來源：中國證券報(bào)

10月12日，“2018年平安傳統(tǒng)金融主題開放日”上，平安銀行董事長謝永林透露平安信托直銷團(tuán)隊(duì)整合入銀行私行的進(jìn)度，目前該整合的合同內(nèi)勤換簽率近100%，外勤換簽率到昨天為止數(shù)據(jù)約為90%，人員合同換簽基本結(jié)束。直銷團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)簽到銀行約1200人，其中業(yè)務(wù)隊(duì)伍700多人、管理隊(duì)伍500人。他指出，私人銀行將成為集團(tuán)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的核心組織，未來兩到三年,銀行將成為集團(tuán)收入利潤的重要來源。

2018年新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)團(tuán)場義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃招聘公告

根據(jù)《教育部辦公廳 財(cái)政部辦公廳關(guān)于做好2018年農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃實(shí)施工作的通知》（教師廳〔2018〕5號(hào)）和《兵團(tuán)教育局 財(cái)務(wù)局 人事局 編辦的意見》（兵教發(fā)〔2006〕44號(hào)）精神，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)（以下簡稱“兵團(tuán)”）2018年繼續(xù)實(shí)施團(tuán)場義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃（以下簡稱“特崗計(jì)劃”），現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、招聘計(jì)劃

2018年兵團(tuán)“特崗計(jì)劃”面向全國招聘教師477人點(diǎn)擊獲?。?。具體崗位設(shè)置在兵團(tuán)考試信息網(wǎng)（btpta.gov）、兵團(tuán)教育局政務(wù)網(wǎng)（btjyj.xjbt.gov）、兵團(tuán)教育信息網(wǎng)（http：//xjbtedu）發(fā)布。

二、招聘原則

堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，遵循“公開、公平、自愿、擇優(yōu)”和“定團(tuán)場學(xué)校、定教學(xué)崗位”的原則。

三、招聘對(duì)象和條件

（一）招聘對(duì)象

全日制普通高等師范院校和其他全日制普通高校應(yīng)屆本科畢業(yè)生及以上和應(yīng)屆全日制普通師范類專業(yè)?？飘厴I(yè)生。具有一定教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的全日制普通高校往屆本科畢業(yè)生。報(bào)考第三、十四師崗位的人員學(xué)歷可放寬到往屆全日制普通師范類專業(yè)?？飘厴I(yè)生、成人高等教育全日制脫產(chǎn)本科（限師范類）畢業(yè)生。

有下列情形之一的人員，不得報(bào)考：

1.中小學(xué)校、幼兒園正式在編教師(含三年服務(wù)期未滿特崗教師)及辦理完辭職手續(xù)不到一年的教師；

2.現(xiàn)役軍人;

3.兵團(tuán)統(tǒng)一組織選派到基層團(tuán)場連隊(duì)工作服務(wù)期未滿人員;

4.近3年在兵團(tuán)公務(wù)員、事業(yè)單位招聘、特崗教師等招考過程中有舞弊、弄虛作假等行為的人員；

5.受行政處分尚未解除的人員,曾因犯罪受過刑事處罰或被開除公職，以及法律規(guī)定不得錄用為教師的其他情形的人員。

上述情形涉及時(shí)限的截止至2018年6月30日(含當(dāng)日，下同)。

（二）基本條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.政治思想素質(zhì)好，熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守憲法和法律，自覺維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng),具有良好的道德品行；

3.符合招聘崗位年齡要求，年齡在30周歲及以下（1988年1月1日及以后出生）；

4.具有正常履行職責(zé)的身體條件;

5.招聘崗位專業(yè)學(xué)歷要求：報(bào)考者所學(xué)專業(yè)與報(bào)考崗位的專業(yè)相同或相近。報(bào)考小學(xué)段崗位應(yīng)具備大專及以上學(xué)歷，報(bào)考初中段崗位應(yīng)具備本科及以上學(xué)歷。

6.招聘崗位教師資格要求：考生須具備與所申報(bào)學(xué)段一致，學(xué)科相近或一致教師資格。歷屆畢業(yè)生必須持與報(bào)考崗位要求的相應(yīng)層次教師資格證書；2018年應(yīng)屆畢業(yè)生如無法提供報(bào)考崗位要求的相應(yīng)層次教師資格證書，則必須具備教師資格認(rèn)定條件，并在2018年9月正式上崗任教后一年內(nèi)取得報(bào)考崗位要求的相應(yīng)層次教師資格證書，未能按時(shí)取得的，解除聘用關(guān)系。

