很多中小微企業(yè)，在日常的企業(yè)管理中心，缺乏系統(tǒng)的計劃管理體系的建設(shè)，日?；靵y如麻，沒有中心，如下：

由此帶來的企業(yè)管理問題比較多，主要變現(xiàn)在：

a.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)無定義、無分解、無貫徹；

b.部門相互之間的計劃不銜接，各自為戰(zhàn)，缺乏整體性；

c.由于員工計劃與目標(biāo)不明確，企業(yè)無法評價、考核和約束，員工做任務(wù)不做結(jié)果的現(xiàn)象比比皆是；

d.企業(yè)無法全面、準(zhǔn)確衡量員工是否優(yōu)秀，無法進(jìn)行有效進(jìn)行激勵，進(jìn)而不能有效調(diào)動員工積極性。

中小微企業(yè)如何才能建立一個清晰的計劃管理體系？ 企業(yè)級管理專家認(rèn)為一個企業(yè)的計劃管理體系的建立，主要包括企業(yè)計劃體系規(guī)劃與布局、計劃的制定與審批、計劃的監(jiān)控與預(yù)警、計劃的變更與調(diào)整、計劃的執(zhí)行與考核、計劃的改進(jìn)與激勵六大模塊內(nèi)容。今天以生產(chǎn)制造類企業(yè)為例，為大家分享企業(yè)計劃管理體系搭建的第一步：-企業(yè)計劃體系的規(guī)劃與布局。

1. 企業(yè)計劃管理的邏輯關(guān)系是什么？

1) 以銷售預(yù)測和銷售訂單為前導(dǎo)：通過銷售計劃倒推企業(yè)的生產(chǎn)主計劃；

2) 以生產(chǎn)計劃為主線：通過生產(chǎn)計劃帶動其他部門（研發(fā)設(shè)計、物料采購、人力資源等）的計劃；

3) 以職能管理為附線：所謂職能管理，例如質(zhì)檢、人資、行政、財務(wù)等部門，充分發(fā)揮其“服務(wù)+監(jiān)督”的雙重管理角色，其總體目的和方向是為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。（很多企業(yè)的職能管理往往顧此失彼，有的偏重于監(jiān)督控制，剛性過強，服務(wù)不足，缺乏對業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和保障；有的偏重于服務(wù)，害怕得罪人，置監(jiān)督控制于不顧）；

2. 企業(yè)計劃的不同分類：

1) 從時間角度分：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)[年度經(jīng)營計劃[月度計劃[周計劃[日計劃

2) 從管理層級角度分：部門經(jīng)理[主管[基層員工

不同層級計劃頻率不同，部門經(jīng)理需要做年計劃、月計劃，主管做周計劃（例如車間主任），基層員工需要做日計劃（例如車間班組長）；承擔(dān)的任務(wù)及目標(biāo)性質(zhì)各有不同，中高層的計劃側(cè)重于目標(biāo)結(jié)果型，周期長，基層側(cè)重于具體事項的達(dá)成，周期短。

3) 從計劃內(nèi)容角度分：

a 業(yè)務(wù)管理類計劃：從企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程鏈條角度進(jìn)行劃分，例如銷售計劃[生產(chǎn)計劃[設(shè)計計劃、采購計劃、用人計劃……

b 職能管理類計劃：企業(yè)的職能部門例如質(zhì)檢部、人資部、行政部、財務(wù)部、運營部等；

b1 質(zhì)檢：其職責(zé)主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與貫徹、質(zhì)量問題的巡查與監(jiān)督；對應(yīng)的目標(biāo)與計劃：例如質(zhì)量合格率、質(zhì)量巡檢計劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建立及完善計劃

b2 人資：其職責(zé)主要包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、員工關(guān)系管理、人事手續(xù)、企業(yè)文化，相對應(yīng)的職能計劃：例如招聘計劃、培訓(xùn)計劃、企業(yè)文化工作計劃

b3 行政：其職責(zé)主要包括工商、法務(wù)、外聯(lián)、辦公與信息化、后勤（門衛(wèi)、食堂、宿舍、公車），其對應(yīng)的計劃多為具體事項行計劃；

b4 財務(wù)：其職責(zé)主要包括報銷、付款、現(xiàn)金、賬務(wù)、稅務(wù)、成本數(shù)據(jù)、資產(chǎn)盤點等，其對應(yīng)的職能計劃也多為例行性工作計劃，如賬務(wù)登記、納稅申報、資產(chǎn)盤點、財務(wù)分析報表等等；

b5 運營：作為企業(yè)的運營部門，其主要工作職責(zé)包括戰(zhàn)略、組織管控、計劃運營、會議管理、企業(yè)規(guī)范化（文件、制度、流程）等等，其職能計劃也多為例行性工作，例如每年年初年末戰(zhàn)略規(guī)劃、過程戰(zhàn)略實施總結(jié)反饋、每月或每周的計劃運營總結(jié)、每月的企業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作（立新或優(yōu)化）。

一、計劃的制定與審批：

（一）計劃制定的依據(jù)：

1、目標(biāo)計劃：年度、月度目標(biāo)分配情況。

2、行動計劃：年度、月度重要舉措 部門職能、崗位職責(zé) 圍繞中心KPI指標(biāo)及 目標(biāo)上級臨時交辦重要工作常規(guī)例行類工作

（二）計劃制定的原則：

1、SMART原則：可考核、可量化、有時間、可操作

2、六要素：任務(wù)名稱、總時間、開始時間與結(jié)束時間、責(zé)任部門、關(guān)聯(lián)任務(wù)（尤其是前置任務(wù)）、階段成果標(biāo)準(zhǔn)。附件一：

