（一)B2C電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)交易市場的提供商和維修者，是網(wǎng)上商業(yè)活動的促進者。B2C電子商務(wù)平臺只是買者之間的一種特殊的中介，運用有效的雙向交流功能，為商家和消費者提供服務(wù)。B2C電子商務(wù)平臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、消費者等搭建了一個安全有高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，并提供信息檢索、營銷和代理服務(wù)。

關(guān)注下小編每期講解不一樣的電子商務(wù)專業(yè)課

（二）B2B電子商務(wù)平臺的角色和功能

1.聚合商品，提高效率

B2B電子商務(wù)平臺能夠?qū)⒐?yīng)商的商品聚合在一起，從而降低交易成本。在這個市場中，每一個消費者必須單獨同適應(yīng)自己的供應(yīng)商交易，同時每一個供應(yīng)商必須同消費者冾談并且填寫訂貨單。

2.價格發(fā)現(xiàn)

B2B電子商務(wù)平臺在市場中發(fā)揮著為商品和服務(wù)制定價格的重要作用。中介基于所觀測到的供需情況確定商品的價格。

3.提高信任，防止市場中的機會主義行為

由于長期參與市場交易，B2B電子商務(wù)平臺在確保市場交易安全方面有較高的激勵作用并且確保交易中的每一方（供應(yīng)商和消費者）實現(xiàn)其交易談判的結(jié)果。

4.降低信息傳輸成本

信息在組織之間的傳遞是需要成本的，尤其表現(xiàn)在當(dāng)信息中包含有與環(huán)境知識相關(guān)的內(nèi)容時，這種成本更高。

（三）B2B電子商務(wù)平臺的盈利模式

B2B電子商務(wù)商城和B2C電子商務(wù)平臺模式主要區(qū)別是盈利模式不同，如果是以商品零售為主要盈利，則是商城模式；如果是以服務(wù)費為主要盈利模式，則是B2B電子商務(wù)平臺模式。

B2C 簡稱為“商對客?！鄙虒汀笆请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活。

B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境----網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為。

B2C 類型

綜合型

用戶龐大，平臺穩(wěn)定，完備體系，誠信安全

垂直型

產(chǎn)品相似性高，用戶滿足于某一人群或某種需要

定制型

讓需求者能夠得到自己真正需要和喜歡的商品

導(dǎo)購

趣味性高、便捷性高

服務(wù)型

可以滿足人們對不同服務(wù)的個性需求

B2C優(yōu)勢

案列演示

　　B2C中的B是Business，即商業(yè)供應(yīng)方(泛指企業(yè))，2(two)則是to的諧音，C是Consumer，即消費者。B2C電子商務(wù)是按電子商務(wù)交易主體劃分的一種電子商務(wù)模式，即表示企業(yè)對消費者的電子商務(wù)，具體是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以及電子數(shù)據(jù)信息的方式實現(xiàn)企業(yè)或商家機構(gòu)與消費者之間的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動，是消費者利用Internet直接參與經(jīng)濟活動的形式。下面是廣州電子商務(wù)開發(fā)公司紫鯨互聯(lián)小編對電子商務(wù)的介紹:

　　B2C是企業(yè)對消費者直接開展商業(yè)活動的一種電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以直接面向客戶開展零售業(yè)務(wù)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動，故又稱為電子零售(電子銷售)或網(wǎng)絡(luò)銷售。

　　建設(shè)一個B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，找到一個合適的系統(tǒng)平臺很重要，快速建站是云商未來B2C電商系統(tǒng)的一大特點。還有海量的B2C商城模板，網(wǎng)站建設(shè)一步到位，更加適合快節(jié)奏的現(xiàn)代商業(yè)。希望您的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站具有個性創(chuàng)意，更加支持可視化編輯，網(wǎng)站建設(shè)可見即所得，即時操作，即時反饋網(wǎng)站建設(shè)的效果。

　　商城系統(tǒng)為了更好的服務(wù)于有更多需求的企業(yè)，提供商城系統(tǒng)定制開發(fā)服務(wù)，包括B2C獨立商城定制、微信商城開發(fā)、手機移動商城建設(shè)、企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)、電商平臺搭建等個性化獨立商城網(wǎng)站開發(fā)服務(wù)。

　　一個優(yōu)秀的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，必定能給用戶優(yōu)質(zhì)良好的購物體驗。因此網(wǎng)站建設(shè)注重用戶體驗，一切以用戶為中心。Hishop可以提供大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，幫助您的網(wǎng)站更加了解客戶，滿足客戶的需求，以及用戶對視覺效果的追求。

隨著網(wǎng)絡(luò)進入普通人們的生活，現(xiàn)在越來越多的人進行網(wǎng)上購物，這樣方便了人們?nèi)罕姷娜粘Ｉ?。因此有必要對我國的B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程進行研究，從而充分認識我國電子商務(wù)發(fā)展的水平，進而提出新的發(fā)展途徑。未來主要吸引更多的人們進行網(wǎng)上購物，要能讓購物者能親身體驗網(wǎng)上購物的便利，積極完善網(wǎng)上購物的售后服務(wù)等，從而促進我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

B2C模式的概念

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。

這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為。主要依靠電子網(wǎng)站模式進行網(wǎng)絡(luò)營銷。沒有實物參與，只有描述和圖片以及購買者的評價等相關(guān)信息提供給消費者，消費者自己根據(jù)以上的信息進行判斷和選擇，這種消費模式既節(jié)約了實踐也節(jié)省了店家的成本，但由于交易中沒有實物也會出現(xiàn)很多問題。