7.招聘崗位普通話水平或漢語水平要求：母語為漢語報(bào)考人員，普通話水平須達(dá)到二級(jí)乙等及以上標(biāo)準(zhǔn);母語為非漢語報(bào)考人員，MHK等級(jí)水平須達(dá)到三級(jí)乙等及以上標(biāo)準(zhǔn)；報(bào)考“語文”學(xué)科人員，普通話水平須達(dá)到二級(jí)甲等及以上標(biāo)準(zhǔn)。

8.在新疆、兵團(tuán)參加大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃和“三支一扶”計(jì)劃服務(wù)期滿（服務(wù)期一年及以上）且考核合格、以及具有大學(xué)生實(shí)習(xí)支教經(jīng)歷人員并符合上述條件者優(yōu)先錄用。

9.符合招聘崗位所需的其他條件，適應(yīng)教育教學(xué)工作的需要。

四、招聘程序

招聘程序主要有：報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、政審、調(diào)劑、公示、培訓(xùn)、聘用等。

（一）報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：2018年7月1日10:00—7月15日13:30（均為北京時(shí)間，下同）。

2.報(bào)名方式：采用網(wǎng)上報(bào)名方式，不接受現(xiàn)場報(bào)名。

3.報(bào)名網(wǎng)址：兵團(tuán)教育信息網(wǎng)（xjbtedu）

4.報(bào)名要求：報(bào)考人員只能選擇一所學(xué)校的一個(gè)崗位報(bào)名，并對(duì)在網(wǎng)上所提交信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（二）資格審查

1.時(shí)間：2018年7月16日—7月19日（上午10:00—13:30，下午15:30—19:00；7月19日13:30結(jié)束。）

2.地點(diǎn)：烏魯木齊市二道灣路一巷100號(hào)兵團(tuán)廣播電視大學(xué)

3.應(yīng)聘者應(yīng)使用A4紙張?zhí)峤灰韵沦Y格審查材料：

（1）下載并打印《兵團(tuán)2017年團(tuán)場特崗教師招聘登記表點(diǎn)擊獲取）》一式三份。

（2）下載并打印準(zhǔn)考證一式一份。

（3）有效居民身份證原件及復(fù)印件一份。

（4）畢業(yè)證書原件及復(fù)印件一份。

（5）參加過大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃服務(wù)期滿（服務(wù)期一年及以上）且考核合格、“三支一扶”計(jì)劃和具有大學(xué)生實(shí)習(xí)支教經(jīng)歷人員、有從教經(jīng)歷的應(yīng)聘人員，應(yīng)出具師（縣、市）級(jí)有關(guān)部門和所在支教學(xué)校證明。

（6）教師資格證書、有效期內(nèi)的普通話水平考試或中國少數(shù)民族漢語水平等級(jí)考試（MHK）證書原件及復(fù)印件一份；

（7）畢業(yè)院校或所在工作單位、所在社區(qū)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)證明。

（8）一寸免冠照片3張（與網(wǎng)上報(bào)名同底版）。

4.考生的資格審查貫穿招聘全部過程?？忌珉[瞞有關(guān)問題或填報(bào)、提供虛假信息及材料，接受或代替他人參加特崗教師考試，以及在任何環(huán)節(jié)中出現(xiàn)弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消考試資格或聘用資格，且三年內(nèi)不得報(bào)考兵團(tuán)特崗教師。

（三）筆試

本次招聘筆試由兵團(tuán)教育局統(tǒng)一命題，統(tǒng)一考試，統(tǒng)一閱卷。

1.筆試時(shí)間：2018年7月22日（具體考試時(shí)間另行通知）。

2.筆試地點(diǎn)：兵團(tuán)廣播電視大學(xué)（烏魯木齊市二道灣路一巷100號(hào)）、兵團(tuán)三中（烏魯木齊市二道灣路二巷199號(hào)）。參加考試時(shí)考生必須持本人身份證原件、準(zhǔn)考證方可進(jìn)入考場參加考試。

