1營造學(xué)習(xí)氛圍

培養(yǎng)員工每天學(xué)習(xí)的意識(shí)，讓他們把學(xué)習(xí)當(dāng)做每天都要進(jìn)行的活動(dòng)，在工作中培養(yǎng)他們互幫互助的良好習(xí)慣。

要讓他們學(xué)會(huì)向別人請(qǐng)教問題，坦然承認(rèn)自己并不是事事精通。

通過這些，你會(huì)受到鼓舞從而去尋找新的活動(dòng)—人們總是會(huì)從經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)中學(xué)到東西。

2知道你想要什么

在開始培訓(xùn)之前，先定好你的期望目標(biāo)，你想提高什么，及為什么要提高這些方面。

問問自己什么樣的結(jié)果才算是成功，因?yàn)椴⒉皇撬械膯栴}都需要培訓(xùn)。

避免以偏概全，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)了解情況，只培訓(xùn)那些需要培訓(xùn)的人。

3保持創(chuàng)造性

不要把培訓(xùn)工作局限于室內(nèi)，給人一種學(xué)生上課的感覺。

有條理的培訓(xùn)可以以邏輯挑戰(zhàn)的形式呈現(xiàn)，尤其是復(fù)雜多變的轉(zhuǎn)換模式。

把每天的活動(dòng)當(dāng)做提高與進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

可以借助團(tuán)隊(duì)會(huì)議來指導(dǎo)重點(diǎn)及強(qiáng)調(diào)信息。

要分配任務(wù)和項(xiàng)目在真正的商業(yè)事務(wù)上，并評(píng)選優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)工作崗位互換和交叉培訓(xùn)，以爭取整個(gè)團(tuán)隊(duì)更大的靈活度。

4事先計(jì)劃

不要讓員工在培訓(xùn)的時(shí)候在想著工作還未完成，要事先考慮員工的日程安排，避免每周或每月的忙時(shí)，關(guān)心一下他們工作之余的生活。

若團(tuán)隊(duì)中有人收到不恰當(dāng)不準(zhǔn)確的信息，這對(duì)每個(gè)人來說都是不利的。給予他們多次提醒，并記得告訴培訓(xùn)的內(nèi)容和原因。

5讓培訓(xùn)有趣多彩

讓每個(gè)人參與，征詢每個(gè)人的觀點(diǎn)，激勵(lì)員工及增加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

用小組實(shí)踐，鼓勵(lì)員工互動(dòng)，用比賽和游戲增強(qiáng)競爭意識(shí)和趣味性。

增加多樣性。做一些與以往不同的事情，使活動(dòng)新穎有趣、令人難忘。

把員工帶離他們?nèi)粘５沫h(huán)境(只要不會(huì)引起他們的不適即可)，甚至可以聘用風(fēng)趣幽默的主持人或演員。

6授人以漁

做好從理論到實(shí)踐的過渡。用相關(guān)的事例幫助員工把理論原則與自己的工作聯(lián)系起來。

幫助他們盡快判別理論知識(shí)可應(yīng)用的領(lǐng)域，更好地為接下來一天或者兩天的工作做準(zhǔn)備。

清除潛在障礙。看看員工是否有資源、時(shí)間、職權(quán)、同伴支持和機(jī)會(huì)來把所學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐.

不要急于求成。員工需要時(shí)間去不斷練習(xí)、尋找做事的獨(dú)特方法。

7衡量你的回報(bào)

如果是不能盈利的學(xué)習(xí)和發(fā)展活動(dòng)，就不要再繼續(xù)進(jìn)行投資了。然而，必須承認(rèn)，有時(shí)候這樣的投資是一個(gè)長期的回報(bào)，很難在短期內(nèi)判斷盈利與否，因此就更需要進(jìn)行理性與科學(xué)的衡量。

投資于員工隊(duì)伍建設(shè)也可以幫助員工樹立價(jià)值感。這樣會(huì)激發(fā)員工的敬業(yè)精神和積極性，同時(shí)也有助于為酒店樹立良好的聲譽(yù)—擁有高素質(zhì)的管理層，這樣會(huì)吸引和留住更多優(yōu)秀人才。

造嗎？很多來過安博人眾人的小伙伴，都猛夸我們的培訓(xùn)師顏值高！

但其實(shí)，顏值只是我們最不起眼的優(yōu)點(diǎn)，業(yè)內(nèi)最為嚴(yán)苛的隨時(shí)淘汰機(jī)制，才最讓人“心跳加速”~

