企業(yè)管理需要企業(yè)溝通，企業(yè)中上級和下級的溝通，各員工之間的溝通等等，都是至關(guān)重要的。如果沒有溝通，怎么知道別人心里在想什么?如果沒有溝通，怎么知道領(lǐng)導需要我們達到怎樣的成果?如果沒有溝通，怎么能夠高效完成事情?怎樣的企業(yè)溝通管理才是最好的?下面小編總結(jié)了幾個關(guān)于企業(yè)溝通管理的啟示：

啟示一：企業(yè)要注意上下級溝通的及時性

優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該是要注重上級和下級的溝通，這樣管理者才能及時解決員工的問題，員工也能按管理者心理所想的去完成。管理者的心比較大，一般他們看問題都是從大局出發(fā)，沒辦法考慮到一些小問題，所以主動和下屬溝通才及時解決一些細節(jié)問題。

啟示二：企業(yè)忽視溝通管理就會造就無所謂的企業(yè)文化

如果一個企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個企業(yè)長期下去就會導致形成一種無所謂企業(yè)文化。企業(yè)忽視溝通，那么管理者無法知道員工的問題在哪，哪些問題需要解決和完善也不清楚，而員工對工作的憤恨也無法宣泄出來，這樣長期積壓下來員工的工作態(tài)度就會散漫，無所謂，覺得自己不受重視。久而久之，整個企業(yè)的工作文化氛圍就頹廢了，一切都變得無所謂。

啟示三：加強溝通危機防范才能讓企業(yè)走出“墮落”

要打破這種無所謂文化，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，提高所有員工的工作滿意度，就應(yīng)該在管理者與部屬之間建立適當?shù)臏贤ㄆ胶恻c。如果管理者和部屬沒有溝通意識，就必須創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他們產(chǎn)生溝通愿望，而不能讓他們麻木不仁，不能讓他們事事都感覺無所謂。企業(yè)內(nèi)沒有溝通，就沒有成功，也就沒有企業(yè)的發(fā)展，所有的人也就會沒有在這個企業(yè)中工作的機會。

啟示四：溝通才能消除不必要的誤會

溝通雙向的，只有溝通才能知道對方心里的想法，說出自己心中真實的想法，才能解除不必要的誤會，否則將會讓誤解像雪球一樣越滾越大，最終導致矛盾的發(fā)生。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!

溝通是每個人都應(yīng)該學習的課程，提高自己的溝通技能應(yīng)該上升到戰(zhàn)略高度。我們每個人都應(yīng)該高度重視溝通，重視溝通的主動性和雙向性，只有這樣，我們才能夠進步得更快，企業(yè)才能夠發(fā)展更順暢更高效。

老板經(jīng)常埋怨員工執(zhí)行力不強，

老板經(jīng)常指責高管配合度不高。

老板在指責埋怨，先問問自己：

①我的價值觀，對方認同嗎？

②我定的目標，與對方有關(guān)嗎？

③我說話方式，對方能聽懂嗎？

④我下完任務(wù)，請對方復述沒？

溝通的意義，取決于對方的回應(yīng)

員工的動能，取決于利益的關(guān)系

在企業(yè)的溝通過程中，信息層層傳遞會受到外界干擾等不可抗因素，導致信息遺失或變質(zhì)。輕則導致上級對員工產(chǎn)生誤解，重則使員工對上級失去信任、產(chǎn)生跳槽想法。那么在企業(yè)中，如何進行有效溝通？筆者認為，以下3個訣竅如果運用純熟則溝通效果輕易倍增：

1、明確溝通的重要性，正確對待溝通。

企業(yè)管理人員非常注重工作績效等，對與員工的溝通有所疏忽。其實溝通不僅是指消息傳播，溝通亦是一種關(guān)系的經(jīng)營、商業(yè)的經(jīng)營。正確有效的溝通，可以與員工建立良好的關(guān)系，更可以提高員工工作效率。明確溝通的重要性，正確對待溝通，切莫讓人才流失于缺乏溝通之中。

2、培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)

