市政府今天舉行新聞發(fā)布會(huì)，市政府副秘書長(zhǎng)、市發(fā)改委主任馬春雷介紹了上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)情況。市高法院、市發(fā)展改革委等部門領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì)，共同回答記者提問(wèn)。

作為我國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)中心城市，上海的發(fā)展得益于良好的營(yíng)商環(huán)境。上海市委、市政府高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，把優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境作為上海改革開放再出發(fā)的一項(xiàng)突破任務(wù)。去年年底，市委、市政府印發(fā)了《上海市著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加快構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制行動(dòng)方案》，目標(biāo)是把上海打造成為貿(mào)易投資最便利、行政效率最高、服務(wù)管理最規(guī)范、法治體系最完善的城市。目前，本市營(yíng)商環(huán)境改革相關(guān)進(jìn)展情況如下。

上海是一座國(guó)際化城市，中央要求上海建設(shè)卓越的全球城市。上海在許多國(guó)際公認(rèn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)中取得了很好的成績(jī)，比如全球化與世界城市排名在第9位、國(guó)際金融中心指數(shù)排名在第6位、科爾尼全球城市排名在第19位等等。

世界銀行的營(yíng)商環(huán)境報(bào)告是具有廣泛國(guó)際影響的評(píng)價(jià)指標(biāo)，上海和北京是世行對(duì)我國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)的樣本城市。去年12月，世行營(yíng)商環(huán)境報(bào)告專家團(tuán)隊(duì)來(lái)滬磋商，分別就跨境貿(mào)易、不動(dòng)產(chǎn)登記、開辦企業(yè)、保護(hù)少數(shù)投資者、辦理施工許可證等指標(biāo)情況與主管部門做了研討，并走訪了相關(guān)辦事窗口，對(duì)上海營(yíng)商環(huán)境的實(shí)際情況有了更準(zhǔn)確的了解。財(cái)政部和世界銀行還將在上海舉辦“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)及對(duì)中國(guó)的啟示”高級(jí)別研討會(huì)，進(jìn)一步交流信息和經(jīng)驗(yàn)。

上海的營(yíng)商環(huán)境改革專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，主要是對(duì)標(biāo)世界銀行的營(yíng)商環(huán)境報(bào)告中排名靠前的先進(jìn)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)驗(yàn)，在專門領(lǐng)域加大改革力度。堅(jiān)持開門搞改革，充分吸收了去年世界銀行提交的對(duì)我國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策建議，其中28項(xiàng)短期改革建議中已經(jīng)有24項(xiàng)在最近出臺(tái)的改革舉措中得到采納。

本市主動(dòng)爭(zhēng)取國(guó)家部委的支持，已有8個(gè)國(guó)家事權(quán)的改革事項(xiàng)在上海先行先試，比如率先實(shí)施建設(shè)資金落實(shí)承諾制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化進(jìn)出口報(bào)關(guān)隨附單證等。此外，上海還學(xué)習(xí)借鑒了“不見(jiàn)面審批”、“最多跑一次”等兄弟省市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。各牽頭部門和相關(guān)部門通過(guò)調(diào)研、走訪等多種形式，廣泛聽取企業(yè)意見(jiàn)。

結(jié)合上海實(shí)際，目前對(duì)開辦企業(yè)、獲得電力、辦理施工許可、登記財(cái)產(chǎn)、跨境貿(mào)易、納稅6項(xiàng)指標(biāo)，已出臺(tái)了專項(xiàng)政策和配套文件，開發(fā)了20個(gè)新的辦事系統(tǒng)，其中，已上線14個(gè)，3月底前另外6個(gè)將全部上線。從政策效果看，改革后相關(guān)事項(xiàng)的辦理時(shí)間平均縮短了一半以上，手續(xù)環(huán)節(jié)減少了近40%。具體而言：

