中山企業(yè)管理培訓(xùn)：管理者經(jīng)常會問一個問題：如何打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊？以下幾條實際操作的辦法供管理者參考。

　1、目標(biāo)

告訴所有員工團(tuán)隊的目標(biāo)，按照SMART原則，要包含幾個要點：

最終團(tuán)隊需要輸出的工作結(jié)果是什么？

這個結(jié)果的量化指標(biāo)有哪些（質(zhì)、量）？

完成這個目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點是什么？

團(tuán)隊的目標(biāo)跟公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系是什么？

完成目標(biāo)的時間是什么，中間有哪幾個重要的時間節(jié)點？

按照上面同樣的思路，幫每位員工梳理個人的工作目標(biāo)。

2、優(yōu)化考核方式

中山企業(yè)管理培訓(xùn)：如果考核方式不能符合工作的實際情況，就可能導(dǎo)致做的不好的人沒什么損失，做得好的人沒什么好處。

所以定制考核的原則要讓做的不好的人收到小懲罰；要讓做的好的人獲得好處和利益。

如果團(tuán)隊不能直接控制考核的體系，建議管理者可以做一套內(nèi)部的“紅黑榜”。

做一張大的宣傳板，給做的好的人畫紅旗，給做的不好的人畫黑旗，即使沒有物質(zhì)獎罰做關(guān)聯(lián)，也能起到很好的效果。

　3、提高員工的能力

中山企業(yè)管理培訓(xùn)：員工的能力不可能所有人一開始都達(dá)到100分，要幫助他們提升自己，這也是作為團(tuán)隊成員最好的收獲。

提升員工能力的方式有：

（1）以賽代練

安排員工去做稍微超出他目前能力的工作，給予一定的壓力讓他們自發(fā)去尋求成長。

中山企業(yè)管理培訓(xùn)：當(dāng)然，過程中不能工作甩出去就不管不顧，要觀察他們的工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)他們的問題，并給與幫助和指導(dǎo)。一來二去，工作目標(biāo)完成的同時，員工能力也能得到成長。

（2）定期學(xué)習(xí)

每周組織一次集體的學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)會的學(xué)習(xí)內(nèi)容最好根據(jù)團(tuán)隊當(dāng)前的工作任務(wù)，梳理出一個清晰明確的體系，在這個體系之內(nèi)，把知識點分拆給每位員工，讓每個人負(fù)責(zé)講解一個模塊。有點有面，團(tuán)隊整體的能力會有扎實的積累。

3、工作流程化

中山企業(yè)管理培訓(xùn)：當(dāng)團(tuán)隊能力積累到一定程度的時候，需要把一些工作流程化，這樣員工個人的能力就會凝結(jié)成團(tuán)隊可繼承的能力。

比如廚師炒一盤西紅柿炒雞蛋，通過學(xué)習(xí)，學(xué)會一種新的炒制方法，能大幅提升菜品的口感，廣受顧客歡迎。這個時候，就應(yīng)該把這個做法固定成飯店做西紅柿炒雞蛋這道菜的流程，所有廚師都能炒出受顧客歡迎的西紅柿炒雞蛋。

　4、提高員工積極性

管理者要全面掌握員工的工作心態(tài)，然后實時幫助他們調(diào)整心態(tài)。比較好的方式有：

（1）多表揚

對于好的員工、好的行為，要多鼓勵多表揚，逐步讓積極向上的狀態(tài)成為團(tuán)隊的文化。管理者不要吝嗇你的表揚，每天要花半小時，到每位員工身邊轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。

（2）慎批評

對于不好的員工、不好的行為，不要強(qiáng)硬的批評，因為批評過后，員工產(chǎn)生了負(fù)面情緒很可能會在你看不到的時候，傳染給其他成員。批評員工的時候要單獨約談，指出不足的同時一定要給予詳細(xì)的解決建議，不能罵完了就不管。

（3）勤談話

中山企業(yè)管理培訓(xùn)：每周跟每位團(tuán)隊成員都單獨進(jìn)行一次談話，談話以聊生活、聊心情為主，聊工作為輔，重點是了解員工的情緒、困難、疑惑，能當(dāng)面疏導(dǎo)的盡量疏導(dǎo)，不能疏導(dǎo)的后續(xù)再通過其他手段調(diào)整。

5、團(tuán)建活動

定期組織團(tuán)隊一起吃吃飯、喝喝酒、唱唱歌、玩玩桌游、戶外運動等，增加在工作之外的感情，對工作的士氣也很有幫助。

總結(jié)：

打造強(qiáng)大的團(tuán)隊，并沒有那么多的高深理論，更多是堅持把日常的小事做到實處！