組織具有良好的適應性和學習功能,企業(yè)內各管理層次的人員都不斷學習、系統(tǒng)思考。組織通過基層項目部(團隊)來適應創(chuàng)造性勞動對知識的密集性要求。創(chuàng)造性勞動需要不同知識背景的人相互組合,企業(yè)團隊就是由此產(chǎn)生的。團隊是一種加強合作、加強信息交流的方式。

可促進組織與信息共享,提高企業(yè)創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡組織中的團隊由具有不同知識與技能的人員組成,他們因利益休戚相關,從而努力推動著共同目標的實現(xiàn)。為了提高工作效率,團隊成員相互學習,并在學習過程中實現(xiàn)知識與信息的共享。團隊經(jīng)營單位因各自的資源(主要是知識、技能、信息)有限,在經(jīng)營過程中必須與其他團隊、經(jīng)營單位,甚至是本企業(yè)以外的個人、單位進行交流與合作。在交流與合作的過程中,會更大范圍、更深層次地實現(xiàn)知識與信息的共享。在知識與信息共享的過程中,通過信息與人的認識能力的結合,也可實現(xiàn)知識的創(chuàng)新。

加快新產(chǎn)品開發(fā)速度,提高市場反應能力和對環(huán)境的適應性。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代產(chǎn)品生命周期越來越短,因而新產(chǎn)品開發(fā)的速度同知識的創(chuàng)新一樣成為企業(yè)的現(xiàn)實需要。由網(wǎng)絡組織中具有團隊設計、制造、營銷、財務等各方面知識的人員組成,可以運用較為快捷的同步化產(chǎn)品開發(fā)方法,讓各方面人員為共同的目標工作,將產(chǎn)品開發(fā)流程中的構思創(chuàng)意、商業(yè)分析、市場營銷、正式上市等步驟重疊起來同時進行,快速推出新產(chǎn)品,從而比科層制組織中運用的程序開發(fā)方法更能適應變化迅速、競爭激烈的市場。

無論你在職場中身處何位，與他人共同合作來完成目標的情況必不可少，尤其有的時候還要直接和整個一個團隊一起合作。如果在團體工作中有人缺少團結的意識（without a real sense of unity in your work-group progress），那目標也不可能達成。在這種情況下就要把團隊建設付諸實踐（By putting into practice certain team building），幫助團隊各位成員之間產(chǎn)生親近感（help foster a feeling of connectedness），進而一起實現(xiàn)最終目標。

圖片來自網(wǎng)絡

方法一：建立團隊（Building Your Team）

1.成員一起討論團隊合作——在你們組成一組共同工作之前，整個團隊都應該了解團隊合作所帶來的利益（make aware of the benefits），因為每個人并不是作為個體在工作（work as a unit）。對團隊利益作出解釋可以讓每位成員改變想法，從而組建出一個更加強大的隊伍：

·“Ask people to write down positive and negative ideas they have about teamwork”——讓大家寫出一些關于團隊合作的正反面。

·“Work together to address negative concerns or attitudes.”——大家一起工作來解決消極的想法或態(tài)度。

·如果有人認為團隊合作會影響個人表達觀點，那在回答疑問的時候就把團隊賦予個人的權力（empower an inpiduals）作為重點進行解釋。

2.了解團隊成員的風格——每個團隊里都有多種風格需要發(fā)掘。這些風格會體現(xiàn)出團隊中每個人的做事方式，由此就可以知道他們最適合的角色是什么，從而有助于組成一支平衡的隊伍（create a well balanced team）。團隊成員的風格主要有下列四種：

·參與者（Contributors）——關注團隊的具體任務。

·協(xié)作者（Collaborators）——關注整個團隊和項目。

溝通者（Communicators）——力圖在團隊中形成開放，積極，有意義的溝通。

·挑戰(zhàn)者（Challengers）——喜歡關注難題，將團隊的工作質量和表現(xiàn)推向一個新高度。

3.實施有效的領導力（practice effective leadership）——根據(jù)多個研究來看，一些不正確的領導方式可能會導致團隊成員的消極表現(xiàn)。如果你正在帶領一支隊伍，可以試著表現(xiàn)出（embody）以下幾種領導方式：

·變革型領導（transformational leader）——通過樹立和分享自己對團隊使命的愿景（creating and sharing a vision for the teams mission）來激勵團隊成員。這一類型的領導常常鼓勵團隊成員挑戰(zhàn)常規(guī)（challenge standards），跳脫固有思想（think outside the box）來取得目標。

·賦予權力型領導（empowering leader）——鼓勵團隊成員采取自我領導（take on self-leadership）的方式，讓他們通過自己的選擇來引領團隊的方向。

