企業(yè)信息化規(guī)劃是一個(gè)永久的企業(yè)需求，業(yè)內(nèi)曾經(jīng)很習(xí)氣的稱爲(wèi)企業(yè)IT規(guī)劃。其實(shí)不然，企業(yè)信息化成績(jī)不只限于信息技術(shù)成績(jī)，還觸及到數(shù)據(jù)、資源、運(yùn)營(yíng)、架構(gòu)等諸多成績(jī)。隨著技術(shù)的提高、商業(yè)形式演進(jìn)和社會(huì)開(kāi)展，企業(yè)信息化也發(fā)作劇變。

早在八十年代的時(shí)分，中國(guó)企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)曾經(jīng)呈現(xiàn)，最后是幫企業(yè)用戶選型計(jì)算機(jī)。PC還是計(jì)算任務(wù)站，怎樣才干滿足企業(yè)計(jì)算需求。九十年代，有了企業(yè)局域網(wǎng)配置與選型規(guī)劃，選Novell、3+以太網(wǎng)，效勞器、交流機(jī)。到如今，企業(yè)數(shù)據(jù)和資源規(guī)劃成爲(wèi)了中心，構(gòu)成以ERP爲(wèi)主業(yè)務(wù)的信息化零碎格式。那個(gè)時(shí)分信息化業(yè)務(wù)零碎比擬獨(dú)立，并且沒(méi)有把數(shù)據(jù)規(guī)劃當(dāng)做次要內(nèi)容，自然建造了少量的信息孤島。

互聯(lián)網(wǎng)巨浪吞吃了經(jīng)過(guò)總體數(shù)據(jù)規(guī)劃來(lái)處理企業(yè)數(shù)據(jù)分歧性努力的萌芽，而是經(jīng)過(guò)互聯(lián)互通來(lái)處理各業(yè)務(wù)零碎的銜接成績(jī)。但是互聯(lián)網(wǎng)形式鏈接并不能處理數(shù)據(jù)層次的成績(jī)。數(shù)據(jù)規(guī)劃實(shí)質(zhì)是運(yùn)用信息組織技術(shù)，將企業(yè)數(shù)年積聚的數(shù)據(jù)冗余、構(gòu)造不當(dāng)、數(shù)據(jù)庫(kù)混亂停止標(biāo)準(zhǔn)偏重新組織，來(lái)完成基于高層次的數(shù)據(jù)環(huán)境的零碎集成。這就觸及到數(shù)據(jù)根底和管理架構(gòu)的成績(jī)，理想中又沒(méi)有人去做，因而企業(yè)往往會(huì)選擇本人做或求助管理征詢公司或信息化產(chǎn)品效勞廠商幫做。

企業(yè)本人做信息化規(guī)劃是困難的并且少數(shù)不理想。這種狀況往往由于信息化技術(shù)人才緊缺，信息化才能弱。但是不掃除也有多數(shù)的企業(yè)自身就是IT相關(guān)，有才能做信息化規(guī)劃。選擇征詢公司提供效勞，普通是國(guó)際的大型企業(yè)用戶會(huì)采用這樣的方式，但是需求昂揚(yáng)的效勞費(fèi)，這讓普通企業(yè)有點(diǎn)接受不來(lái)，多會(huì)敬而遠(yuǎn)之。最初一種就是大少數(shù)企業(yè)委托給信息化效勞廠商。廠商要賣軟件產(chǎn)品給企業(yè)也就需求效勞企業(yè)，用產(chǎn)品滿足企業(yè)信息化需求，因而就需求理解、剖析需求，而這正是信息化規(guī)劃的一局部任務(wù)。