開辦企業(yè)指標(biāo)，企業(yè)注冊(cè)“一窗通”服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)將于3月底上線，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公安公章備案、稅務(wù)涉稅事項(xiàng)將在“一窗通”一次受理，后臺(tái)自動(dòng)分送和辦理，同時(shí)“一窗通”還提供銀行預(yù)約開戶、社保用工自助辦理等服務(wù)功能。改革后，辦理環(huán)節(jié)將由之前的7個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)整為5個(gè)環(huán)節(jié)，辦理時(shí)間從原來(lái)的22天縮減到6天內(nèi)辦結(jié)。

獲得電力指標(biāo)，用戶申請(qǐng)電力接入將由電網(wǎng)企業(yè)一口受理，徹底改變?cè)瓉?lái)企業(yè)既要交錢、又要跑手續(xù)的狀況，辦理手續(xù)將從原來(lái)的5項(xiàng)，縮減為用電申請(qǐng)和竣工裝表2項(xiàng)，平均用時(shí)從原來(lái)的145天縮減到平均不超過(guò)25個(gè)工作日。同時(shí)，取消低壓非居民用戶的外線工程費(fèi)用，小微用戶取得電力接入的成本由原來(lái)的近20萬(wàn)元降為0。

辦理施工許可指標(biāo)，通過(guò)完善分類審批模式、推進(jìn)審批流程再造、探索“多評(píng)合一”、推行“多圖聯(lián)審”等改革，將取得土地到獲得施工許可的政府審批時(shí)間，從原來(lái)的105天縮短到分別不超過(guò)工業(yè)項(xiàng)目15個(gè)、小型項(xiàng)目35個(gè)、其他社會(huì)項(xiàng)目48個(gè)工作日。

登記財(cái)產(chǎn)指標(biāo)，實(shí)施“全·網(wǎng)·通”服務(wù)改革，窗口一次受理后即可完成不動(dòng)產(chǎn)交易登記的全部申請(qǐng)手續(xù)，辦理時(shí)限從原來(lái)28天縮減為抵押權(quán)、地役權(quán)等6個(gè)事項(xiàng)當(dāng)日辦結(jié)，和其他事項(xiàng)5個(gè)工作日辦結(jié)。

跨境貿(mào)易指標(biāo)。并聯(lián)開展口岸作業(yè)，實(shí)施報(bào)檢報(bào)關(guān)、物流作業(yè)同步操作，推廣進(jìn)口集裝箱“從貨物抵港至提離港區(qū)”時(shí)間壓縮三分之一；壓縮單證時(shí)間，實(shí)行出口原產(chǎn)地證網(wǎng)上申請(qǐng)自主打印4小時(shí)辦結(jié)，地方商務(wù)部門審批的機(jī)電類產(chǎn)品進(jìn)口許可證出證一天內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，還將公布口岸作業(yè)和處理環(huán)節(jié)收費(fèi)，包括類別、項(xiàng)目、水平等，對(duì)企業(yè)反映強(qiáng)烈的口岸不合理收費(fèi)行為予以清理和規(guī)范。

納稅指標(biāo)，通過(guò)推出辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單、探索預(yù)填式一鍵申報(bào)、實(shí)行網(wǎng)上更正申報(bào)、拓展多元繳稅方式等，納稅時(shí)間有望減少20%。由于營(yíng)改增和印花稅實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)，納稅次數(shù)可減少2次。

這些專項(xiàng)改革舉措都形成了規(guī)范性文件，已經(jīng)在中國(guó)上海門戶網(wǎng)站，以及相關(guān)部門的網(wǎng)站上公布。各主管部門還在部門網(wǎng)站及辦事窗口公布了辦事流程、操作指南、咨詢方式和監(jiān)督電話等。

