工程項(xiàng)目的履約執(zhí)行尤其要關(guān)注里程碑節(jié)點(diǎn)的按時(shí)完成，如果出現(xiàn)節(jié)點(diǎn)延誤，按照商業(yè)合同規(guī)定需要進(jìn)行罰款等懲罰性措施。

在工程項(xiàng)目初期，項(xiàng)目組成員就需要根據(jù)合同或系統(tǒng)方案等輸入討論確認(rèn)工作項(xiàng)。工作項(xiàng)的確認(rèn)可以采用分階段分層級(jí)處理的方式，比如說(shuō)先從項(xiàng)目階段劃分為幾個(gè)階段，每個(gè)階段從系統(tǒng)層面、分系統(tǒng)層面、單機(jī)/軟件層面等進(jìn)行工作分解，即在項(xiàng)目管理過(guò)程中一直常說(shuō)的WBS。相當(dāng)比例的項(xiàng)目采用微軟的Project來(lái)作為工作分解的計(jì)算機(jī)工具。項(xiàng)目組成員均應(yīng)該將Project工具熟練應(yīng)用，尤其是項(xiàng)目組系統(tǒng)層面的人員（含系統(tǒng)集成人員）。

計(jì)劃管理有什么用呢？可以從以下幾個(gè)方面說(shuō)明。

1、目標(biāo)一致、步調(diào)一致。項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目履約過(guò)程中，通過(guò)項(xiàng)目全生命周期的項(xiàng)目工作計(jì)劃，能夠了解項(xiàng)目最終的目標(biāo)和關(guān)鍵的步驟，并將自己所負(fù)責(zé)部分的工作與項(xiàng)目總體工作目標(biāo)匹配，有效提升項(xiàng)目組成員的工作效率。

2、資源保障能力提升。項(xiàng)目組成員依據(jù)工作計(jì)劃，可以提前確認(rèn)每項(xiàng)工作的保障資源，并由專門(mén)的資源保障人員予以保障。比如說(shuō)，辦公自動(dòng)化的平臺(tái)的效率保障、測(cè)試數(shù)據(jù)及仿真數(shù)據(jù)的資源保障、設(shè)計(jì)輸入的協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)保障等等。

3、提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)計(jì)劃管理的定期追蹤，可以有效避免項(xiàng)目履約過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，比如說(shuō)進(jìn)度、技術(shù)、業(yè)務(wù)、保障等多方面的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，并在可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可以快速做出響應(yīng)。

4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目組成員有了目標(biāo)明確的工作計(jì)劃后，每位成員都會(huì)為了項(xiàng)目最終的交付貢獻(xiàn)自己的力量，從不同層面去推動(dòng)項(xiàng)目向最終目標(biāo)逼近。

摘要：績(jī)效管理，是銷售管理中非常重要的管理內(nèi)容?？?jī)效管理是否有效，也直接影響著銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)是否能夠順利完成。績(jī)效管理所包含的內(nèi)容，遠(yuǎn)比績(jī)效考核豐富得多。

文/戈軍珍

績(jī)效管理，是銷售管理中非常重要的管理內(nèi)容?？?jī)效管理是否有效，也直接影響著銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)是否能夠順利完成?？?jī)效管理所包含的內(nèi)容，遠(yuǎn)比績(jī)效考核豐富得多。而實(shí)際操作中，許多企業(yè)管理者把績(jī)效管理與績(jī)效考核等同起來(lái)，甚至用績(jī)效考核來(lái)代替績(jī)效管理，這其實(shí)是對(duì)績(jī)效管理的一種誤讀。

一、何為績(jī)效管理

所謂績(jī)效管理，也可稱之為績(jī)效目標(biāo)管理，是指管理者與員工之間，就目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)激勵(lì)和幫助員工取得優(yōu)異績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法?？?jī)效管理的目的，在于通過(guò)激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì)，以達(dá)到改善員工及公司績(jī)效的效果。

績(jī)效管理首先要解決幾個(gè)問(wèn)題：

（1）管理層和銷售團(tuán)隊(duì)就銷售目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識(shí)。

