某事在人，成事在天! 然而不管行情是好是壞，總是有人掙錢，有人賠錢。很多企業(yè)家在網(wǎng)上推廣賠錢了，總是喜歡找各種理由，卻很少仔細(xì)琢磨，做網(wǎng)絡(luò)營銷的流程是不是有什么紕漏。

要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要弄懂的一點，到底什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？

說白了，網(wǎng)絡(luò)營銷可以理解成，企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目的（賺錢），在網(wǎng)上開展的市場、營銷等一系列的活動。

所以，網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)，還是營銷，網(wǎng)絡(luò)只是營銷的媒介和工具，所以，它跟傳統(tǒng)營銷一樣，都存在一個營銷漏斗的問題。下面就是一個的網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗模型。

或許有的企業(yè)家，對漏斗當(dāng)中的“流量”、“咨詢”、"線索"、"訂單"等這些概念不是很明白，那么我結(jié)合線下的營銷，來跟你一一說明一下。

a、推廣： 通過宣傳，吸引別人來訪問我們的網(wǎng)站，和線下我們通過發(fā)傳單、貼廣告來別人來店里流程是一樣的。

b、流量： 當(dāng)有人訪問我們網(wǎng)站的時候，就稱之為 網(wǎng)站有了“流量”。就想咱們線下開店選址，所考慮的“客流量”是一個意思。

c、咨詢：訪問網(wǎng)站上的人，看了咱們的頁面后，和我們?nèi)〉穆?lián)系。就稱之為咨詢。和在服裝店里，詢問促銷員，衣服的款式、尺碼等過程類似。

常見的咨詢方式有，1、撥打網(wǎng)上留的電話

2、是用在線聊天的工具（百度商橋、企業(yè)QQ、商務(wù)通等），直接和我們聊天。

d、線索：客戶咨詢之后留下了聯(lián)系方式；或者在網(wǎng)上填寫問卷、提交表單、留言等留下了電話信息等我們回訪。和線下營銷中，拿到潛在客戶電話的流程類似。

c、下單： 通過網(wǎng)頁引導(dǎo)，或者是客服、銷售人員后續(xù)溝通，促使客戶最終付款、成交的過程。和線下，客戶付款、簽合同、交定金的流程是一樣的。

從這個漏斗中，我們可以清晰地看出，在網(wǎng)絡(luò)訂單是從哪里來的。簡單的可以理解為：企業(yè)通過推廣獲得流量，從流量中獲得自信，從咨詢中獲得線索，通過線索成交訂單。

這個流程理論是這樣的， 但是在實際運用過程中，因為每個企業(yè)的情況不同，還會有一些區(qū)別。

1、有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷的漏斗環(huán)節(jié)比這個要簡單，例如，用戶在京東、天貓等平臺上購物時，通常時從流量、直接到了訂單。跳過了咨詢和線索環(huán)節(jié)。

2、很多用戶在購買之后，是分享行為，例如，在給寫評價、發(fā)朋友圈、微博。口頭介紹推薦給別人等。這些后面分享行為，都會影響后續(xù)用戶的購買決策。

另外在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，還有一些非常重要，核心的點需要單獨來說明。

1、在漏斗上，用戶從上一個環(huán)節(jié)進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)都會有流失，所以兩者數(shù)據(jù)存在一定的比率，這個比例我們稱之為轉(zhuǎn)化率， 每一個環(huán)節(jié)無論大小都有轉(zhuǎn)化率。通常介于0~1 之間。

實際情況，上個環(huán)節(jié)順利進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，通常是訪客中較少的一部分。就像，不會所有來服裝店的人都買衣服一樣。

2、我們在通常情況下討論的轉(zhuǎn)化率是指，流量到訂單的轉(zhuǎn)化率，或是流程到線索的比率。甚至可以是咨詢轉(zhuǎn)化率，具體要看，企業(yè)所定義的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷工作努力的方向，就是不斷提升各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。在保證轉(zhuǎn)化率的前提下，加大推廣力度，獲取更多的流量，以變能獲得更多的訂單。(這里有個前提， 是庫存足夠，能夠及時交付)

