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友才學(xué)堂

每天解決一個(gè)人力資源問(wèn)題

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小F是一個(gè)剛從事HR不久的新人，負(fù)責(zé)招聘剛好半年，招聘能力也小有進(jìn)步。突然有一天，公司宣布轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)+，將會(huì)成立自己的研發(fā)部門(mén)，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

然后各種人事任命和調(diào)動(dòng)從部門(mén)發(fā)出了，新的辦公場(chǎng)地也安排好了卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要問(wèn)題——沒(méi)有研發(fā)人員。直接公司最高層管理者下發(fā)指示：要求一個(gè)月內(nèi)組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

小F懵逼了，一直以來(lái)招聘就他一個(gè)人負(fù)責(zé)，整個(gè)人事部門(mén)，對(duì)IT招聘也都是一臉懵逼狀。還好小F，在做HR以前是做大客戶(hù)銷(xiāo)售的，懂得一個(gè)道理，那就是：知己知彼百戰(zhàn)百勝。

開(kāi)始做調(diào)研

小F通過(guò)百度搜索同類(lèi)型企業(yè)的名稱(chēng)，挨個(gè)電話咨詢(xún)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的研發(fā)組織架構(gòu)。用了一天的時(shí)間，描繪出了適應(yīng)自己公司研發(fā)部門(mén)的組織架構(gòu)，再和部門(mén)的同事們反復(fù)研究，決定從上至下開(kāi)始招聘，招聘的過(guò)程中再根據(jù)應(yīng)征者的意見(jiàn)進(jìn)行修改。

第二天，小F在智聯(lián)、前程、趕集、58同城同時(shí)發(fā)布了職缺信息，并且通過(guò)QQ、微信搜索當(dāng)?shù)豂T群，積極加入各種群并發(fā)掘人才；其他同事則在公司全部門(mén)市店掛出招聘信息，在公司內(nèi)部發(fā)招聘信息，力爭(zhēng)做到里應(yīng)外合。

在使用傳統(tǒng)招聘渠道的過(guò)程中F發(fā)現(xiàn)一個(gè)苦逼的事，通過(guò)檢索出來(lái)的簡(jiǎn)歷量極少，但尚無(wú)其他渠道，只能先邀約面試。于是進(jìn)行了40多個(gè)邀約電話，這已經(jīng)是將能用到的搜索詞檢索出來(lái)的簡(jiǎn)歷數(shù)量，40個(gè)邀約電話12個(gè)同意到公司面試。

第三天，F(xiàn)已經(jīng)能想到過(guò)來(lái)面試的人數(shù)，但沒(méi)想到只有3個(gè)人，更重要是全公司上下找不出一個(gè)可以面試的，各路高管也都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。小F只能硬著頭皮上，既沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)，也沒(méi)有任用標(biāo)準(zhǔn)，更沒(méi)有面試題什么的，只是用先前的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行面試。

結(jié)果因?yàn)樽约旱牟粚?zhuān)業(yè)無(wú)法給出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，三個(gè)人成了因公司準(zhǔn)備不足的犧牲品。晚上，小F向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：IT人才的招聘難度極大，人才數(shù)量較少，整體薪酬極高，缺乏任用標(biāo)準(zhǔn)，缺乏甄選標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)月時(shí)間怎么都招不到人。

第四天，小F收到領(lǐng)導(dǎo)反饋，中午召開(kāi)全公司高層人員溝通會(huì)，主題“獵鷹計(jì)劃”。在每一個(gè)高管身上掛招聘指標(biāo)，讓小F做好相關(guān)準(zhǔn)備。小F開(kāi)始就招聘崗位、崗位要求、任用標(biāo)準(zhǔn)制定了一個(gè)初步的建議，并根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)寫(xiě)出了相關(guān)獎(jiǎng)罰通知。

會(huì)議結(jié)束之后小F收到新的工作任務(wù)，用一下午的時(shí)間調(diào)查當(dāng)?shù)豂T行業(yè)薪酬，于次日早上晨會(huì)時(shí)間公布，經(jīng)過(guò)一下午+一晚上的辛勤勞動(dòng)有了初步的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

第五天早上，小F將薪酬調(diào)研的結(jié)果呈遞給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)指出了薪酬范圍過(guò)大，組織規(guī)模大小沒(méi)有考慮進(jìn)去，發(fā)展階段沒(méi)有考慮進(jìn)去，崗位工作難度沒(méi)有考慮進(jìn)去。然后領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“時(shí)間比較緊你先放我這里，你去繼續(xù)做傳統(tǒng)職務(wù)的招聘吧，技術(shù)總監(jiān)的崗位，我來(lái)負(fù)責(zé)，你去做基層人員招聘?！?/p>

介于前幾天的充分調(diào)研和學(xué)習(xí)，對(duì)IT行業(yè)有了初步的了解，又剛好是3月份，校招、IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為了F招聘基層人員的主要目標(biāo)。

