招生對教培行業(yè)的重要性，就像孩子對家長的重要性。培訓(xùn)學(xué)校招生工作的好壞關(guān)系到學(xué)校的品牌和機構(gòu)的規(guī)模。如此重要的環(huán)節(jié)，對負(fù)責(zé)市場招生部門的老師進(jìn)行科學(xué)的管理與考核，就成了機構(gòu)運營管理工作中必須注意的。

人是企業(yè)發(fā)展的最根本動力，部門管理的核心就是部門人員的管理。三字經(jīng)里的“人之初，性本善”就揭示了人性的本質(zhì)，其實是柔軟有彈性的。如何管理好部門的人員，可以從下面幾點去思考：

人性化，以人為本是管理的本質(zhì)和趨勢，是不可違背的。培訓(xùn)學(xué)校在人員的管理上如何實現(xiàn)人性化呢？

人性化不是人情，不是簡單的在員工生日的時候買個蛋糕過生日。這個當(dāng)然是管理人員需要的，但絕不是最重要的。主動真心的喜歡下屬，學(xué)會用放大鏡去看他們的優(yōu)點，就算在他們犯錯的時候評批他們，他們也會很欣然的接受。

其次，用成就激勵來驅(qū)動員工的成長。給員工設(shè)置過多的獎勵制度，未必能激起員工的工作積極性，而給員工設(shè)置成就獎勵，效果就會好很多。給員工營造一種成就感，高度贊許他們?nèi)秉c與勇氣，會讓他們在心理上實現(xiàn)及時反饋的成就。

第三，牢抓團(tuán)隊建設(shè)。培訓(xùn)學(xué)校認(rèn)為一個人的力量是有限的，員工的業(yè)績也不是一加一等于二這么簡單。員工必須是以團(tuán)隊為單位開展，具有共同的目標(biāo)，相互依賴的關(guān)系，才能使整個團(tuán)隊發(fā)揮最大的作用。

提起招生這是咱們每個教育行業(yè)從業(yè)者最關(guān)注的話題！

我?guī)袌鰣F(tuán)隊以來給團(tuán)隊從始至終都灌輸這樣的理念：

招生是錢，教學(xué)是命，續(xù)班是口碑，服務(wù)是根！

大家看看我用ps畫的下面這張導(dǎo)圖

后期咱們逐一分解，把每一個環(huán)節(jié)都分析一遍！今天重點分析招生人員的素質(zhì)化要求！

招生工作是一項專業(yè)化工作，是教育培訓(xùn)機構(gòu)工作的延伸，招生、教學(xué)、課后服務(wù)是一個完整不可分割的工作鏈，一所好的培訓(xùn)機構(gòu)必然把招生工作也視為工作的重要組成部分并加以研究。那么，招生人員就必須具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)――招生人員具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平是實施招生工作十分重要的前提條件，咨詢水平的好壞直接影響到招生的效果。要求每個招生人員達(dá)到 專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化 ，并加以理解和運用，是對招生人員應(yīng)具備的素質(zhì)較為全面的概括。

一、專業(yè)化

專業(yè)化不僅指我們對招生業(yè)務(wù)專業(yè)化，也是指咨詢水平的專業(yè)化。一個好的招生人員不僅要對培訓(xùn)學(xué)校情況十分了解，還要把學(xué)校的教育品牌，以“專家”的身份展示給咨詢者，要通過我們對各種的專業(yè)化的解答水準(zhǔn)，向咨詢者提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾，虛無縹緲，或漏洞百出的問題。要能夠回答所有的提問，消除咨詢者的種種顧慮，促使對方產(chǎn)生信任和好感。所以我從來不找外包公司地推團(tuán)隊，我的地推團(tuán)隊每天工作前必須接受我至少2個小時培訓(xùn)，工作結(jié)束后花一個小時逐一討論工作問題。

地推并不low ，很多學(xué)校外包給兼職公司，他們最多只是在完成任務(wù)。 地推有一點重要的是宣傳品牌， 廣而告之！

二、顧問化

顧問化是咨詢中應(yīng)把握的一項重要技巧。作為招生人員，也可以站在學(xué)生家長的角度，設(shè)身處地的為學(xué)生及家長考慮，根據(jù)學(xué)生的興趣、性格、學(xué)習(xí)成績等提出可行性的建議，幫助他們選擇求學(xué)途徑，或選定專業(yè)，以求學(xué)顧問的身份幫助學(xué)長進(jìn)行抉擇，使學(xué)生及家長心悅誠服的接受我們的觀點或建議，達(dá)到我們招收學(xué)生的目的。