（2）績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高。

（3）績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。

績(jī)效管理涵蓋的內(nèi)容很多，它所要解決的問(wèn)題主要包括：如何確定有效的目標(biāo)；如何使目標(biāo)在管理者與員工之間達(dá)成共識(shí)；如何引導(dǎo)員工朝著正確的目標(biāo)發(fā)展；如何對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控；如何對(duì)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和對(duì)目標(biāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行改進(jìn)。

績(jī)效管理中的績(jī)效，和很多人通常所理解的“績(jī)效”不太一樣。在績(jī)效管理中，績(jī)效首先是一種結(jié)果，即做到了什么；其次是過(guò)程，即是用什么樣的行為做的。因此績(jī)效考核并不等同于績(jī)效管理，只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、績(jī)效管理系統(tǒng)

一個(gè)完整的績(jī)效管理系統(tǒng)至少應(yīng)包含四個(gè)部分，即績(jī)效目標(biāo)設(shè)定；具體落地方案；過(guò)程管理措施；結(jié)果評(píng)價(jià)方法。

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定。一般針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)，主要包括銷售額、重點(diǎn)產(chǎn)品占比、新客戶開(kāi)發(fā)指標(biāo)、銷售費(fèi)用率等。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)不宜太多，每一年度可選定3-5個(gè)即可。在目標(biāo)設(shè)定時(shí)，必須考慮外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部的資源及員工的實(shí)際狀況，進(jìn)行科學(xué)設(shè)定，切忌拍腦門(mén)、假大空。設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的基本原則為：目標(biāo)是否明確；目標(biāo)是否可量化和評(píng)估；是否具有合理性；是否具有一定挑戰(zhàn)性；明確達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間段。

具體落地方案。指的是為達(dá)成目標(biāo)而采取的具體方法和行動(dòng)規(guī)劃。首先，把年度目標(biāo)分解成階段性目標(biāo)，如月度目標(biāo)、季度目標(biāo)等。其次，達(dá)成階段性目標(biāo)需要做哪些具體工作，如市場(chǎng)規(guī)劃及開(kāi)發(fā)方法；客戶選定及開(kāi)發(fā)方法；重點(diǎn)產(chǎn)品推廣手段；銷售人員行動(dòng)步驟、基本動(dòng)作分解、行為規(guī)法等。最后，管理層的有效指導(dǎo)及幫扶，及其它部門(mén)的配合，如銷售例會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，技術(shù)部門(mén)支持，學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷。

過(guò)程管理措施。一般通過(guò)一些管理工具，表格、互聯(lián)網(wǎng)管理手段等一系列的管理工具及方法的綜合應(yīng)用，使過(guò)程管理落到實(shí)處，使員工既出勤又出力，最終達(dá)到出效的目標(biāo)。一般針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)過(guò)程管理采取的一些具體措施包括：日工作報(bào)表；周工作報(bào)表；月工作總結(jié)；出差計(jì)劃及落實(shí)；銷售例會(huì)匯報(bào)；銷售進(jìn)度追蹤，管理層現(xiàn)場(chǎng)檢查等。

結(jié)果評(píng)價(jià)方法。對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)所采取的方法是，當(dāng)考核同期結(jié)束時(shí)，把最終達(dá)到的結(jié)果和最初設(shè)定的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。如果達(dá)到或超過(guò)最初設(shè)定目標(biāo)，則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；如未能達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)，則進(jìn)行適度的處罰。必須強(qiáng)調(diào)的是，獎(jiǎng)罰力度及標(biāo)準(zhǔn)也是事先設(shè)定的，即在最初設(shè)定目標(biāo)時(shí)就設(shè)定的，并是銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的。

三、績(jī)效管理實(shí)踐

在實(shí)踐中，績(jī)效管理的方法和措施一般會(huì)體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是管理制度；二是薪酬體系；三是績(jī)效考核。

管理制度。銷售管理制度實(shí)際上是為了使員工按照公司的目標(biāo)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的一系列管理措施的具體表現(xiàn)，如員工考勤制度，工作匯報(bào)制度，客戶管理制度等等。

