隨著B2B，C2C,B2C 等電子商務(wù)模式的高速發(fā)展與漸趨成熟，一方面消費者網(wǎng)上支付的消費習(xí)慣逐漸被培養(yǎng)起來，另一方面C2C、B2C 等電子商務(wù)模式市場已經(jīng)處于較為飽和的狀態(tài)，阿里巴巴、京東等大型電子商務(wù)企業(yè)占據(jù)較大份額的市場，企業(yè)進入門檻越來越高。但是據(jù)調(diào)查，還有百分之九十以上的傳統(tǒng)市場仍然徘徊在電子商務(wù)之外，這也正是O2O 這種新興電子商務(wù)模式產(chǎn)生與發(fā)展的機遇與空間。

O2O 是Online to Offline 的縮寫，是新興起的一種電子商務(wù)模式，即將線下廣大的實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。線上整合線下的實體企業(yè)信息發(fā)布給消費者，消費者通過線上支付，形成閉環(huán)交易，再到線下實體企業(yè)去享受服務(wù)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，在線結(jié)算成交很快達到規(guī)模。消費者熟知的“團購”就是020 的一種特殊存在,也是020 電子商務(wù)模式的先驅(qū)。當前，我國O2O 電子商務(wù)模式發(fā)展尚不完善，還存在一些制約其發(fā)展的問題，但發(fā)展前景十分廣闊。下面，筆者對O2O 電子商務(wù)模式的特點與優(yōu)勢、國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀與制約其發(fā)展的因素等方面進行分析，進而提出其改進措施與發(fā)展方向，試圖為我國O2O 電子商務(wù)模式的發(fā)展提供借鑒。

1O2O 模式的特點與優(yōu)勢

1.與傳統(tǒng)實體企業(yè)是合作而非競爭關(guān)系。

020 模式的運作原理就是整合線下的實體企業(yè)，線上與線下形成利益共同體,通過線上的優(yōu)勢擴大實體店銷售,拓展市場空間,從而使線上與實體店分享增值收益。其優(yōu)越性在于既可以充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易。

2.體驗營銷，迎合大眾消費心理。

據(jù)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國的消費者更喜歡到實體店消費。O2O 模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，采用體驗營銷方式，一方面讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”和“質(zhì)量缺失”，另一方面實現(xiàn)線上消費者“售前體驗”。

3.在線支付，形成閉環(huán)的消費鏈條。

在線支付建立了一個閉環(huán)的消費鏈條, 真實的完成了一筆交易, 是消費數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標準。O2O 模式采用在線預(yù)付的方式，可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性，同時實現(xiàn)了將線上訂單和線下消費的結(jié)合，使所有消費行為均可以準確統(tǒng)計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2O2O 模式的國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀與制約其發(fā)展的因素

1.國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀。

在我國，O2O 模式的雛形大概出現(xiàn)于上世紀末，以攜程、藝龍為代表的旅行酒店預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站是最早的O2O 模式嘗試。這些網(wǎng)站雖然具有O2O 模式的部分特點，如攜程網(wǎng)有線上線下兩部分業(yè)務(wù)，但涵蓋范圍局限、采用非在線支付等特點使其不能稱之為標準的O2O 模式。從2010 年開始的團購網(wǎng)站是O2O 電子商務(wù)模式的第一次嘗試,2011 年的“千團大戰(zhàn)”吸引了6445 萬用戶嘗試在線支付,開啟了生活服務(wù)電子商務(wù)時代。

2.制約其發(fā)展的因素。

（1）信息平臺建設(shè)與支付安全問題。O2O 模式下線下實體店能否得到消費者的關(guān)注很大程度上取決于線上用戶黏度，所以建立擁有大量優(yōu)勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站至關(guān)重要。除此之外，由于O2O 模式采取線上支付方式，平臺公信力支付安全也是制約O2O 模式發(fā)展的因素。

（2）實體商家信息化水平與服務(wù)質(zhì)量問題。目前整個社會服務(wù)業(yè)由于商家規(guī)模小, 產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后, 整個信息化水平相對較低，這就為O2O 模式大規(guī)模的發(fā)展帶來了很大困難。同時，對于實體商家而言，互聯(lián)網(wǎng)只是為其所用的一個工具而已，任何本末倒置的方法都將動搖實體商業(yè)的發(fā)展根基。因此，線下實體店的能力高低、服務(wù)質(zhì)量好壞很大程度上決定了這個模式能否成功。

3O2O 模式改進措施與發(fā)展方向

1.改進措施。

（1）建立公信力高、資源整合能力強的線上平臺，建立一套完善的機制來提升商家及消費者對平臺的信任，吸引更多商家的加盟與消費者的使用。同時，加強對網(wǎng)絡(luò)支付安全問題的保障工作，可以采取強強合作的方式，共同開發(fā)維護、支付軟件與工具的安全。

