根據(jù)百度百科的定義：“線上活動(dòng)是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動(dòng)，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動(dòng)信息，募集活動(dòng)人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動(dòng)的流程。”

一般來說，線上活動(dòng)的策劃案分為兩個(gè)大類，創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動(dòng)的基本思路、想法，而執(zhí)行案則需要詳盡的展示出活動(dòng)的細(xì)節(jié)。

一丶活動(dòng)創(chuàng)意案

活動(dòng)創(chuàng)意案要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動(dòng)的創(chuàng)意展示出來。一般來一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意案會(huì)有2~3個(gè)創(chuàng)意可供選擇。

如果你是做方案給客戶的話，建議你自己先對(duì)創(chuàng)意做個(gè)簡單的排序？比如，你現(xiàn)在有三個(gè)創(chuàng)意，根據(jù)自己的滿意程度分為好、較好、一般，那么在做創(chuàng)意案的時(shí)候應(yīng)該如何排序呢？筆者建議的排序方式是較好、好、一般。為什么這么安排？

創(chuàng)意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個(gè)部分，創(chuàng)意來源（引子），活動(dòng)基本內(nèi)容。說清楚兩點(diǎn)即可。

創(chuàng)意來源 ：即活動(dòng)的靈感，如果能結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)則更好。在制作PPT時(shí)最好能夠配圖說明，從感官上更易被接受。

活動(dòng)基本內(nèi)容：說清楚活動(dòng)的主題，時(shí)間，在哪個(gè)平臺(tái)做，以怎樣的方式去做即可。

二丶活動(dòng)執(zhí)行案

活動(dòng)執(zhí)行案是在確定了活動(dòng)創(chuàng)意案之后進(jìn)行的，有些公司做活動(dòng)策劃的時(shí)候是沒有創(chuàng)意案的，盡管如此，即使沒有創(chuàng)意案，做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動(dòng)的創(chuàng)意及基本內(nèi)容，否則會(huì)浪費(fèi)策劃大量的時(shí)間。

活動(dòng)執(zhí)行案是非?？家粋€(gè)策劃的功底的，在這里簡單談?wù)勛鲆幻€上活動(dòng)策劃應(yīng)該具備的素質(zhì)：

網(wǎng)感——對(duì)互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解，特別是對(duì)論壇、微博這些常用來做活動(dòng)的平臺(tái)需要了解其特點(diǎn)、規(guī)律等。

創(chuàng)意——活動(dòng)的平臺(tái)有限丶活動(dòng)的形式來來去去也就那些，所以一個(gè)線上活動(dòng)能否成功，需要一個(gè)好的創(chuàng)意。

　系統(tǒng)思維——活動(dòng)從創(chuàng)意到執(zhí)行，涉及到各種資源的分配，并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實(shí)際情況、產(chǎn)品的情況，需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題，否則策劃出來的東西就是一紙空文，無從落地。

溝通表達(dá)能力——一個(gè)活動(dòng)從創(chuàng)意到執(zhí)行，往往需要與不同的部門接觸、溝通，想讓活動(dòng)朝你希望的方向發(fā)展，那就必須主動(dòng)表達(dá)、主動(dòng)溝通。注意，一定是主動(dòng)。

當(dāng)然，好的文筆、PPT制作等能力，能幫助你順利通過方案。一個(gè)線上活動(dòng)執(zhí)行案大致分為以下幾個(gè)部分，但不限于此。

1、市場分析

可以從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、受眾人群四個(gè)方面進(jìn)行簡單的闡述，如果能有詳實(shí)的數(shù)據(jù)做支撐，如目前的銷售情況，主要是哪些人群購買，購買的比例等，將更加有說服力。

　2、活動(dòng)主題

活動(dòng)主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。做個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?，活?dòng)主題就相當(dāng)于一家店鋪的招牌，是吸引客戶的關(guān)鍵。一般來說，需要突出活動(dòng)的賣點(diǎn)，如免費(fèi)參加、贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)等等。要明確的告訴客戶，這個(gè)活動(dòng)是關(guān)于什么的，我為什么要參加？

3、活動(dòng)目的

一般來說，線上活動(dòng)無非是兩個(gè)方面的目的，一是增加銷售量，二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側(cè)重點(diǎn)的，需要把握最主要的目的來設(shè)計(jì)整個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，才能達(dá)到活動(dòng)的效果。

