如今是電子商務(wù)時代，用戶已經(jīng)越來越習慣在網(wǎng)上購物，簡單快捷才是年輕人喜歡的。而在使用很多電子商務(wù)網(wǎng)站的時候，很多消費者也會有自己的感受。比如說這個網(wǎng)站是否設(shè)計的方便，人性化；又比如內(nèi)容是否有趣，能否吸引住人；當然還有一個很重要的問題就是在這個網(wǎng)站上支付是否安全，等等。

這都是用戶體驗，最終會影響到他們是否會成為忠實的消費者。那么到底怎樣才能做好電子商務(wù)網(wǎng)站呢？

一、做好規(guī)劃

在做電子商務(wù)網(wǎng)站之前，我覺得就應(yīng)該規(guī)劃好你這個網(wǎng)站的用戶群體的特征和消費習慣。你能給用戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶為什么要來你的網(wǎng)站買東西，你和競爭對手之間有什么區(qū)別或者說你比他們哪些方面有特色。規(guī)劃好之后你就可以根據(jù)用戶群體的年齡、偏好、文化程度、技術(shù)素養(yǎng)水平和過去的購買行為來設(shè)計你的電子商務(wù)網(wǎng)站了。

二、刺激購買

之前張工有提到過很多用戶瀏覽網(wǎng)頁時是比較在意網(wǎng)站的設(shè)計效果的，只有視覺體驗好的網(wǎng)站才能留得住客戶。這句話是沒什么毛病的。但是放到電子商務(wù)網(wǎng)站上來，則更需要延伸一步了。因為無論你的網(wǎng)站設(shè)計的多么吸引人，它都不足以將初次訪問者轉(zhuǎn)化為忠實的購買客戶。

要想把你的訪問者轉(zhuǎn)化為購買的客戶，他們必須受到刺激，才能轉(zhuǎn)化為購買的行動。例如，仔細設(shè)計你的呼叫-動作按鈕，并將它們放置在清晰可見的位置。記住，一定要簡單實用，比如“請求報價”、“創(chuàng)建一個帳戶”、“進行結(jié)帳”和“下載”等都很容易找到并使用。

又比如每一個電子商務(wù)的網(wǎng)站上肯定有購物車，一般是放在網(wǎng)站頭部的那個小籃子，可以提醒用戶合并下單付款，減少付款流程。

三、響應(yīng)式網(wǎng)站

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的來臨，很多用戶都慢慢的用智能手機去下單購物了。這也提醒我們，最好做個能同時響應(yīng)電腦、平板和手機不同屏幕尺寸而智能適配的電子商務(wù)網(wǎng)站。這樣用戶無論是在哪個端口去瀏覽訪問你的網(wǎng)站，都能使瀏覽效果最佳，都可以支付下單購買。

這里還要介紹響應(yīng)式電子商務(wù)網(wǎng)站布局設(shè)計的技巧。大家都知道，現(xiàn)在大家都很忙，時間都不多，很可能用戶就在上班的路上瀏覽到了你的電子商務(wù)網(wǎng)站。那么這個時候你需要把你的重點內(nèi)容凸顯出來了，而不是將所有的內(nèi)容都一股腦的給到用戶。說實話，一般的用戶是沒有時間也沒有耐心去看完所有的內(nèi)容的。而且你想要給用戶呈現(xiàn)的主要內(nèi)容最好是最快推送到他的面前，避免過多的點擊，減少載入頁面的時間，避免不方便的菜單，讓消費者的購物體驗更方便快捷。

要做好電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶體驗的設(shè)計還是比較重要的。我覺得給一定要給用戶提供一個方便快捷的購物體驗，這樣他們才能成長為你的忠實消費者。

1，淘寶大學(xué)（http://daxue.taobao ）

很適合新手從0開始學(xué)習，課程分類，目的明確，而且是視頻教學(xué)，方便快捷！

2，知乎電商（http://zhihu）

小清新的純分享社區(qū)，文筆風格偏豆瓣，但是又有自己風格，不止是電商領(lǐng)域，領(lǐng)域廣泛，匯集百家觀點，一點廣告成分也沒有，真的是純用心分享，有時候生活中的細節(jié)，比如真假鞋辨別，我百度搜索關(guān)鍵詞時候都會帶上 知乎 二字，看看知乎看看別人的觀點和想法。