小F聯(lián)系了當(dāng)?shù)厝康腎T培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并對(duì)當(dāng)?shù)氐母鞔蟾咝０l(fā)申請(qǐng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)的信息。下午，面試了幾人，并對(duì)高管們挨個(gè)打電話進(jìn)行了催促。晚上，對(duì)各個(gè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，檢索全部簡(jiǎn)歷，并且對(duì)所有可能符合的人員發(fā)送短信和郵件，讓其在閑暇時(shí)間打電話咨詢(xún)。

周末時(shí)間，小F想起招聘的事情仍是毫無(wú)頭緒，突然靈光一閃，給之前聊得比較好的求職者打電話約下午吃飯。與該求職者就組織架構(gòu)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、任用標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)深度的溝通，晚上將溝通后的結(jié)果做成報(bào)告發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)了F并將他對(duì)于研發(fā)部門(mén)的發(fā)展思路和F一起梳理了一下，這樣F對(duì)下步工作的開(kāi)展也有了明確的規(guī)劃，將新的流程與公司對(duì)新部門(mén)的規(guī)劃和公司原有業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)接。

周天早上9點(diǎn)，被領(lǐng)導(dǎo)電話吵醒，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)昨天晚上他和老板溝通了一下，約今天中午在XXX酒店見(jiàn)一面，老板也通過(guò)自己的渠道，推選了一個(gè)人才，順便見(jiàn)面聊一聊。

中午，在老板推薦的人才幫助下，我們用一下午的時(shí)間，完成了簡(jiǎn)單的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、任用標(biāo)準(zhǔn)、薪酬范圍和激勵(lì)方式。該人才說(shuō)現(xiàn)在的項(xiàng)目還沒(méi)有做完，可以每周六，到公司坐鎮(zhèn)一天。

至此，開(kāi)始了單休生活

第六天早上，公司IT部門(mén)的管理制度、崗位說(shuō)明書(shū)，均以正式文件形式下發(fā)。根據(jù)新的任職資格，更新了各大招聘網(wǎng)站的JD，以邀請(qǐng)函的形式重新發(fā)布。很多IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)的專(zhuān)場(chǎng)也都收到了回信。

中午，將本周的招聘安排制成表交給上級(jí)，并說(shuō)明因?yàn)橐M織校招和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招聘，傳統(tǒng)渠道可能忙不過(guò)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)將新聘用的行政妹妹小Q暫時(shí)劃到小F名下，全力協(xié)助招聘工作。

在小Q的協(xié)助下，用了一下午完成了招聘海報(bào)的設(shè)計(jì)、招聘簡(jiǎn)章、招聘小廣告并發(fā)至廣告部。也聯(lián)系了社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上門(mén)面試的時(shí)間，并且對(duì)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行了邀約。

第七天-第十天，面試人員明顯增多，并且參加了兩場(chǎng)校招。根據(jù)新的任職資格，對(duì)應(yīng)征人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，得A的4人，B的15人。

第十一天，在技術(shù)總監(jiān)（兼職）的幫助下，對(duì)共計(jì)31人進(jìn)行了復(fù)試，最終確定OFFER3人。

休息日，小F，終于松了口氣

第十二天，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)收集“獵鷹計(jì)劃”和其個(gè)人渠道獲取符合公司研發(fā)總監(jiān)的備選人員5人，但是均在職，其中2人在外地，需要電話面試。對(duì)5人進(jìn)行了電話溝通，其中4人均沒(méi)有明確的表示，1人直接明確拒絕。

在晚上9點(diǎn)左右，領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)5人提出的各類(lèi)需求進(jìn)行了回復(fù)和申請(qǐng)。并且指示我在公司附近尋找一件月1600元左右的精裝修小戶(hù)型房子。

第十三天，慢慢開(kāi)始進(jìn)入四月，之前通過(guò)智聯(lián)招聘認(rèn)識(shí)的一個(gè)求職者，給公司打電話說(shuō)推薦他師傅到公司，他師傅對(duì)公司的項(xiàng)目比較感興趣。當(dāng)天就邀約在推薦者公司附近的咖啡館見(jiàn)面，聊天的結(jié)果極好，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下讓其根據(jù)公司的產(chǎn)品設(shè)想，寫(xiě)一份可行性報(bào)告。

當(dāng)天，還與領(lǐng)導(dǎo)推薦的5個(gè)人才，通過(guò)郵件進(jìn)行了簡(jiǎn)單的溝通，將公司的優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目的前景又著重的進(jìn)行了交流。晚上針對(duì)這六個(gè)人的特點(diǎn)又分別對(duì)其進(jìn)行了分析，并且收集了他們所在公司的情況。對(duì)上周六已發(fā)OFFER的人員進(jìn)行了電話問(wèn)候，其中1人明確表示放棄這次機(jī)會(huì)。

第十四天，繼續(xù)招聘，并參加了一場(chǎng)校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，確定到公司復(fù)試人員4人。

