駱駝?dòng)?jì)劃平臺(tái)創(chuàng)始人、總裁

傳世智庫(kù)資深研究專家

以客戶為中心的實(shí)踐者、推行者

組織意志研究與推廣者

《金剛經(jīng)》中有一個(gè)詞語(yǔ)叫「法無(wú)定法」，放到今天來(lái)理解就是「世界上沒(méi)有恒久不變、絕對(duì)正確的方法和道理」。放在管理科學(xué)的領(lǐng)域，也可以理解為這世上沒(méi)有絕對(duì)正確且適用于各種場(chǎng)合的管理方法。在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的時(shí)代，很多當(dāng)初的國(guó)際巨頭、百年企業(yè)都倒下了，似乎每一種管理方式都不能夠支撐一家企業(yè)長(zhǎng)存于世。

在道家哲學(xué)中也有一個(gè)詞語(yǔ)，叫做「萬(wàn)法歸宗」，即「萬(wàn)事萬(wàn)物盡管形式上變化多端，其本質(zhì)卻不變，最終都?xì)w于道」——這個(gè)「道」自然也可以是管理的「道」。那么，在管理科學(xué)上，是否真的有不變的本質(zhì)呢？我認(rèn)為有。華為就擅長(zhǎng)于管理之道的歸納、發(fā)展和提升。《華為基本法》中便蘊(yùn)含了這種管理最基本的「道」，即便華為多次變革、重構(gòu)管理體系，但它最基礎(chǔ)的管理原則沒(méi)有改變。

2018年3月20日，心聲社區(qū)發(fā)布任總簽發(fā)的總裁辦電子郵件《關(guān)于<華為公司人力資源管理綱要2.0總綱（公開(kāi)討論稿）>公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知》，以及87頁(yè)“華為公司人力資源管理綱要2.0總綱（公開(kāi)討論稿）”PPT，面向華為公司全體員工征求意見(jiàn)。

原文中說(shuō)：“為支撐公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略，適應(yīng)未來(lái)公司業(yè)務(wù)管理的需求，針對(duì)公司人力資源管理現(xiàn)存的主要問(wèn)題和未來(lái)的管理需求，經(jīng)過(guò)近一年的高層醞釀與研討，人力資源委員會(huì)綱要工作組初步形成了《華為公司人力資源管理綱要2.0總綱（公開(kāi)討論稿）》（后簡(jiǎn)稱“總綱討論稿”）。

總綱討論稿初步總結(jié)了三十年來(lái)公司人力資源管理不斷使能公司發(fā)展過(guò)程中所積累的成功經(jīng)驗(yàn)，識(shí)別了當(dāng)前仍然存在的主要問(wèn)題。在洞察行業(yè)環(huán)境及業(yè)務(wù)變化對(duì)人力資源管理提出新挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展的新愿景與目標(biāo)，提出了公司業(yè)務(wù)管理與組織運(yùn)作的新模式，并基于新模式提出了有關(guān)公司未來(lái)人力資源管理工作的主要目標(biāo)、宏觀途徑以及關(guān)鍵管理要素的改進(jìn)方向與要求的初步思考?！?/p>

根據(jù)心聲社區(qū)發(fā)布任總簽發(fā)的總裁辦電子郵件《任總在人力資源管理綱要2.0溝通會(huì)上的講話》（2017年8月7日），華為公司未來(lái)的價(jià)值創(chuàng)造要以客戶為中心，聚焦在萬(wàn)物互聯(lián)的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，匯聚內(nèi)、外優(yōu)秀價(jià)值鏈資源，成為智能社會(huì)的使能者和推動(dòng)者。萬(wàn)物智能是行業(yè)知識(shí)和信息技術(shù)相結(jié)合的結(jié)果，未來(lái)的價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源于“以客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)”，華為將來(lái)的價(jià)值循環(huán)平臺(tái)還是全產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)造與分享，包含對(duì)外價(jià)值鏈和對(duì)內(nèi)的價(jià)值鏈。

同時(shí)文中指出，華為公司未來(lái)的運(yùn)作模式是在共同價(jià)值守護(hù)、共同平臺(tái)支撐下的各業(yè)務(wù)/區(qū)域差異化運(yùn)作，是從“一棵大樹(shù)”到“一片森林”的改變，要統(tǒng)一思想，但也要耐心改良。因此，華為要認(rèn)真總結(jié)，三十年來(lái)是如何種好一棵大樹(shù)的，讓歷史的延長(zhǎng)線給華為啟發(fā)，如何去種好一片森林?！耙黄帧表斨竟餐膬r(jià)值觀；下面是共同的平臺(tái)支撐，就像一片土地，種著各種莊稼；中間是差異化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