關(guān)于零碎集成廠商，由于用戶項(xiàng)目觸及多零碎多方面比擬大，就需求做片面的任務(wù)。普通的企業(yè)管理軟件廠商，實(shí)踐是在爲(wèi)企業(yè)用戶提供局部信息化征詢效勞，也包括了局部可以做規(guī)劃的內(nèi)容。由于軟件廠商自身具有激烈的銷售產(chǎn)品意向，在征詢效勞上難免推銷產(chǎn)品過(guò)多。也就是說(shuō)難以做到“以用戶爲(wèi)中心。”另一個(gè)重要成績(jī)是廠商以銷售爲(wèi)目的提供的信息化效勞大多收費(fèi)，因而效勞質(zhì)量難以保證。

以上剖析闡明了一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)：少數(shù)企業(yè)用戶并沒(méi)有失掉正確的企業(yè)信息化規(guī)劃效勞。

如今的挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，成績(jī)也變得復(fù)雜。首先是信息化零碎品種雜多并且浸透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理，要熟習(xí)技術(shù)是很難的事。其次，信息技術(shù)使用不再是單純的技術(shù)人員掌控，使用進(jìn)入業(yè)務(wù)基層，這必需讓信息化規(guī)劃更深化、專業(yè)、綜合。再次，軟件產(chǎn)品形狀正派歷轉(zhuǎn)型革新，以SaaS、PaaS、IaaS爲(wèi)代表的效勞在企業(yè)級(jí)使用范疇展開(kāi)。XaaS，一切皆效勞的趨向構(gòu)成。傳統(tǒng)管理軟件和XaaS廠商間發(fā)生宏大的分裂，企業(yè)信息化沒(méi)有必要只選一種產(chǎn)品效勞。企業(yè)在信息化規(guī)劃上可以試著將兩種產(chǎn)品和效勞混搭。

傳統(tǒng)IT正在遭遇一波碎片化大的革新和沖擊，企業(yè)信息化規(guī)劃到了必需做出改動(dòng)的時(shí)分。這也許正是一個(gè)時(shí)機(jī)面對(duì)面前的剛需。

【干貨】集團(tuán)企業(yè)全面稅務(wù)管理信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

2016年10月，國(guó)家稅務(wù)總局“金稅三期”系統(tǒng)優(yōu)化版在全國(guó)上線，通過(guò)建立稅局端一體化管理信息平臺(tái)，打通了納稅人財(cái)務(wù)、稅務(wù)、發(fā)票等相關(guān)數(shù)據(jù)以及備案、審批等涉稅信息，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠快速、準(zhǔn)確的定位問(wèn)題企業(yè)，識(shí)別納稅人稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管效率和征管質(zhì)量，也意味著稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理模型進(jìn)一步由事前審批向事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

稅局端信息化管理手段的不斷提升和完善，促使眾多企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注和推運(yùn)內(nèi)部稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

本文將從集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化的建設(shè)目標(biāo)、主要功能、實(shí)施策略、注意事項(xiàng)等方面，分享海聞科技的經(jīng)驗(yàn)。

一、稅務(wù)管理信息化建設(shè)目標(biāo)

目前，集團(tuán)企業(yè)普遍存在稅務(wù)管理信息化程度低的現(xiàn)狀。在信息化迅速發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，集團(tuán)企業(yè)的稅務(wù)管理工作亟需運(yùn)用信息化的工具全面提升管理水平。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是通過(guò)信息化手段將集團(tuán)稅務(wù)管理的理念、制度、方法、流程加以固化和提升，搭建統(tǒng)一的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)。

具體是通過(guò)建立稅務(wù)數(shù)據(jù)集市、固化工作流程、明確崗位責(zé)任、確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、共享信息資源、保障溝通順暢，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理工作從基層具體操作、集團(tuán)管理到稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控全過(guò)程的信息化，達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造”的目標(biāo)，樹(shù)立企業(yè)遵從稅法、誠(chéng)信納稅的形象。

二、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)主要功能

集團(tuán)企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜、成員單位眾多，通常涉及多個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，其稅管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能應(yīng)從集團(tuán)管理和納稅主體管理兩個(gè)層面進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮。

集團(tuán)管理層面?zhèn)戎赜谵k稅過(guò)程監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、重大涉稅事項(xiàng)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等管理工作；納稅主體層面?zhèn)戎赜诎l(fā)票管理、納稅申報(bào)、稅務(wù)核算等具體操作。