（2）采取線上平臺幫助商家解決訂單結(jié)算的終端鋪設(shè)等方式提高實體商家信息化水平。同時建立雙向監(jiān)督機制，采取消費者反饋等方式使線上與線下相互了解與制約；簽訂專門合同、采取違約賠償?shù)确绞接梅傻氖侄伪Ｕ暇€上、線下、消費者三方的權(quán)益。

2.發(fā)展方向。

隨著O2O 模式的發(fā)展成熟，未來O2O 模式應(yīng)立足于實體店本身，線上線下并重，使線上線下成為一個有機融合的整體，信息互通資源共享、線上線下立體互動，實現(xiàn)線上與線下的雙向互動,同時，O2O 模式應(yīng)服務(wù)于所有實體商家的全部商品，而不再僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型與個別的特價商品。

十二五時期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),而O2O 作為是適應(yīng)中國當今市場現(xiàn)狀而生的一種新興的電子商務(wù)模式，蘊含巨大的商機，必將成為繼B2B,C2C,B2C 等模式后又一帶動我國經(jīng)濟增長的電子商務(wù)發(fā)展模式。

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互聯(lián)網(wǎng)+移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，帶動了B2B2C、C2C等不同行業(yè)模式的電商系統(tǒng)開發(fā)熱潮，O2O電子商務(wù)模式同樣備受關(guān)注，目前國內(nèi)O2O電商行業(yè)競爭激烈，O2O電商企業(yè)都會產(chǎn)生同一個疑問“O2O電子商務(wù)模式在國內(nèi)是否還擁有市場”，跟隨數(shù)商云小編一起來分析！

一、O2O電商系統(tǒng)開發(fā)趨勢

國內(nèi)O2O電商系統(tǒng)開發(fā)模式其實是將國內(nèi)優(yōu)勢和O2O互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合了，兩者的結(jié)合主要針對的還是實體店，畢竟是國內(nèi)化的O2O電商系統(tǒng)開發(fā)的商業(yè)模式。

隨著電商網(wǎng)站開發(fā)行業(yè)的速度崛起，實體店也受到了很大的沖擊，所以O(shè)2O電子商務(wù)商城系統(tǒng)開發(fā)的商業(yè)模式成為了一個唯一的出路。

雖然零售O2O的本質(zhì)是將國內(nèi)的實體店進行電商化，但是國內(nèi)O2O電商平臺開發(fā)的定位還是要準確找好，別總是用互聯(lián)網(wǎng)顛覆這個思維，它并不能有所幫助。在進行國內(nèi)O2O電商系統(tǒng)開發(fā)的時候，一定要深入了解行業(yè)市場，準確定位，避免盲目跟風，最后出身未捷身先死，畢竟市場是有的，發(fā)展方向也是有的，如此退出市場未免有些遺憾。

二、O2O電商平臺程序選擇

電商網(wǎng)站的程序開發(fā)選擇是要以自身情況為基準再進行選擇，而不是隨便一套電子商務(wù)商城程序照搬開發(fā)就可以搞定的。工具是否可以運用，能否運用得好，都是要思考的問題。

電商企業(yè)開發(fā)商城網(wǎng)站時要根據(jù)所在的地區(qū)，去選擇合適的電商網(wǎng)站開發(fā)模式，然后考慮相關(guān)的問題，比如產(chǎn)品貨源、商業(yè)運營模以及物流支付等問題，還需要為踏足行業(yè)O2O電商領(lǐng)域可能會遇到的風險準備一套解決方案。

具有多年電商系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗的【數(shù)商云】表示，電商企業(yè)在開發(fā)O2O商城平臺之前，先去分析市場環(huán)境和需求，再看看是否具備了商業(yè)模式以及完善的技術(shù)團隊，而不是不加思考就盲目投入市場，冒極大的風險去進行運作。

國內(nèi)O2O商城市場優(yōu)勢

雖然國內(nèi)電商購物平臺有很多，市場份額大多被搶占了，但是國內(nèi)O2O網(wǎng)站系統(tǒng)的開發(fā)是電商行業(yè)中一個藍海領(lǐng)域。O2O電商平臺開發(fā)在國內(nèi)特色產(chǎn)品的采購上就具有了很大的優(yōu)勢，不但可以保證產(chǎn)品質(zhì)量，還能保證物流的速度。需要去思考的問題就是先運營線上還是線下，兩者各有優(yōu)缺點，另外社區(qū)類電商商城開發(fā)也是有很大的市場的。

作者：云朵匠 | 本文由數(shù)商云原創(chuàng)，轉(zhuǎn)摘請標明出處。數(shù)商云是國內(nèi)知名的企業(yè)級電商平臺開發(fā)服務(wù)商，為企業(yè)級商家提供最佳的電商平臺搭建模式（如：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等），以及針對不同行業(yè)規(guī)劃一站式的電商解決方案服務(wù)。