文中還強(qiáng)調(diào)，共同的價(jià)值觀，是華為共同發(fā)展的基礎(chǔ)；有了共同發(fā)展的基本認(rèn)知，才可能針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)展開(kāi)差異化的管理；共同的平臺(tái)支撐，是華為在差異化的業(yè)務(wù)管理下，守護(hù)共同價(jià)值觀的保障。

本人認(rèn)為《華為公司人力資源管理綱要2.0》，將對(duì)華為未來(lái)10年甚至20年的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，將保障華為從“一棵大樹(shù)”到“一片森林”的改變，是華為管理創(chuàng)新的又一里程牌。

回顧華為過(guò)去20年的發(fā)展史，是什么保障華為從“一顆幼苗”成長(zhǎng)為“一顆大樹(shù)”，又是什么成就了管理體系的形成和發(fā)展呢？本人認(rèn)為就是《華為基本法》，《華為基本法》是一部企業(yè)管理的經(jīng)典法寶，凝聚了企業(yè)管理的基本常識(shí)和基本方法，還揭示了企業(yè)管理的諸多本質(zhì)和基本政策要求。

今天讓我們來(lái)重溫《華為基本法》，但愿可以給苦苦尋求企業(yè)管理真金的企業(yè)家和管理者們，提供一種不一樣的思路，如何從人治走向法治，如何將企業(yè)家思想轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織意志，并且以規(guī)則的確定來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的不確定性。

一、《華為基本法》的背景、目的

據(jù)查，1994年，由于C&C08機(jī)的研發(fā)成功，華為采取人海戰(zhàn)術(shù)，大面積進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)，隨著銷售、工程人員的急劇增加，華為公司的員工從1992年的不足200人，增加到800人，1994年的銷售額也達(dá)到近9億。到了1995年，公司員工增加到約1500人，銷售額達(dá)到15億。隨著市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，營(yíng)銷、產(chǎn)品與服務(wù)的管理都變得日益復(fù)雜，農(nóng)村市場(chǎng)也逐漸飽和，導(dǎo)致人員管理難度增加。與此同時(shí)，城市市場(chǎng)呈現(xiàn)出巨大的需求和市場(chǎng)空間，公司開(kāi)發(fā)出面向城市市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，主動(dòng)開(kāi)展農(nóng)村包圍城市之戰(zhàn)，同時(shí)開(kāi)展海外市場(chǎng)調(diào)研，啟動(dòng)海外市場(chǎng)，公司管理寬度也隨之?dāng)U大，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)拓展都面臨著巨大的管理難度與挑戰(zhàn)。另一方面，如何對(duì)營(yíng)銷、產(chǎn)品、研發(fā)等人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)并及時(shí)激勵(lì)等亟待解決的問(wèn)題，對(duì)管理深度也提出了新的要求。

在華為發(fā)展的新形勢(shì)下，1996年3月，由彭劍鋒、黃衛(wèi)偉、包政、吳春波、楊杜、孫建敏等人大的教授組成了華為管理大綱起草小組。隨后，確定運(yùn)用《華為基本法》名稱，專家小組起草了《華為基本法》的基本框架，確定《基本法》是華為公司價(jià)值觀體系和管理政策系統(tǒng)。又經(jīng)過(guò)1997年一年的討論、修改，基本法改到了第八稿。實(shí)際上到最終定稿，據(jù)查基本法一共前后進(jìn)行了10次刪改，此時(shí)是1998年3月。從開(kāi)始籌備到成稿前后經(jīng)歷了2年時(shí)間。

根據(jù)基本法起草人之一的黃衛(wèi)偉教授的觀點(diǎn)，基本法實(shí)際上要明確回答三個(gè)基本問(wèn)題：

1、華為為什么成功，華為過(guò)去成功的關(guān)鍵是什么；

2、在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，華為面臨著什么樣的挑戰(zhàn)、危機(jī)，過(guò)去成功的要素之中，哪些能夠繼續(xù)保證企業(yè)的成功，哪些已經(jīng)成為企業(yè)成功的障礙；

3、華為未來(lái)成功要靠什么？

起草《華為基本法》的過(guò)程，實(shí)際上是對(duì)華為取得現(xiàn)有的成功的總結(jié)，同時(shí)也是一個(gè)對(duì)華為發(fā)展再認(rèn)識(shí)的過(guò)程。更為重要的是，這種再認(rèn)識(shí)過(guò)程將為華為未來(lái)的發(fā)展指明方向。（參考自《華為基本法又火了！拋棄還是繼承？》）

