商城網(wǎng)站的客戶回頭率高低其實由很多因素影響，比如產(chǎn)品本身的質(zhì)量、商城系統(tǒng)的可操作性、客戶管理系統(tǒng)、商城客服人員的服務(wù)質(zhì)量、活動分析策略等。這些影響因素在生鮮商城系統(tǒng)網(wǎng)站上也一樣適用。而且生鮮電商市場對于生鮮產(chǎn)品的要求更高，更注重生鮮食品的安全與新鮮，那么針對生鮮商城網(wǎng)站如何提高客戶的回頭率已經(jīng)有了明確的方向。

一、生鮮商城的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量一定要好

客戶在生鮮商城網(wǎng)站購買生鮮產(chǎn)品比較看重的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，如果你的生鮮商城網(wǎng)站能夠長期保持商城生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量，那么商城系統(tǒng)網(wǎng)站的回頭客率也會不斷提升。反之，如果你的生鮮商城網(wǎng)站充滿了劣質(zhì)的生鮮產(chǎn)品，客戶第一次購買了你的生鮮食品，發(fā)現(xiàn)上當了，絕不會再次光臨了，所以產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，而生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量檢測必須做好嚴格的把控。

二、生鮮商城網(wǎng)站系統(tǒng)的可操作性

生鮮商城網(wǎng)站系統(tǒng)是建立這個生鮮商城的軟件工具，你的生鮮商城網(wǎng)站建設(shè)得怎樣，全在這個商城系統(tǒng)中操作。如果想要提高商城網(wǎng)站的回頭率，那么建設(shè)生鮮商城網(wǎng)站首先需要站在用戶的角度來著手進行。哪些板塊該放在哪里，促銷信息需要設(shè)置在用戶一打開生鮮網(wǎng)站就能看到的地方?；蛘呃梦淖衷O(shè)計突出產(chǎn)品特點和優(yōu)惠信息，主要是引起客戶的注意力和購買欲。

三、生鮮商城網(wǎng)站需要保持優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度

生鮮商城網(wǎng)站的回頭客率還與客服的服務(wù)態(tài)度有一定的關(guān)系，因為客戶在生鮮商城網(wǎng)站購買生鮮商品的時候還會看網(wǎng)上生鮮商城的服務(wù)態(tài)度的，如果商城網(wǎng)站能夠提供熱情，耐心，且周到的服務(wù)，那么你在服務(wù)質(zhì)量方面就占有優(yōu)勢，生鮮商城的客服應(yīng)該用真誠的服務(wù)來打動每一位客戶，這樣才能夠提升客戶的第一印象好感度。

四、生鮮商城可利用CRM系統(tǒng)進行客戶分類管理

生鮮商城網(wǎng)站的生鮮產(chǎn)品得到了質(zhì)量保證，就能做好營銷，輕松提高回頭率了嗎？不同客戶對產(chǎn)品的需求都是不一樣的，所以我們商城網(wǎng)站在給客戶推薦自己的生鮮產(chǎn)品之前還需要做好產(chǎn)品細分，以及客戶的細分工作，然后有針對性的向客戶推薦生鮮產(chǎn)品，這樣才能夠提升生鮮商城網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化以及回頭客率?？蛻粜枰氖沁m合自己的產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品價格越高的產(chǎn)品。

五、生鮮商城網(wǎng)站做好客戶回訪

客戶購買商品之后還應(yīng)該做好客戶回訪工作，多與客戶進行溝通，在與客戶進行溝通的時候最好對客戶對產(chǎn)品的需求，以及滿意度，有啥意見啥的都要做完善的了解，然后關(guān)鍵是態(tài)度要好，然后及時將客戶的需求以及建議反饋給對應(yīng)的部門，然后進行討論予以解決，最后再結(jié)合討論的結(jié)果以及解決方案，及時給客戶答復(fù)。這樣網(wǎng)店系統(tǒng)才會經(jīng)營的越來越好。