專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃借鑒世行提供的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)，但不是簡(jiǎn)單的“加加減減”，不是針對(duì)特定行業(yè)或部分企業(yè)，而是以企業(yè)為核心，以辦事全流程便利為目標(biāo)的政府服務(wù)理念轉(zhuǎn)變和系統(tǒng)性流程再造。比如辦理施工許可的審批改革，涵蓋所有的社會(huì)投資項(xiàng)目；開辦企業(yè)的“一窗通”服務(wù)平臺(tái)，整合工商、稅務(wù)、公安、銀行、社保等企業(yè)開業(yè)必須面對(duì)的全流程環(huán)節(jié)事項(xiàng)，提供一鍵式、一站式便捷服務(wù)，內(nèi)外資企業(yè)都可以按照同樣流程和時(shí)限辦理。又比如：登記財(cái)產(chǎn)方面的“全·網(wǎng)·通”服務(wù)改革后，不僅企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記可以只跑一次，市民辦理房產(chǎn)登記也只需跑一次等等。

去年12月召開了全市營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)大會(huì)，全市上下迅速行動(dòng)，以“店小二”的精神，聚焦企業(yè)在滬投資興業(yè)遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，系統(tǒng)實(shí)施具有較強(qiáng)針對(duì)性的改革舉措，對(duì)一些跨領(lǐng)域的難點(diǎn)問(wèn)題推出了革命性的流程再造。相關(guān)領(lǐng)域的改革事項(xiàng)成熟一項(xiàng)、推出一項(xiàng)，推出一項(xiàng)、落地一項(xiàng)，成效比較顯著。

目前，各區(qū)結(jié)合本區(qū)實(shí)際，已經(jīng)分別制定出臺(tái)了區(qū)級(jí)實(shí)施意見(jiàn)或行動(dòng)計(jì)劃，推出了諸如企業(yè)開辦服務(wù)APP、國(guó)際雙創(chuàng)人才無(wú)否決窗口服務(wù)、零距離綜合審批制度改革、證照聯(lián)辦審批模式等一大批具有區(qū)域特點(diǎn)、符合企業(yè)需求的營(yíng)商環(huán)境改革舉措。浦東新區(qū)還提出了跑出“自貿(mào)區(qū)速度”等系列高標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)商環(huán)境改革舉措。市相關(guān)部門和單位已經(jīng)出臺(tái)了16部規(guī)范性文件或工作方案，還有進(jìn)一步的改革舉措在謀劃和推進(jìn)中。

一是貿(mào)易投資便利化方面，國(guó)務(wù)院已經(jīng)批準(zhǔn)了涉及醫(yī)療、投資、建設(shè)、交通等10個(gè)領(lǐng)域47項(xiàng)審批事項(xiàng)“證照分離”改革方案。上海將進(jìn)一步按照各類證“能減盡減、能合則合”的要求，對(duì)其他尚未實(shí)施改革的審批事項(xiàng)中，實(shí)施主體為市或區(qū)部門的審批事項(xiàng)，進(jìn)一步加大改革力度。

上海市還將行政審批告知承諾管理辦法列入今年市政府規(guī)章立法項(xiàng)目。最新版政府核準(zhǔn)的投資目錄即將發(fā)布，與前一版相比，市級(jí)核準(zhǔn)事項(xiàng)下放4項(xiàng)，市級(jí)備案事項(xiàng)下放10項(xiàng)。企業(yè)登記方面，已開通覆蓋所有業(yè)務(wù)、適用所有企業(yè)類型的網(wǎng)上登記服務(wù)系統(tǒng)；一照多址在浦東新區(qū)和長(zhǎng)寧區(qū)深入試點(diǎn)。國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”接入了港口作業(yè)的物流信息，形成了“通關(guān)+物流”的全流程查詢和服務(wù)功能。

二是政府服務(wù)方面，成立了本市服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議，上海市企業(yè)服務(wù)云在年初正式上線，為各類企業(yè)提供全生命周期的政策和咨詢服務(wù)。上海還以“12345”和“請(qǐng)你來(lái)找茬”為基礎(chǔ)，建立企業(yè)和市民的統(tǒng)一政府咨詢、投訴、建議平臺(tái)，做到市場(chǎng)和社會(huì)訴求“一號(hào)響應(yīng)”。

