作為一個(gè)做了長時(shí)間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的我來說，經(jīng)常被人問到：

運(yùn)營究竟是做什么的？知識學(xué)了很多，道理前輩也講了很多但依然不知道未來要做什么……

其實(shí)吧...具體做什么的...我也很難講清楚...

因?yàn)樵诤芫煤芫靡郧靶【幰策@樣問過一個(gè)前輩運(yùn)營到底是干啥么的？那位前輩沉思10秒后很 走心 回答了我倆字打雜

所以雖然小編在這坑里三年了對于你們的問題，我的理解依然是這樣的

但是?。。ㄏ葎e開罵，等一等！）雖然小編說不出來是做什么的但我周圍的人做了什么是可以說的我所知道的運(yùn)營人的一天一般是這樣的

小編現(xiàn)在的狀態(tài)就是最左邊的那個(gè)橙色小人兒至于其他人對應(yīng)的是誰下次再告訴你們今天大概就說這些

雖然互聯(lián)網(wǎng)公司具體的架構(gòu)千差萬別，但是基本的部門架構(gòu)是共通的，如果想了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一些基本情況，可以參考下面的文字哦，2分鐘看懂什么是互聯(lián)網(wǎng)公司。

（因?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)架構(gòu)相對簡單，以下以初創(chuàng)型公司為例）

（一）產(chǎn)品部門

產(chǎn)品部門一般人員不會太多，甚至有的創(chuàng)業(yè)公司一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理要負(fù)責(zé)幾個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和后續(xù)更新完善。產(chǎn)品部門人員構(gòu)成一般分為產(chǎn)品經(jīng)理助理，產(chǎn)品經(jīng)理和高級產(chǎn)品經(jīng)理（或者產(chǎn)品總監(jiān)）。

產(chǎn)品經(jīng)理通常就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)研，產(chǎn)品方案策劃，產(chǎn)品原型圖設(shè)計(jì)，和技術(shù)開發(fā)對接，后續(xù)可能和運(yùn)營部門對接。雖然公司產(chǎn)品最早是從產(chǎn)品經(jīng)理這里走出去的，但是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本思路通常不歸屬于產(chǎn)品經(jīng)理，而是屬于老板。所以，快速、準(zhǔn)確的理解老板意圖是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，至于后續(xù)迭代，更多考驗(yàn)的是部門協(xié)同能力。

基本技能要求：Axure原型軟件，excel辦公軟件，基本溝通能力和理解能力

（二）市場部門

市場部門根據(jù)公司不同定位，可能分很多種崗位，比如銷售員、渠道、公關(guān)、品牌等等。簡單理解，就是把自家產(chǎn)品推向市場，讓更多人了解產(chǎn)品，購買產(chǎn)品，保持良好商譽(yù)，這就是市場部門要做的工作。

基本技能要求：商務(wù)談判技能，人脈資源

（三）運(yùn)營部門

有的公司會將市場和運(yùn)營兩個(gè)部門合并，其實(shí)兩者會有相似之處，但差別也比較明顯。運(yùn)營部門主要是對現(xiàn)有用戶的維護(hù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和粘度，也會有部分拉新活動(dòng)，用互聯(lián)網(wǎng)真言來說，就幾個(gè)字“拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化”。

基本技能要求：office辦公軟件，基本溝通能力和理解能力，較強(qiáng)的文案寫作能力，腦洞大開

（四）開發(fā)部門和運(yùn)維部門

開發(fā)就比較簡單了，更多的就是寫代碼，沒那么復(fù)雜的人際交往和關(guān)系，當(dāng)然如果想走到更高的位置，那就不是寫得好代碼那么簡單了，可能還是需要一些智商和情商。

運(yùn)維稍稍不同，平時(shí)主要工作還是保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全，經(jīng)常弄一些數(shù)據(jù)庫的事情，有人說運(yùn)維就是公司網(wǎng)管，說的有的過，不過確實(shí)有點(diǎn)像。

基本技能要求：會編程，懂甲骨文，任勞任怨

（五）設(shè)計(jì)部門

有的公司會把設(shè)計(jì)部門歸到產(chǎn)品部門下面，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的東西大部分是要為產(chǎn)品服務(wù)的。設(shè)計(jì)部門內(nèi)部也會有不同分工，有UI、美工、UE等等，小公司可能需要全包，干完所有設(shè)計(jì)的活兒。

基本技能要求：Adobe家族系列軟件，讓做什么做什么，腦洞要大

（六）其他

之所以把另外的部門歸結(jié)為其他，是因?yàn)檫@些部門真的算不上最最核心的部門，只能歸為其他。比如財(cái)務(wù)部門，人事部門，行政部門，這些大多不直接為公司創(chuàng)造價(jià)值，更多是做到“潤滑劑”的作用，讓公司運(yùn)作更流暢。但不是說這些部門沒用，畢竟公司發(fā)展不能離開它們呀，沒有這些支持性部門，公司很難維系的。

基本技能要求：office辦公軟件，會收拾整理，任勞任怨