（一） 集團(tuán)管理層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、基礎(chǔ)信息管理

將集團(tuán)內(nèi)所有成員單位工商登記信息、稅務(wù)登記信息、股權(quán)投資關(guān)系、稅種鑒定信息、主營(yíng)業(yè)態(tài)、稅務(wù)工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息納入統(tǒng)一系統(tǒng)管理和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)按管理層級(jí)、行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊等多維度查詢、展現(xiàn)，方便集團(tuán)層面全面掌握成員單位的基礎(chǔ)情況。

2、數(shù)據(jù)上報(bào)管理

系統(tǒng)定期（月度或季度）向成員單位派發(fā)數(shù)據(jù)上報(bào)工作任務(wù)，從基層公司收集稅務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并逐級(jí)匯總審核，形成納稅數(shù)據(jù)集市，為大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

3、稅務(wù)績(jī)效考核

設(shè)立稅務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)和分值，例如將企業(yè)所得稅實(shí)際稅負(fù)、企業(yè)所得稅永久性差異調(diào)整額、滯納金生額、稅收罰款額等設(shè)為考核指標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)定期自動(dòng)生成考核表和考核排名表。將稅務(wù)績(jī)效考核納入集團(tuán)績(jī)效考核體系，量化成員單位稅務(wù)工作業(yè)績(jī)。

4、稅務(wù)檢查管理

建立外部檢查事項(xiàng)上報(bào)機(jī)制，要求下屬單位發(fā)生稅務(wù)檢查、稽查、協(xié)查、納稅評(píng)估等事項(xiàng)的第一時(shí)間，通過(guò)系統(tǒng)向上級(jí)報(bào)告相關(guān)情況，并及時(shí)更新進(jìn)度；上級(jí)可隨時(shí)掌握、跟進(jìn)、指導(dǎo)下級(jí)單位應(yīng)對(duì)外部檢查，實(shí)現(xiàn)對(duì)外部檢查事項(xiàng)從立項(xiàng)、過(guò)程處理到結(jié)項(xiàng)的閉環(huán)管理。

針對(duì)內(nèi)部檢查，實(shí)現(xiàn)檢查任務(wù)的派發(fā)、任務(wù)處理、數(shù)據(jù)上報(bào)、檔案歸集的流程化管理。

5、重大事項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

建立動(dòng)態(tài)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及管控措施庫(kù)，針對(duì)重大涉稅事項(xiàng)（例如,重大投資、并購(gòu)、境外交易等），根據(jù)事項(xiàng)類別、性質(zhì)、關(guān)鍵字、內(nèi)容等要素智能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)清單，生成稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，提高稅務(wù)人員對(duì)重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)的參與程度，加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事前防范。

6、納稅指標(biāo)評(píng)估

建立納稅指標(biāo)評(píng)估體系與預(yù)警策略，快速計(jì)算、評(píng)估各納稅實(shí)體的實(shí)際稅負(fù)率、稅負(fù)變動(dòng)彈性指標(biāo)等納稅評(píng)估指標(biāo)數(shù)值，與行業(yè)平均值、管理經(jīng)驗(yàn)值對(duì)比實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中的不足與問(wèn)題，加強(qiáng)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

7、稅務(wù)工作報(bào)告

預(yù)制稅務(wù)工作報(bào)告模板，由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作報(bào)告數(shù)據(jù)內(nèi)容自動(dòng)生成，結(jié)合各層級(jí)責(zé)任人的分析內(nèi)容，生成稅務(wù)工作報(bào)告，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)上報(bào)、多維度匯總查閱，為集團(tuán)、業(yè)務(wù)板塊、事業(yè)部等管理層掌握總體稅務(wù)狀況提供信息。

