商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新的話題一直都是一個熱門話題，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式更讓人熱血沸騰。那么究竟何為商業(yè)模式？商業(yè)模式又有哪些關(guān)鍵要素呢？這些要素里哪一點最為重要呢？

一、商業(yè)模式概念：

商業(yè)模式新解：商業(yè)模式是一個企業(yè)滿足消費者需求的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源（資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力，又稱輸入變量），形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)（輸出變量），因而具有自己能復(fù)制且別人不能復(fù)制，或者自己在復(fù)制中占據(jù)市場優(yōu)勢地位的特性。

商業(yè)模式的設(shè)計是商業(yè)策略（Business Strategy）的一個組成部分。而將商業(yè)模式實施到公司的組織結(jié)構(gòu)（包括機構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等）及系統(tǒng)（包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等）中去則是商業(yè)運作（Business Operations）的一部分。這里必須要清楚區(qū)分兩個容易混淆的名詞：業(yè)務(wù)建模（Business Modeling）通常指的是在操作層面上的業(yè)務(wù)流程設(shè)計（Business Process Design）；而商業(yè)模式和商業(yè)模式設(shè)計指的則是在公司戰(zhàn)略層面上對商業(yè)邏輯（Business Logic）的定義。

二、商業(yè)模式六要素:

1、定位

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)

3、關(guān)鍵資源能力

4、盈利模式

5、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)

6、企業(yè)價值

商業(yè)模式的這六個要素是互相作用、互相決定的：相同的企業(yè)定位可以通過不一樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)；同樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以有不同的關(guān)鍵資源能力、不同的盈利模式和不一樣的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。例如，業(yè)務(wù)系統(tǒng)相同的家電企業(yè)，有些企業(yè)可能擅長制造，有些可能擅長研發(fā)，有些則可能更擅長渠道建設(shè)；同樣是門戶網(wǎng)站，有些是收費的，而有些則不直接收費，等等。商業(yè)模式的構(gòu)成要素中只要有一個要素不同，就意味著不同的商業(yè)模式。一個能對企業(yè)各個利益相關(guān)者有貢獻的商業(yè)模式需要企業(yè)家反復(fù)推敲、實驗、調(diào)整和實踐這六個方面才能產(chǎn)生。

三、三種經(jīng)典模式案例

而在商業(yè)模式中，又屬盈利模式最為重要，所以我們才會經(jīng)常說商業(yè)模式其實就是最賺錢的模式。

1.免費模式

免費模式是最偉大的商業(yè)模式，但是很多人是看不懂背后的商機，免費模式可以給大家?guī)砗锰幱?/p>

（1）帶來客流量

（2）烘托了人氣

（3）有助于品牌的傳播

（4）讓過客成為顧客

2.招商加盟連鎖模式

這也是很多企業(yè)常用的銷售模式，但是還是有一些企業(yè)還在收什么定金，保證金，違約金等等，你想想還有多少人愿意交給你，時代不同了，我們要把這些模式進行調(diào)整，才能不斷的做大做強。

3.O2O模式

O2O模式又稱離線商務(wù)模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費。O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時，O2O模式還可實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。

隨著B2B，C2C,B2C 等電子商務(wù)模式的高速發(fā)展與漸趨成熟，一方面消費者網(wǎng)上支付的消費習(xí)慣逐漸被培養(yǎng)起來，另一方面C2C、B2C 等電子商務(wù)模式市場已經(jīng)處于較為飽和的狀態(tài)，阿里巴巴、京東等大型電子商務(wù)企業(yè)占據(jù)較大份額的市場，企業(yè)進入門檻越來越高。但是據(jù)調(diào)查，還有百分之九十以上的傳統(tǒng)市場仍然徘徊在電子商務(wù)之外，這也正是O2O 這種新興電子商務(wù)模式產(chǎn)生與發(fā)展的機遇與空間。

