在現(xiàn)代社會(huì)中，IT已經(jīng)深入到了每個(gè)企業(yè)的日常管理和運(yùn)轉(zhuǎn)中，為了保障整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，IT維護(hù)就顯得異常重要。以前的企業(yè)的管理模式是招聘網(wǎng)絡(luò)管理人員，而今資源整合，越來(lái)越多的企業(yè)選擇IT外包運(yùn)維管理，這種專業(yè)的管理模式更加專業(yè)全面，讓企業(yè)受益匪淺。那到底IT維護(hù)都要做些什么工作呢？

1.設(shè)備的管理。這個(gè)設(shè)備包括所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件以及輔助設(shè)備，包括服務(wù)器、個(gè)人終端、網(wǎng)絡(luò)以及操作系統(tǒng)等全面監(jiān)控和維護(hù)。若設(shè)備出現(xiàn)故障必須第一時(shí)間進(jìn)行處理。這種處理問(wèn)題的效率對(duì)于IT外包服務(wù)商來(lái)說(shuō)尤為重要。

2.應(yīng)用服務(wù)的管理。上面所說(shuō)的是硬件管理，而現(xiàn)在說(shuō)的就是軟件管理，對(duì)各種應(yīng)用軟件以及支持系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并維護(hù)。對(duì)于需要更換更新的軟件及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。

3.數(shù)據(jù)的管理。包括存儲(chǔ)和安全。一方面要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，另一方面還要防止數(shù)據(jù)泄露，若數(shù)據(jù)丟失還要進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息要嚴(yán)格按照信息管理安全辦法執(zhí)行，并制定相應(yīng)的規(guī)程。

4.業(yè)務(wù)管理。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行管理就是為了保證企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作，對(duì)核心業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

5.企業(yè)計(jì)算機(jī)資源的管理。包括企業(yè)IT系統(tǒng)的資產(chǎn)情況，企業(yè)需要進(jìn)行的更換與維修等的費(fèi)用管理。另外還有就是企業(yè)統(tǒng)一發(fā)布的信息和內(nèi)容以及對(duì)某一部分人進(jìn)行發(fā)布內(nèi)容的管理。

6.對(duì)于計(jì)算機(jī)的日常管理。這是作為IT維護(hù)的基本工作，包括管理人員的工作職責(zé)和規(guī)章制度，以及對(duì)管理人員的績(jī)效考核等。

當(dāng)然，隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，未來(lái)的IT維護(hù)除了上述這幾點(diǎn)外，還會(huì)出現(xiàn)新的內(nèi)容，特別是現(xiàn)在一些IT運(yùn)維管理平臺(tái)的出現(xiàn)，讓這項(xiàng)工作更加專業(yè)和全面，從而可以為企業(yè)提供更好的服務(wù)。

IT基礎(chǔ)服務(wù)是風(fēng)暴智創(chuàng)讓客戶低成本使用最優(yōu)秀的IT人員、資源的IT外包服務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)客戶對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種服務(wù)模式。 通過(guò)診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理和IT運(yùn)維現(xiàn)狀，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，提出企業(yè)信息化建設(shè)的愿景目標(biāo)和IT運(yùn)維解決方案。