8、涉稅統(tǒng)計(jì)分析

基于稅務(wù)數(shù)據(jù)集市，通過(guò)詳盡的指標(biāo)體系，以圖形（如柱狀圖、餅狀圖）的方式，實(shí)時(shí)的按照行政區(qū)劃、業(yè)務(wù)板塊、集團(tuán)、納稅主體、稅費(fèi)種類、稅款屬期等多維度，形象、直觀的統(tǒng)計(jì)、分析稅務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層提供決策數(shù)據(jù)支持。

9、稅務(wù)檔案管理

建立納稅申報(bào)檔案、涉稅事務(wù)檔案的定期歸集機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)檔案的電子化分類歸集，確保稅務(wù)檔案的完整保存，方便按權(quán)限隨時(shí)調(diào)閱。

10、稅務(wù)知識(shí)管理

建立稅收政策法規(guī)和解讀共享庫(kù)，方便成員單位方便查閱、學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)稅務(wù)問(wèn)題在線解答、財(cái)務(wù)論壇、稅務(wù)人員在線培訓(xùn)考試等管理功能。

（二） 納稅主體層面應(yīng)涵蓋的主要功能

1、發(fā)票開(kāi)具管理

通過(guò)數(shù)據(jù)接口，從銷售系統(tǒng)獲取需要開(kāi)票的交易數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)自動(dòng)化合并、拆分等數(shù)據(jù)加工，調(diào)用稅控專用設(shè)備進(jìn)行交互，完成增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票的開(kāi)具、打印，電子發(fā)票的靜默開(kāi)具與自動(dòng)推送，滿足多機(jī)構(gòu)、大批量、高效率開(kāi)票要求。

2、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理

集成稅務(wù)總局電子底賬庫(kù)，自動(dòng)下載開(kāi)具給各公司的增值稅專用發(fā)票進(jìn)項(xiàng)信息。對(duì)接報(bào)賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)，專用發(fā)票自動(dòng)勾選、確認(rèn)，減少人工操作量，減少差錯(cuò)，提高效率，防范發(fā)票重復(fù)報(bào)銷。

3、日常涉稅管理

建立日常稅務(wù)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)視同銷售臺(tái)賬、不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)分期抵扣、不符合扣除規(guī)定票據(jù)、與收入無(wú)關(guān)支出等稅務(wù)事項(xiàng)的臺(tái)賬管理，可對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)核算標(biāo)識(shí)自動(dòng)登記。

4、納稅申報(bào)管理

根據(jù)各稅種的特點(diǎn)，建立稅納稅調(diào)整、稅款計(jì)算臺(tái)賬體系，使用稅務(wù)判定工具，依據(jù)法規(guī)規(guī)定判定應(yīng)稅科目、設(shè)定取數(shù)規(guī)則，統(tǒng)一約束取數(shù)口徑，利用取數(shù)工具，調(diào)閱明細(xì)賬等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或半自動(dòng)化納稅調(diào)整和稅款計(jì)算，生成國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)格式的納稅申報(bào)表，利用“稅企直通”渠道，實(shí)現(xiàn)一鍵申報(bào)。

5、遞延稅項(xiàng)管理

稅務(wù)管理信息系統(tǒng)建立一套完整易用的納稅調(diào)整臺(tái)賬，利用其實(shí)現(xiàn)按月度或季度預(yù)估應(yīng)納所得稅額；通過(guò)判定稅務(wù)與會(huì)計(jì)差異的類型，實(shí)現(xiàn)對(duì)遞延所得稅資產(chǎn)、遞延所得稅負(fù)債、所得稅費(fèi)用的高效、準(zhǔn)確核算。

6、稅費(fèi)測(cè)算管理

根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算或估計(jì)的數(shù)據(jù)，利用測(cè)算模型，對(duì)未來(lái)期間的應(yīng)納稅費(fèi)進(jìn)行測(cè)算，如企業(yè)所得稅、增值稅等，滿足內(nèi)部稅務(wù)現(xiàn)金流管理及外部稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)管需要。