3.筆試內(nèi)容：以招聘崗位所需學(xué)科專業(yè)知識(shí)為主，兼顧崗位必需的教育教學(xué)有關(guān)知識(shí)。

4.筆試方式：均使用國家通用語言文字答題，以閉卷方式進(jìn)行，試卷采用150分制，合格分?jǐn)?shù)線90分。

5.筆試成績于7月25日在兵團(tuán)廣播電視大學(xué)校園內(nèi)和兵團(tuán)教育信息網(wǎng)上予以公布。

（四）面試

根據(jù)特崗教師招聘計(jì)劃，分學(xué)段、學(xué)科按崗位依據(jù)筆試成績合格者從高分到低分按1︰3的比例確定面試對(duì)象。

1.面試時(shí)間：2018年7月28日—7月30日（上午10:30-14:00，下午16:00-19:30）?？忌璋疵嬖図樞蜻M(jìn)行，輪到某考生進(jìn)行面試而未到者，視同自行放棄。

2.面試地點(diǎn)：兵團(tuán)廣播電視大學(xué)。

3.面試內(nèi)容：重點(diǎn)考察考生語言表達(dá)能力、儀表舉止、教師基本功、教學(xué)實(shí)踐能力等。采取現(xiàn)場說課與專家提問相結(jié)合的方式進(jìn)行，當(dāng)場評(píng)分，成績采用100分制，合格分?jǐn)?shù)線為60分。

4.面試成績于7月31日下午在兵團(tuán)廣播電視大學(xué)校園內(nèi)和兵團(tuán)教育信息網(wǎng)公布面試成績。

5.其他。

（1）計(jì)分辦法?？荚嚳偝煽?yōu)楣P試成績的40%與面試成績的60%之和。面試成績不合格的考生不計(jì)算總成績。

（2）總成績公布。8月1日下午在兵團(tuán)廣播電視大學(xué)校園內(nèi)和兵團(tuán)教育信息網(wǎng)公布總成績。

（五）體檢

1.體檢對(duì)象。

（1）依據(jù)設(shè)崗團(tuán)場學(xué)校招聘計(jì)劃和應(yīng)聘人員崗位志愿，按總成績從高分到低分按1︰1確定體檢對(duì)象。若擬聘對(duì)象體檢不合格，按總成績排名依次遞補(bǔ)人選參加體檢。若該崗位依次遞補(bǔ)人員申報(bào)了調(diào)劑補(bǔ)錄崗位，且被確定為擬聘人員，則只能作為調(diào)劑補(bǔ)錄崗位擬聘對(duì)象參加體檢。該崗位體檢對(duì)象則按照總成績排名再依次遞補(bǔ)人選參加體檢。

（2）已在2018年兵團(tuán)面向疆內(nèi)外師范院校應(yīng)屆師范類畢業(yè)生及兵團(tuán)中小學(xué)?！拔鞑坑?jì)劃”、“三支一扶”計(jì)劃支教人員招聘特崗教師工作中與用人單位簽訂大學(xué)生就業(yè)協(xié)議書的人員，直接進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)，逾期未參加體檢者視為放棄。

2.體檢時(shí)間：8月3日下午15:00在兵團(tuán)廣播電視大學(xué)領(lǐng)取體檢表，8月4日至5日體檢。

3.參加體檢人員須持準(zhǔn)考證、身份證和體檢表到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。體檢的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（六）政審

各師市教育局和用人單位對(duì)體檢合格考生按規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行政審。因政審不合格，崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，從本崗位面試合格人員中，按總成績從高分到低分依次遞補(bǔ)。政審貫穿招聘全過程。

（七）調(diào)劑

1.崗位：是指無擬聘人選的崗位。

2.條件：符合調(diào)劑補(bǔ)錄崗位條件的考生須在自愿的前提下，本人按照空缺崗位條件進(jìn)行現(xiàn)場申報(bào)。考生只能申報(bào)與本人原報(bào)考學(xué)段、學(xué)科一致的空缺崗位。空缺崗位按照總成績由高分到低分的原則進(jìn)行補(bǔ)錄。

3.時(shí)間：7月26日—27日進(jìn)行第一輪調(diào)劑，8月1日—2日進(jìn)行第二輪調(diào)劑，8月6日—7日進(jìn)行第三輪調(diào)劑。空缺崗位情況將在兵團(tuán)廣播電視大學(xué)校園內(nèi)和兵團(tuán)教育信息網(wǎng)發(fā)布。在調(diào)劑補(bǔ)錄規(guī)定時(shí)間內(nèi)未申報(bào)空缺崗位的考生，視為自行放棄。

