與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查一樣，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，主要是探索以下幾個(gè)方面的問題：

1·市場(chǎng)可行性研究

2·分析不同地區(qū)的銷售機(jī)會(huì)和潛力、影響銷售的各種因素

3·競(jìng)爭分析、產(chǎn)品研究、包裝測(cè)試、價(jià)格研究

4·廣告監(jiān)測(cè)和效果研究、企業(yè)形象研究

5·消費(fèi)者研究

6·市場(chǎng)性質(zhì)動(dòng)態(tài)變化分析

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查可以充分利用Internet的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性等特點(diǎn)，開展調(diào)查工作。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)調(diào)研具有如下特點(diǎn)：

（1）網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性：網(wǎng)絡(luò)信息能迅速傳遞給上網(wǎng)的用戶，任何網(wǎng)民都可以參加投票和查看結(jié)果，保證了網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)和共享性。

（2）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的便捷性和低費(fèi)用：節(jié)省傳統(tǒng)調(diào)查中所耗費(fèi)的大量人力和物力。

（3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的交互性能和充分性：在調(diào)查時(shí)，被調(diào)查對(duì)象可以及時(shí)就問卷相關(guān)的問題提出自己更多的看法和建議，可減少因問卷設(shè)計(jì)的不合理而導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論偏差等問題。

（4）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性：被調(diào)查者是在完全自愿的原則下參與調(diào)查，調(diào)查的針對(duì)性更強(qiáng)；問卷的填寫是自愿的，填寫者一般都會(huì)對(duì)調(diào)查內(nèi)容有一定的興趣，回答問題相對(duì)認(rèn)真；可以避免傳統(tǒng)調(diào)查中人為錯(cuò)誤所導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差。

（5）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空和地域的限制：可以24小時(shí)全天候進(jìn)行，這與區(qū)域制約和時(shí)間制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大的不同。

（6）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性：網(wǎng)上調(diào)查問卷可以附加全面規(guī)范的指標(biāo)解釋，有利于消除因?qū)χ笜?biāo)理解不清或調(diào)查員解釋口徑不一而造成的調(diào)查偏差

（7）互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的局限性：不可述信息（信息是未加碼的、不能用語言表達(dá)的。）與人的有限理性（生理上的局限和語言的局限）。

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要手段

（1）誘導(dǎo)訪問者訪問

（2）利用電子郵件或來客登記薄詢問訪問者

（3）在企業(yè)站點(diǎn)上設(shè)計(jì)問卷調(diào)查

（4）網(wǎng)上德爾菲調(diào)查法

（5）利用企業(yè)站點(diǎn)搜集市場(chǎng)信息

（6）選擇搜索引擎

（7）利用數(shù)據(jù)庫

（8）互聯(lián)網(wǎng)上適合的市場(chǎng)信息調(diào)查內(nèi)容

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研沒有空間和地域的限制，一切都是隨機(jī)的，調(diào)查人員無法預(yù)期誰將是企業(yè)站點(diǎn)的訪問者，也無法確定調(diào)查對(duì)象的樣本。即使那些在網(wǎng)上購買企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者，要準(zhǔn)確了解其身份、職業(yè)、性別、年齡等也是一個(gè)很復(fù)雜的問題。

因此，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵之一是如何識(shí)別并吸引更多的訪問者，使他們有興趣在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行雙向的網(wǎng)上交流。解決這一問題，可采取以下一些手段和策略。

懶者，止于此，勿怪勿念！

與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查一樣，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，主要是探索以下幾個(gè)方面的問題：

1·市場(chǎng)可行性研究

2·分析不同地區(qū)的銷售機(jī)會(huì)和潛力、影響銷售的各種因素

3·競(jìng)爭分析、產(chǎn)品研究、包裝測(cè)試、價(jià)格研究

4·廣告監(jiān)測(cè)和效果研究、企業(yè)形象研究

5·消費(fèi)者研究

6·市場(chǎng)性質(zhì)動(dòng)態(tài)變化分析

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查可以充分利用Internet的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性等特點(diǎn)，開展調(diào)查工作。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)調(diào)研具有如下特點(diǎn)：

（1）網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性：網(wǎng)絡(luò)信息能迅速傳遞給上網(wǎng)的用戶，任何網(wǎng)民都可以參加投票和查看結(jié)果，保證了網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)和共享性。

（2）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的便捷性和低費(fèi)用：節(jié)省傳統(tǒng)調(diào)查中所耗費(fèi)的大量人力和物力。

（3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的交互性能和充分性：在調(diào)查時(shí)，被調(diào)查對(duì)象可以及時(shí)就問卷相關(guān)的問題提出自己更多的看法和建議，可減少因問卷設(shè)計(jì)的不合理而導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論偏差等問題。

（4）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性：被調(diào)查者是在完全自愿的原則下參與調(diào)查，調(diào)查的針對(duì)性更強(qiáng)；問卷的填寫是自愿的，填寫者一般都會(huì)對(duì)調(diào)查內(nèi)容有一定的興趣，回答問題相對(duì)認(rèn)真；可以避免傳統(tǒng)調(diào)查中人為錯(cuò)誤所導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差。

（5）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空和地域的限制：可以24小時(shí)全天候進(jìn)行，這與區(qū)域制約和時(shí)間制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大的不同。

（6）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性：網(wǎng)上調(diào)查問卷可以附加全面規(guī)范的指標(biāo)解釋，有利于消除因?qū)χ笜?biāo)理解不清或調(diào)查員解釋口徑不一而造成的調(diào)查偏差

（7）互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的局限性：不可述信息（信息是未加碼的、不能用語言表達(dá)的。）與人的有限理性（生理上的局限和語言的局限）。

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要手段

（1）誘導(dǎo)訪問者訪問

（2）利用電子郵件或來客登記薄詢問訪問者

（3）在企業(yè)站點(diǎn)上設(shè)計(jì)問卷調(diào)查

（4）網(wǎng)上德爾菲調(diào)查法

（5）利用企業(yè)站點(diǎn)搜集市場(chǎng)信息

（6）選擇搜索引擎

（7）利用數(shù)據(jù)庫

（8）互聯(lián)網(wǎng)上適合的市場(chǎng)信息調(diào)查內(nèi)容

　　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研沒有空間和地域的限制，一切都是隨機(jī)的，調(diào)查人員無法預(yù)期誰將是企業(yè)站點(diǎn)的訪問者，也無法確定調(diào)查對(duì)象的樣本。即使那些在網(wǎng)上購買企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者，要準(zhǔn)確了解其身份、職業(yè)、性別、年齡等也是一個(gè)很復(fù)雜的問題。

因此，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵之一是如何識(shí)別并吸引更多的訪問者，使他們有興趣在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行雙向的網(wǎng)上交流。解決這一問題，可采取以下一些手段和策略。

懶者，止于此，勿怪勿念！