3，電商知識人（http://dszsr）

小清新的，一個無廣告的電商問答平臺，可以懸賞提問，可以打賞回復(fù)，優(yōu)點是接地氣，平民化，缺點回復(fù)太簡短，可讀性差，不過，之前搜過淘寶回評問題，的確能搜到滿意的解決答案

。

4，京東論壇（http://mjbbs.jd），

京東的官方活動報名要求都會在這里有合理的解讀，我剛接管公司的京東店鋪時候，好多問題都在這里能找到答案，有些文章必須用京東賣家賬號登陸，類似京東幫助中心。

5，派代網(wǎng)（http://paidai）

干貨分享社區(qū)，老資格的電商平臺，目前路線走網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺，好多培訓(xùn)機構(gòu)在這里發(fā)文章做軟文廣告，文章個人認為讀起來華而不實的感覺，飄在空中。好處就是百家觀點，總有一款適合您。之前官方每周有一個淘寶天貓最新變動，我一直關(guān)注，不知為什么最近也不更新了。對了有個隨身app，好多大佬晚上會直播講課，還有個淘寶有問必答，問的人很多，答案很少，即使有人回答了，答案大多很簡單，還有直接攻擊性的語句，很不舒服，官方也不管這些細節(jié)，不知道為什么。在這個點上，還是上文提到的 電商知識人 有優(yōu)勢。

6，億邦動力網(wǎng)（http://ebrun）

是一個老牌子電商網(wǎng)，權(quán)重相當高，以前好多人在這里分享自己電商經(jīng)驗，現(xiàn)在變成電商新聞平臺了，文章大多關(guān)注的是電商行業(yè)發(fā)展和未來的文章，和我們小商家距離有點遠，互動性太差，活在自己的世界里。

7，淘寶論壇（http://index.bbs.taobao）

好多官方的動態(tài)會在這里發(fā)布，比如新勢力周的報名要求，雙11大促的時間安排，等等，前些年有很多可讀性強知識，有n多淘寶紅人在此出名，近幾年來成了廣告圣地，漫天的廣告，除了新手3+1在這里活躍，別的真的就沒什么了，手淘成名占據(jù)90%購物來源，官方幾乎放棄了pc版的論壇。

8，電商在線（http://imaijia）

淘寶天下的旗下網(wǎng)站，淘寶天下相信很多賣家都知道他，就是有事沒事旺旺會跳出來讓報名的那個網(wǎng)站，引用這個網(wǎng)站描述：專注電商行業(yè)的觀點分享平臺。整合和精編全網(wǎng)資訊、多方位信息覆蓋。擁有最全電商知識體系，資深電商專家專欄，無門檻賣家活動圈子，致力于打造電商行業(yè)最具權(quán)威的知識庫。最及時電商資訊，最深度淘寶解讀，最全面營銷技巧。輕松做賣家，上電商在線就夠了！

9，萬堂書院（http://shuyuan.taobao）

很少有人關(guān)注這個地方，前幾年阿里把直通車和鉆展業(yè)務(wù)都劃歸阿里媽媽的事業(yè)部，不像淘寶大學(xué)里的第三方培訓(xùn)機構(gòu)偏多的視頻，萬堂書院的文章和視頻好多都是淘寶小二分享和制作的，視頻偏官方看起來枯燥無味，道理性太強，但更確切的反應(yīng)阿里動向，以達摩盤為例，他可以圈定所有同行的種子店鋪的所有已購買客戶進行精確推廣，很適合燒錢的大商家使用。

10，阿里巴巴的生意經(jīng)（http://baike.1688）

做國際貿(mào)易可以到這里來學(xué)習，我沒做過企業(yè)間貿(mào)易，關(guān)注的很少，但是1688這個平臺真的可以稱得上是全球貿(mào)易的大大平臺。

肯定還有部分網(wǎng)站我沒提到，但應(yīng)該不會漏掉非常重要的了。這個領(lǐng)域雖然數(shù)量爆發(fā)，但仍然不算成熟，說實話做聚合也很難長遠，就當自己是一個深入體驗此領(lǐng)域的見證者，未來幾年和大家一起關(guān)注未來電商行業(yè)的發(fā)展吧。