很多中小微企業(yè)，在日常的企業(yè)管理中心，缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃管理體系的建設(shè)，日常混亂如麻，沒(méi)有中心，如下：

由此帶來(lái)的企業(yè)管理問(wèn)題比較多，主要變現(xiàn)在：

a.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)無(wú)定義、無(wú)分解、無(wú)貫徹；

b.部門(mén)相互之間的計(jì)劃不銜接，各自為戰(zhàn)，缺乏整體性；

c.由于員工計(jì)劃與目標(biāo)不明確，企業(yè)無(wú)法評(píng)價(jià)、考核和約束，員工做任務(wù)不做結(jié)果的現(xiàn)象比比皆是；

d.企業(yè)無(wú)法全面、準(zhǔn)確衡量員工是否優(yōu)秀，無(wú)法進(jìn)行有效進(jìn)行激勵(lì)，進(jìn)而不能有效調(diào)動(dòng)員工積極性。

中小微企業(yè)如何才能建立一個(gè)清晰的計(jì)劃管理體系？ 企業(yè)級(jí)管理專家認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃管理體系的建立，主要包括企業(yè)計(jì)劃體系規(guī)劃與布局、計(jì)劃的制定與審批、計(jì)劃的監(jiān)控與預(yù)警、計(jì)劃的變更與調(diào)整、計(jì)劃的執(zhí)行與考核、計(jì)劃的改進(jìn)與激勵(lì)六大模塊內(nèi)容。今天以生產(chǎn)制造類企業(yè)為例，為大家分享企業(yè)計(jì)劃管理體系搭建的第一步：-企業(yè)計(jì)劃體系的規(guī)劃與布局。

1. 企業(yè)計(jì)劃管理的邏輯關(guān)系是什么？

1) 以銷售預(yù)測(cè)和銷售訂單為前導(dǎo)：通過(guò)銷售計(jì)劃倒推企業(yè)的生產(chǎn)主計(jì)劃；

2) 以生產(chǎn)計(jì)劃為主線：通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃帶動(dòng)其他部門(mén)（研發(fā)設(shè)計(jì)、物料采購(gòu)、人力資源等）的計(jì)劃；

3) 以職能管理為附線：所謂職能管理，例如質(zhì)檢、人資、行政、財(cái)務(wù)等部門(mén)，充分發(fā)揮其“服務(wù)+監(jiān)督”的雙重管理角色，其總體目的和方向是為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。（很多企業(yè)的職能管理往往顧此失彼，有的偏重于監(jiān)督控制，剛性過(guò)強(qiáng)，服務(wù)不足，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)和保障；有的偏重于服務(wù)，害怕得罪人，置監(jiān)督控制于不顧）；

2. 企業(yè)計(jì)劃的不同分類：

1) 從時(shí)間角度分：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)[年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃[月度計(jì)劃[周計(jì)劃[日計(jì)劃

2) 從管理層級(jí)角度分：部門(mén)經(jīng)理[主管[基層員工

不同層級(jí)計(jì)劃頻率不同，部門(mén)經(jīng)理需要做年計(jì)劃、月計(jì)劃，主管做周計(jì)劃（例如車間主任），基層員工需要做日計(jì)劃（例如車間班組長(zhǎng)）；承擔(dān)的任務(wù)及目標(biāo)性質(zhì)各有不同，中高層的計(jì)劃側(cè)重于目標(biāo)結(jié)果型，周期長(zhǎng)，基層側(cè)重于具體事項(xiàng)的達(dá)成，周期短。

3) 從計(jì)劃內(nèi)容角度分：

a 業(yè)務(wù)管理類計(jì)劃：從企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程鏈條角度進(jìn)行劃分，例如銷售計(jì)劃[生產(chǎn)計(jì)劃[設(shè)計(jì)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、用人計(jì)劃……

b 職能管理類計(jì)劃：企業(yè)的職能部門(mén)例如質(zhì)檢部、人資部、行政部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部等；

b1 質(zhì)檢：其職責(zé)主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與貫徹、質(zhì)量問(wèn)題的巡查與監(jiān)督；對(duì)應(yīng)的目標(biāo)與計(jì)劃：例如質(zhì)量合格率、質(zhì)量巡檢計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建立及完善計(jì)劃

b2 人資：其職責(zé)主要包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、員工關(guān)系管理、人事手續(xù)、企業(yè)文化，相對(duì)應(yīng)的職能計(jì)劃：例如招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)文化工作計(jì)劃