O2O 是Online to Offline 的縮寫，是新興起的一種電子商務(wù)模式，即將線下廣大的實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。線上整合線下的實體企業(yè)信息發(fā)布給消費者，消費者通過線上支付，形成閉環(huán)交易，再到線下實體企業(yè)去享受服務(wù)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，在線結(jié)算成交很快達到規(guī)模。消費者熟知的“團購”就是020 的一種特殊存在,也是020 電子商務(wù)模式的先驅(qū)。當(dāng)前，我國O2O 電子商務(wù)模式發(fā)展尚不完善，還存在一些制約其發(fā)展的問題，但發(fā)展前景十分廣闊。下面，筆者對O2O 電子商務(wù)模式的特點與優(yōu)勢、國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀與制約其發(fā)展的因素等方面進行分析，進而提出其改進措施與發(fā)展方向，試圖為我國O2O 電子商務(wù)模式的發(fā)展提供借鑒。

1O2O 模式的特點與優(yōu)勢

1.與傳統(tǒng)實體企業(yè)是合作而非競爭關(guān)系。

020 模式的運作原理就是整合線下的實體企業(yè)，線上與線下形成利益共同體,通過線上的優(yōu)勢擴大實體店銷售,拓展市場空間,從而使線上與實體店分享增值收益。其優(yōu)越性在于既可以充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易。

2.體驗營銷，迎合大眾消費心理。

據(jù)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國的消費者更喜歡到實體店消費。O2O 模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，采用體驗營銷方式，一方面讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”和“質(zhì)量缺失”，另一方面實現(xiàn)線上消費者“售前體驗”。

3.在線支付，形成閉環(huán)的消費鏈條。

在線支付建立了一個閉環(huán)的消費鏈條, 真實的完成了一筆交易, 是消費數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標準。O2O 模式采用在線預(yù)付的方式，可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性，同時實現(xiàn)了將線上訂單和線下消費的結(jié)合，使所有消費行為均可以準確統(tǒng)計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2O2O 模式的國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀與制約其發(fā)展的因素

1.國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀。

在我國，O2O 模式的雛形大概出現(xiàn)于上世紀末，以攜程、藝龍為代表的旅行酒店預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站是最早的O2O 模式嘗試。這些網(wǎng)站雖然具有O2O 模式的部分特點，如攜程網(wǎng)有線上線下兩部分業(yè)務(wù)，但涵蓋范圍局限、采用非在線支付等特點使其不能稱之為標準的O2O 模式。從2010 年開始的團購網(wǎng)站是O2O 電子商務(wù)模式的第一次嘗試,2011 年的“千團大戰(zhàn)”吸引了6445 萬用戶嘗試在線支付,開啟了生活服務(wù)電子商務(wù)時代。

2.制約其發(fā)展的因素。

（1）信息平臺建設(shè)與支付安全問題。O2O 模式下線下實體店能否得到消費者的關(guān)注很大程度上取決于線上用戶黏度，所以建立擁有大量優(yōu)勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站至關(guān)重要。除此之外，由于O2O 模式采取線上支付方式，平臺公信力支付安全也是制約O2O 模式發(fā)展的因素。

（2）實體商家信息化水平與服務(wù)質(zhì)量問題。目前整個社會服務(wù)業(yè)由于商家規(guī)模小, 產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后, 整個信息化水平相對較低，這就為O2O 模式大規(guī)模的發(fā)展帶來了很大困難。同時，對于實體商家而言，互聯(lián)網(wǎng)只是為其所用的一個工具而已，任何本末倒置的方法都將動搖實體商業(yè)的發(fā)展根基。因此，線下實體店的能力高低、服務(wù)質(zhì)量好壞很大程度上決定了這個模式能否成功。

3O2O 模式改進措施與發(fā)展方向

1.改進措施。

（1）建立公信力高、資源整合能力強的線上平臺，建立一套完善的機制來提升商家及消費者對平臺的信任，吸引更多商家的加盟與消費者的使用。同時，加強對網(wǎng)絡(luò)支付安全問題的保障工作，可以采取強強合作的方式，共同開發(fā)維護、支付軟件與工具的安全。

（2）采取線上平臺幫助商家解決訂單結(jié)算的終端鋪設(shè)等方式提高實體商家信息化水平。同時建立雙向監(jiān)督機制，采取消費者反饋等方式使線上與線下相互了解與制約；簽訂專門合同、采取違約賠償?shù)确绞接梅傻氖侄伪Ｕ暇€上、線下、消費者三方的權(quán)益。

