根據(jù)百度百科的定義：“線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程?！?/p>

一般來說，線上活動的策劃案分為兩個大類，創(chuàng)意案和執(zhí)行案。兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動的基本思路、想法，而執(zhí)行案則需要詳盡的展示出活動的細(xì)節(jié)。

一丶活動創(chuàng)意案

活動創(chuàng)意案要求簡單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動的創(chuàng)意展示出來。一般來一個活動創(chuàng)意案會有2~3個創(chuàng)意可供選擇。

如果你是做方案給客戶的話，建議你自己先對創(chuàng)意做個簡單的排序？比如，你現(xiàn)在有三個創(chuàng)意，根據(jù)自己的滿意程度分為好、較好、一般，那么在做創(chuàng)意案的時候應(yīng)該如何排序呢？筆者建議的排序方式是較好、好、一般。為什么這么安排？

創(chuàng)意案的框架比較簡單，一般來說分為兩個部分，創(chuàng)意來源（引子），活動基本內(nèi)容。說清楚兩點即可。

創(chuàng)意來源 ：即活動的靈感，如果能結(jié)合時下的熱點則更好。在制作PPT時最好能夠配圖說明，從感官上更易被接受。

活動基本內(nèi)容：說清楚活動的主題，時間，在哪個平臺做，以怎樣的方式去做即可。

二丶活動執(zhí)行案

活動執(zhí)行案是在確定了活動創(chuàng)意案之后進(jìn)行的，有些公司做活動策劃的時候是沒有創(chuàng)意案的，盡管如此，即使沒有創(chuàng)意案，做執(zhí)行案之前一定要溝通好活動的創(chuàng)意及基本內(nèi)容，否則會浪費策劃大量的時間。

活動執(zhí)行案是非?？家粋€策劃的功底的，在這里簡單談?wù)勛鲆幻€上活動策劃應(yīng)該具備的素質(zhì)：

網(wǎng)感——對互聯(lián)網(wǎng)要有一定的了解，特別是對論壇、微博這些常用來做活動的平臺需要了解其特點、規(guī)律等。

創(chuàng)意——活動的平臺有限丶活動的形式來來去去也就那些，所以一個線上活動能否成功，需要一個好的創(chuàng)意。

　系統(tǒng)思維——活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，涉及到各種資源的分配，并且需要考慮大的環(huán)境、公司的實際情況、產(chǎn)品的情況，需要用系統(tǒng)性的思維考慮問題，否則策劃出來的東西就是一紙空文，無從落地。

溝通表達(dá)能力——一個活動從創(chuàng)意到執(zhí)行，往往需要與不同的部門接觸、溝通，想讓活動朝你希望的方向發(fā)展，那就必須主動表達(dá)、主動溝通。注意，一定是主動。

當(dāng)然，好的文筆、PPT制作等能力，能幫助你順利通過方案。一個線上活動執(zhí)行案大致分為以下幾個部分，但不限于此。

1、市場分析

可以從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、受眾人群四個方面進(jìn)行簡單的闡述，如果能有詳實的數(shù)據(jù)做支撐，如目前的銷售情況，主要是哪些人群購買，購買的比例等，將更加有說服力。

　2、活動主題

活動主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。做個不太恰當(dāng)?shù)谋确剑顒又黝}就相當(dāng)于一家店鋪的招牌，是吸引客戶的關(guān)鍵。一般來說，需要突出活動的賣點，如免費參加、贈送、抽獎等等。要明確的告訴客戶，這個活動是關(guān)于什么的，我為什么要參加？

3、活動目的

一般來說，線上活動無非是兩個方面的目的，一是增加銷售量，二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側(cè)重點的，需要把握最主要的目的來設(shè)計整個活動的細(xì)節(jié)，才能達(dá)到活動的效果。

4、活動時間

即活動開展的時間，線上活動的時間不宜過長，活動時間過長，會影響用戶的參與興趣，一般來說不宜超過1個月。

　5、 活動平臺

活動平臺的選擇至關(guān)重要，決定了活動開展的方式及最終效果。在這里，暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。

自有平臺：

如自己的企業(yè)網(wǎng)站，優(yōu)點是形式多樣，可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能，也能將流量帶到官網(wǎng)；缺點是對技術(shù)要求高（一般企業(yè)無法操作），推廣費用較高。