文/藍海匯Lanhi Jessie

電商網(wǎng)站是近幾年來企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流，很多建設(shè)官網(wǎng)的企業(yè)也會同時在官網(wǎng)上開設(shè)一下在線商城功能。電商隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們生活習慣的改變，已慢慢的成為企業(yè)發(fā)展的必須品。相信很多都在想著建設(shè)屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，以便幫助企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時也為企業(yè)未來的發(fā)展開拓一條新的道路。

那么企業(yè)要如何準備才能符合電商網(wǎng)站建設(shè)的條件呢？電商網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)時應(yīng)該具體哪些功能呢？這些問題都是電商網(wǎng)站建設(shè)時需要解決的問題。

首先，先為大家介紹一下電商網(wǎng)站建設(shè)時的必備條件：

企業(yè)在進行電商網(wǎng)站建設(shè)時的必備條件可以概括為：域名（網(wǎng)站）、服務(wù)器空間、網(wǎng)站系統(tǒng)程序、設(shè)計好的網(wǎng)站頁面。下面分形科技小編就向點為大家分別介紹一下。

1、域名

網(wǎng)站的域名是網(wǎng)站的網(wǎng)址，我們也可以認為它是網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號，它對于風網(wǎng)站來說非常的重要。域名具有唯一性，是用戶在搜索引擎中搜索到網(wǎng)站的常用方法。所以電商網(wǎng)站建設(shè)時企業(yè)必須先為該網(wǎng)站申請一個域名，這個域名應(yīng)該是獨一無二的。建議企業(yè)在電商網(wǎng)站建設(shè)開始前就需要網(wǎng)站域名的確定和申請，如果慢了的話很可能你想要申請的域名會被他人注冊。

2、服務(wù)器空間

服務(wù)器空間也就是網(wǎng)站空間，指的是服務(wù)器的硬盤空間，它是電商網(wǎng)站建設(shè)時用來存在網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫文件的地方，相當于企業(yè)電商網(wǎng)站的家。服務(wù)器空間的穩(wěn)定和安全對于企業(yè)網(wǎng)站來說是非常重要的。所以電商網(wǎng)站在選擇服務(wù)器空間時一定要選擇那些正規(guī)的運營商，如萬網(wǎng)、阿里云等，千萬不要為了省錢而選擇那些質(zhì)量差、售后服務(wù)不好的商家。

3、網(wǎng)站系統(tǒng)程序

網(wǎng)站系統(tǒng)程序一般是由程序員來負責開發(fā)和完成的，是電商網(wǎng)站的管理中心。電商網(wǎng)站建設(shè)時必須做好網(wǎng)站系統(tǒng)程序的開發(fā)建設(shè)工作。網(wǎng)站的系統(tǒng)程序用戶是看不到的，它是網(wǎng)站建設(shè)者和網(wǎng)站維護者才可以看到的部分，如網(wǎng)站頁內(nèi)容的維護、欄目的修改、網(wǎng)站功能的修改等需要通過網(wǎng)站系統(tǒng)程序來完成。

4、設(shè)計好的網(wǎng)站頁面

我們打開一個網(wǎng)站后看到的頁面都是經(jīng)過網(wǎng)站設(shè)計師設(shè)計后，再能過網(wǎng)頁制作來上傳到網(wǎng)站頁面上的。所以電商網(wǎng)站建設(shè)時應(yīng)該先把所需要的網(wǎng)站頁面設(shè)計好。

這個要看做什么類型的網(wǎng)站了，根據(jù)我5年的網(wǎng)頁設(shè)計建設(shè)的經(jīng)驗，基本能知道的有這么幾種情況：

1，小型企業(yè)網(wǎng)站，類似于網(wǎng)上名片這樣的，建議用過正規(guī)的公司做的模板站就可以了，性價比高，頁面不算low，當然也算不上高端了，但是這方面的需求是足夠滿足的了。