上海市政府最新審議通過(guò)了全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”加快建設(shè)智慧政府工作方案，將在推進(jìn)數(shù)據(jù)資源歸集、共享、應(yīng)用，以及建設(shè)統(tǒng)一受理、協(xié)同辦理、綜合管理為一體的政務(wù)服務(wù)體系方面，推出重大舉措，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)市區(qū)兩級(jí)企業(yè)審批和服務(wù)事項(xiàng)90%以上全程網(wǎng)上辦理或最多跑一次。

三是關(guān)于打響上海四大品牌的進(jìn)展情況。打響四大品牌是優(yōu)化提升上海營(yíng)商環(huán)境的重要載體，也需要更好地營(yíng)商環(huán)境的支撐。著眼點(diǎn)是品牌，著力點(diǎn)是打響。目前上海市已經(jīng)基本形成了打響上海制造、上海購(gòu)物、上海服務(wù)、上海文化四大品牌的行動(dòng)計(jì)劃，將盡快發(fā)布實(shí)施，其中許多重點(diǎn)任務(wù)也是營(yíng)商環(huán)境改革事項(xiàng)，將推動(dòng)上海營(yíng)商環(huán)境聚焦提升。

營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好，只有更好。目前出臺(tái)的改革措施只是第一步階段性進(jìn)展，是“漸強(qiáng)符”而非“終止符”，已經(jīng)出臺(tái)的政策也需要進(jìn)一步優(yōu)化提升和配套完善。接下來(lái)上海還將進(jìn)一步深化推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，并以此為突破口，充分借鑒世行營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)方法論的有益經(jīng)驗(yàn)，加大系統(tǒng)性營(yíng)商環(huán)境改革力度，提升企業(yè)對(duì)上海營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升的獲得感，不斷向國(guó)際先進(jìn)水平的營(yíng)商環(huán)境邁進(jìn)。

此次發(fā)布會(huì)發(fā)布了六大利好，分別從開辦企業(yè)、登記財(cái)產(chǎn)、獲得電力、辦理施工許可、跨境貿(mào)易、納稅六個(gè)方面，以優(yōu)化環(huán)節(jié)、節(jié)約時(shí)間、降低費(fèi)用為重點(diǎn)，著力提升企業(yè)辦事的便利化程度，增強(qiáng)企業(yè)的獲得感?？煲黄鹂纯窗?！

開辦企業(yè)

從今年4月起，本市開辦企業(yè)最快只需3個(gè)步驟、5天時(shí)間即可完成。相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都可通過(guò)開辦企業(yè)“一窗通”服務(wù)平臺(tái)一口申報(bào)。

“一窗通”網(wǎng)址：http://yct.sh.gov(3月31日上線)

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要點(diǎn)1： 6天5個(gè)環(huán)節(jié)，搞定開辦企業(yè)必須事項(xiàng)

通過(guò)流程再造，開辦企業(yè)必須環(huán)節(jié)由過(guò)去的7個(gè)減少到5個(gè)；辦事耗時(shí)6天之內(nèi)。企業(yè)可以通過(guò)登錄“一窗通”平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)，辦理以下事項(xiàng)：

環(huán)節(jié)1

“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)”和“辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照”合并為一個(gè)程序。企業(yè)可以在平臺(tái)同步申報(bào)各項(xiàng)工商登記所需數(shù)據(jù)。材料齊全只需要3天即可獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

環(huán)節(jié)2

取消公章刻制許可。企業(yè)在平臺(tái)填報(bào)公章領(lǐng)取人信息后，即可在公章備案系統(tǒng)選擇刻章點(diǎn)，刻章點(diǎn)收到信息后就可開始刻章準(zhǔn)備，企業(yè)到刻章點(diǎn)即可當(dāng)天領(lǐng)章。

環(huán)節(jié)3

辦理涉稅事項(xiàng)（含申領(lǐng)發(fā)票），以前需要10天，現(xiàn)在材料齊全當(dāng)天便能辦結(jié)。

服務(wù)1

企業(yè)在需要時(shí)可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)入“上海市人力資源和社會(huì)保障自助經(jīng)辦平臺(tái)”全程線上自助辦理用工登記和新進(jìn)人員登記。