對于企業(yè)管理人員來說， “聽”不是易事。因為這里的“聽”不是簡單的聽聽而已，而是用心傾聽、積極傾聽。溝通是建立在“聽”之上，如果未能理解對方的意思，這不僅是時間資源的浪費，也是加劇溝通的鴻溝。企業(yè)管理人員在傾聽時，可以選擇一個安靜的地方，對傾訴者的問題表現(xiàn)出興趣并全神貫注的傾聽，必要時可以選擇一些非語言暗示，切勿打斷傾訴者或與其爭辯，更不可讓對方的情緒影響自己。這會為員工與上級之間創(chuàng)造信任。因此，培養(yǎng)“聽”這門藝術(shù)是溝通中極為重要的一步。

3、建立良好的信息渠道，保證信息傳遞完整性

為什么在溝通的訣竅中，會提到信息渠道及信息的完整性呢？因為企業(yè)中組織機構(gòu)繁多，基層管理人員與高層管理人員傳遞信息時，要途徑許多部門，信息可能在傳遞中變質(zhì)。信息變質(zhì)可能會給上下級制造一些不必要的誤會，也會影響工作效率。因此，企業(yè)管理人員可以適當開辟高層人員與基層人員間的信息渠道，保證信息傳遞完整性，進而促進各級間的溝通，助力企業(yè)留住人才。

金融獵頭認為：在企業(yè)管理中，溝通是一項必不可少的任務(wù)，掌握有效溝通的方法，將會助力企業(yè)發(fā)展以及留住人才！

本文來自金融獵頭金融階，轉(zhuǎn)載請注明出處。

在企業(yè)的溝通過程中，信息層層傳遞會受到外界干擾等不可抗因素，導致信息遺失或變質(zhì)。輕則導致上級對員工產(chǎn)生誤解，重則使員工對上級失去信任、產(chǎn)生跳槽想法。那么在企業(yè)中，如何進行有效溝通？筆者認為，以下3個訣竅如果運用純熟則溝通效果輕易倍增：

1、明確溝通的重要性，正確對待溝通。

企業(yè)管理人員非常注重工作績效等，對與員工的溝通有所疏忽。其實溝通不僅是指消息傳播，溝通亦是一種關(guān)系的經(jīng)營、商業(yè)的經(jīng)營。正確有效的溝通，可以與員工建立良好的關(guān)系，更可以提高員工工作效率。明確溝通的重要性，正確對待溝通，切莫讓人才流失于缺乏溝通之中。

2、培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)

對于企業(yè)管理人員來說， “聽”不是易事。因為這里的“聽”不是簡單的聽聽而已，而是用心傾聽、積極傾聽。溝通是建立在“聽”之上，如果未能理解對方的意思，這不僅是時間資源的浪費，也是加劇溝通的鴻溝。企業(yè)管理人員在傾聽時，可以選擇一個安靜的地方，對傾訴者的問題表現(xiàn)出興趣并全神貫注的傾聽，必要時可以選擇一些非語言暗示，切勿打斷傾訴者或與其爭辯，更不可讓對方的情緒影響自己。這會為員工與上級之間創(chuàng)造信任。因此，培養(yǎng)“聽”這門藝術(shù)是溝通中極為重要的一步。

3、建立良好的信息渠道，保證信息傳遞完整性

為什么在溝通的訣竅中，會提到信息渠道及信息的完整性呢？因為企業(yè)中組織機構(gòu)繁多，基層管理人員與高層管理人員傳遞信息時，要途徑許多部門，信息可能在傳遞中變質(zhì)。信息變質(zhì)可能會給上下級制造一些不必要的誤會，也會影響工作效率。因此，企業(yè)管理人員可以適當開辟高層人員與基層人員間的信息渠道，保證信息傳遞完整性，進而促進各級間的溝通，助力企業(yè)留住人才。

金融獵頭認為：在企業(yè)管理中，溝通是一項必不可少的任務(wù)，掌握有效溝通的方法，將會助力企業(yè)發(fā)展以及留住人才！

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