4、活動(dòng)時(shí)間

即活動(dòng)開展的時(shí)間，線上活動(dòng)的時(shí)間不宜過長，活動(dòng)時(shí)間過長，會(huì)影響用戶的參與興趣，一般來說不宜超過1個(gè)月。

　5、 活動(dòng)平臺(tái)

活動(dòng)平臺(tái)的選擇至關(guān)重要，決定了活動(dòng)開展的方式及最終效果。在這里，暫且把活動(dòng)平臺(tái)分為自有平臺(tái)和大眾平臺(tái)。

自有平臺(tái)：

如自己的企業(yè)網(wǎng)站，優(yōu)點(diǎn)是形式多樣，可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能，也能將流量帶到官網(wǎng)；缺點(diǎn)是對(duì)技術(shù)要求高（一般企業(yè)無法操作），推廣費(fèi)用較高。

大眾平臺(tái)：

如微博、論壇、門戶網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是可以利用平臺(tái)本身的資源進(jìn)行推廣，無技術(shù)方面的要求；缺點(diǎn)是活動(dòng)的形式受到一定限制。

6、 活動(dòng)形式

選擇好活動(dòng)平臺(tái)后，要根據(jù)平臺(tái)的特點(diǎn)、活動(dòng)的目的策劃活動(dòng)的形式。線上活動(dòng)的形式包括秒殺、團(tuán)購、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)?wù)骷⒕W(wǎng)上評(píng)選、注冊(cè)送券等等，細(xì)數(shù)下來少說也有幾十種。

　7、 效果預(yù)期和目標(biāo)

線上活動(dòng)的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)、PV、UV、銷售量、銷售額幾個(gè)維度進(jìn)行考量。目標(biāo)需要根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)程，分階段設(shè)置，便于在活動(dòng)執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際效果和目標(biāo)的差異進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

　8、 活動(dòng)詳細(xì)情況

這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵，要點(diǎn)在一個(gè)“細(xì)”，要考慮到活動(dòng)執(zhí)行的方方面面?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面進(jìn)行考慮：活動(dòng)流程、活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置三個(gè)大方面考慮。

活動(dòng)流程：

最后能有一張活動(dòng)流程圖，可以用PPT、Word或者visio 來做?；顒?dòng)流程圖可以清晰的展示用戶如何參加活動(dòng)。線上活動(dòng)的流程一定需要做到“簡單”，即“不要讓用戶去想”，復(fù)雜的活動(dòng)流程會(huì)使用戶參與的門檻變高，所以盡量讓流程“傻瓜化”。

活動(dòng)規(guī)則：

活動(dòng)規(guī)則中應(yīng)該包含免責(zé)的部分，如用戶多長時(shí)間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動(dòng)放棄領(lǐng)獎(jiǎng)等。一些格式條款，建議弱化或者放到活動(dòng)頁面不顯眼的地方，如“本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸XX公司所有”。一直很想做個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，就是 “本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸XX公司所有”這句話對(duì)用戶參與活動(dòng)的影響分析。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

即本次活動(dòng)用戶可以獲得什么獎(jiǎng)項(xiàng)。建議“大獎(jiǎng)刺激，小獎(jiǎng)不斷”，可以用一個(gè)大獎(jiǎng)做為誘餌，然后每天或一段時(shí)間出現(xiàn)小獎(jiǎng)，但一定要有持續(xù)性，否則用戶的參與熱情會(huì)降低。

如果可執(zhí)行性再強(qiáng)一些，可以將活動(dòng)頁面的布局圖做出來（用word做即可）。

　9、 市場推廣

一個(gè)好的線上活動(dòng)策劃方案除了以上說的這些，當(dāng)然也需要進(jìn)行市場推廣，否則就只能養(yǎng)在深閨人未識(shí)了。

市場推廣大體分為兩個(gè)方面，站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單，就是如何利用自有平臺(tái)本身的資源進(jìn)行推廣，如首頁的廣告位，文字鏈之類。

站外推廣要量力而行，一般來說的推廣手段包括網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件營銷（如給老客戶發(fā)生活動(dòng)郵件）等。

10、時(shí)間推進(jìn)表

建議使用甘特圖來做，其實(shí)不復(fù)雜，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、產(chǎn)出成果。

