在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的風(fēng)潮下，越來越多的年輕人開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。與其相關(guān)的辦公選址、企業(yè)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)也在不斷升溫中。

　　由58趕集集團投資的互聯(lián)網(wǎng)辦公服務(wù)平臺——好租正是為此而生，致力于為企業(yè)提供寫字樓租賃業(yè)務(wù)，并在2016年6月正式上線了“好租商城”，一個專注房地產(chǎn)衍生類企業(yè)服務(wù)的平臺。以“產(chǎn)品，價格，服務(wù)”為核心，采用“輕資產(chǎn)、零風(fēng)險”的新型服務(wù)模式，為企業(yè)用戶提供全方位“企業(yè)管家式”服務(wù)。據(jù)介紹，經(jīng)過好租選址進來的客戶，有67%會選擇好租商城的服務(wù)，平均每個客戶成交2.4單。

　　經(jīng)過近一年的發(fā)展，好租商城在秉承現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，不斷探究新的商業(yè)形態(tài)。

　　專注一站式打造全場景

　　利用互聯(lián)網(wǎng)+趨勢，好租商城著力打造產(chǎn)業(yè)鏈全場景服務(wù)——上線即覆蓋至26個服務(wù)品類，囊括公司在發(fā)展過程中可能遇到的所有企業(yè)服務(wù)：公司注冊、會計財稅、辦公裝修、辦公家具、綠植、搬家……全力打造一站式的企業(yè)服務(wù)平臺。

　　在此之上，好租商城還推出套餐式服務(wù)，將需求度高、關(guān)系度強的幾項產(chǎn)品進行打包組合。同時借力大數(shù)據(jù)的協(xié)同效應(yīng)，針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的公司，匹配適合企業(yè)的最佳企業(yè)套餐，這與好租本身的選址業(yè)務(wù)一脈相承，為企業(yè)提供更方便省心的選擇。

　　通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)鏈全場景服務(wù)，強化好租在企業(yè)選址和租后的服務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)用戶帶來更專業(yè)高效的辦公服務(wù)體驗。

　　TO B新嘗試產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

　　好租商城不滿足于在經(jīng)營模式上的改變，同時也致力于開拓新的產(chǎn)品模式，即將企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，變成可量化的產(chǎn)品?！皹?biāo)準(zhǔn)化是一種可以有效提高效率、降低決策成本的模式?！鼻妊笕缡钦f。

　　在好租商城看來，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化立足于用戶對于企業(yè)服務(wù)的根本需求，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是品項量化，二是價格透明。拆分每一個服務(wù)品類里的所有項目，給予每一個項目規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和固定的計算公式，完全除去中間因為信息不對稱而產(chǎn)生的水分，客戶也可以完全根據(jù)自己的需求選擇合適的項目和服務(wù)。

　　“比如說裝修，眾所周知這個行業(yè)向來水深。我們拆分成地面工程、墻面工程、天花板工程等工程，再根據(jù)需求分門別類做出報價，甚至可以細致到是使用乳膠漆還是膩子粉刷墻這樣小項目。通過這樣的模式，將一個行業(yè)清晰完整的展示給客戶，解決信息不對稱的問題。它會成為好租商城不同于其他同類企業(yè)的明顯優(yōu)勢?！?/p>

　　在2016年年末，好租曾獲得商業(yè)地產(chǎn)巨頭紅星美凱龍參投。據(jù)悉，此次參投正是由于對好租在企業(yè)租后市場服務(wù)能力的認可。在企業(yè)辦公服務(wù)上，好租的互聯(lián)網(wǎng)聚合效應(yīng)可以與紅星美凱龍形成有效的聯(lián)動，好租創(chuàng)始人兼CEO曲先洋表示：“好租攜手紅星美凱龍，將徹底打通商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域的上下游產(chǎn)業(yè)鏈?；谠写髷?shù)據(jù)匹配化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可大大減化客戶選擇流程；凝聚互聯(lián)網(wǎng)聚合優(yōu)勢，助力行業(yè)運轉(zhuǎn)效率持續(xù)提升?！?/p>