近年我國B2C電子商務(wù)飛速發(fā)展，從商品銷售到配套服務(wù)都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善。總體看來具有以下幾個特點。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增加，且經(jīng)營產(chǎn)品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉(zhuǎn)向越來越多商品類型，網(wǎng)購商品種類已基本不受限制。但網(wǎng)站商品質(zhì)量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質(zhì)量不過關(guān)情況。與電子商務(wù)發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。

我國B2C市場電子商務(wù)企業(yè)類型

B2C電子商務(wù)按服務(wù)主體可分為兩種類型：自主銷售式B2C電子商務(wù)和第三方平臺式B2C電子商務(wù)。

自主銷售式網(wǎng)站是由企業(yè)自建服務(wù)于本企業(yè)需要的電子商務(wù)網(wǎng)站，如凡客誠品、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平臺式B2C是由電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站向企業(yè)提供第三方交易平臺的方式，如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網(wǎng)站為了商品更豐富和更好的利用已有網(wǎng)站資源，也推出B2C購物平臺，如京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等都相繼開放第三方平臺，在自營業(yè)務(wù)的同時，兼顧第三方平臺業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經(jīng)超過三成，第三方賣家已經(jīng)成為了B2C電商的重要組成部分。

2008年4月，淘寶成立B2C事業(yè)部，當(dāng)時命名淘寶商城，標(biāo)志著阿里巴巴集團將B2C業(yè)務(wù)從淘寶網(wǎng)中分離出來。2010年11月，天貓啟用獨立域名tmall。天貓是綜合型的B2C平臺，通過打造電器城、名鞋館、家居、服裝、時尚、商超等數(shù)個專業(yè)市場，形成一個以數(shù)個專業(yè)市場為基礎(chǔ)的綜合性B2C網(wǎng)購平臺。天貓從2008年成立至今實現(xiàn)了銷售額上千億元的突破，有5萬多家商戶、4億多買家和7萬多個品牌。天貓與京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C網(wǎng)站不同，其專做平臺型B2C電子商務(wù)，天貓本身不參與商品服務(wù)的經(jīng)營，只為商家和消費者提供交易平臺服務(wù)和與交易有關(guān)的其他輔助服務(wù)。

淘寶商城在獨立出來之前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)屬于B2C（商家對消費者）業(yè)務(wù)。阿里巴巴將B2C業(yè)務(wù)從淘寶網(wǎng)分離是有背景原因的。B2C市場發(fā)展趨勢和市場競爭角度看，2008年，一些B2C網(wǎng)站如京東商城、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)商城、紅孩子等迅速發(fā)展，這些急劇發(fā)展的B2C網(wǎng)站橫向擴張、多元化發(fā)展以應(yīng)對B2C市場激烈的競爭。如2009年京東商城的年銷售額為40億元，到了2010年就超過100億元。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也從最初書刊出版物銷售發(fā)展至家電、數(shù)碼、化妝品、母嬰用品銷售等多個領(lǐng)域。這種激烈競爭促使阿里巴巴集團意識到將B2C業(yè)務(wù)獨立出來的緊迫性和必要性。從淘寶網(wǎng)自身發(fā)展來看，雖然淘寶網(wǎng)獲得了企業(yè)尤其是中小企業(yè)和廣大消費者的青睞，但是淘寶網(wǎng)上假貨橫行已是不爭的事實，大量的假貨次品充斥，一定程度上降低了消費者對于淘寶網(wǎng)品牌認可度。而B2C平臺上賣家大多是有資質(zhì)的企業(yè)，也更容易管理，所以將B2C業(yè)務(wù)獨立出來有利于提升消費者對其品牌的認可度，同時由于淘寶網(wǎng)一直是免費，并未實現(xiàn)盈利，成立獨立的淘寶商城也為其實現(xiàn)可持續(xù)盈利作了鋪墊。

（一)B2C電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)交易市場的提供商和維修者，是網(wǎng)上商業(yè)活動的促進者。B2C電子商務(wù)平臺只是買者之間的一種特殊的中介，運用有效的雙向交流功能，為商家和消費者提供服務(wù)。B2C電子商務(wù)平臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、消費者等搭建了一個安全有高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，并提供信息檢索、營銷和代理服務(wù)。

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（二）B2B電子商務(wù)平臺的角色和功能

1.聚合商品，提高效率

B2B電子商務(wù)平臺能夠?qū)⒐?yīng)商的商品聚合在一起，從而降低交易成本。在這個市場中，每一個消費者必須單獨同適應(yīng)自己的供應(yīng)商交易，同時每一個供應(yīng)商必須同消費者冾談并且填寫訂貨單。

2.價格發(fā)現(xiàn)

B2B電子商務(wù)平臺在市場中發(fā)揮著為商品和服務(wù)制定價格的重要作用。中介基于所觀測到的供需情況確定商品的價格。

3.提高信任，防止市場中的機會主義行為

由于長期參與市場交易，B2B電子商務(wù)平臺在確保市場交易安全方面有較高的激勵作用并且確保交易中的每一方（供應(yīng)商和消費者）實現(xiàn)其交易談判的結(jié)果。

4.降低信息傳輸成本

信息在組織之間的傳遞是需要成本的，尤其表現(xiàn)在當(dāng)信息中包含有與環(huán)境知識相關(guān)的內(nèi)容時，這種成本更高。

（三）B2B電子商務(wù)平臺的盈利模式

B2B電子商務(wù)商城和B2C電子商務(wù)平臺模式主要區(qū)別是盈利模式不同，如果是以商品零售為主要盈利，則是商城模式；如果是以服務(wù)費為主要盈利模式，則是B2B電子商務(wù)平臺模式。