2，品牌高端的定制類企業(yè)網(wǎng)站，除了域名空間服務(wù)器這樣的定性成本價格外，設(shè)計費用會比較高點，一般也就在5000-15000這樣的，但是真的可以完美的呈現(xiàn)出一個企業(yè)的優(yōu)勢和檔次。

3，門戶平臺類的網(wǎng)站，或者是商城電子商務(wù)網(wǎng)站，這樣的價格就高了，一般在幾萬到十幾萬，幾十萬不等，要根據(jù)實際開發(fā)需要，要跟開發(fā)團隊溝通清楚，但是一般的幾萬塊錢也是就能搞定了的。

溫馨提示：建設(shè)網(wǎng)站建議在正規(guī)的公司去做，這樣會減少很多不必要的麻煩。具體可看：做一個網(wǎng)站，低價網(wǎng)站建設(shè)有哪些“問題”？http://.baidu/s?id=1599592227486707717

隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度越來越快，人們在以前都是帶著現(xiàn)金出門買東西，而現(xiàn)在通過上網(wǎng)設(shè)備就可以實現(xiàn)網(wǎng)上購物，讓人們可以不用出遠門購買到來自世界各地產(chǎn)品。因此現(xiàn)在電商行業(yè)是很火熱，很多企業(yè)也紛紛建設(shè)網(wǎng)上商城，不過在建設(shè)過程中難免遇到很多問題，今天就為大家講下商城布局和后臺管理。

一、商城網(wǎng)站布局

在對商城網(wǎng)站進行布局的時候，應(yīng)該注意頁面設(shè)計不要去追求頁面花哨性，要知道頁面設(shè)計出來就是要讓用戶滿意，因此要做到實用性和推廣性。對于商城網(wǎng)站來說建議企業(yè)應(yīng)該從自己客戶角度出發(fā)，界面要簡潔一點，顏色搭配適合瀏覽，用戶想要信息能夠在首頁位置展示出來，并且還要考慮客戶在網(wǎng)站當中經(jīng)常瀏覽產(chǎn)品信息，確保自己網(wǎng)站布局是符合大部分消費者。

二、商城網(wǎng)站后臺管理

對于大多數(shù)商城網(wǎng)站來說，如果企業(yè)在建設(shè)之前沒有打算將自己網(wǎng)站托管給別的公司，那么就一定要把后臺操作方式和后臺登陸信息設(shè)置好，這樣便于后面商城網(wǎng)站運營過程中，能夠?qū)W(wǎng)站的內(nèi)容和更新，比如說發(fā)布優(yōu)化文章、在網(wǎng)站當中添加新的優(yōu)惠活動。商城網(wǎng)站和大多數(shù)營銷網(wǎng)站一樣，需要每隔一段時間就更新。

三、商城網(wǎng)站搜索引擎排名

要想讓商城網(wǎng)站排名好，那肯定是需要花費比較多時間，因為商城網(wǎng)站排名并不是短時間就能夠改變，現(xiàn)在網(wǎng)上商城這么多競爭是十分激烈，就拿百度來說搜索引擎爬蟲蜘蛛來說，需要兩個月到三個月時間才能夠獲取到商城網(wǎng)站權(quán)重，那現(xiàn)在同行這么多，想要讓自己商城網(wǎng)站排名提高，比較好方法就是讓專業(yè)建站公司去優(yōu)化關(guān)鍵詞。

