網(wǎng)絡(luò)營銷工具通常是指個(gè)人或企業(yè)為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、方法和手段。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具有企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址、即時(shí)通信軟件、電子書、博客與RSS等。濟(jì)南IT培訓(xùn)優(yōu)就業(yè)的小編整理發(fā)布：

1.企業(yè)網(wǎng)站

◆企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷工具中最基本、最重要的一個(gè)，通常具有下列作用。

◆通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)的品牌形象、企業(yè)文化等基本信息。

◆發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘信息等。

◆將某種信息和服務(wù)提供給供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接客戶等。

◆在網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品。

◆收集市場信息，注冊用戶信息。

◆發(fā)布其他具有營銷目的的或營銷效果的內(nèi)容和活動(dòng)信息。

2.搜索引擎

◆搜索引擎可為用戶查詢信息提供方便。

3.電子郵件

電子郵件與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)密不可分，因此，電子郵件是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞工具之一，在網(wǎng)絡(luò)營銷中具有極其重要的作用，具體如下：

◆可以樹立企業(yè)品牌形象。

◆是在線顧客服務(wù)系統(tǒng)的工具。

◆是進(jìn)行會員通信與發(fā)放電子刊物的工具。

◆可以發(fā)送電子郵件廣告。

◆可以進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

◆可以進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)推廣。

◆可以收集市場信息。

◆可以進(jìn)行在線市場調(diào)查。

4.網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是一種最快捷、最方便的網(wǎng)絡(luò)訪問方式。使用時(shí)只需要輸入中英文、拼音及縮寫，甚至幾個(gè)相關(guān)的字符就可以找到要訪問的目標(biāo)。而通用網(wǎng)址是通過建立與網(wǎng)絡(luò)資源地址的對應(yīng)關(guān)系來對網(wǎng)站或網(wǎng)頁進(jìn)行訪問的一種應(yīng)用服務(wù)·

5.即時(shí)通信軟件

即時(shí)通信軟件能夠即時(shí)發(fā)送和接受互聯(lián)網(wǎng)消息等。這些軟件現(xiàn)在已不再是單純的聊天工具，而是集交流、咨詢、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等一體的綜合信息平臺。

6.電子書

電子書是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將一定的文字、圖片、聲音、影響等信息，通過數(shù)碼方式記錄在以光、電、磁為介質(zhì)的設(shè)備中，在借助于特定的設(shè)備來讀取、復(fù)制、傳輸?shù)臄?shù)字化出版物。

7.博客與RSS

博客又稱網(wǎng)志或網(wǎng)絡(luò)日志，是企業(yè)發(fā)布信息的T:具，是一種新烈的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。相對于博客來說，RSS的知名度要低很多。RSS可以對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的瀏覽方式和信息傳遞方式產(chǎn)生巨大影響，是一種描述信息內(nèi)容的格式，是目前使用最廣泛的XML應(yīng)用。