上面我寫的有點官方，通俗一點就是你要深入了解工作相關(guān)知識，幫助客戶解決問題！做到客戶問你什么你會什么，還能給出讓人耳目一新、眼前一亮的答案！

我讓我的地推團(tuán)隊每天必須給我背誦一段育兒幼教知識，推薦他們看《賞識教育》《好媽媽勝過好老師》《撲捉兒童敏感期》...... 每個月團(tuán)隊知識分享，必須打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，這樣你的團(tuán)隊對于創(chuàng)新才有源源不斷的動力！

三、服務(wù)化

服務(wù)化是我們招生工作最重要的服務(wù)宗旨。每個招生人員應(yīng)始終不忘“招生就是服務(wù)，服務(wù)就是招生”的思想，學(xué)習(xí)和借鑒“海爾”以星級服務(wù)的理念，要讓學(xué)生及家長感到，我們不是為了單純的招生而招生，而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念。即“教育就是服務(wù)”。

我經(jīng)常通俗的對團(tuán)隊說， 我們必須把客戶當(dāng)戀愛對象一樣去維護(hù)和服務(wù)！

每天去幼兒園和小學(xué)門口地推， 和家長每天見面， 一回生 二回熟 ， 三回 四回 我們基本都能搭上話！嘴甜一點，微笑多一點。

四、人性化

人性化是以情感人的一種招生技巧，是對前三者的一個總括。通過在咨詢的專業(yè)化、顧問化的服務(wù)，締造出和諧的人際關(guān)系氛圍。通過我們細(xì)心的、耐心的咨詢服務(wù)；通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生及家長從感情上傾向于我們的學(xué)校，這是體現(xiàn)我們培訓(xùn)學(xué)校人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。

今天的分享暫且到此為止，下期 go on !

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近日，一家致力于為企業(yè)打造卓越團(tuán)隊的公司——溫州市礪劍企業(yè)管理有限公司入駐9號創(chuàng)意街區(qū)?，F(xiàn)在，入駐園區(qū)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到400家左右，包括科技類、文創(chuàng)類、電商類、互聯(lián)網(wǎng)+、信息軟件研發(fā)類、平臺類、金融類、培訓(xùn)類等企業(yè)，以及吃住行、休閑娛樂等配套服務(wù)機構(gòu)。

9號創(chuàng)意街區(qū)

園區(qū)設(shè)有一站式企業(yè)綜合服務(wù)平臺，為入園企業(yè)提供人才服務(wù)、資本服務(wù)、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、信息服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、項目申報、倉儲快遞等服務(wù)，同時為企業(yè)個性化定制孵化服務(wù)、投融資對接等，為入園企業(yè)提供融資、融智、融資源的全方位創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù)。每年舉辦大型人才招聘會，每月定期舉辦培訓(xùn)分享會、專業(yè)講座、資本論壇、項目路演等活動，以及金融、股權(quán)、法律、人才、知識產(chǎn)權(quán)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持。

此次“礪劍拓展·121企業(yè)軍校” 作為拓展訓(xùn)練品牌入駐9號創(chuàng)意街區(qū)，也將為園區(qū)的各企業(yè)提供了一個便捷的團(tuán)隊優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，目前園區(qū)已有“德潤電商、憶涵科技、58同城”等幾家企業(yè)定制了礪劍拓展訓(xùn)練。

溫州市礪劍企業(yè)管理有限公司隸屬于礪劍國際(香港)教育集團(tuán)，為中國潛能開發(fā)培訓(xùn)研究院總院。礪劍拓展·121企業(yè)軍校是溫州市礪劍企業(yè)管理有限公司重點打造的拓展訓(xùn)練品牌，作為溫州拓展訓(xùn)練行業(yè)中的領(lǐng)軍品牌，以及高度專業(yè)的溫州拓展公司，礪劍的品質(zhì)與實力名列前茅，結(jié)合南北方不同的培訓(xùn)風(fēng)格，致力于尋找最適合客戶的方案，為溫州企業(yè)提供專業(yè)的拓展培訓(xùn)。

尼克胡哲（左）與創(chuàng)始人寧（右）

公司創(chuàng)始人寧喆為部隊退役士兵，立志以軍隊文化助推企業(yè)騰飛，已成功為我市機關(guān)單位、阿里巴巴集團(tuán)、利郎男裝、58同城等數(shù)百家企事業(yè)單位擔(dān)任主訓(xùn)師，同時也是國家二級心理咨詢師、國家人社部認(rèn)證通過的高級體驗教育師、高級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力教練、高級體驗式培訓(xùn)導(dǎo)師等，在全國體驗式教育行業(yè)里具有一定的聲譽。