（八）公示

擬聘考生于8月9日在兵團(tuán)廣播電視大學(xué)與招聘單位見面，逾期不到者視為自行放棄。按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，8月10日-8月15日對(duì)擬聘人員在兵團(tuán)教育信息網(wǎng)進(jìn)行公示。

（九）崗前培訓(xùn)

8月10日至8月19日，擬聘用人員必須參加由兵團(tuán)統(tǒng)一組織的全封閉式崗前培訓(xùn)。未參加崗前培訓(xùn)或在培訓(xùn)期間違反相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定的，取消聘用資格。具體培訓(xùn)地點(diǎn)在兵團(tuán)廣播電視大學(xué)校園內(nèi)和兵團(tuán)教育信息網(wǎng)公布。

（十）聘用

培訓(xùn)合格者與用人單位簽訂聘用合同，由兵團(tuán)教育局、人社局簽發(fā)《特崗教師報(bào)到證點(diǎn)擊獲?。罚赣萌藛T持該證在規(guī)定時(shí)間到用人單位報(bào)到，逾期一周不報(bào)到者取消聘用資格。

五、特崗教師政策

（一）特崗教師在服務(wù)期內(nèi)，執(zhí)行國家統(tǒng)一的工資制度和標(biāo)準(zhǔn)，并享受相應(yīng)的社會(huì)保障待遇。

（二）特崗教師服務(wù)期為3年。招聘單位為團(tuán)場學(xué)校，招聘人員必須到團(tuán)場學(xué)校教師特設(shè)崗位定崗服務(wù)3年，服務(wù)期滿且連續(xù)三年考核合格辦理正式入編手續(xù)。

六、監(jiān)督、紀(jì)律及要求

(一)兵團(tuán)面向社會(huì)公開招聘教師工作接受紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和社會(huì)各界監(jiān)督。參與招聘工作的所有人員，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的程序和原則，實(shí)行公務(wù)回避。對(duì)違反規(guī)定的，視情節(jié)輕重，給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(二)對(duì)違反規(guī)定的考生，取消其考試資格;已被聘用的，取消其聘用資格。對(duì)提供虛假材料的、考試違紀(jì)的、同意調(diào)劑后不到崗的、逾期不報(bào)到的考生三年內(nèi)不能參加兵團(tuán)中小學(xué)教師招聘考試。

(三)考生在報(bào)考過程中，應(yīng)及時(shí)登錄相關(guān)網(wǎng)站了解招聘工作進(jìn)程、查詢有關(guān)事項(xiàng)的公告，若因個(gè)人原因造成的后果責(zé)任自負(fù)。

七、其他事項(xiàng)

（一）兵團(tuán)教育局、人力資源和社會(huì)保障局不委托任何單位舉辦任何形式的培訓(xùn)班，也不組織編寫、出版任何考試用書。

（二）本《公告》確定的時(shí)間、地點(diǎn)或其他事項(xiàng)，因特殊情況發(fā)生變化的，將在兵團(tuán)教育信息網(wǎng)和兵團(tuán)廣播電視大學(xué)校園內(nèi)通知，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注相關(guān)工作動(dòng)態(tài)。

（三）特崗教師經(jīng)培訓(xùn)及簽訂聘用合同后，即赴用人單位報(bào)到，請(qǐng)及早準(zhǔn)備好生活用品。

本《公告》由新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局負(fù)責(zé)解釋。

政策咨詢：0991—2896283

技術(shù)咨詢電話：0991—2650458

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)黨委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)財(cái)政局

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源和社會(huì)保障局

2018年7月1日

來源：新疆人事招考信息

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來源：庫爾勒零距離

工作指導(dǎo)

新成員到一個(gè)陌生的團(tuán)隊(duì)，核心任務(wù)就是要盡快對(duì)新工作上手。新成員如果能夠在短時(shí)間之內(nèi)，證明自己能夠把新工作做好，那他從心底里就可以認(rèn)可自己正式成為團(tuán)隊(duì)一員。同時(shí)，老員工也會(huì)接納這樣一位新同事，加速了新成員融入團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程。所以，在新成員初來乍到之時(shí)，管理者有責(zé)任、有義務(wù)幫助新成員快速成長。