那么，一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師是如何煉成的呢？

只想說一句，想成為安博人眾人的培訓(xùn)師，一路上要過五關(guān)斬六將，真的是太！難！了！

一、面試

這是第一關(guān)，也是最簡單的一關(guān)~

我們始終相信，一個(gè)人的能力不是靠說出來的，而是靠做出來的。所以，在面試階段，我們采取了經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)考核方法。

給大家布置一個(gè)項(xiàng)目，通過過程考察一個(gè)人的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、臨場應(yīng)變能力，以及團(tuán)隊(duì)合作能力。

這種考核方式有點(diǎn)像公務(wù)員面試中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

任務(wù)完成過程中評(píng)委全程不干預(yù)，不評(píng)價(jià)，只需觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，然后對(duì)他的能力和素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)判。

二、一個(gè)月封閉訓(xùn)練

通過初選的學(xué)員將被集中在培訓(xùn)基地，進(jìn)行為期一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)。在這期間，每個(gè)人都會(huì)隨時(shí)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，真正的魔鬼訓(xùn)練開始了！

早晨七點(diǎn)，所有學(xué)員起床進(jìn)行體能訓(xùn)練。4000米晨跑+引體向上+俯臥撐，一個(gè)月中，相信每個(gè)人的感覺都很酸爽~

早晨八點(diǎn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)正式開始。

首先是安全培訓(xùn)，這是安博人眾人的生命線，是在培訓(xùn)中必須堅(jiān)守的紅線。

體驗(yàn)式培訓(xùn)行業(yè)的第一本《拓展訓(xùn)練安全操作規(guī)范》白皮書就是由安博人眾人編寫的，其安全標(biāo)準(zhǔn)和效果標(biāo)準(zhǔn)，已成為行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)參考范本。

闖過安全培訓(xùn)關(guān)，是基礎(chǔ)項(xiàng)目和經(jīng)典項(xiàng)目培訓(xùn)。

學(xué)員們要對(duì)操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)進(jìn)行筆記和背誦。到了晚上，老師會(huì)對(duì)白天所授內(nèi)容進(jìn)行逐一考核，學(xué)員們則需要在現(xiàn)場進(jìn)行模擬布置。

項(xiàng)目培訓(xùn)過后，進(jìn)入實(shí)操階段。

學(xué)員們分成若干組模擬帶隊(duì)，有的扮演培訓(xùn)師，有的扮演學(xué)員，從培訓(xùn)流程設(shè)置，到具體項(xiàng)目實(shí)施，甚至如何喊操，熱身，如何引導(dǎo)反思，都會(huì)涉及到。

一個(gè)月的魔鬼訓(xùn)練結(jié)束后，大概會(huì)淘汰掉20%左右的學(xué)員。

華為員工每年的淘汰率是5%-10%。由此可見，安博人眾人對(duì)培訓(xùn)師的選拔是多么嚴(yán)格。

三、五個(gè)月實(shí)習(xí)操作

即便一路過關(guān)斬將來到這個(gè)階段，也不能掉以輕心，因?yàn)樘蕴L(fēng)險(xiǎn)依舊存在：旁聽學(xué)習(xí)—試帶項(xiàng)目—實(shí)習(xí)帶隊(duì)—獨(dú)立帶班，每個(gè)關(guān)卡都不簡單！

旁聽學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們至少旁聽十次以上的課程，同時(shí)撰寫詳細(xì)的教學(xué)筆記和觀課記錄，不斷提升自己對(duì)課程的理解能力和掌控能力。

之后，老師會(huì)讓每個(gè)學(xué)員逐漸介入到項(xiàng)目實(shí)施中。

從參與某個(gè)模塊的布置和操作，到對(duì)整支隊(duì)伍一天的訓(xùn)練進(jìn)行整體規(guī)劃，再到能夠獨(dú)當(dāng)一面，帶領(lǐng)一個(gè)班級(jí)順利完成培訓(xùn)任務(wù)。

四、我們?yōu)槭裁床荒芩俪?/p>

為什么有的機(jī)構(gòu)只需15天就可以速成，而在安博人眾人，卻要經(jīng)過長達(dá)半年時(shí)間的磨合、歷練呢？

因?yàn)橛行┲R(shí)點(diǎn)，可以通過背誦掌握，而有些能力，比如敏銳的洞察力，強(qiáng)大的課堂把控能力，積極靈活的應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)潛能的激發(fā)能力，都需要在日復(fù)一日的訓(xùn)練中去培養(yǎng)，去練就。

這我們是對(duì)專業(yè)的態(tài)度，也是對(duì)客戶的態(tài)度