華為任總：當(dāng)我們還依賴于人才，依賴于技術(shù)，依賴于資金時(shí)，我們的價(jià)值評(píng)價(jià)體系就存在一定程度的扭曲，我們還不能說(shuō)是獲得了自由。只有擺脫三個(gè)依賴，才能科學(xué)決策。我們起草基本法，就是要建構(gòu)一個(gè)平臺(tái)，構(gòu)筑一個(gè)框架，使技術(shù)、人才、資金發(fā)揮出最大的潛能（《華為的紅旗到底能打多久》1999）。

針對(duì)專家意見(jiàn)提出，《華為基本法》要提出企業(yè)處理內(nèi)外矛盾關(guān)系的基本法則，要確立明確的企業(yè)共同的語(yǔ)言系統(tǒng)，即核心價(jià)值觀，以及指導(dǎo)華為未來(lái)成長(zhǎng)與發(fā)展的基本經(jīng)營(yíng)政策與管理規(guī)則。

近4年來(lái)，我有趣的發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)正處于當(dāng)年華為成長(zhǎng)期的煩惱和痛苦，一直在尋找解決管理之痛的良藥。

二、《華為基本法》的內(nèi)容與作用

讓我們一起看看《華為基本法》的內(nèi)容，總共分為六章。

第一章，公司的宗旨。本章主要確定了華為的核心價(jià)值觀，華為基本目標(biāo)，以及公司成長(zhǎng)的方向、目的和動(dòng)力，還包括價(jià)值分配的形式、原則及合理性。

第二章，基本經(jīng)營(yíng)政策。本章主要確定了華為的經(jīng)營(yíng)重心所在，包括經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)模式、資源配置、戰(zhàn)略聯(lián)盟和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。本章還在研發(fā)方面制定了研究開(kāi)發(fā)的政策、系統(tǒng)；在市場(chǎng)營(yíng)銷方面找準(zhǔn)了華為的市場(chǎng)定位，并制定了一系列市場(chǎng)戰(zhàn)略。同時(shí)，本章還在華為的生產(chǎn)方式、理財(cái)與投資方面制定了相關(guān)原則。

第三章，基本組織政策。本章規(guī)定了華為組織內(nèi)部的基本原則，大到組織建立的原則、組織結(jié)構(gòu)建立的原則，小到職務(wù)建立的原則，以及管理者的職責(zé)，都有明確的規(guī)定。尤其對(duì)組織結(jié)構(gòu)的基本設(shè)立和演進(jìn)方向都做出了規(guī)定，對(duì)高層管理者的職責(zé)、行為準(zhǔn)則及其決策制度建立的原則，都有著明文要求。

第四章，基本人力資源政策。本章規(guī)定了人力資源的管理準(zhǔn)則，即公平、公正、公開(kāi)，明確了員工的義務(wù)和權(quán)利，以及員工考核方式的準(zhǔn)則。除了基本的管理準(zhǔn)則，還確定了人力資源管理的主要規(guī)范，例如招聘、錄用、解聘、辭退、報(bào)酬等，還制定了晉升與降格、人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)等的規(guī)范，為「以?shī)^斗者為本」的理念打好了地基。

第五章，基本控制政策。本章明確了管理控制的方針、原則和目標(biāo)，建立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，規(guī)定了預(yù)算控制、成本控制的基本原則，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程管理、項(xiàng)目管理、審計(jì)體系、事業(yè)部、危機(jī)管理都制定了基本的控制政策。

第六章，接班人與基本法修改。本章對(duì)華為的繼承與發(fā)展、華為公司接班人的要求及產(chǎn)生過(guò)程制定了相關(guān)規(guī)定，同時(shí)規(guī)定對(duì)《華為基本法》修訂的過(guò)程需要貫徹「從賢不從眾」的基本原則。

根據(jù)《華為基本法》的內(nèi)容，我們可以看到大量關(guān)于華為管理最基本的原則和制度的規(guī)定?；痉ㄆ鸩萑酥坏膮谴翰ń淌谡J(rèn)為，基本法提出了一整套價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配理論(第一章第四部分)，它不僅修正了自亞當(dāng)·斯密為代表的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)提出的至今仍流行的價(jià)值學(xué)說(shuō)，并在四要素學(xué)說(shuō)(勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值～第十五條)基礎(chǔ)上，提出了價(jià)值分配的理念(第十七~十九條)。這一創(chuàng)造性的提法，回答了后工業(yè)社會(huì)困惑人們的難題。