第十五天，又參加了兩場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，上午9:00-11:00，下午4:00-6:00，確定到公司復(fù)試人員12人。

第十六天，繼續(xù)招聘，并對(duì)6個(gè)推薦人才分別打電話慰問(wèn)溝通、說(shuō)服，并成功與當(dāng)?shù)氐?人在周末見(jiàn)面溝通。下午對(duì)之前校招較為滿意的人員進(jìn)行電話邀約共16人，其中2人明確拒絕。

第十七天，共計(jì)到訪應(yīng)屆畢業(yè)生11人，通過(guò)復(fù)試3人。

休息日與兩人分別見(jiàn)面溝通，均愿意到公司與老板直接溝通。

第十八天，復(fù)試3人分別與老板和技術(shù)總監(jiān)（兼職）進(jìn)行溝通，老板最終決定錄用1人，由應(yīng)征者推薦的那一位（因?yàn)楫?dāng)天，這個(gè)人帶著做好的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，與老板溝通后，老板覺(jué)得不錯(cuò)）

第十九天，小F邀請(qǐng)通過(guò)終試的人員進(jìn)行談薪。最終以試用期9000元每月的薪水+轉(zhuǎn)正后虛體股入職，并且于后天正式上班。

第二十天，繼續(xù)招聘IT部門(mén)其他崗位的人員（UI設(shè)計(jì)、PHP工程師、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫(kù)等崗位）。

第二十一天，技術(shù)總監(jiān)到崗（33歲，有10+年的IT經(jīng)驗(yàn)，熟悉C/C++/PHP/JAVA四大語(yǔ)言，有網(wǎng)站和手機(jī)端的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。公司為其提供居住條件，并且?guī)推浜⒆舆M(jìn)入當(dāng)?shù)匾粋€(gè)比較出名的小學(xué)。）

第二十二天，研發(fā)部門(mén)一共4人：總監(jiān)1人，UI設(shè)計(jì)1人，JAVA實(shí)習(xí)生1人，部門(mén)秘書(shū)一人（公司原有人員）。公司組織召開(kāi)了歡迎會(huì)并進(jìn)行了入職培訓(xùn)，與公司原有人員進(jìn)行了熟悉。

休息日，公司組織了團(tuán)建活動(dòng)并且在會(huì)議上，發(fā)布了公司新部門(mén)成立的致辭和新項(xiàng)目的啟動(dòng)，原技術(shù)總監(jiān)（兼）重新任命為技術(shù)副總監(jiān)并進(jìn)行了交接儀式。

第二十三天，與新的研發(fā)總監(jiān)溝通了人員架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員編制、薪酬范圍等事宜。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通后修改了公司的組織機(jī)構(gòu)圖并且著手協(xié)助該部門(mén)綜合秘書(shū)，完成相關(guān)制度建設(shè)（如彈性工作制度、各崗位工作流程）。

第二十四天，研發(fā)部門(mén)共計(jì)人員7人，外聘人員：研發(fā)總監(jiān)1人，UI設(shè)計(jì)1人，PHP工程師1人，JAVA實(shí)習(xí)生1人，公司原人員：設(shè)計(jì)師1人，產(chǎn)品經(jīng)理1人，綜合管理員1人。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月多一點(diǎn)的時(shí)間小F終于完成了任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中離不開(kāi)高效的溝通和快捷的行動(dòng)。對(duì)于求職者不厭其煩的進(jìn)行主動(dòng)聯(lián)系與溝通。并且，主動(dòng)為其在公司申請(qǐng)相應(yīng)的福利。

因此招聘不僅僅是一個(gè)人的工作，更不僅僅是一個(gè)崗位的工作，他需要本部門(mén)、高管們的傾力配合。

在招聘中，優(yōu)先確定招聘目標(biāo)（確定崗位、任職資格、崗位目標(biāo)、薪酬范圍），在有明確的目標(biāo)后，再進(jìn)行招聘這樣會(huì)減少很多的浪費(fèi)。并且要依次科學(xué)的設(shè)計(jì)面試，并有依據(jù)的進(jìn)行甄選。對(duì)于基層和高層職位的招聘，高層職位多了說(shuō)服和談薪的環(huán)節(jié)。

招聘是一種集采購(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)為一體的工作過(guò)程，既要考慮采購(gòu)行為背后的公司動(dòng)機(jī)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也要考慮求職者的求職動(dòng)機(jī)和深層次需求。

因?yàn)檫@個(gè)案例已經(jīng)有將近3年的時(shí)間了，具體的很多環(huán)節(jié)已經(jīng)記不清了，不清楚的或者有違背常理的，自行腦補(bǔ)。最后，招聘最需要的就是“韌性”，可以不懼怕失敗。祝愿所有的，招聘從業(yè)者可以走出自己的一條獨(dú)特的道路。

來(lái)源：三茅人力資源網(wǎng)，友才整理編輯