三、稅務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)施策略

集團(tuán)企業(yè)通常業(yè)態(tài)復(fù)雜、業(yè)務(wù)板塊多，且不同版塊的組織架構(gòu)、稅收政策、業(yè)務(wù)流程等方面均有差異，利用IT技術(shù)全面實(shí)施集團(tuán)化稅務(wù)管理信息系統(tǒng)，需要整合業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)以及內(nèi)外部人力資源，以及信息科技和風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)化工程。

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化系統(tǒng)的實(shí)施建議遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略。

總體規(guī)劃指集團(tuán)總部牽頭，會(huì)同重點(diǎn)成員單位進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，兼顧考慮集團(tuán)管控要求與成員單位具體需求，確定稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)框架；

分步實(shí)施指首先搭建集團(tuán)稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的總體架構(gòu)體系，然后考慮業(yè)務(wù)需求的緊迫程度、重要程度，以及成員單位稅務(wù)管理水平與現(xiàn)有信息化條件等要素，選擇一兩家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，進(jìn)而逐步按照業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)功能兩個(gè)維度逐步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)稅務(wù)管理信息化體系的建設(shè)。

四、稅務(wù)管理信息化的注意事項(xiàng)

1、稅務(wù)專家的深度參與

集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)稅務(wù)專業(yè)性很強(qiáng)、稅法合規(guī)性要求很高的任務(wù)。該任務(wù)要求實(shí)施廠商必需要有的稅務(wù)專家團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目各階段的深度參與，才能保證稅務(wù)信息管理系統(tǒng)在合規(guī)性方面與稅法的高度一致。

否則，稅務(wù)信息管理系統(tǒng)建成運(yùn)行后，不僅不能達(dá)到“保證質(zhì)量、提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值”的建設(shè)目標(biāo)，反而會(huì)產(chǎn)生新的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及管理問(wèn)題。

2、選擇成熟的基準(zhǔn)產(chǎn)品

基準(zhǔn)產(chǎn)品選擇的好，可以借鑒其他集團(tuán)企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，事半功倍；選擇的不好，將意味著擔(dān)當(dāng)“小白鼠”。

基準(zhǔn)產(chǎn)品必需要選擇已商業(yè)化應(yīng)用多年、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)、具有眾多成功案例的基準(zhǔn)產(chǎn)品。

3、充分考慮考慮業(yè)務(wù)與技術(shù)的擴(kuò)展性

國(guó)家稅制持續(xù)改革，稅收政策不斷更新，信息技術(shù)快速發(fā)展。稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能采用參數(shù)化、配置化的設(shè)計(jì)思路，建立稅務(wù)業(yè)務(wù)組件庫(kù)，將業(yè)務(wù)與技術(shù)進(jìn)行分離，以快速響應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)的擴(kuò)展。

海聞科技有限公司是國(guó)內(nèi)首家專注于企業(yè)端稅務(wù)管理信息化整體解決方案供應(yīng)商，也是國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)稅務(wù)專業(yè)信息化產(chǎn)品成功商用的供應(yīng)商。自成立以來(lái)，始終秉承專注、專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和“IT+T”（信息技術(shù)與稅務(wù)專業(yè)服務(wù)融合）的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，與控股子公司、5A級(jí)稅務(wù)師事務(wù)所--海華稅務(wù)師事務(wù)所一體化經(jīng)營(yíng)，深耕稅務(wù)信息化領(lǐng)域。迄今為止，已有逾百家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)選用了海聞科技的稅務(wù)信息化產(chǎn)品。

信息化規(guī)劃

信息化就是計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化，是指以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，把所研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫(kù)，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)。

信息化規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，在理解企業(yè)發(fā)展理念與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分析、評(píng)估企業(yè)管理需求和IT現(xiàn)狀，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略等進(jìn)行的籌劃和設(shè)計(jì)。

信息化體現(xiàn)