今天我們一起探討一個(gè)行之有效的 “新成員教導(dǎo)系統(tǒng)”，它包括導(dǎo)師制與知識(shí)庫兩大引擎。建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部導(dǎo)師制，給新成員配備一個(gè)合適的導(dǎo)師至關(guān)重要。建立導(dǎo)師制的目的之一就是通過短期的工作指導(dǎo)，讓新成員盡快融入團(tuán)隊(duì)，掌握基本工作技能，開始創(chuàng)造價(jià)值。

一、執(zhí)行導(dǎo)師制，為新成員配備合適的導(dǎo)師

彼得·德魯克

德魯克說:“所有的學(xué)習(xí)方法中沒有哪一項(xiàng)比教導(dǎo)方法更重要、更有效,那就是現(xiàn)身說法?！?/p>

比如一個(gè)業(yè)務(wù)員,他能夠拿到訂單。如果你問他怎么拿到的,他就會(huì)現(xiàn)身說法,說他是怎么拿到的,他用什么方法拿到的。他會(huì)講,他是如何接近顧客的,他是怎樣取得訂單的。這是很重要的,因?yàn)橹挥兴@樣做,你才有辦法體會(huì)到他是怎么樣做對(duì)、做好的。

國內(nèi)外大量企業(yè)的實(shí)踐證明，建立導(dǎo)師制是企業(yè)執(zhí)行教導(dǎo)任務(wù)行之有效的方法。

（一）什么是導(dǎo)師制？

導(dǎo)師制指為每一位新員工配備一位企業(yè)導(dǎo)師，導(dǎo)師應(yīng)是企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。導(dǎo)師們是一個(gè)承上啟下的群體，通過認(rèn)真細(xì)致的指導(dǎo)，使新成員掌握必要的技能，提高他們的工作能力，為其快速成長奠定基礎(chǔ)。

（二）導(dǎo)師制有什么好處？

導(dǎo)師制會(huì)讓新成員、導(dǎo)師、團(tuán)隊(duì)、公司，多方同時(shí)受益，實(shí)現(xiàn)多贏。具體有如下三方面好處：

有效指引新成員快速提升。幫助新成員快速在一個(gè)新的職場環(huán)境中建立起自信和斗志，順利并且高效度過“磨合期”。教導(dǎo)工作讓導(dǎo)師自己的價(jià)值體系更上一層樓。導(dǎo)師制不僅能夠讓新成員受益，對(duì)導(dǎo)師本身也是更上一層樓的事情。有利于傳承團(tuán)隊(duì)文化。通過導(dǎo)師制的運(yùn)作，新成員從導(dǎo)師身上學(xué)到的往往是難以提煉的隱形知識(shí)，比如價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)方式方法、解決問題的能力和思維、為人處世的方式等，這些隱性的知識(shí)往往體現(xiàn)的就是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)文化。

（三）怎樣執(zhí)行導(dǎo)師制？

1.建立導(dǎo)師資源庫

建立導(dǎo)師制的前提要有一群資歷深、又愿意分享的老員工。管理者可以先建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“導(dǎo)師資源庫”，挑選適合的人來做導(dǎo)師。

那么，什么樣的人適合做導(dǎo)師呢？并不是所有的老員工都適合做導(dǎo)師，起碼要符合以下4個(gè)條件：

（1）符合團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的人

這一點(diǎn)很重要，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，也是所謂“人和”的核心因素。導(dǎo)師是新成員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后最重要的人，其本身的言行體現(xiàn)的價(jià)值觀，會(huì)對(duì)新成員產(chǎn)生深刻影響。如果選擇的導(dǎo)師踐行的價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀不符，一是可能造成新成員對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的誤解，另一個(gè)可能是在團(tuán)隊(duì)里形成游離于核心價(jià)值觀外的小團(tuán)體。這將會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)能量，不是好事。

（2）自身是資深專家

導(dǎo)師起到的一個(gè)重要作用就是“榜樣”，本身的資歷和經(jīng)歷都要有說服力。其一，這樣的導(dǎo)師才能夠給新成員在專業(yè)領(lǐng)域最高效的指導(dǎo)，能夠讓新成員快速成長，在“工作能力”上得到快速儲(chǔ)備。其二，導(dǎo)師的榜樣作用對(duì)于新成員起著潛移默化的激勵(lì)作用，有這樣一個(gè)榜樣在前面引導(dǎo)著，新成員“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”。尤其對(duì)現(xiàn)在很多90后的成員來說，對(duì)于他們“成長的保障”才是最大的激勵(lì)。