基本法起草組組長(zhǎng)彭劍鋒教授認(rèn)為，華為發(fā)展到面臨二次創(chuàng)業(yè)，要重新思考企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)中所面臨的基本矛盾與問(wèn)題，以及處理內(nèi)外矛盾關(guān)系的游戲規(guī)則——即核心價(jià)值體系問(wèn)題?；痉ū闶且徽住付蝿?chuàng)業(yè)理論」，基本法為華為成功地實(shí)現(xiàn)「二次創(chuàng)業(yè)」作了充分的理論準(zhǔn)備，它或許是華為完成二次創(chuàng)業(yè)的里程碑。（參考自《華為基本法又火了！拋棄還是繼承？》）

彭劍鋒教授列舉了《華為基本法》在三個(gè)方面對(duì)華為的貢獻(xiàn)：

第一，幫助企業(yè)家完成了管理體系的系統(tǒng)思考；

第二，幫助華為建構(gòu)制度性頂層設(shè)計(jì)，成功從機(jī)會(huì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向；

第三，解決了企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力機(jī)制問(wèn)題，構(gòu)建了企業(yè)的價(jià)值管理體系，凝聚企業(yè)利益共同體。

在整部基本法的討論、修改的過(guò)程中，基本法的思路已經(jīng)融入到所有高管的思想里了，這才是基本法最根本的作用，統(tǒng)一管理者的思想。

當(dāng)然，華為企業(yè)價(jià)值體系的形成是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是在動(dòng)態(tài)發(fā)展和不斷完善的機(jī)制下運(yùn)行的。

1998年，《華為基本法》定稿；

2005年，在《華為基本法》的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華與優(yōu)化，重新定義華為的愿景、使命與發(fā)展戰(zhàn)略、全球品牌戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)融合戰(zhàn)略等；

2009年，華為六大核心價(jià)值觀討論，最后確定華為核心價(jià)值觀為：艱苦奮斗、成就客戶、開(kāi)放進(jìn)取、自我批判、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作；

2010年，系統(tǒng)總結(jié)華為管理哲學(xué)，確定華為管理哲學(xué)：開(kāi)放、妥協(xié)、灰度，核心價(jià)值觀為：以客戶為中心，以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期艱苦奮斗、堅(jiān)持自我批判；

2012年，形成華為人力資源管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)經(jīng)管理三大管理綱要，使「以客戶為中心，以?shī)^斗者為本」的理念落地，并隨后逐漸全面推行。（參考自《華為基本法又火了！拋棄還是繼承？》）

讓我們一起看看《華為基本法》的歷史作用：

1、《華為基本法》是華為的基本管理綱要、指導(dǎo)思想，蘊(yùn)含成長(zhǎng)邏輯

《華為基本法》是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)走出混沌，完成系統(tǒng)思考的標(biāo)志，其中的華為管理哲學(xué)在不斷地優(yōu)化、演進(jìn)，這種管理哲學(xué)在華為核心價(jià)值觀的形成過(guò)程中起到了最關(guān)鍵也是最基礎(chǔ)的作用。華為基本法中的許多思想，實(shí)際上是后續(xù)華為的整個(gè)管理方向、管理政策、管理制度的指導(dǎo)思想。無(wú)論是現(xiàn)在的核心價(jià)值觀，還是管理哲學(xué)，都是在基本法的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)一次次優(yōu)化而發(fā)展起來(lái)的，可以說(shuō)是基本法中指導(dǎo)思想的延續(xù)。任總后續(xù)的一系列講話，無(wú)一不是對(duì)基本法中管理理念的強(qiáng)調(diào)、升華與進(jìn)化，再加入技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)分析、邏輯闡釋。在《華為基本法》里，我們可以找到華為背后的成長(zhǎng)邏輯。

基本法是一份企業(yè)信仰、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)管理的綱領(lǐng)性文件，經(jīng)過(guò)了高度提煉與概括，是思想性、政策性、指導(dǎo)性文件。雖然基本法不能直接操作公司運(yùn)轉(zhuǎn)，但華為每一部門的操作體系與文件體系無(wú)一不是在對(duì)基本法深入理解與剖析后制定的，這又是華為管理水平的體現(xiàn)和值得學(xué)習(xí)的地方，從思想、方向到理論解決頂層設(shè)計(jì)，又從戰(zhàn)略、方法、流程和操作指導(dǎo)等解決落地問(wèn)題。

2、基本法促使了華為組織意志的形成，約束人性弱點(diǎn)，激發(fā)人性優(yōu)點(diǎn)，解決內(nèi)驅(qū)力問(wèn)題，激發(fā)員工潛能，讓公司「力出一孔，利出一孔」，是華為的靈魂。

《華為基本法》在整個(gè)方向性上為華為指明了未來(lái)的道路，同時(shí)也在思想上為華為統(tǒng)一了價(jià)值觀、解決了管理有序和按規(guī)則辦事的問(wèn)題，?...