b3 行政：其職責(zé)主要包括工商、法務(wù)、外聯(lián)、辦公與信息化、后勤（門(mén)衛(wèi)、食堂、宿舍、公車），其對(duì)應(yīng)的計(jì)劃多為具體事項(xiàng)行計(jì)劃；

b4 財(cái)務(wù)：其職責(zé)主要包括報(bào)銷、付款、現(xiàn)金、賬務(wù)、稅務(wù)、成本數(shù)據(jù)、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)等，其對(duì)應(yīng)的職能計(jì)劃也多為例行性工作計(jì)劃，如賬務(wù)登記、納稅申報(bào)、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、財(cái)務(wù)分析報(bào)表等等；

b5 運(yùn)營(yíng)：作為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，其主要工作職責(zé)包括戰(zhàn)略、組織管控、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)、會(huì)議管理、企業(yè)規(guī)范化（文件、制度、流程）等等，其職能計(jì)劃也多為例行性工作，例如每年年初年末戰(zhàn)略規(guī)劃、過(guò)程戰(zhàn)略實(shí)施總結(jié)反饋、每月或每周的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)總結(jié)、每月的企業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作（立新或優(yōu)化）。

一、計(jì)劃的制定與審批：

（一）計(jì)劃制定的依據(jù)：

1、目標(biāo)計(jì)劃：年度、月度目標(biāo)分配情況。

2、行動(dòng)計(jì)劃：年度、月度重要舉措 部門(mén)職能、崗位職責(zé) 圍繞中心KPI指標(biāo)及 目標(biāo)上級(jí)臨時(shí)交辦重要工作常規(guī)例行類工作

（二）計(jì)劃制定的原則：

1、SMART原則：可考核、可量化、有時(shí)間、可操作

2、六要素：任務(wù)名稱、總時(shí)間、開(kāi)始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間、責(zé)任部門(mén)、關(guān)聯(lián)任務(wù)（尤其是前置任務(wù)）、階段成果標(biāo)準(zhǔn)。附件一：

3、配合其他部門(mén)的工作，作為本部門(mén)首要工作列入計(jì)劃。

4、目標(biāo)計(jì)劃自上而下分解，行動(dòng)計(jì)劃自下而上制定。

（三）計(jì)劃內(nèi)容：

1、目標(biāo)計(jì)劃：依據(jù)年度計(jì)劃、月度計(jì)劃進(jìn)行分解

2、行動(dòng)計(jì)劃：

a 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃而制定的重要舉措（業(yè)務(wù)類、重量級(jí)的）；

b 規(guī)范化管理工作，如：流程、管理辦法、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善、執(zhí)行等

c 企業(yè)文化管理工作；

d 年度重要舉措的分解情況。

（四）計(jì)劃審批：

1、計(jì)劃簽批必須在每個(gè)管理周期開(kāi)始之前收齊，運(yùn)營(yíng)例會(huì)后第一時(shí)間簽批完成；

3、各部門(mén)計(jì)劃須經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)例會(huì)，并由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方生效。

二、計(jì)劃的監(jiān)控與預(yù)警：

（一）監(jiān)控及預(yù)警內(nèi)容：

1、主要是對(duì)目標(biāo)計(jì)劃及重要工作的監(jiān)控與預(yù)警：

2、由各部門(mén)自主提報(bào)計(jì)劃（周計(jì)劃或者月計(jì)劃）完成情況，由企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)匯總、核實(shí)報(bào)總經(jīng)理，并于次日在運(yùn)營(yíng)例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

（二）監(jiān)控與預(yù)警的具體舉措：

1、運(yùn)營(yíng)報(bào)告：月報(bào)或者周報(bào)，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理周期而定。

2、運(yùn)營(yíng)報(bào)告內(nèi)容主要包括：各部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃完成情況、各部門(mén)優(yōu)劣情況提報(bào)、各部門(mén)規(guī)范化管理情況等。

3、預(yù)警會(huì)議：對(duì)重要目標(biāo)及工作的預(yù)警一旦提出，須由企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部門(mén)組織召開(kāi)預(yù)警協(xié)調(diào)會(huì)，分析當(dāng)前情況，制定緊急措施，甚至是彌補(bǔ)措施。