（3）具有輔導(dǎo)他人的意愿

我們從新成員的角度考慮，他們?cè)谑裁磿r(shí)候會(huì)有一個(gè)需要導(dǎo)師的想法呢？一般來說，一是他們面臨一個(gè)新的職場環(huán)境，在技能還有其他方面需要指導(dǎo)；另一個(gè)是他們可能會(huì)對(duì)未來的職業(yè)生涯感到迷茫，不知道何去何從。這就意味著新成員向?qū)熣?qǐng)教的問題不限于工作上的問題，多數(shù)情況下還有職業(yè)發(fā)展方面的問題。面對(duì)這類的問題時(shí)，導(dǎo)師一定要有真誠幫助新成員的意愿，這直接關(guān)系到輔導(dǎo)質(zhì)量。

（4）具備輔導(dǎo)他人的能力

導(dǎo)師除了有發(fā)展他人的熱情，還要有輔導(dǎo)能力。要能夠把自身積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和閱歷，通過諸如反思、問問題、質(zhì)疑和反饋等方式傳導(dǎo)給新成員，并且激發(fā)他們自己做出正確的選擇和決定。如果“茶壺煮餃子，有貨倒不出”也是沒有用的。

對(duì)于符合條件的老成員，要納入“導(dǎo)師資源庫”，采集到導(dǎo)師的工作經(jīng)歷、過去的成就、性格、價(jià)值觀及專精的知識(shí)和技能等信息，為下一步和新成員匹配做好準(zhǔn)備。

2.為新成員匹配適合的導(dǎo)師

企業(yè)導(dǎo)師制運(yùn)作過程中的關(guān)鍵一點(diǎn)是導(dǎo)師與新成員之間要“匹配”。尤其是二者在個(gè)性和工作習(xí)慣上的匹配。

個(gè)性或工作習(xí)慣反差太大會(huì)破壞這種師徒之間關(guān)系的和諧。比如，一個(gè)工作狂的導(dǎo)師和一個(gè)注重工作生活平衡的新成員，他們會(huì)遇到工作習(xí)慣的沖突進(jìn)而引發(fā)其他方面的不和諧。所以，在匹配階段要綜合評(píng)估雙方的個(gè)性。有時(shí)，工作風(fēng)格比專業(yè)背景、時(shí)間、工作地點(diǎn)等更為重要。

解決這個(gè)問題，首先直接領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)新成員的工作經(jīng)歷、過去的成就、性格、價(jià)值觀及專精的知識(shí)和技能等信息做一個(gè)評(píng)估，然后檢索團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師庫”的信息，盡量找出匹配度高的搭配。再進(jìn)一步，可以一開始提供三個(gè)導(dǎo)師讓新成員選擇，導(dǎo)師與學(xué)生之間要找到感覺才行，如果感覺不對(duì)，他們可以終止導(dǎo)師關(guān)系并重新進(jìn)行選擇。

“導(dǎo)師制”實(shí)施的過程中，導(dǎo)師常出現(xiàn)的問題可能有：太強(qiáng)勢(shì)，導(dǎo)致新成員過分依賴；工作太忙，屢次爽約而讓新成員失去信任等等。為了更好地提高匹配的成功率，我們可以事先進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)以上幾個(gè)主要的問題，管理者可以提供資源和機(jī)會(huì)，讓擔(dān)任導(dǎo)師的人參加導(dǎo)師技能、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，使其了解師徒關(guān)系的特點(diǎn)與性質(zhì)，為建立良好的師徒關(guān)系做準(zhǔn)備。

二、建立“共享知識(shí)庫”，為新成員提供全天候指導(dǎo)

前面講的都是“人”對(duì)新成員的教導(dǎo)作用，有些時(shí)候“物”的指導(dǎo)能夠讓“人”的教導(dǎo)更高效。在這里給大家推薦一個(gè)“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享知識(shí)庫”。