方法二：設定結構（Setting Structure）

1.創(chuàng)建一支人數(shù)適當?shù)膱F隊：提到團隊合作，就不得不說團隊成員的人數(shù)問題。隊員人數(shù)決定了相互之間是否能夠輕松地溝通，如何分配角色和職責。要保證團隊人數(shù)適當才能確保有效的合作。

·理想的團隊人數(shù)在2到5名之間。

·5到10名成員的團隊也是可行的，但可能會比較難管理。

·任何多于10名成員的團隊都可能被分成一些小的分支隊伍（be pided into smaller sub-teams）。

2.為團隊的目標設定一個具體的截止日期（set concrete due dates）——雖然整個項目可能已經(jīng)有了一個最終的截止時間（an ultimate deadline），但仍然可以把最終目標分成多個小目標，再為每個小目標設定截止日期，這樣可以讓整個團隊感覺一直向著目標在前進：

·制定一個階段性計劃（a planning phase），指出團隊在哪個特定的時間需要作出哪些行動。

·每個階段的截止日期都要是連貫的（a sequential due date），直至最終項目完成。

·“Breaking goals down can help the team keep track of their progress”——把目標分成多個有助于團隊跟蹤進展。

3.為團隊互動制定協(xié)議（establish protocols for team interaction）——制定適當?shù)膮f(xié)議和規(guī)定內部團隊職責（inter-team responsibilities）可以促進工作順利進行：

·為何時回復郵件設置規(guī)定時間。

·“Make attendance to meetings mandatory”——把出席會議作為一項指令。

·可以把團隊規(guī)定做成文書讓成員簽字，確保每個人認真地讀過而且遵守這些規(guī)定（committed to the team policies）。

4.每一位成員都應該明確自己的目標——一個優(yōu)秀團隊中的每一位成員都應該有明確的（clear cut）角色和職責。這種分配工作（delegating work）的方法不僅可以幫助成員把精力集中在具體的任務上，同時還可以了解其它人都在做什么，無論作為個體還是團隊的一員都可以有效地進行工作。

·“Without clear goals team members may overlap and perform redundant tasks”——缺少明確目標的團隊成員可能會重復執(zhí)行多余的任務。

·如果每一位成員都能目標明確，那么整個團隊的效率就可以提高。

·客觀目標（objective goals）不僅可以幫助個人衡量和提高自己的工作表現(xiàn)，同時對整個團隊也十分有效。

方法三：形成最佳的人際關系（Fostering The Best Relationships）

1.體現(xiàn)合作的價值——如果團隊成員們不相信團隊合作是一個明智的選擇（a wise choice），那么整個團隊可能會面臨失敗。無論如何組成團隊，每一位成員必須堅信合作的力量，并且能夠投入合作直到達到最終目標。

·任何不信任團隊合作的成員都有可能對整個團隊造成損失。

·確保每一位成員都準備好全力以赴共同沖向同一個目標。

2.分享團隊成員們的優(yōu)勢（share team members strengths）—— 每位成員可能已經(jīng)知道自己在團隊里需要扮演的角色和發(fā)揮的技能，但同時還要做到知己知彼，了解其他團隊成員的強項，這樣大家才能相互配合高效地完成任務。

3.有效地處理沖突——在一起工作的好處就是可以分享每個人的想法和觀點， 讓整個團隊從中找出最好的解決方法。但無法避免的是，團隊合作也會因想法不合（ideas clash）而引發(fā)沖突（cause conflict to arise）。

·“Conflict can cause team effectiveness to fail”——沖突會導致團隊的有效性降低。

·“Try to resolve conflict before it grows into a more serious issues”——試著在矛盾擴大成嚴重問題之前解決。

4.在團隊內部培養(yǎng)情緒意識（cultivate emotional awareness）——有些情緒會有助于形成一個積極向上的健康團隊，而有的情緒則會對團隊的凝聚力造成威脅（pose a threat to the cohesion of the group）。通過對團隊成員情商方面的（in matters of emotional intelligence）培訓可以避免傷害團隊合作（injure the team effort）的一切情緒突發(fā)問題。

·形成情緒意識的第一步首先要學會控制自己的情感。

·在團隊里發(fā)揮主觀能動性（self motivation）對整體成就來說是至關重要的（is critical to the overall effort）。

·留意其它人的情緒狀態(tài)（being aware of others emotional states）。

小貼士：

為每一位團隊成員設定清晰的目標。

讓大家明確作為團隊共同工作的價值。

“Ensure that each member is fully committed to team work”——確保每一位成員都投身于團隊合作。

快速處理成員之間的沖突，并從中吸取教訓。