告，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)上報(bào)、多維度匯總查閱，為集團(tuán)、業(yè)務(wù)板塊、事業(yè)部等管理層掌握總體稅務(wù)狀況提供信息。

8、涉稅統(tǒng)計(jì)分析

基于稅務(wù)數(shù)據(jù)集市，通過(guò)詳盡的指標(biāo)體系，以圖形（如柱狀圖、餅狀圖）的方式，實(shí)時(shí)的按照行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊、集團(tuán)、納稅主體、稅費(fèi)種類(lèi)、稅款屬期等多維度，形象、直觀的統(tǒng)計(jì)、分析稅務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層提供決策數(shù)據(jù)支持。

9、稅務(wù)檔案管理

建立納稅申報(bào)檔案、涉稅事務(wù)檔案的定期歸集機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)檔案的電子化分類(lèi)歸集，確保稅務(wù)檔案的完整保存，方便按權(quán)限隨時(shí)調(diào)閱。

10、稅務(wù)知識(shí)管理

建立稅收政策法規(guī)和解讀共享庫(kù)，方便成員單位方便查閱、學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)稅務(wù)問(wèn)題在線(xiàn)解答、財(cái)務(wù)論壇、稅務(wù)人員在線(xiàn)培訓(xùn)考試等管理功能。

（二） 納稅主體層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、發(fā)票開(kāi)具管理

通過(guò)數(shù)據(jù)接口，從銷(xiāo)售系統(tǒng)獲取需要開(kāi)票的交易數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)自動(dòng)化合并、拆分等數(shù)據(jù)加工，調(diào)用稅控專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行交互，完成增值稅專(zhuān)用發(fā)票、普通發(fā)票的開(kāi)具、打印，電子發(fā)票的靜默開(kāi)具與自動(dòng)推送，滿(mǎn)足多機(jī)構(gòu)、大批量、高效率開(kāi)票要求。

2、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理

集成稅務(wù)總局電子底賬庫(kù)，自動(dòng)下載開(kāi)具給各公司的增值稅專(zhuān)用發(fā)票進(jìn)項(xiàng)信息。對(duì)接報(bào)賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)，專(zhuān)用發(fā)票自動(dòng)勾選、確認(rèn)，減少人工操作量，減少差錯(cuò)，提高效率，防范發(fā)票重復(fù)報(bào)銷(xiāo)。

3、日常涉稅管理

建立日常稅務(wù)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)視同銷(xiāo)售臺(tái)賬、不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)分期抵扣、不符合扣除規(guī)定票據(jù)、與收入無(wú)關(guān)支出等稅務(wù)事項(xiàng)的臺(tái)賬管理，可對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)核算標(biāo)識(shí)自動(dòng)登記。

4、納稅申報(bào)管理

根據(jù)各稅種的特點(diǎn)，建立稅納稅調(diào)整、稅款計(jì)算臺(tái)賬體系，使用稅務(wù)判定工具，依據(jù)法規(guī)規(guī)定判定應(yīng)稅科目、設(shè)定取數(shù)規(guī)則，統(tǒng)一約束取數(shù)口徑，利用取數(shù)工具，調(diào)閱明細(xì)賬等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或半自動(dòng)化納稅調(diào)整和稅款計(jì)算，生成國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)格式的納稅申報(bào)表，利用“稅企直通”渠道，實(shí)現(xiàn)一鍵申報(bào)。

5、遞延稅項(xiàng)管理

稅務(wù)管理信息系統(tǒng)建立一套完整易用的納稅調(diào)整臺(tái)賬，利用其實(shí)現(xiàn)按月度或季度預(yù)估應(yīng)納所得稅額；通過(guò)判定稅務(wù)與會(huì)計(jì)差異的類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)對(duì)遞延所得稅資產(chǎn)、遞延所得稅負(fù)債、所得稅費(fèi)用的高效、準(zhǔn)確核算。

6、稅費(fèi)測(cè)算管理

根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算或估計(jì)的數(shù)據(jù)，利用測(cè)算模型，對(duì)未來(lái)期間的應(yīng)納稅費(fèi)進(jìn)行測(cè)算，如企業(yè)所得稅、增值稅等，滿(mǎn)足內(nèi)部稅務(wù)現(xiàn)金流管理及外部稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)管需要。

三、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)施策略

集團(tuán)企業(yè)通常業(yè)態(tài)復(fù)雜、業(yè)務(wù)板塊多，且不同版塊的組織架構(gòu)、稅收政策、業(yè)務(wù)流程等方面均有差異，利用IT技術(shù)全面實(shí)施集團(tuán)化稅務(wù)管理信息系統(tǒng)，需要整合業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)以及內(nèi)外部人力資源，以及信息科技和風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)化工程。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的實(shí)施建議遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略。

總體規(guī)劃指集團(tuán)總部牽頭，會(huì)同重點(diǎn)成員單位進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，兼顧考慮集團(tuán)管控要求與成員單位具體需求，確定稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)框架；

分步實(shí)施指首先搭建集團(tuán)稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)體系，然后考慮業(yè)務(wù)需求的緊迫程度、重要程度，以及成員單位稅務(wù)管理水平與現(xiàn)有信息化條件等要素，選擇一兩家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，進(jìn)而逐步按照業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)功能兩個(gè)維度逐步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)稅務(wù)管理信息化體系的建設(shè)。

四、稅務(wù)管理信息化的注意事項(xiàng)

1、稅務(wù)專(zhuān)家的深度參與

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)稅務(wù)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)、稅法合規(guī)性要求很高的任務(wù)。該任務(wù)要求實(shí)施廠商必需要有的稅務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目各階段的深度參與，才能保證稅務(wù)信息管理系統(tǒng)在合規(guī)性方面與稅法的高度一致。

否則，稅務(wù)信息管理系統(tǒng)建成運(yùn)行后，不僅不能達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值”的建設(shè)目標(biāo)，反而會(huì)產(chǎn)生新的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及管理問(wèn)題。

2、選擇成熟的基準(zhǔn)產(chǎn)品

基準(zhǔn)產(chǎn)品選擇的好，可以借鑒其他集團(tuán)企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，事半功倍；選擇的不好，將意味著擔(dān)當(dāng)“小白鼠”。

基準(zhǔn)產(chǎn)品必需要選擇已商業(yè)化應(yīng)用多年、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)、具有眾多成功案例的基準(zhǔn)產(chǎn)品。

3、充分考慮考慮業(yè)務(wù)與技術(shù)的擴(kuò)展性

國(guó)家稅制持續(xù)改革，稅收政策不斷更新，信息技術(shù)快速發(fā)展。稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能采用參數(shù)化、配置化的設(shè)計(jì)思路，建立稅務(wù)業(yè)務(wù)組件庫(kù)，將業(yè)務(wù)與技術(shù)進(jìn)行分離，以快速響應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)的擴(kuò)展。

海聞科技有限公司是國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)注于企業(yè)端稅務(wù)管理信息化整體解決方案供應(yīng)商，也是國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)稅務(wù)專(zhuān)業(yè)信息化產(chǎn)品成功商用的供應(yīng)商。自成立以來(lái)，始終秉承專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和“IT+T”（信息技術(shù)與稅務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)融合）的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，與控股子公司、5A級(jí)稅務(wù)師事務(wù)所--海華稅務(wù)師事務(wù)所一體化經(jīng)營(yíng)，深耕稅務(wù)信息化領(lǐng)域。迄今為止，已有逾百家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)選用了海聞科技的稅務(wù)信息化產(chǎn)品。