共享知識(shí)庫

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，很多專業(yè)性知識(shí)和問題都是通用的。如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立起“共享知識(shí)庫”，在新成員剛剛加入的時(shí)候，告知新成員知識(shí)庫的內(nèi)容管理規(guī)則和使用方法。這樣一來，新成員遇到問題第一步驟應(yīng)該是自己查“知識(shí)庫”，利用里面分享的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和方法來獨(dú)立解決。這樣就很大程度上避免了，低質(zhì)量問題占用導(dǎo)師和新成員之間互動(dòng)的時(shí)間，提高了導(dǎo)師輔導(dǎo)效率。

（一）什么是共享知識(shí)庫？

共享知識(shí)庫就是通過電子文檔的形式，把團(tuán)隊(duì)內(nèi)可以復(fù)用或借鑒的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)集中管理起來，供大家共享使用。包括但不限于以下幾個(gè)方面：各種工作交付件；項(xiàng)目階段總結(jié)/結(jié)束總結(jié)；實(shí)際工作中遇到的問題及其處理方法；例外事項(xiàng)的處理過程總結(jié)；經(jīng)過加工整理后的來自于各種信息渠道的信息等。

（二）怎樣源源不斷地更新知識(shí)庫內(nèi)容？

很多管理者可能會(huì)問：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)往這個(gè)“共享知識(shí)庫”里面放東西呢？這時(shí)候你就需要采取相應(yīng)的激勵(lì)措施了，鼓勵(lì)各個(gè)成員奉獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、成果總結(jié)等等，豐富團(tuán)隊(duì)的知識(shí)庫。慢慢形成內(nèi)部知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)收集和知識(shí)使用的習(xí)慣。采取的激勵(lì)手段包括：獎(jiǎng)金（月度、季度、年度）、優(yōu)秀員工評(píng)定（月度、季度、年度）、得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、報(bào)銷書籍等材料費(fèi)用等等。

（三）知識(shí)庫對(duì)指導(dǎo)新成員有什么作用？

在新成員初來乍到之時(shí)，一是可以讓新成員在過渡期內(nèi)充分享受“知識(shí)庫”的成果，另一個(gè)是這種共享氛圍也會(huì)在新成員心中留下好的印象，以后也會(huì)成為“知識(shí)庫”的貢獻(xiàn)者。

三、建立全過程質(zhì)量管控體系，確保教導(dǎo)效果

導(dǎo)師水平再高、知識(shí)庫內(nèi)容再多，如果最后的教導(dǎo)效果不好，那一切都是白費(fèi)。所以，作為團(tuán)隊(duì)管理者，在新成員教導(dǎo)過程中，有一個(gè)重要任務(wù)就是執(zhí)行教導(dǎo)質(zhì)量審計(jì)。

1.什么時(shí)候執(zhí)行質(zhì)量審計(jì)工作呢？

團(tuán)隊(duì)管理者可以按周、月、季度、（半）年度對(duì)新成員教導(dǎo)質(zhì)量，開展審計(jì)工作。

2.誰來執(zhí)行質(zhì)量審計(jì)工作呢？

如果你公司人員比較多，超過500人的規(guī)模，那在新成員教導(dǎo)體系中，完全可以加入教導(dǎo)質(zhì)量審計(jì)這樣的獨(dú)立角色。由新成員教導(dǎo)質(zhì)量審計(jì)崗，負(fù)責(zé)定期檢查導(dǎo)師與知識(shí)庫的作用。

如果公司規(guī)模不大，那新成員教導(dǎo)質(zhì)量審計(jì)工作可由團(tuán)隊(duì)管理者本人完成。如果公司人數(shù)再少，整個(gè)公司不超過10人，那新成員教導(dǎo)工作往往由團(tuán)隊(duì)管理者全部負(fù)責(zé)。

3.質(zhì)量審計(jì)工作包含哪些內(nèi)容呢？

我把重點(diǎn)工作列舉出來，各位管理者可作為一個(gè)檢查清單工具使用。

質(zhì)量審計(jì)檢查清單

簡單回顧一下，工作指導(dǎo)包含了執(zhí)行導(dǎo)師制、建立知識(shí)庫、建立全過程質(zhì)量管控體系三個(gè)舉措。通過建立新成員教導(dǎo)體系，包含團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師制與共享知識(shí)庫，傳幫帶式地傳遞與發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、理念，幫助新成員快速積累新工作技能與能力，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓新成員快速融入團(tuán)隊(duì)之中。