3、配合其他部門的工作，作為本部門首要工作列入計劃。

4、目標(biāo)計劃自上而下分解，行動計劃自下而上制定。

（三）計劃內(nèi)容：

1、目標(biāo)計劃：依據(jù)年度計劃、月度計劃進(jìn)行分解

2、行動計劃：

a 為實現(xiàn)目標(biāo)計劃而制定的重要舉措（業(yè)務(wù)類、重量級的）；

b 規(guī)范化管理工作，如：流程、管理辦法、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善、執(zhí)行等

c 企業(yè)文化管理工作；

d 年度重要舉措的分解情況。

（四）計劃審批：

1、計劃簽批必須在每個管理周期開始之前收齊，運營例會后第一時間簽批完成；

3、各部門計劃須經(jīng)過運營例會，并由直接上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方生效。

二、計劃的監(jiān)控與預(yù)警：

（一）監(jiān)控及預(yù)警內(nèi)容：

1、主要是對目標(biāo)計劃及重要工作的監(jiān)控與預(yù)警：

2、由各部門自主提報計劃（周計劃或者月計劃）完成情況，由企業(yè)計劃運營部門負(fù)責(zé)匯總、核實報總經(jīng)理，并于次日在運營例會上進(jìn)行通報。

（二）監(jiān)控與預(yù)警的具體舉措：

1、運營報告：月報或者周報，根據(jù)企業(yè)運營管理周期而定。

2、運營報告內(nèi)容主要包括：各部門目標(biāo)計劃和行動計劃完成情況、各部門優(yōu)劣情況提報、各部門規(guī)范化管理情況等。

3、預(yù)警會議：對重要目標(biāo)及工作的預(yù)警一旦提出，須由企業(yè)計劃運營部門組織召開預(yù)警協(xié)調(diào)會，分析當(dāng)前情況，制定緊急措施，甚至是彌補措施。

三、計劃的變更管理：

1、計劃目標(biāo)的嚴(yán)肅性：公司計劃一經(jīng)確定，各部門不得隨意修改，計劃指標(biāo)調(diào)整必須以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書面批復(fù)以前，一律按原計劃考核。

2、可以申請變更的原因：

1) 國家政策調(diào)整、行業(yè)規(guī)定調(diào)整；

2) 公司決策調(diào)整；

3) 項目新增計劃；

4) 人力不可為因素：如地震、戰(zhàn)爭等；

5) 其他部門配合出現(xiàn)問題不得不整改的。

【注】：除以上原因情況外，不得變更已定的目標(biāo)計劃。

3、計劃變更程序

如確因客觀原因影響，調(diào)整計劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。調(diào)整年度總計劃指標(biāo)，應(yīng)第在一個季度結(jié)束前申請，調(diào)整月度計劃指標(biāo)應(yīng)在本月上旬進(jìn)行申請。指標(biāo)調(diào)整批復(fù)的時間為2個工作日。具體調(diào)整程序可單獨制定規(guī)定并制定《計劃調(diào)整審批表》。

四、計劃的執(zhí)行總結(jié)

1、對目標(biāo)計劃與行動計劃的完成情況，通過《神州通報》進(jìn)行點評總結(jié)；

2、對未完成的重要工作、目標(biāo)計劃提出預(yù)警；

3、計劃制定過程中，對違背計劃管理規(guī)范化的行為，給予即時激勵管理，如制定及時性、結(jié)果定義不清晰、沒有全員計劃等等情況。

4、年度目標(biāo)完成情況的另行規(guī)定激勵。

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作就生產(chǎn)企業(yè)而言，主要包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計量工作、信息工作、規(guī)章制度、職業(yè)培訓(xùn)等六個方面。

一、標(biāo)準(zhǔn)化工作

標(biāo)準(zhǔn)化是已制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動的過程。按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

二、定額工作

定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對企業(yè)資源的消耗、利用和占用的標(biāo)準(zhǔn)。定額在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中可以反映企業(yè)在一定時間的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)水平和管理的現(xiàn)代化程度。

三、計量工作

包括計量技術(shù)和計量管理兩個部分的內(nèi)容。1.計量技術(shù)計量技術(shù)是指計量標(biāo)準(zhǔn)的建立到量值的傳遞以及生產(chǎn)過程的實際測量，包括計量技術(shù)和計量手段兩個方面。計量技術(shù)按使用需要可分為三種，一是標(biāo)準(zhǔn)測量技術(shù)；二是工業(yè)測量技術(shù)；三是計量測量技術(shù)。2.計量管理計量管理的目的是保證量值的統(tǒng)一，包括三個方面：一是工業(yè)計量管理，二是商業(yè)計量管理，三是法制計量管理。

四、信息工作

企業(yè)信息按照其來源的不同可分為內(nèi)部信息和外部信息。

五、規(guī)章制度企業(yè)的規(guī)章制度是用文字的形式對企業(yè)各項工作的要求所作的規(guī)定，是全體員工行動的準(zhǔn)則。

六、職業(yè)培訓(xùn)大體分為企業(yè)管理人員培訓(xùn)、工程技術(shù)人員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。