大眾平臺：

如微博、論壇、門戶網(wǎng)站。優(yōu)點是可以利用平臺本身的資源進(jìn)行推廣，無技術(shù)方面的要求；缺點是活動的形式受到一定限制。

6、 活動形式

選擇好活動平臺后，要根據(jù)平臺的特點、活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括秒殺、團(tuán)購、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、有獎?wù)骷⒕W(wǎng)上評選、注冊送券等等，細(xì)數(shù)下來少說也有幾十種。

　7、 效果預(yù)期和目標(biāo)

線上活動的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)、PV、UV、銷售量、銷售額幾個維度進(jìn)行考量。目標(biāo)需要根據(jù)活動的進(jìn)程，分階段設(shè)置，便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實際效果和目標(biāo)的差異進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

　8、 活動詳細(xì)情況

這一部分是方案能夠執(zhí)行的關(guān)鍵，要點在一個“細(xì)”，要考慮到活動執(zhí)行的方方面面?？梢詮囊韵聨讉€方面進(jìn)行考慮：活動流程、活動規(guī)則、獎項設(shè)置三個大方面考慮。

活動流程：

最后能有一張活動流程圖，可以用PPT、Word或者visio 來做?；顒恿鞒虉D可以清晰的展示用戶如何參加活動。線上活動的流程一定需要做到“簡單”，即“不要讓用戶去想”，復(fù)雜的活動流程會使用戶參與的門檻變高，所以盡量讓流程“傻瓜化”。

活動規(guī)則：

活動規(guī)則中應(yīng)該包含免責(zé)的部分，如用戶多長時間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動放棄領(lǐng)獎等。一些格式條款，建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方，如“本次活動的最終解釋權(quán)歸XX公司所有”。一直很想做個數(shù)據(jù)調(diào)查，就是 “本次活動的最終解釋權(quán)歸XX公司所有”這句話對用戶參與活動的影響分析。

獎項設(shè)置：

即本次活動用戶可以獲得什么獎項。建議“大獎刺激，小獎不斷”，可以用一個大獎做為誘餌，然后每天或一段時間出現(xiàn)小獎，但一定要有持續(xù)性，否則用戶的參與熱情會降低。

如果可執(zhí)行性再強(qiáng)一些，可以將活動頁面的布局圖做出來（用word做即可）。

　9、 市場推廣

一個好的線上活動策劃方案除了以上說的這些，當(dāng)然也需要進(jìn)行市場推廣，否則就只能養(yǎng)在深閨人未識了。

市場推廣大體分為兩個方面，站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單，就是如何利用自有平臺本身的資源進(jìn)行推廣，如首頁的廣告位，文字鏈之類。

站外推廣要量力而行，一般來說的推廣手段包括網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件營銷（如給老客戶發(fā)生活動郵件）等。

10、時間推進(jìn)表

建議使用甘特圖來做，其實不復(fù)雜，明確時間節(jié)點、責(zé)任人、產(chǎn)出成果。

　11、費用預(yù)算

線上活動的費用一般來說分為兩個部分，獎品費用和推廣費用，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行安排。如果是給老板或者客戶的方案，建議做兩個費用預(yù)算，最低費用預(yù)算和最高費用預(yù)算。

　12、應(yīng)急方案

如果方案中涉及到有風(fēng)險的部分，應(yīng)該還有相應(yīng)的應(yīng)急方案。在這里不做詳述。

線上活動策劃方案的基本思路及框架分享到這里，其實里面的每個方面都是可以再做深入的探討的，策劃無止境，本人拋出一些內(nèi)容來和大家討論，也希望大家能分享工作中的經(jīng)驗。

市場營銷我們經(jīng)常能見到一個崗位和一個職位，就是策劃，何為策劃，策劃的工作范疇與職能如何確認(rèn)，這需要看崗位的職能和崗位的地位來限定策劃工作的范圍。按職能劃分：網(wǎng)站策劃，推廣策劃，營銷策劃，文案策劃。按級別劃分：管理策劃，市場策劃，運營策劃，企業(yè)策劃，戰(zhàn)略策劃?？梢姸际遣邉澒ぷ?，有的策劃是戰(zhàn)略性看不見的內(nèi)容，有的策劃是可以看到實物的，因此策劃類工作非常多，我們就說按職級劃分的管理策劃，市場策劃，運營策劃，企業(yè)策劃，戰(zhàn)略策劃中進(jìn)行探討，把這幾類策劃在市場經(jīng)營中如何體現(xiàn)，來提高企業(yè)的市場運營效果。

