很多初入互聯(lián)網(wǎng)的小伙伴都會聽說B端產(chǎn)品或者C端產(chǎn)品這樣的詞，作為互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該知道的基本概念，之前我也看了很多關(guān)于B端和C端產(chǎn)品的文章，結(jié)合自己的理解今天在這里給做大家深度分析，希望對大家有一定幫助！

B端產(chǎn)品即TO B（To Business）也叫稱為2B產(chǎn)品，面向商家、企業(yè)級、業(yè)務(wù)部門提供的服務(wù)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品間接服務(wù)于用戶，比如后臺產(chǎn)品、CRM 系統(tǒng)、 ERP 系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，還有供應(yīng)鏈系統(tǒng)（典型如Alibaba電子商務(wù)平臺）。

C端產(chǎn)品即TO C（To Customer）也稱為2C產(chǎn)品，面向個人用戶提供服務(wù)的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品之間服務(wù)于用戶，這類產(chǎn)品便數(shù)不勝數(shù)了，購物上淘寶京東，吃飯上大眾美團(tuán)，出行找滴滴，通訊上QQ微信，C端產(chǎn)品可謂改變了現(xiàn)代人的生活方式。

在我眼里看了B端產(chǎn)品是以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主的產(chǎn)品，C端產(chǎn)品則是以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為主的產(chǎn)品，下文將從產(chǎn)品價值，產(chǎn)品體驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計，以及產(chǎn)品的生命周期上做深入分析。

從產(chǎn)品價值上作區(qū)分

C端產(chǎn)品是發(fā)現(xiàn)用戶需求，定義用戶價值，并準(zhǔn)確的推動項目組達(dá)成這一目標(biāo)。C端為好玩而存在，用戶進(jìn)來是免費(fèi)的，而之后需要想辦法留住用戶，讓用戶盡可能發(fā)生消費(fèi)行為，為產(chǎn)品生產(chǎn)價值，它的商業(yè)模式可謂簡單，本質(zhì)上基本都是是流量間的變現(xiàn)，只要有足夠基數(shù)的用戶，想怎么玩就怎么玩！B端產(chǎn)品是根據(jù)公司戰(zhàn)略或工作需要，構(gòu)建生態(tài)體系，或者推動將流程系統(tǒng)化，提高效率。B端產(chǎn)品傳遞的是服務(wù)，所以產(chǎn)品大多都是收費(fèi)的，簡單直接的說就是一手交錢一手交貨。因?yàn)閷o B的企業(yè)而言，提供的服務(wù)不僅僅是賣一款產(chǎn)品，產(chǎn)品的成本，可能是相對固定的，但服務(wù)的價值或者服務(wù)所承載的成本是不可估量的，所以對于如何界定產(chǎn)品的定價，這里面還需要考慮諸多因素。

從產(chǎn)品體驗(yàn)上區(qū)分

C端產(chǎn)品往往是需要滿足挑剔的用戶習(xí)慣，用戶對產(chǎn)品使用成本0容忍，體驗(yàn)不好？沒有可玩性？用的不爽？那么用戶就會和你say goddbye！用戶都沒有，怎么實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變現(xiàn)？沒有能力變現(xiàn)，那就只能等死了！B端的產(chǎn)品卻不一定是這樣。用戶能接受高成本的學(xué)習(xí)。例如一些傳統(tǒng)系統(tǒng)，例如ERP、OA、CRM等系統(tǒng)，它們并沒有很好的體驗(yàn)，交互沒有那么流暢，設(shè)計不會那么美，各種各樣的流程難用，體驗(yàn)不佳。但是它們可以解決企業(yè)管理的問題，可以調(diào)動企業(yè)活力，可以降低企業(yè)的成本，可以管控員工，著實(shí)在背后解決企業(yè)的效率問題，只要能解決問題，就算在怎么難用，好吧，真的離不開它?。?！

從產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃上區(qū)分

C端產(chǎn)品往往都是感性的，在產(chǎn)品設(shè)計時，往往要考慮到所有類型的用戶，基于某個痛點(diǎn)需求，產(chǎn)品才有可能活下來，產(chǎn)品經(jīng)理有很強(qiáng)的同理心，研究用戶行為心理，能夠快速、準(zhǔn)確地將自己代入到用戶場景中，不斷的挖掘并創(chuàng)造需求。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理對時長用戶幾句敏感性，懂得做用戶市場調(diào)研，用戶訪談和需求分析，注重用戶體驗(yàn)，對內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作溝通，熟悉運(yùn)營方面的知識。B端產(chǎn)品的設(shè)計過程中，最重要的是分析業(yè)務(wù)流程、各種業(yè)務(wù)間依賴關(guān)系、窮盡業(yè)務(wù)場景等，抽象影響因素，梳理邏輯流程，推導(dǎo)因果關(guān)系，都是理性思維的主場。所以要求產(chǎn)品經(jīng)理要具有更強(qiáng)的邏輯思維能力，了解不同行業(yè)中的不同產(chǎn)業(yè)鏈，了解甲方的訴求，應(yīng)付的了客戶，要知道掏錢的永遠(yuǎn)是老大，當(dāng)然還要有更好的項目推進(jìn)能力，客戶往往等不了你！

從生命周期上區(qū)分

對于c端產(chǎn)品生命周期相比于B端產(chǎn)品生命周期總是短的，c端產(chǎn)品往往是長江后浪推前浪的，在產(chǎn)品迭代上，如果不能快速同步用戶需求，滿足不了用戶，那么很有可能就很快死掉了，在當(dāng)下資本比拼的時代，誰燒的錢最多，誰就能笑到最后。B端產(chǎn)品作為工具來講，由于復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，開發(fā)起來更是需要技術(shù)壁壘和一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀，一旦獲得認(rèn)可，員工也熟悉如何去使用，更換意愿便會低很多。舉個例子比如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)oracle，面向的就是大型企業(yè)，從1970年左右到現(xiàn)在都40幾年了依然存在。

以上列舉的這幾點(diǎn)希望對大家有所幫助，在選擇做C端還是B端時能明確一些??！小M作為設(shè)計出身的c端產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)然還是更加偏愛c端產(chǎn)品啦！當(dāng)你做的產(chǎn)品用戶蜂擁而至的時候，那感覺爽爆了！隨然我做的產(chǎn)品還沒有到這一步·········