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，我國(guó)信息化建設(shè)有了顯著的發(fā)展和進(jìn)步，縮小了與發(fā)達(dá)國(guó)家的距離，向以物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為代表信息化第三階段邁進(jìn)。經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，也讓企業(yè)面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，面對(duì)更多的管理問(wèn)題，還依賴于傳統(tǒng)人工的管理手段已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的障礙，越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展的要求。

信息化作為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)有效手段已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。正如大家所認(rèn)同的一樣，信息化建設(shè)已經(jīng)不是一個(gè)選擇題，而是企業(yè)必須要做的功課。我們無(wú)須毫無(wú)意義地再去論證信息化建設(shè)的好與不好，我們需要考慮是我們要信息化建設(shè)、信息化規(guī)劃，該怎么樣去建設(shè)、思考？

信息化規(guī)劃如何分清次序，如何實(shí)施？

已有信息系統(tǒng)如何與新規(guī)劃系統(tǒng)集成？

如何避免信息化規(guī)劃不能落地？

如何判斷信息系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值？

怎么選擇相關(guān)的應(yīng)用軟件和實(shí)施服務(wù)商？

新規(guī)劃的系統(tǒng)如何避免成為以后的信息孤島？

新信息化系統(tǒng)后期如何運(yùn)維？

這些現(xiàn)實(shí)的因素不斷地影響著信息化建設(shè)的質(zhì)量和進(jìn)度，然而，信息化需要配置協(xié)調(diào)的各種資源中，人是最為重要的，人是完成信息化任務(wù)的主體。如何構(gòu)建以信息主管（CIO）為核心的信息化管理機(jī)制和相應(yīng)的隊(duì)伍，是企業(yè)實(shí)施信息化規(guī)劃首要考慮的問(wèn)題。（對(duì)于尚未有專門信息化職能的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以請(qǐng)第三方專業(yè)咨詢公司來(lái)協(xié)助企業(yè)IT人員緊密聯(lián)合業(yè)務(wù)流程部門骨干建立項(xiàng)目小組完成這一過(guò)程。）

首席信息官（CIO）

CIO是Chief Information Officer的縮寫，翻譯成中文就是首席信息官或信息主管。CIO是一個(gè)比較新的職位，一般只有在一些全球500強(qiáng)的大企業(yè)才設(shè)立。在西方工商企業(yè)界眼中，CIO是一種新型的信息管理者。但在國(guó)內(nèi)中小微企業(yè)，CIO也指信息技術(shù)部門或信息中心的負(fù)責(zé)人。

CIO在信息化建設(shè)中的重要性是不言而喻的，具體就是：把企業(yè)內(nèi)在的管理的需求、技術(shù)的需求通過(guò)信息化的語(yǔ)言表達(dá)出去，這是對(duì)外界要表達(dá)的；同時(shí)對(duì)公司內(nèi)部，還要用每個(gè)人能夠理解的語(yǔ)言為他們翻譯信息化工作。因此，不僅需要有信息化方面的先進(jìn)管理理念，還要有良好的溝通能力，同時(shí)CIO的核心能力也體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。

理想的目標(biāo)是把以信息主管（CIO）為核心的團(tuán)隊(duì)定義為服務(wù)部門，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度與服務(wù)方法，在信息化建設(shè)中緊密聯(lián)合業(yè)務(wù)部門，深入業(yè)務(wù)一線了解實(shí)際情況，提高業(yè)務(wù)熟悉程度。做到不管是信息技術(shù)，還是業(yè)務(wù)流程，團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該處于一個(gè)比較主導(dǎo)的位置，而不能僅僅呈現(xiàn)技術(shù)狀態(tài)。如果單保持技術(shù)狀態(tài)的話，還會(huì)局限于一個(gè)純粹的支持部門。信息系統(tǒng)的建設(shè)需要符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，信息系統(tǒng)的實(shí)施在企業(yè)是不是能真正地體現(xiàn)它的價(jià)值所在，這是一個(gè)結(jié)合點(diǎn)的問(wèn)題，很多企業(yè)是為了信息化而信息化，盲目的認(rèn)為信息化就是上信息系統(tǒng)。