薪酬體系。薪酬體系是許多公司績(jī)效管理的直接反映。特別是有些企業(yè)把薪酬和員工的銷售目標(biāo)完全掛鉤，這本身就是績(jī)效管理的最具體的表現(xiàn)。

績(jī)效考核。主要針對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)而設(shè)計(jì)的。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，切忌大而全，而是應(yīng)關(guān)注重點(diǎn)指標(biāo)即可。這里強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效考核，并不能取代管理制度

PESCMS TEAM是一款以GPLv2協(xié)議進(jìn)行開(kāi)源的團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理系統(tǒng)。兼容PC端和移動(dòng)端，強(qiáng)大且簡(jiǎn)單得任務(wù)分配指派功能，是團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理的好幫手。 PESCMS Team 團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理系統(tǒng) 2.2.0版更新內(nèi)容如下：

優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)。

優(yōu)化郵件發(fā)送模式，被動(dòng)模式不再是阻塞形式發(fā)送。優(yōu)化更新頭像功能。優(yōu)化獲取系統(tǒng)選項(xiàng)的功能。優(yōu)化上傳組件。優(yōu)化部分功能的UI。修正在PHP7以上版本下，儀表盤(pán)提示警告。修正UE編輯器遠(yuǎn)程抓圖失敗的問(wèn)題。新增用戶、部門(mén)、項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析?，F(xiàn)在開(kāi)始，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，可以更加直觀地了解團(tuán)隊(duì)的任務(wù)執(zhí)行情況。新增用戶組默認(rèn)配置最小的訪問(wèn)權(quán)限。

PESSCMS Team 團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理系統(tǒng) 最新源碼地址: https://gitee/fallBirds/PESCMS-Team

PESSCMS Team 團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理系統(tǒng) 演示地址: https://team.pescms

PESSCMS Team 團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理系統(tǒng) 操作文檔: https://pescms/d/index/20.html

文章轉(zhuǎn)載自 開(kāi)源中國(guó)社區(qū) [http://oschina]

摘要：績(jī)效管理，是銷售管理中非常重要的管理內(nèi)容?？?jī)效管理是否有效，也直接影響著銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)是否能夠順利完成?？?jī)效管理所包含的內(nèi)容，遠(yuǎn)比績(jī)效考核豐富得多。

文/戈軍珍

績(jī)效管理，是銷售管理中非常重要的管理內(nèi)容?？?jī)效管理是否有效，也直接影響著銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)是否能夠順利完成?？?jī)效管理所包含的內(nèi)容，遠(yuǎn)比績(jī)效考核豐富得多。而實(shí)際操作中，許多企業(yè)管理者把績(jī)效管理與績(jī)效考核等同起來(lái)，甚至用績(jī)效考核來(lái)代替績(jī)效管理，這其實(shí)是對(duì)績(jī)效管理的一種誤讀。

一、何為績(jī)效管理

所謂績(jī)效管理，也可稱之為績(jī)效目標(biāo)管理，是指管理者與員工之間，就目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)激勵(lì)和幫助員工取得優(yōu)異績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法。績(jī)效管理的目的，在于通過(guò)激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì)，以達(dá)到改善員工及公司績(jī)效的效果。

績(jī)效管理首先要解決幾個(gè)問(wèn)題：

（1）管理層和銷售團(tuán)隊(duì)就銷售目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識(shí)。

（2）績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高。

（3）績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。

績(jī)效管理涵蓋的內(nèi)容很多，它所要解決的問(wèn)題主要包括：如何確定有效的目標(biāo)；如何使目標(biāo)在管理者與員工之間達(dá)成共識(shí)；如何引導(dǎo)員工朝著正確的目標(biāo)發(fā)展；如何對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控；如何對(duì)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和對(duì)目標(biāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行改進(jìn)。

