隨著網(wǎng)絡進入普通人們的生活，現(xiàn)在越來越多的人進行網(wǎng)上購物，這樣方便了人們?nèi)罕姷娜粘Ｉ睢Ｒ虼擞斜匾獙ξ覈腂2C電子商務企業(yè)的發(fā)展歷程進行研究，從而充分認識我國電子商務發(fā)展的水平，進而提出新的發(fā)展途徑。未來主要吸引更多的人們進行網(wǎng)上購物，要能讓購物者能親身體驗網(wǎng)上購物的便利，積極完善網(wǎng)上購物的售后服務等，從而促進我國電子商務企業(yè)的發(fā)展。

B2C模式的概念

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務商業(yè)零售模式。

這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為。主要依靠電子網(wǎng)站模式進行網(wǎng)絡營銷。沒有實物參與，只有描述和圖片以及購買者的評價等相關信息提供給消費者，消費者自己根據(jù)以上的信息進行判斷和選擇，這種消費模式既節(jié)約了實踐也節(jié)省了店家的成本，但由于交易中沒有實物也會出現(xiàn)很多問題。

近年我國B2C電子商務飛速發(fā)展，從商品銷售到配套服務都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善?？傮w看來具有以下幾個特點。B2C電子商務網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增加，且經(jīng)營產(chǎn)品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型，網(wǎng)購商品種類已基本不受限制。但網(wǎng)站商品質(zhì)量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質(zhì)量不過關情況。與電子商務發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。

我國B2C市場電子商務企業(yè)類型

B2C電子商務按服務主體可分為兩種類型：自主銷售式B2C電子商務和第三方平臺式B2C電子商務。

自主銷售式網(wǎng)站是由企業(yè)自建服務于本企業(yè)需要的電子商務網(wǎng)站，如凡客誠品、京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平臺式B2C是由電子商務企業(yè)建立網(wǎng)站向企業(yè)提供第三方交易平臺的方式，如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網(wǎng)站為了商品更豐富和更好的利用已有網(wǎng)站資源，也推出B2C購物平臺，如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平臺，在自營業(yè)務的同時，兼顧第三方平臺業(yè)務。數(shù)據(jù)顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經(jīng)超過三成，第三方賣家已經(jīng)成為了B2C電商的重要組成部分。

B2C 簡稱為“商對客。”商對客“是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活。

B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境----網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為。

B2C 類型

綜合型

用戶龐大，平臺穩(wěn)定，完備體系，誠信安全

垂直型

產(chǎn)品相似性高，用戶滿足于某一人群或某種需要

定制型

讓需求者能夠得到自己真正需要和喜歡的商品

導購

趣味性高、便捷性高

服務型

可以滿足人們對不同服務的個性需求

B2C優(yōu)勢

案列演示

2008年4月，淘寶成立B2C事業(yè)部，當時命名淘寶商城，標志著阿里巴巴集團將B2C業(yè)務從淘寶網(wǎng)中分離出來。2010年11月，天貓啟用獨立域名tmall。天貓是綜合型的B2C平臺，通過打造電器城、名鞋館、家居、服裝、時尚、商超等數(shù)個專業(yè)市場，形成一個以數(shù)個專業(yè)市場為基礎的綜合性B2C網(wǎng)購平臺。天貓從2008年成立至今實現(xiàn)了銷售額上千億元的突破，有5萬多家商戶、4億多買家和7萬多個品牌。天貓與京東商城、當當網(wǎng)等B2C網(wǎng)站不同，其專做平臺型B2C電子商務，天貓本身不參與商品服務的經(jīng)營，只為商家和消費者提供交易平臺服務和與交易有關的其他輔助服務。

淘寶商城在獨立出來之前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)有相當一部分業(yè)務屬于B2C（商家對消費者）業(yè)務。阿里巴巴將B2C業(yè)務從淘寶網(wǎng)分離是有背景原因的。B2C市場發(fā)展趨勢和市場競爭角度看，2008年，一些B2C網(wǎng)站如京東商城、凡客誠品、當當商城、紅孩子等迅速發(fā)展，這些急劇發(fā)展的B2C網(wǎng)站橫向擴張、多元化發(fā)展以應對B2C市場激烈的競爭。如2009年京東商城的年銷售額為40億元，到了2010年就超過100億元。當當網(wǎng)也從最初書刊出版物銷售發(fā)展至家電、數(shù)碼、化妝品、母嬰用品銷售等多個領域。這種激烈競爭促使阿里巴巴集團意識到將B2C業(yè)務獨立出來的緊迫性和必要性。從淘寶網(wǎng)自身發(fā)展來看，雖然淘寶網(wǎng)獲得了企業(yè)尤其是中小企業(yè)和廣大消費者的青睞，但是淘寶網(wǎng)上假貨橫行已是不爭的事實，大量的假貨次品充斥，一定程度上降低了消費者對于淘寶網(wǎng)品牌認可度。而B2C平臺上賣家大多是有資質(zhì)的企業(yè)，也更容易管理，所以將B2C業(yè)務獨立出來有利于提升消費者對其品牌的認可度，同時由于淘寶網(wǎng)一直是免費，并未實現(xiàn)盈利，成立獨立的淘寶商城也為其實現(xiàn)可持續(xù)盈利作了鋪墊。

　　B2C中的B是Business，即商業(yè)供應方(泛指企業(yè))，2(two)則是to的諧音，C是Consumer，即消費者。B2C電子商務是按電子商務交易主體劃分的一種電子商務模式，即表示企業(yè)對消費者的電子商務，具體是指通過信息網(wǎng)絡以及電子數(shù)據(jù)信息的方式實現(xiàn)企業(yè)或商家機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用Internet直接參與經(jīng)濟活動的形式。下面是廣州電子商務開發(fā)公司紫鯨互聯(lián)小編對電子商務的介紹:

　　B2C是企業(yè)對消費者直接開展商業(yè)活動的一種電子商務模式。這種形式的電子商務一般以直接面向客戶開展零售業(yè)務為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動，故又稱為電子零售(電子銷售)或網(wǎng)絡銷售。

　　建設一個B2C電子商務網(wǎng)站，找到一個合適的系統(tǒng)平臺很重要，快速建站是云商未來B2C電商系統(tǒng)的一大特點。還有海量的B2C商城模板，網(wǎng)站建設一步到位，更加適合快節(jié)奏的現(xiàn)代商業(yè)。希望您的B2C電子商務網(wǎng)站具有個性創(chuàng)意，更加支持可視化編輯，網(wǎng)站建設可見即所得，即時操作，即時反饋網(wǎng)站建設的效果。

　　商城系統(tǒng)為了更好的服務于有更多需求的企業(yè)，提供商城系統(tǒng)定制開發(fā)服務，包括B2C獨立商城定制、微信商城開發(fā)、手機移動商城建設、企業(yè)電子商務建設、電商平臺搭建等個性化獨立商城網(wǎng)站開發(fā)服務。

　　一個優(yōu)秀的B2C電子商務網(wǎng)站，必定能給用戶優(yōu)質(zhì)良好的購物體驗。因此網(wǎng)站建設注重用戶體驗，一切以用戶為中心。Hishop可以提供大數(shù)據(jù)分析技術，幫助您的網(wǎng)站更加了解客戶，滿足客戶的需求，以及用戶對視覺效果的追求。

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