招生對教培行業(yè)的重要性，就像孩子對家長的重要性。培訓(xùn)學(xué)校招生工作的好壞關(guān)系到學(xué)校的品牌和機構(gòu)的規(guī)模。如此重要的環(huán)節(jié)，對負(fù)責(zé)市場招生部門的老師進(jìn)行科學(xué)的管理與考核，就成了機構(gòu)運營管理工作中必須注意的。

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人性化，以人為本是管理的本質(zhì)和趨勢，是不可違背的。培訓(xùn)學(xué)校在人員的管理上如何實現(xiàn)人性化呢？

人性化不是人情，不是簡單的在員工生日的時候買個蛋糕過生日。這個當(dāng)然是管理人員需要的，但絕不是最重要的。主動真心的喜歡下屬，學(xué)會用放大鏡去看他們的優(yōu)點，就算在他們犯錯的時候評批他們，他們也會很欣然的接受。

其次，用成就激勵來驅(qū)動員工的成長。給員工設(shè)置過多的獎勵制度，未必能激起員工的工作積極性，而給員工設(shè)置成就獎勵，效果就會好很多。給員工營造一種成就感，高度贊許他們?nèi)秉c與勇氣，會讓他們在心理上實現(xiàn)及時反饋的成就。

第三，牢抓團(tuán)隊建設(shè)。培訓(xùn)學(xué)校認(rèn)為一個人的力量是有限的，員工的業(yè)績也不是一加一等于二這么簡單。員工必須是以團(tuán)隊為單位開展，具有共同的目標(biāo)，相互依賴的關(guān)系，才能使整個團(tuán)隊發(fā)揮最大的作用。

近日，一家致力于為企業(yè)打造卓越團(tuán)隊的公司——溫州市礪劍企業(yè)管理有限公司入駐9號創(chuàng)意街區(qū)。現(xiàn)在，入駐園區(qū)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到400家左右，包括科技類、文創(chuàng)類、電商類、互聯(lián)網(wǎng)+、信息軟件研發(fā)類、平臺類、金融類、培訓(xùn)類等企業(yè)，以及吃住行、休閑娛樂等配套服務(wù)機構(gòu)。

9號創(chuàng)意街區(qū)

園區(qū)設(shè)有一站式企業(yè)綜合服務(wù)平臺，為入園企業(yè)提供人才服務(wù)、資本服務(wù)、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、信息服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、項目申報、倉儲快遞等服務(wù)，同時為企業(yè)個性化定制孵化服務(wù)、投融資對接等，為入園企業(yè)提供融資、融智、融資源的全方位創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù)。每年舉辦大型人才招聘會，每月定期舉辦培訓(xùn)分享會、專業(yè)講座、資本論壇、項目路演等活動，以及金融、股權(quán)、法律、人才、知識產(chǎn)權(quán)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)支持。

此次“礪劍拓展·121企業(yè)軍?！?作為拓展訓(xùn)練品牌入駐9號創(chuàng)意街區(qū)，也將為園區(qū)的各企業(yè)提供了一個便捷的團(tuán)隊優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，目前園區(qū)已有“德潤電商、憶涵科技、58同城”等幾家企業(yè)定制了礪劍拓展訓(xùn)練。

溫州市礪劍企業(yè)管理有限公司隸屬于礪劍國際(香港)教育集團(tuán)，為中國潛能開發(fā)培訓(xùn)研究院總院。礪劍拓展·121企業(yè)軍校是溫州市礪劍企業(yè)管理有限公司重點打造的拓展訓(xùn)練品牌，作為溫州拓展訓(xùn)練行業(yè)中的領(lǐng)軍品牌，以及高度專業(yè)的溫州拓展公司，礪劍的品質(zhì)與實力名列前茅，結(jié)合南北方不同的培訓(xùn)風(fēng)格，致力于尋找最適合客戶的方案，為溫州企業(yè)提供專業(yè)的拓展培訓(xùn)。

尼克胡哲（左）與創(chuàng)始人寧（右）

公司創(chuàng)始人寧喆為部隊退役士兵，立志以軍隊文化助推企業(yè)騰飛，已成功為我市機關(guān)單位、阿里巴巴集團(tuán)、利郎男裝、58同城等數(shù)百家企事業(yè)單位擔(dān)任主訓(xùn)師，同時也是國家二級心理咨詢師、國家人社部認(rèn)證通過的高級體驗教育師、高級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力教練、高級體驗式培訓(xùn)導(dǎo)師等，在全國體驗式教育行業(yè)里具有一定的聲譽。