績(jī)效管理中的績(jī)效，和很多人通常所理解的“績(jī)效”不太一樣。在績(jī)效管理中，績(jī)效首先是一種結(jié)果，即做到了什么；其次是過(guò)程，即是用什么樣的行為做的。因此績(jī)效考核并不等同于績(jī)效管理，只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、績(jī)效管理系統(tǒng)

一個(gè)完整的績(jī)效管理系統(tǒng)至少應(yīng)包含四個(gè)部分，即績(jī)效目標(biāo)設(shè)定；具體落地方案；過(guò)程管理措施；結(jié)果評(píng)價(jià)方法。

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定。一般針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)，主要包括銷售額、重點(diǎn)產(chǎn)品占比、新客戶開(kāi)發(fā)指標(biāo)、銷售費(fèi)用率等。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)不宜太多，每一年度可選定3-5個(gè)即可。在目標(biāo)設(shè)定時(shí)，必須考慮外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部的資源及員工的實(shí)際狀況，進(jìn)行科學(xué)設(shè)定，切忌拍腦門(mén)、假大空。設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的基本原則為：目標(biāo)是否明確；目標(biāo)是否可量化和評(píng)估；是否具有合理性；是否具有一定挑戰(zhàn)性；明確達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間段。

具體落地方案。指的是為達(dá)成目標(biāo)而采取的具體方法和行動(dòng)規(guī)劃。首先，把年度目標(biāo)分解成階段性目標(biāo)，如月度目標(biāo)、季度目標(biāo)等。其次，達(dá)成階段性目標(biāo)需要做哪些具體工作，如市場(chǎng)規(guī)劃及開(kāi)發(fā)方法；客戶選定及開(kāi)發(fā)方法；重點(diǎn)產(chǎn)品推廣手段；銷售人員行動(dòng)步驟、基本動(dòng)作分解、行為規(guī)法等。最后，管理層的有效指導(dǎo)及幫扶，及其它部門(mén)的配合，如銷售例會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，技術(shù)部門(mén)支持，學(xué)術(shù)會(huì)議營(yíng)銷。

過(guò)程管理措施。一般通過(guò)一些管理工具，表格、互聯(lián)網(wǎng)管理手段等一系列的管理工具及方法的綜合應(yīng)用，使過(guò)程管理落到實(shí)處，使員工既出勤又出力，最終達(dá)到出效的目標(biāo)。一般針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)過(guò)程管理采取的一些具體措施包括：日工作報(bào)表；周工作報(bào)表；月工作總結(jié)；出差計(jì)劃及落實(shí)；銷售例會(huì)匯報(bào)；銷售進(jìn)度追蹤，管理層現(xiàn)場(chǎng)檢查等。

結(jié)果評(píng)價(jià)方法。對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)所采取的方法是，當(dāng)考核同期結(jié)束時(shí)，把最終達(dá)到的結(jié)果和最初設(shè)定的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。如果達(dá)到或超過(guò)最初設(shè)定目標(biāo)，則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；如未能達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)，則進(jìn)行適度的處罰。必須強(qiáng)調(diào)的是，獎(jiǎng)罰力度及標(biāo)準(zhǔn)也是事先設(shè)定的，即在最初設(shè)定目標(biāo)時(shí)就設(shè)定的，并是銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的。

三、績(jī)效管理實(shí)踐

在實(shí)踐中，績(jī)效管理的方法和措施一般會(huì)體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是管理制度；二是薪酬體系；三是績(jī)效考核。

管理制度。銷售管理制度實(shí)際上是為了使員工按照公司的目標(biāo)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的一系列管理措施的具體表現(xiàn)，如員工考勤制度，工作匯報(bào)制度，客戶管理制度等等。

薪酬體系。薪酬體系是許多公司績(jī)效管理的直接反映。特別是有些企業(yè)把薪酬和員工的銷售目標(biāo)完全掛鉤，這本身就是績(jī)效管理的最具體的表現(xiàn)。

績(jī)效考核。主要針對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)而設(shè)計(jì)的。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，切忌大而全，而是應(yīng)關(guān)注重點(diǎn)指標(biāo)即可。這里強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效考核，并不能取代管理制度