管理策劃

一個企業(yè)在經(jīng)過中，管理員工，讓員工有組織與紀(jì)律的情況下高效完成任務(wù)，獲得企業(yè)的創(chuàng)收，獎懲制度，激勵制度的快速建立是非常重要的，如何制定完善的管理模式，高效完成，要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)確定，來劃定管理模塊，這里最直接的建議就是扁平化管理，從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)盡量減少，可以提高利潤值。但是在企業(yè)經(jīng)營過程中，利潤率高，管理和溝通成本非常大，因此要提前做好管理部署。管理類策劃往往都是企業(yè)高層制定企業(yè)部門架構(gòu)的過程中，如何強(qiáng)化管理制度。

管理制度以及任務(wù)認(rèn)領(lǐng)是管理策劃需要重點考慮，企業(yè)在涉及到生成與營銷的任務(wù)認(rèn)領(lǐng)及任務(wù)完成狀況的過程中，要有嚴(yán)格的管理制度，這樣能夠提高管理效率，企業(yè)發(fā)展生成到營銷的效率是必須要考慮好，提前做好策劃預(yù)案，增強(qiáng)市場品牌占有率，獲得更高的營業(yè)額，這種做法對于管理策劃想要達(dá)到的效果是顯而易見的，管理并不是單獨去管人，更要管事，每一件事情做到位需要人去做，因此這兩點順序正確了，然后方法貫徹到位，并且根據(jù)不同職級來使用馬斯洛需求，就能夠非?？焖俚陌哑髽I(yè)調(diào)整好。

管理是企業(yè)經(jīng)營過程中必不可少，也是提前設(shè)定好的環(huán)節(jié)，把管理貫徹到每一個工作程序中，管理需要持續(xù)優(yōu)化，并且根據(jù)崗位不同，設(shè)定的獎懲制度不同，如果是基礎(chǔ)崗位，資金激勵，如果是高層崗位，可以用相應(yīng)的職務(wù)激勵。

市場策劃

市場策劃偏向于業(yè)務(wù)體系，企業(yè)的產(chǎn)品與市場相結(jié)合的程度有多深，企業(yè)經(jīng)營活動必須與市場一致，迎合市場，產(chǎn)品要符合市場需求，盡管我們在經(jīng)營過程中面向大眾與小眾類用戶，但是要符合應(yīng)用需求?，F(xiàn)在的市場環(huán)境看似復(fù)雜，但是市場環(huán)境的運營過程中，有很大程度是產(chǎn)品能否迎合用戶，是否與時俱進(jìn)，這還要和經(jīng)濟(jì)有關(guān)，企業(yè)的發(fā)展把市場必須要摸清，有所預(yù)判。

在市場策劃類崗位需要了解市場環(huán)境，這樣的崗位往往都是銷售類決策權(quán)，因此，市場策劃類的崗位更高一層級，擁有產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的決策權(quán)，但是這一類的崗位還要區(qū)別于其他崗位的功能，要掌握市場推廣的范疇，了解產(chǎn)品面向的人群，推廣的渠道，以及如何最快影響到更多人群，覆蓋更多人群，提高產(chǎn)品知名度，這樣的推廣思路必須要有，市場策劃要與推廣相匹配，提高市場影響力同時，縮減運營成本。

運營策劃

這一類的崗位是在市場策劃基礎(chǔ)，去實施的工作，需要做的是運營工作的優(yōu)化，如推廣運營，企業(yè)日常運營體系，以及市場推廣所輻射的目標(biāo)人群，如何做好目標(biāo)客戶維護(hù)，這是運營體系策劃的范疇。運營要以目標(biāo)用戶需求為主，讓目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成基礎(chǔ)用戶，然后再轉(zhuǎn)化為持續(xù)的用戶，企業(yè)運營就是圍繞目標(biāo)用戶進(jìn)行服務(wù)，加強(qiáng)用戶感受，不斷增強(qiáng)用戶粘性，提高市場影響力，也能把企業(yè)維護(hù)發(fā)展。