建設(shè)網(wǎng)上商城確實是比較困難，而且商城一般功能會比較多，很多企業(yè)想要得到建站費用，這里是沒有辦法幫助到大家，需要企業(yè)管理人員咨詢網(wǎng)站建設(shè)公司，讓他們經(jīng)過計算報價。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，很多企業(yè)開始在網(wǎng)絡(luò)平臺擴展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在很多企業(yè)都擁有屬于自己的網(wǎng)上商城網(wǎng)站。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)上商城不僅為自己的產(chǎn)品增加了銷售渠道，更重要的是通過電子商務(wù)平臺可以幫助企業(yè)樹立品牌形象，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。但是建出來的網(wǎng)站往往很少是優(yōu)秀的，企業(yè)在網(wǎng)上商城開發(fā)時，想要建設(shè)一個好的網(wǎng)上商城就必須做到這幾個要點：

網(wǎng)上商城建設(shè)要確保網(wǎng)站安全

現(xiàn)在網(wǎng)上商城的市場競爭是非常大的，難免會有存在惡意競爭的狀況。而企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站是想要進行網(wǎng)絡(luò)銷售，拓寬銷售渠道，那么這樣的一個需要就要保證網(wǎng)上商城的建設(shè)必須具備安全性。主要是體現(xiàn)在為了保證網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整和保密性，可以采取對網(wǎng)站加密，設(shè)置口令和設(shè)置權(quán)限等等首段進行維護。以防止你的商城網(wǎng)站被競爭對手惡意攻擊而造成不必要的損失。

網(wǎng)站建設(shè)要實用性強

企業(yè)之所以進行商城網(wǎng)站建設(shè)，目的是想通過提高網(wǎng)站的流量從而來實現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化率。因此，一個商城網(wǎng)站，不需要太多花俏的東西，不需要太難以操作的功能。建一個商城網(wǎng)站，讓企業(yè)和用戶可以利用網(wǎng)站進行交易，還能夠讓企業(yè)通過商城網(wǎng)站對企業(yè)內(nèi)部進行管理，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

商城網(wǎng)站要容易操作

商城網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)用來服務(wù)于用戶的，所以網(wǎng)站建設(shè)一定要按照用戶的需求和習慣建設(shè)。而其中最重要的一點就是要讓用戶對商城網(wǎng)站容易上手，要遵循用戶的使用習慣，讓用戶可以很快進行操作，這樣才能使用戶喜歡你的商城網(wǎng)站。這樣的一個商城網(wǎng)站就是成功了一半。

商城網(wǎng)站建設(shè)要省錢，合理利用

這關(guān)系到一個商城的好壞，一個優(yōu)秀的商城建設(shè)，可以減少后期商城網(wǎng)站的維護和修正的費用；而如果一個穩(wěn)定性不強的商城網(wǎng)站，后期維護費用頻繁，這樣就需要花費太多的錢。所以一個好的商城網(wǎng)站建設(shè)本身就是在為自己省錢。達普信為國內(nèi)專業(yè)的軟件開發(fā)服務(wù)提供商，在電子商務(wù)軟件開發(fā)方面有著豐富的經(jīng)驗，致力于為客戶提供生態(tài)化的電子商務(wù)解決方案，以穩(wěn)定安全的軟件及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的高度認可，是企業(yè)做網(wǎng)上商城開發(fā)的優(yōu)質(zhì)選擇！

電商網(wǎng)站是近幾年來企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流，很多建設(shè)官網(wǎng)的企業(yè)也會同時在官網(wǎng)上開設(shè)一下在線商城功能。電商隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們生活習慣的改變，已慢慢的成為企業(yè)發(fā)展的必須品。相信很多都在想著建設(shè)屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，以便幫助企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時也為企業(yè)未來的發(fā)展開拓一條新的道路。

那么企業(yè)要如何準備才能符合電商網(wǎng)站建設(shè)的條件呢？電商網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)時應(yīng)該具體哪些功能呢？這些問題都是電商網(wǎng)站建設(shè)時需要解決的問題。

首先，先為大家介紹一下電商網(wǎng)站建設(shè)時的必備條件：

企業(yè)在進行電商網(wǎng)站建設(shè)時的必備條件可以概括為：域名（網(wǎng)站）、服務(wù)器空間、網(wǎng)站系統(tǒng)程序、設(shè)計好的網(wǎng)站頁面。下面分形科技小編就向點為大家分別介紹一下。