　11、費(fèi)用預(yù)算

線上活動(dòng)的費(fèi)用一般來說分為兩個(gè)部分，獎(jiǎng)品費(fèi)用和推廣費(fèi)用，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。如果是給老板或者客戶的方案，建議做兩個(gè)費(fèi)用預(yù)算，最低費(fèi)用預(yù)算和最高費(fèi)用預(yù)算。

　12、應(yīng)急方案

如果方案中涉及到有風(fēng)險(xiǎn)的部分，應(yīng)該還有相應(yīng)的應(yīng)急方案。在這里不做詳述。

線上活動(dòng)策劃方案的基本思路及框架分享到這里，其實(shí)里面的每個(gè)方面都是可以再做深入的探討的，策劃無止境，本人拋出一些內(nèi)容來和大家討論，也希望大家能分享工作中的經(jīng)驗(yàn)。

一般來說，人們不管做任何一件事都是有目的的，行業(yè)內(nèi)的促銷活動(dòng)也是為了某種目的，但是到底是為了什么目的，很商家做了很多促銷活動(dòng)，卻仍然不清楚自己的目的，小編今天就為大家總結(jié)家居建材行業(yè)促銷活動(dòng)的四大主要目的。

1，目的一、刺激顧客提前下單

特價(jià)、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)是現(xiàn)代社會(huì)主要的三種促銷形式，往往有很多策劃促銷活動(dòng)的負(fù)責(zé)人把注意力都集中于活動(dòng)的內(nèi)容和形式的創(chuàng)新上，對(duì)于促銷的目的卻是忽視的。

到底應(yīng)該如何讓顧客提前下單呢？總的來說有兩種刺激方法，一個(gè)是正向的激勵(lì)，一個(gè)是負(fù)向的刺激。

首先跟大家分享一個(gè)正向激勵(lì)的形式——定金升級(jí)。當(dāng)商家設(shè)置一個(gè)預(yù)購時(shí)間，但是采購時(shí)間還沒到，你可以先向商家預(yù)付定金，如果最終你依然決定購買產(chǎn)品，那么你所提前支付的這筆定金可以令你得到價(jià)值更大的東西，即是可以進(jìn)行相關(guān)的梯度升級(jí)。

例如你提前支付定金300元，如果最后你總共購買3000元的產(chǎn)品，那預(yù)付金300元可以抵用500元現(xiàn)金；如果購買更多，例如5000元的話就可以抵扣1000元現(xiàn)金。

這種形式的促銷還有一種升級(jí)版，就是如果繳納一定的定金后，除了享受優(yōu)惠外，還可以領(lǐng)取同等價(jià)值的贈(zèng)品，而且這個(gè)贈(zèng)品就算你最終退貨也不用退還。

第二個(gè)就是負(fù)向刺激促銷形式——費(fèi)用返還。這種方法是讓顧客感覺如果不提前買就會(huì)損失很大的利益。比如當(dāng)顧客進(jìn)店下單時(shí)可以發(fā)給他們一張現(xiàn)金卡，里面可以預(yù)存一定的可以在店鋪使用的金額。假設(shè)里面有500元，從某日到某日是有效的，如果在有效期內(nèi)店鋪使用了這500元的話，可以實(shí)行當(dāng)天返還的政策，但是當(dāng)顧客進(jìn)店領(lǐng)取這張現(xiàn)金卡的日期就是它的生效日期，而領(lǐng)取的日期越晚能夠享受到的優(yōu)惠就會(huì)越少。

2，目的二、增加顧客的逗留時(shí)間

幾乎很少商家會(huì)想要利用促銷活動(dòng)來增加顧客逗留在門店的時(shí)間，更多的人是通過產(chǎn)品的陳列、店內(nèi)的氛圍，還有銷售人員的服務(wù)區(qū)增加顧客在店里的時(shí)間。如果想要通過促銷活動(dòng)區(qū)增加顧客留在店鋪內(nèi)的時(shí)間，那促銷活動(dòng)就是游戲體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)之類的了。