　　未來，好租商城將不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，解決企業(yè)面臨的各類難題，以期最大化地滿足企業(yè)日趨多元的服務(wù)需求，完美契合好租辦公選址服務(wù)，成就互聯(lián)網(wǎng)+時代最優(yōu)辦公享受！

目前，我國企業(yè)的售后服務(wù)水平整體還處于較低階段。一方面是企業(yè)自身問題，大企業(yè)服務(wù)較完善，中小企業(yè)較差；另一方由于售后服務(wù)具有差別性和跨行業(yè)性，即使是大企業(yè)中，也存在執(zhí)行情況不一的現(xiàn)象。并且，國家制定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)大多較為宏觀，細節(jié)難以落實。

《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)的認證，是對企業(yè)售后服務(wù)水平提升的一種較好方式，有約束性和實證性，將認證標(biāo)志在市場上明示給消費者，也是一種督促，起到優(yōu)勝劣汰的效果。

標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)也是按照“評價要求--管理方式--評價指標(biāo)”三合一的來編制的，可用于企業(yè)內(nèi)部和外部，包括第三方機構(gòu)對售后服務(wù)水平的評價。

根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計匯總，2012年共受理消費者投訴543,338件，其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7,213件。2012年，各級消協(xié)組織支持消費者起訴1,101件，接待消費者來訪和咨詢215萬人次。

2012年投訴中，根據(jù)投訴性質(zhì)劃分：質(zhì)量問題占51.6%;售后服務(wù)問題占14.2%；營銷合同問題占10.6%；價格問題占5.4%；虛假宣傳占2.0%；安全問題占1.7%；假冒問題占1.3%；計量問題占1.4%；人格尊嚴(yán)占0.3%。

由此可見，售后服務(wù)是僅次于產(chǎn)品質(zhì)量的問題。如按照《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T 27922－2011）國家標(biāo)準(zhǔn)的要求來判斷，營銷合同問題、價格問題、假宣傳問題、安全問題、假冒問題等都屬于售后服務(wù)問題。累加起來，占到消費者投訴問題的35.2%。

由此可見，企業(yè)重視售后服務(wù)，按國家標(biāo)準(zhǔn)提升售后服務(wù)水平，是一件多么重要的工作。

2012標(biāo)準(zhǔn)版

很多人都以為很好用的windows系統(tǒng)其實很多很多因素在里面，今天小宇給大家講解的也是遇見的一個客戶租用的惠州服務(wù)器租用，因為客戶的是APP游戲，原來放在阿里云服務(wù)器上面的，習(xí)慣了阿里云的默認操作系統(tǒng)，而我們整機租用的服務(wù)器系統(tǒng)一般客戶沒有特殊要求都是給安裝企業(yè)版本的，默認就是比如你和業(yè)務(wù)說安裝windows2012 server r2 64位，那么技術(shù)看了這個之后一般不會再問是需要企業(yè)版還是標(biāo)準(zhǔn)版，而默認給客戶提供安裝企業(yè)版本的。

客戶需求如上圖

因客戶當(dāng)初沒有說清楚需要企業(yè)版還是標(biāo)準(zhǔn)版，而機房技術(shù)員直接給客戶安裝了企業(yè)版用是能用，但是很不爽，用的不習(xí)慣

與客戶對話載圖

因為不習(xí)慣用的不爽所以一直都存在問題，但是客戶自己未必知道是企業(yè)版和標(biāo)準(zhǔn)的緣故就只是猜疑是不是整機的服務(wù)器系統(tǒng)就是這樣呢？很多限制，所以我和這位客戶說，不對的，服務(wù)器系統(tǒng)是可以自由安裝的，機房也不會給予做任何限制，除非客戶自身有要求要限制什么，不然一般機房都是給予系統(tǒng)本身的默認功能，該有的有，這個客戶的解決方案，重裝windows server 2012 R2 (標(biāo)準(zhǔn)版)64位，解決了。

（您是否曾經(jīng)遇見過這樣的困擾問題呢？ 有更多需要知道的或許新之洲數(shù)據(jù)能為您解決 歡迎評論！）

文章出自：http://idc889/detail.php?id=637