看到這里，你一定知道好，網(wǎng)絡(luò)營銷都需要那些流程了，也可以對照這個表格來檢查一下自己問題出在了那里。

查看更多文章，請閱讀《網(wǎng)站說服力》

某事在人，成事在天! 然而不管行情是好是壞，總是有人掙錢，有人賠錢。很多企業(yè)家在網(wǎng)上推廣賠錢了，總是喜歡找各種理由，卻很少仔細(xì)琢磨，做網(wǎng)絡(luò)營銷的流程是不是有什么紕漏。

要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要弄懂的一點，到底什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？

說白了，網(wǎng)絡(luò)營銷可以理解成，企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目的（賺錢），在網(wǎng)上開展的市場、營銷等一系列的活動。

所以，網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)，還是營銷，網(wǎng)絡(luò)只是營銷的媒介和工具，所以，它跟傳統(tǒng)營銷一樣，都存在一個營銷漏斗的問題。下面就是一個的網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗模型。

或許有的企業(yè)家，對漏斗當(dāng)中的“流量”、“咨詢”、"線索"、"訂單"等這些概念不是很明白，那么我結(jié)合線下的營銷，來跟你一一說明一下。

a、推廣： 通過宣傳，吸引別人來訪問我們的網(wǎng)站，和線下我們通過發(fā)傳單、貼廣告來別人來店里流程是一樣的。

b、流量： 當(dāng)有人訪問我們網(wǎng)站的時候，就稱之為 網(wǎng)站有了“流量”。就想咱們線下開店選址，所考慮的“客流量”是一個意思。

c、咨詢：訪問網(wǎng)站上的人，看了咱們的頁面后，和我們?nèi)〉穆?lián)系。就稱之為咨詢。和在服裝店里，詢問促銷員，衣服的款式、尺碼等過程類似。

常見的咨詢方式有，1、撥打網(wǎng)上留的電話

2、是用在線聊天的工具（百度商橋、企業(yè)QQ、商務(wù)通等），直接和我們聊天。

d、線索：客戶咨詢之后留下了聯(lián)系方式；或者在網(wǎng)上填寫問卷、提交表單、留言等留下了電話信息等我們回訪。和線下營銷中，拿到潛在客戶電話的流程類似。

c、下單： 通過網(wǎng)頁引導(dǎo)，或者是客服、銷售人員后續(xù)溝通，促使客戶最終付款、成交的過程。和線下，客戶付款、簽合同、交定金的流程是一樣的。

從這個漏斗中，我們可以清晰地看出，在網(wǎng)絡(luò)訂單是從哪里來的。簡單的可以理解為：企業(yè)通過推廣獲得流量，從流量中獲得自信，從咨詢中獲得線索，通過線索成交訂單。

這個流程理論是這樣的， 但是在實際運用過程中，因為每個企業(yè)的情況不同，還會有一些區(qū)別。

1、有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷的漏斗環(huán)節(jié)比這個要簡單，例如，用戶在京東、天貓等平臺上購物時，通常時從流量、直接到了訂單。跳過了咨詢和線索環(huán)節(jié)。

2、很多用戶在購買之后，是分享行為，例如，在給寫評價、發(fā)朋友圈、微博?？陬^介紹推薦給別人等。這些后面分享行為，都會影響后續(xù)用戶的購買決策。

另外在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，還有一些非常重要，核心的點需要單獨來說明。

1、在漏斗上，用戶從上一個環(huán)節(jié)進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)都會有流失，所以兩者數(shù)據(jù)存在一定的比率，這個比例我們稱之為轉(zhuǎn)化率， 每一個環(huán)節(jié)無論大小都有轉(zhuǎn)化率。通常介于0~1 之間。

實際情況，上個環(huán)節(jié)順利進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，通常是訪客中較少的一部分。就像，不會所有來服裝店的人都買衣服一樣。

2、我們在通常情況下討論的轉(zhuǎn)化率是指，流量到訂單的轉(zhuǎn)化率，或是流程到線索的比率。甚至可以是咨詢轉(zhuǎn)化率，具體要看，企業(yè)所定義的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷工作努力的方向，就是不斷提升各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。在保證轉(zhuǎn)化率的前提下，加大推廣力度，獲取更多的流量，以變能獲得更多的訂單。(這里有個前提， 是庫存足夠，能夠及時交付)

看到這里，你一定知道好，網(wǎng)絡(luò)營銷都需要那些流程了，也可以對照這個表格來檢查一下自己問題出在了那里。

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