但其實(shí)，像建材家居行業(yè)想要增加顧客留在門店內(nèi)的時(shí)間的話，可以嘗試在店內(nèi)增加體驗(yàn)式的促銷活動(dòng)。就類似一些刮刮卡的活動(dòng)，這種類型的活動(dòng)能夠引起顧客的興趣，但有一個(gè)問題，就是刮刮卡只能是抽獎(jiǎng)的人有深刻的參與感，而其他顧客好像沒有關(guān)系。解決的辦法就是將抽獎(jiǎng)的過程讓大家看到，讓大家像看賽馬一樣圍觀抽獎(jiǎng)的結(jié)果?；蛘呋顒?dòng)不是刮刮卡，抽獎(jiǎng)?chuàng)Q成轉(zhuǎn)盤形式的，當(dāng)一個(gè)顧客在抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，其他顧客在圍觀，看見有人中獎(jiǎng)或者是嘆息別人與大獎(jiǎng)失之交臂，自己就會(huì)躍躍欲試，促銷活動(dòng)也就達(dá)到了最終的目的和效果。

目的三、令顧客提高預(yù)算

促銷其實(shí)是一把雙刃劍，因?yàn)樗m然可以在短期內(nèi)讓銷量大幅度提升，但是同時(shí)卻會(huì)打擊品牌。為什么這么說呢？如果促銷手段單一的，就是“打價(jià)格戰(zhàn)”，那顧客自然就是看誰的價(jià)格低就會(huì)買誰的，這樣的促銷活動(dòng)是不可能吸引得到對(duì)品牌忠誠的客戶。所以為了避免這樣的情況發(fā)生，不僅要刺激顧客購買，更要讓顧客提升自己購買預(yù)算。

我們從提升業(yè)績方面來看的話，有兩個(gè)辦法可以提升顧客的購買預(yù)算。一是買更多，二是買更貴。促銷策劃也可以從這兩個(gè)方面出發(fā)。

買得多顧名思義就是讓顧客購買更多的產(chǎn)品，也就是在做策劃的時(shí)候，不是要給顧客最大的優(yōu)惠福利，而是要將關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品讓利幅度做大，從而達(dá)到讓顧客購買更多的產(chǎn)品。比如說促銷燈具，就可以在光源產(chǎn)品上給最大的折扣。如果是做品牌聯(lián)盟，就要越到后端福利越大，這樣才能讓顧客在組合產(chǎn)品里買更多，因?yàn)橘I越多，福利就越多。

買更貴，就是促銷活動(dòng)引導(dǎo)顧客購買高端、高價(jià)格的產(chǎn)品。但是一般因?yàn)榇黉N而來的顧客都是想要購買便宜的產(chǎn)品，因?yàn)榇蛘鄄艁淼?，怎么樣才能讓他們買更貴呢？顧客就算喜歡占便宜，但是他們也懂得一個(gè)道理，就是一分錢一分貨，高價(jià)格的產(chǎn)品自然也就代表著高質(zhì)量。所以可以引導(dǎo)顧客做高端產(chǎn)品體驗(yàn)，例如高端產(chǎn)品免費(fèi)使用、分期付款、送增值服務(wù)等都是比較好的向顧客銷售高價(jià)格產(chǎn)品的方法。

目的四、鼓勵(lì)客戶拉人來店

可以做些促銷活動(dòng)是類似于團(tuán)購活動(dòng)的，一般團(tuán)購都有一個(gè)前提，就是人數(shù)，人數(shù)必須夠了才能開團(tuán)。那家具建材行業(yè)怎么做這樣的團(tuán)購呢？一般來說裝修時(shí)是不可能等到那么多人一起買的，一切的時(shí)機(jī)都不對(duì)，但是我們可以換一種方式去做。就是一個(gè)顧客來店里買產(chǎn)品，如果能夠帶來另一個(gè)顧客，那么同行的兩人都可以在店里享受五折優(yōu)惠。乍聽起來好像投入很大，跟產(chǎn)出不成正比的感覺。但是千萬不能小看這種做法，一個(gè)人帶一個(gè)客戶來，一旦聯(lián)動(dòng)起來，潛力是無窮的。鼓勵(lì)其他人拉伙伴前來購買，算不上是團(tuán)購行為，我們可以取名叫做“鄰里價(jià)”。

還有就是可以針對(duì)“老帶新”做促銷活動(dòng)，很多商家都沒有這種專門針對(duì)老顧客的活動(dòng)，老客戶拉來了一個(gè)新客戶，就是隨便送個(gè)贈(zèng)品意思一下就算了，這樣怎么可能還有老顧客會(huì)用心去替你宣傳。最好是有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)則，可以是送積分、送贈(zèng)品之類的，但是要讓老顧客感受到一種回饋的感覺。

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