管理學(xué)家和企業(yè)家們都在研究企業(yè)管理的問題，都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加銷量、如何提高市場占有率、如何提高利潤等等。但是，我們認(rèn)為，以上的一切都不應(yīng)該是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。

企業(yè)和企業(yè)家們追求的終極目標(biāo)應(yīng)該是：全體員工“工作生活質(zhì)量”的提高。

在企業(yè)中工作的員工，同樣應(yīng)該是企業(yè)成長過程中的受益者，這種受益，不僅僅是他們從公司領(lǐng)取工資，更重要的應(yīng)該是，工作本身能夠給他們帶來身心的愉悅感、滿足感、成就感和幸福感，這種在工作場所工作的過程中，感受到的愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的程度，就是我們所說的“工作生活質(zhì)量”。原因有哪些?

1、人類的一切活動都是為了提升人類的生活質(zhì)量，企業(yè)作為社會的一個特定的組織，也不例外，他的活動同樣是為了提升人類的生活質(zhì)量。例如，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之所以有客戶愿意花錢購買，是因為它能夠改善購買者的生活，或者是有助于改善購買者的生活。例如，購買一個“魔鬼訓(xùn)練”，本身不會給購買者帶來直接的生活質(zhì)量的提高，但是，通過訓(xùn)練，使受訓(xùn)者競爭能力得到提高，有助于他在今后的工作/生活中獲取更大的收獲。

2、在我們中國，工作時間在員工的生活中最長，工作生活質(zhì)量如何，直接影響了員工的人生質(zhì)量。在現(xiàn)在“以人為本”的時代，企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量，經(jīng)理們當(dāng)然應(yīng)該以“提高員工的工作生活質(zhì)量”為己任。

3、提高了全體員工的工作生活質(zhì)量，企業(yè)自身的利益才能夠得到保證，企業(yè)的長期發(fā)展才成為可能。

馬云說：員工到公司來無非為了兩樣?xùn)|西，一是能賺錢，二是能成長！員工離職的原因只有兩個，要么是錢不到位，要么是干得不開心！員工的執(zhí)行力不行只有兩個原因，要么是領(lǐng)導(dǎo)無能，要么是制度無能！

員工的流失，表面上看是薪酬經(jīng)濟(jì)、發(fā)展機(jī)會、管理現(xiàn)狀的原因。很多看似充分的離職原因背后，真正的問題在于員工自己對事物的不正確認(rèn)知和不健康心態(tài)：薪酬是個人價值的體現(xiàn)，薪酬不高應(yīng)從自身找原因;發(fā)展機(jī)會從來都是企業(yè)與個人并存的，當(dāng)企業(yè)發(fā)展了員工才有更多的空間，當(dāng)員工提升了業(yè)效，企業(yè)也會有更多發(fā)展機(jī)會。

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第一，阿里重視人才，認(rèn)為員工就是第一產(chǎn)品。只有員工團(tuán)隊大了，能力強(qiáng)大了，產(chǎn)品和服務(wù)才會強(qiáng)大，客戶才會滿意。

第二，重視員工想法，認(rèn)為執(zhí)行力的前提是“思辨”。許多團(tuán)隊的小想法，最后都有機(jī)會嶄露頭角。比如“雙11”的構(gòu)想，只不過是當(dāng)初淘寶商城的團(tuán)隊想要做一個網(wǎng)上購物節(jié)，讓消費(fèi)者能好好玩一次，后來得到重視，演變成全民皆知的狂歡日子。

第三，相信員工，簡短的審核流程的背后就是對員工的信任。比如，他們給加班的員工提供免費(fèi)晚餐，但是享受免費(fèi)晚餐并不需要上級的審核。

第四，關(guān)心員工，主張快樂工作，把興趣融進(jìn)工作。在阿里，因興趣“扎堆”在一起的“同學(xué)”不計其數(shù)，有人在辦公樓的頂樓開墾花壇種菜，充當(dāng)公司的“菜農(nóng)”，給食堂提供新鮮蔬菜；有人在“電影之家”為同事們放電影，他們樂于把工作當(dāng)成生活。