剛拒絕了一個異地的電話咨詢，掛了電話的那邊一會來了條短信“你有什么了不起的！”，很不滿意的樣子。這樣的人見得多了，我已心無波瀾，直接拉黑名單。

　話說，剛執(zhí)業(yè)那會兒，別管北京的還是外地的，哪兒的咨詢電話都接，不管有沒有委托意向，都愿意提供幫助，而且還特別盡心盡力，有時一個電話就能聊半個小時。

　以至于有的咨詢者說：您太敬業(yè)了，比我這邊花錢找律師還盡職。我不知道這算夸我還是罵我，反正他也沒給我錢。那時也不太在乎錢，自己沒經(jīng)驗嘛，有個實際案例過來，我這連分析帶研究不是都給自己增加經(jīng)驗值不是？

　慢慢地，經(jīng)驗值漲上來了，手里的案子多起來了，再接電話就開始不一樣了。

　北京的電話咨詢還是接的，但是會控制時間，確實簡單的事兒，可以電話給解答。但如果一聽就是短時間結(jié)束不了的事兒，或者開始覺得簡單，一溝通十分鐘也結(jié)束不了，就得結(jié)束電話了。建議當事人帶資料面談。當然，那就不會了免費了。

　異地的咨詢電話，沒有委托意向的，原則上都不解答，建議聯(lián)系當?shù)芈蓭熣劇?/p>

　對此不滿意的人不少，碰到我說“不方便異地咨詢時”，有人說“我在外地怎么了？我就咨詢你一下，用不了你多長時間，又不委托你，沒什么不方便的?！?/p>

　可是你方便我不方便呀，我現(xiàn)在畢竟也開始忙著掙錢養(yǎng)家了不是？一天就那么些工作時間，接個電話就沒法辦別的事兒，就可能耽誤別的電話，而那個電話可能是我正牌兒當事人打來的，可能是法官打來的……

　　如果就想打免費法律咨詢電話，可以打12348之類的熱線，那是政府給提供的。如我一樣普通的律師，政府是不給發(fā)工資的，所以也沒義務(wù)給誰提供免費法律服務(wù)，除非是親朋好友。

　　當然，有時間的時候，我會在網(wǎng)上里可以解答些粉絲的咨詢。但這顯然和接電話不一樣，用的是自己可以控制的時間，而且不保證每個問題肯定都有合適的答復(fù)。而且這種問答是在網(wǎng)上公開的，不單對解答人有用，其他網(wǎng)友也可以看看接受普法。

　當然，網(wǎng)上解答的一般也只能是比較簡單的事兒，如果您上來就發(fā)一堆合同照片來，我只能裝看不見了。復(fù)雜的事兒真別指望免費咨詢，該帶材料找律師就去找律師，溝通不到位，幾個字、幾句話的差異，都可能會對案件有誤判，那時有損失恐怕就不是省那點兒咨詢費和時間能比的了。這話也許不那么好聽，但是事實！

作者資料：楊文戰(zhàn)律師，北京市中盾律師事務(wù)所合伙人,中央電視臺“熱線十二”直播評論員并曾錄制《法律講堂》，著有法制出版社《生活中的合同》一書，北京市律協(xié)合同法專委會委員。

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