服務(wù)2

企業(yè)可以在平臺(tái)上選擇開戶銀行，享受銀行開戶預(yù)約服務(wù)。

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要點(diǎn)2： 創(chuàng)建“一窗通”平臺(tái)，開辦企業(yè)線上“一窗式”辦理

“一窗通”：是一個(gè)全市統(tǒng)一的集數(shù)據(jù)同步申報(bào)、業(yè)務(wù)協(xié)同辦理、結(jié)果即時(shí)反饋功能為一體的線上服務(wù)平臺(tái)，它將工商、公安、稅務(wù)部門所需的信息整合統(tǒng)一申報(bào)，企業(yè)可享受到“一窗式”的辦事服務(wù)。

“為啥通”：旨在用“數(shù)據(jù)多跑路”換“群眾少跑腿”，最大程度釋放“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的改革紅利。

“怎么通”：企業(yè)在“一窗通”平臺(tái)上只需要填寫一張表格，申報(bào)后平臺(tái)自動(dòng)采集信息分配給各部門辦理業(yè)務(wù)并反饋結(jié)果。

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要點(diǎn)3： 后續(xù)平臺(tái)功能將有更大拓展，辦理執(zhí)照實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”

下一步，工商部門計(jì)劃開通無(wú)紙化全程電子化登記系統(tǒng)并將系統(tǒng)與“一窗通”無(wú)縫對(duì)接，進(jìn)一步提高辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的效率，使開辦企業(yè)的便利程度再上一個(gè)臺(tái)階。

總體變化

財(cái)產(chǎn)登記

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要點(diǎn)1： “少跑路”

當(dāng)事人原需分別跑交易、稅務(wù)、登記3個(gè)部門，自2018年1月30日起為“一窗受理”。

交易雙方商討簽訂合同文本，上傳到房管局網(wǎng)站。交易雙方在不動(dòng)產(chǎn)所在地的不動(dòng)產(chǎn)登記中心綜合窗口一次性提出審稅及不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)。交易、稅務(wù)、登記審核材料實(shí)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并聯(lián)審批。后續(xù)擬在全市統(tǒng)一的網(wǎng)上政務(wù)大廳提供網(wǎng)上申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。

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要點(diǎn)2： “簡(jiǎn)流程”

自2018年1月30日起，將不動(dòng)產(chǎn)交易登記由原來(lái)的4個(gè)環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)為簽訂合同與申請(qǐng)登記、繳稅、領(lǐng)取權(quán)證3個(gè)環(huán)節(jié)。

附流程圖：

不動(dòng)產(chǎn)交易稅收登記辦理流程圖

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要點(diǎn)3： “縮時(shí)限”

自2018年1月30日起，所有不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)均可在5個(gè)工作內(nèi)辦結(jié)（分為當(dāng)日辦結(jié)和5個(gè)工作日辦結(jié)兩類）。

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要點(diǎn)4： “降費(fèi)用”

自2017年4月1日起，取消或停征41項(xiàng)中央設(shè)立的行政事業(yè)性收費(fèi)，其中包括房屋轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)。根據(jù)現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最多可節(jié)省2萬(wàn)元。

總體變化

獲得電力

從3月1日起，本市的低壓用戶（160千伏安及以下）申請(qǐng)接電工作，只需2個(gè)環(huán)節(jié)，平均不超過(guò)25個(gè)工作日，最多40個(gè)工作日即可完成，并且用戶無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。

辦事環(huán)節(jié)

第一步

用電申請(qǐng)：低壓非居用戶（160千伏安及以下）可以到電力公司各營(yíng)業(yè)窗口，或者直接在或“掌上電力APP”申請(qǐng)預(yù)約電力公司上門服務(wù)。材料在線審核，供電公司會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)踏勘時(shí)間。