三、計(jì)劃的變更管理：

1、計(jì)劃目標(biāo)的嚴(yán)肅性：公司計(jì)劃一經(jīng)確定，各部門(mén)不得隨意修改，計(jì)劃指標(biāo)調(diào)整必須以書(shū)面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書(shū)面批復(fù)以前，一律按原計(jì)劃考核。

2、可以申請(qǐng)變更的原因：

1) 國(guó)家政策調(diào)整、行業(yè)規(guī)定調(diào)整；

2) 公司決策調(diào)整；

3) 項(xiàng)目新增計(jì)劃；

4) 人力不可為因素：如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等；

5) 其他部門(mén)配合出現(xiàn)問(wèn)題不得不整改的。

【注】：除以上原因情況外，不得變更已定的目標(biāo)計(jì)劃。

3、計(jì)劃變更程序

如確因客觀原因影響，調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。調(diào)整年度總計(jì)劃指標(biāo)，應(yīng)第在一個(gè)季度結(jié)束前申請(qǐng)，調(diào)整月度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)在本月上旬進(jìn)行申請(qǐng)。指標(biāo)調(diào)整批復(fù)的時(shí)間為2個(gè)工作日。具體調(diào)整程序可單獨(dú)制定規(guī)定并制定《計(jì)劃調(diào)整審批表》。

四、計(jì)劃的執(zhí)行總結(jié)

1、對(duì)目標(biāo)計(jì)劃與行動(dòng)計(jì)劃的完成情況，通過(guò)《神州通報(bào)》進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)；

2、對(duì)未完成的重要工作、目標(biāo)計(jì)劃提出預(yù)警；

3、計(jì)劃制定過(guò)程中，對(duì)違背計(jì)劃管理規(guī)范化的行為，給予即時(shí)激勵(lì)管理，如制定及時(shí)性、結(jié)果定義不清晰、沒(méi)有全員計(jì)劃等等情況。

4、年度目標(biāo)完成情況的另行規(guī)定激勵(lì)。

企業(yè)管理系統(tǒng)軟件是目前IT技術(shù)的一大類，包括ERP（進(jìn)銷存系統(tǒng)）、CRM（客戶管理）、PM（項(xiàng)目管理）、OA（辦公系列管理）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、HR（人事管理）系統(tǒng)等眾多內(nèi)容。

企業(yè)管理系統(tǒng)建立在以企業(yè)管理需求為基礎(chǔ)，目的是為了綜合管理企業(yè)數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)管理者們提高工作效率。在選擇企業(yè)管理軟件時(shí)，除了注重系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性外，更要注重系統(tǒng)的易用性（個(gè)人感覺(jué)定制版的還是比較容易親近公司人員操作）。

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OA/HCM（辦公自動(dòng)化與人力資源管理）、Finance（財(cái)務(wù)管理）、BI（商業(yè)智能分析）、FAS（企業(yè)全信息化管理）、會(huì)務(wù)系統(tǒng)（大型會(huì)議專用），所有功能模塊實(shí)時(shí)整合，數(shù)據(jù)互通互享，提升企業(yè)管理效率。

企業(yè)建立組織管理系統(tǒng)可以有效：激活員工，解放老板，強(qiáng)大企業(yè)，后代傳承。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)核動(dòng)力系統(tǒng)

組織管理系統(tǒng)建設(shè)為企業(yè)家族傳承提供保證。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，人可能會(huì)走，系統(tǒng)永遠(yuǎn)會(huì)留下。崗位權(quán)責(zé)書(shū)，讓人人有事做，事事有人做，做事的標(biāo)準(zhǔn)清楚、明確。薪酬，分好錢(qián)最重要，老板必須掌握分錢(qián)的原理和技術(shù)。績(jī)效考核是分錢(qián)的科學(xué)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。員工只愿意做兩件事：（自己喜歡的和公司要考核的）。沒(méi)有生涯規(guī)劃，員工感覺(jué)不到安全，感覺(jué)沒(méi)有未來(lái).。招聘系統(tǒng)：選對(duì)人黃金萬(wàn)兩，選錯(cuò)人萬(wàn)丈深淵。選、用、留人的機(jī)制很重要。培訓(xùn)系統(tǒng)是企業(yè)的造血機(jī)制，沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工因?yàn)椴粚I(yè)得罪客戶給企業(yè)造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大給他發(fā)的工資。企業(yè)至少拿出去年?duì)I業(yè)額的1%作為培訓(xùn)預(yù)算。

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