1、域名

網(wǎng)站的域名是網(wǎng)站的網(wǎng)址，我們也可以認為它是網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的門牌號，它對于風網(wǎng)站來說非常的重要。域名具有唯一性，是用戶在搜索引擎中搜索到網(wǎng)站的常用方法。所以電商網(wǎng)站建設(shè)時企業(yè)必須先為該網(wǎng)站申請一個域名，這個域名應(yīng)該是獨一無二的。建議企業(yè)在電商網(wǎng)站建設(shè)開始前就需要網(wǎng)站域名的確定和申請，如果慢了的話很可能你想要申請的域名會被他人注冊。

2、服務(wù)器空間

服務(wù)器空間也就是網(wǎng)站空間，指的是服務(wù)器的硬盤空間，它是電商網(wǎng)站建設(shè)時用來存在網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫文件的地方，相當于企業(yè)電商網(wǎng)站的家。服務(wù)器空間的穩(wěn)定和安全對于企業(yè)網(wǎng)站來說是非常重要的。所以電商網(wǎng)站在選擇服務(wù)器空間時一定要選擇那些正規(guī)的運營商，如萬網(wǎng)、阿里云等，千萬不要為了省錢而選擇那些質(zhì)量差、售后服務(wù)不好的商家。

3、網(wǎng)站系統(tǒng)程序

網(wǎng)站系統(tǒng)程序一般是由程序員來負責開發(fā)和完成的，是電商網(wǎng)站的管理中心。電商網(wǎng)站建設(shè)時必須做好網(wǎng)站系統(tǒng)程序的開發(fā)建設(shè)工作。網(wǎng)站的系統(tǒng)程序用戶是看不到的，它是網(wǎng)站建設(shè)者和網(wǎng)站維護者才可以看到的部分，如網(wǎng)站頁內(nèi)容的維護、欄目的修改、網(wǎng)站功能的修改等需要通過網(wǎng)站系統(tǒng)程序來完成。

4、設(shè)計好的網(wǎng)站頁面

我們打開一個網(wǎng)站后看到的頁面都是經(jīng)過網(wǎng)站設(shè)計師設(shè)計后，再能過網(wǎng)頁制作來上傳到網(wǎng)站頁面上的。所以電商網(wǎng)站建設(shè)時應(yīng)該先把所需要的網(wǎng)站頁面設(shè)計好。

這個要看做什么類型的網(wǎng)站了，根據(jù)我5年的網(wǎng)頁設(shè)計建設(shè)的經(jīng)驗，基本能知道的有這么幾種情況：

1，小型企業(yè)網(wǎng)站，類似于網(wǎng)上名片這樣的，建議用過正規(guī)的公司做的模板站就可以了，性價比高，頁面不算low，當然也算不上高端了，但是這方面的需求是足夠滿足的了。

2，品牌高端的定制類企業(yè)網(wǎng)站，除了域名空間服務(wù)器這樣的定性成本價格外，設(shè)計費用會比較高點，一般也就在5000-15000這樣的，但是真的可以完美的呈現(xiàn)出一個企業(yè)的優(yōu)勢和檔次。

3，門戶平臺類的網(wǎng)站，或者是商城電子商務(wù)網(wǎng)站，這樣的價格就高了，一般在幾萬到十幾萬，幾十萬不等，要根據(jù)實際開發(fā)需要，要跟開發(fā)團隊溝通清楚，但是一般的幾萬塊錢也是就能搞定了的。

溫馨提示：建設(shè)網(wǎng)站建議在正規(guī)的公司去做，這樣會減少很多不必要的麻煩。具體可看：做一個網(wǎng)站，低價網(wǎng)站建設(shè)有哪些“問題”？http://.baidu/s?id=1599592227486707717