運營策劃基本的一點就是用戶的粘性，只有把一個項目運營到有了大量的目標(biāo)客戶，并且根據(jù)用戶體驗持續(xù)優(yōu)化市場需求的物料，進(jìn)行推廣宣傳，運營策劃的崗位可以根據(jù)市場所需進(jìn)行調(diào)整工作模式，根據(jù)產(chǎn)品屬性調(diào)整工作內(nèi)容，這就是運營策劃工作形成的作用，運營工作比較辛苦，比如遇到了突發(fā)事件的處理，市場下滑出現(xiàn)轉(zhuǎn)型，特別重要的事市場環(huán)境發(fā)生變化，產(chǎn)品需要調(diào)整，告知用戶和發(fā)掘新用戶提出的需求，這些細(xì)節(jié)都要考慮到，運營工作還需要去實施，因此運營類工作基本上都處于實施與決策。

企業(yè)策劃

企業(yè)策劃屬于企業(yè)管理與決策層的策劃范疇，企業(yè)策劃包含了產(chǎn)品面向人群，企業(yè)管理模塊，在實施過程中，企業(yè)策劃工作做到細(xì)化，能夠保證企業(yè)的發(fā)展，還能夠保證企業(yè)在用人制度上的合理范疇，因此企業(yè)級策劃在管理和營銷以及對內(nèi)服務(wù)人力部署，行政部署等等范疇，企業(yè)策劃重點是員工與企業(yè)運營形成一致，有共同的發(fā)展，也讓員工能夠通過努力賺錢最終獲利。

企業(yè)級策劃涉及到每一個員工，公司的負(fù)責(zé)人高管是策劃的執(zhí)行者，每一個員工是真正的參與者，讓員工在公司里有存在感，有參與發(fā)展的動力，通過日常的收入激勵，以及晉升激勵，增強(qiáng)員工對企業(yè)的聚合效力。企業(yè)策劃更多的是對內(nèi)實施的。

戰(zhàn)略策劃

戰(zhàn)略策劃是根據(jù)企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)以及市場環(huán)境的變化不斷升級，企業(yè)的戰(zhàn)略在產(chǎn)品與經(jīng)營，企業(yè)的橫向縱向拓展中展現(xiàn)，企業(yè)如何根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行縱向升級，如何根據(jù)市場環(huán)境來拓展經(jīng)營范疇，公司的戰(zhàn)略往往決定了未來幾年的發(fā)展方向。

在戰(zhàn)略規(guī)劃中，還要考核市場成本，特別是互聯(lián)網(wǎng)推廣的影響力，保證企業(yè)的品牌戰(zhàn)略能夠融入到每一個目標(biāo)客戶。我們舉一個例子：企業(yè)想要縱向拓展，在固有產(chǎn)品的升級，并且不斷籠絡(luò)已有客戶，更要根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展吸引更多的目標(biāo)客戶，客戶的屬性相似，因此推廣和運營成本較低。如果是橫向發(fā)展，需要根據(jù)企業(yè)的資金以及企業(yè)固有的項目來發(fā)展，不要脫離企業(yè)的本旨屬性，根據(jù)企業(yè)固有的屬性發(fā)展新的項目，這樣節(jié)約推廣運營和銷售成本，也能減少銷售培訓(xùn)帶來的無形成本壓力。發(fā)展一個領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品，可以快速讓企業(yè)盈利，只需要做好市場調(diào)研，發(fā)展一個領(lǐng)域內(nèi)但是與主旨項目偏差較遠(yuǎn)的產(chǎn)品，占用資金多，除非品牌大，如果品牌比較大拓展可以快速獲利。如果發(fā)展一個非本領(lǐng)域產(chǎn)品，那需要足夠大的資金支持，但是運營人員需要由專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行操作，這就無形之中投入了更大的資本去做一個新項目，這就是企業(yè)級戰(zhàn)略的每一個細(xì)節(jié)。

綜上所述，每一項策劃類工作所處的職級不同，涉及的內(nèi)容不同，起到的作用也不一樣