第二步

電力公司上門裝表送電：由電網(wǎng)企業(yè)全部承擔(dān)完成項(xiàng)目外線工程建設(shè)、驗(yàn)收等手續(xù)，最后聯(lián)系用戶裝表送電。整個(gè)項(xiàng)目外線工程的實(shí)施，從設(shè)計(jì)、采購(gòu)物資到施工，全程無(wú)需用戶參與。

整個(gè)流程用戶最多跑一次，在網(wǎng)上或者手機(jī)APP申請(qǐng)辦電的用戶甚至可以零見(jiàn)面審批，在家等候上門送電。

服務(wù)

供電公司還可提供免費(fèi)的上門驗(yàn)收服務(wù)，幫助用戶查驗(yàn)他們的內(nèi)網(wǎng)工程。

很多人對(duì)于專業(yè)的報(bào)考還是很迷茫的，下面小編就這個(gè)內(nèi)容整理了關(guān)于專業(yè)方向的分析，快來(lái)閱讀了解吧，希望對(duì)你有幫助。

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，正引領(lǐng)著我國(guó)的電子商務(wù)不斷的完善和發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)將成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

2006年，是我國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展年，電子商務(wù)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)助推器，他的廣泛應(yīng)用降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和商務(wù)活動(dòng)的成本，促進(jìn)了資金技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和人員在全球范圍的流動(dòng)，推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。如

2006年世界電子商務(wù)交易額達(dá)12.8萬(wàn)億美元，占全球商品交易的18%。目前，電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)成為決定企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，總量規(guī)模也不斷化，并影響著未來(lái)商業(yè)發(fā)展模式。面對(duì)世界電子商務(wù)的發(fā)展和變化，電子商務(wù)人才的緊缺使電子商務(wù)將面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但勢(shì)頭較強(qiáng)，政府也在積極推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，政府級(jí)電子商務(wù)總體框架基本確立，調(diào)查顯示，目前中國(guó)1000萬(wàn)中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具;有關(guān)人士預(yù)測(cè)，隨著國(guó)內(nèi)新一代人的成長(zhǎng)，到2006年中國(guó)將會(huì)超過(guò)美國(guó)成為擁有最多互聯(lián)網(wǎng)用戶的市場(chǎng)，這也表明進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)大概會(huì)在明年迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展的高峰到2007年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到1.7萬(wàn)億元，而B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到1.69萬(wàn)億元。到2009年，中小企業(yè)信息化投資將突破2300億元。據(jù)專家預(yù)測(cè)，中國(guó)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展速度在40%，未來(lái)幾年可能會(huì)超過(guò)50%。

從以上數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的電子商務(wù)正如火如荼的發(fā)展，一些成功的事例表明，中國(guó)的電子商務(wù)大有希望，海爾電子商務(wù)的成功就是其中的一例。然而，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流，特別是在加入了WTO后，中國(guó)市場(chǎng)將更加開放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國(guó)將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。

電子商務(wù)專業(yè)崗位群細(xì)分

現(xiàn)在讀的電子商務(wù)專業(yè)大部分學(xué)生提出，不知道自己將來(lái)可以從事哪些工作，對(duì)于自己的就業(yè)前景一片迷惘，找不到在電子商務(wù)行業(yè)自己喜歡的方向，沒(méi)有明確的崗位群，但是，在電子商務(wù)行業(yè)對(duì)崗位還沒(méi)有進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的細(xì)分，只是對(duì)人才進(jìn)行了區(qū)分，一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，我們?cè)谝陨先惾瞬呕A(chǔ)上對(duì)就業(yè)崗位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，并對(duì)不同崗位做了簡(jiǎn)要介紹：

(一)技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作;

3、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)(代表性崗位：網(wǎng)站美工人員)：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

(二)商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

2、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。

(三)綜合管理人才崗位方向細(xì)分：

1、電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理(代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理)：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。

2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理)：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。

通過(guò)以上顯示，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求。比如說(shuō)技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí)，又要求了解商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)根底，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程，管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營(yíng)銷的高手，同時(shí)也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律;另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場(chǎng)磨練的主物。

就業(yè)崗位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力要求

根據(jù)社會(huì)所需人才來(lái)確定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所具備的能力，對(duì)本專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是就好業(yè)的一切前提，那么就必須知道電子商務(wù)專業(yè)到底須具備哪些能力和知識(shí)，在電子商務(wù)人才類型及崗位分析的基礎(chǔ)上，我們可以從以下四個(gè)層次來(lái)分析電子商務(wù)崗位所必須具備的能力要求：

第一層，電子商務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上。在這一層次需要了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換器、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科;懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認(rèn)證在業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性。一般來(lái)講，電子商務(wù)課程體系涉及這一層次的東西較少。

第二層，電子商務(wù)實(shí)施的軟件平臺(tái)。在這一層次涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如微軟的Windows操作平臺(tái)上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003;數(shù)據(jù)庫(kù)有SQL server;電子商務(wù)應(yīng)用有commerce server、content management Server;安全保證有ISAserver等等。在這一層次，微軟的諸多認(rèn)證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、

MCDBA等無(wú)疑對(duì)知識(shí)的掌握有幫助。但也不是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，和電子商務(wù)實(shí)施平臺(tái)聯(lián)系較大的崗位有網(wǎng)站開發(fā)等。

第三層，電子商務(wù)應(yīng)用層。在這一層次，涉及商業(yè)邏輯，網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)，比如界面設(shè)計(jì)，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語(yǔ)言方面的知識(shí)，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和圖象處理方面的技能;或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。在這一層，在某些學(xué)校，部分對(duì)技術(shù)有興趣的同學(xué)有可能達(dá)到。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能，或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。這個(gè)層次主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁(yè)面的開發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持;能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的要求;精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺(tái);精通SQL SERVER、ACCESS能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗(yàn);能夠讀懂

常用于JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語(yǔ)言，完全能手寫HTML代碼。在這一層，在某些學(xué)校，部分對(duì)技術(shù)有興趣的同學(xué)有可能達(dá)到。像網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站開發(fā)等崗位都和這個(gè)層次有很大關(guān)聯(lián)。

第四層，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，管理層，在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)，市場(chǎng)、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn);能夠制定網(wǎng)站短中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)督;

能夠整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售;熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件;負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣;對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。這個(gè)層次適合的崗位有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、網(wǎng)站推廣、外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推銷員等。

從上面電子商務(wù)實(shí)施的層次性，對(duì)我們電子商務(wù)專業(yè)到底具備哪些能力，應(yīng)該有所了解，學(xué)生不僅要求學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)這方面的課程，在確定好自己就業(yè)方向后，更應(yīng)該通過(guò)自身努力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐以上知識(shí)與技能。另外， 電子商務(wù)的人才培養(yǎng)工作的師資組成應(yīng)是一個(gè)綜合體，師資引進(jìn)來(lái)自于一線電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是具備電子商務(wù)師等資格的電子商務(wù)從業(yè)人員，這些老師其中一部分必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)電子貿(mào)易時(shí)機(jī)，知道如何簽訂支持電子商務(wù)的貿(mào)易合同;了解如何建立支持電子商務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)構(gòu)建;做到同時(shí)精通企業(yè)管理和通曉技術(shù)。另一部分要熟悉、掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，了解構(gòu)建銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)，懂得如何評(píng)價(jià)各種電子商務(wù)工具。只有這樣一個(gè)綜合體，才能與時(shí)俱進(jìn)，確保電子商務(wù)教育與電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展同步，把握電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，有利于造就大批適應(yīng)未來(lái)電子商務(wù)應(yīng)用的人才。

通過(guò)分析表明：在電子商務(wù)當(dāng)前形勢(shì)大好，人才急劇缺乏的情況下，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生只要認(rèn)真做好與社會(huì)的對(duì)接、找準(zhǔn)今后就業(yè)方向、明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從現(xiàn)在開始，通過(guò)自身的努力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作崗位上的知識(shí)與技能，就會(huì)大大提高自己的就業(yè)能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更好更快的就業(yè)。