2.發(fā)展方向。

隨著O2O 模式的發(fā)展成熟，未來O2O 模式應(yīng)立足于實體店本身，線上線下并重，使線上線下成為一個有機融合的整體，信息互通資源共享、線上線下立體互動，實現(xiàn)線上與線下的雙向互動,同時，O2O 模式應(yīng)服務(wù)于所有實體商家的全部商品，而不再僅局限于餐飲娛樂等少數(shù)類型與個別的特價商品。

十二五時期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn),而O2O 作為是適應(yīng)中國當(dāng)今市場現(xiàn)狀而生的一種新興的電子商務(wù)模式，蘊含巨大的商機，必將成為繼B2B,C2C,B2C 等模式后又一帶動我國經(jīng)濟增長的電子商務(wù)發(fā)展模式。

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滴滴先與快的合并，再與Uber合并，很多人認為這是O2O模式燒錢補貼惡意競爭搶流量的商業(yè)模式不可持續(xù)的、無可奈何的結(jié)果。當(dāng)補貼結(jié)束、資本退場，然后迎來商業(yè)回歸和常識回歸。

市場經(jīng)濟告訴我們，只要行業(yè)是充分競爭的，利潤率都會趨于合理，很難有暴利，因此一定就是倒貼做生意了，極具中國特色的移動互聯(lián)紅利時代，只在人口第一大國才能發(fā)生。這些企業(yè)家仿佛被洗了腦一樣，總以為“羊毛一定可以出在豬身上”，好像不用這個邏輯就是不具備“互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)基因”。

今時今日，隨著O2O項目一個接一個地死亡，企業(yè)家才意識到，自己忽略了“豬長不出羊毛”這一個生物學(xué)常識。每一個人獨立思考的話，都不會忽略這個常識，但當(dāng)一群人蜂擁而上時，這個常識都被忽略了。比如用戶安裝你的APP下單就是為了洗車，但你非讓用戶違背他的初衷去買汽車用品，你放過轉(zhuǎn)化率高的賺錢機會，偏要靠轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品賺錢，舍本逐末實在智不可取。

這兩年O2O企業(yè)，很瘋狂也很盲目，不少是“偽需求”。但是我們依然相信O2O對傳統(tǒng)領(lǐng)域滲透和改造仍會繼續(xù)，目前“逸管家服務(wù)”是很不錯的商業(yè)模式選擇，逸管家以“扶持中小企業(yè)”為戰(zhàn)略主張，規(guī)劃著一張全新的線上線下的服務(wù)藍圖，將以貼心的管家服務(wù)功能面市，進而放大企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模、資產(chǎn)、銷售，打造國際化品牌，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營的升級，做大、做強！

對創(chuàng)業(yè)者來說，開始都很難搞懂什么叫商業(yè)模式。這里簡單介紹一下：

商業(yè)模式用俗話來說就是“ 生意 ” “買賣” ，創(chuàng)業(yè)歸根結(jié)底， 就是一門生意。 商業(yè)模式， 本質(zhì)是搞明白你做的是什么買賣， 靠什么賺錢。

完整的商業(yè)模式是企業(yè)在市場中與客戶、供應(yīng)商及其它合作伙伴的關(guān)系，是企業(yè)利用現(xiàn)有資源組合去滿足市場需求從而獲利的創(chuàng)意和機會，揭示未被明確的市場需求或未被利用的資源。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多為服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)有哪些常見的商業(yè)模式呢？

1.電商網(wǎng)站常用的商業(yè)模式1，一般為 B2B 或 B2C，即企業(yè)對企業(yè)銷售或企業(yè)對單個消費者銷售。

2.電商網(wǎng)站常用的商業(yè)模式2，一般為 B2B、B2C 或 C2C。（B為bussiness，代指商家；2為to，“鏈接”的意思；C為Consumer，代指消費者）B2B 的典范是1688，B2C 的典范是天貓，C2C 的典范是淘寶（可見阿里系之強）。

3.團購、返利等網(wǎng)站，（O2O 即 Online to Offline），線上到線下，消費者在線瀏覽、在線下單并在線支付，商家在線上接單并提供線下服務(wù)，打車軟件和訂餐軟件。

4.在提供免費的基礎(chǔ)服務(wù)又提供收費的增值服務(wù)。如 QQ 和 QQ 會員。

5.最常見的商業(yè)模式之一，利用內(nèi)容或功能吸引用戶，在流量達到一定程度后售賣廣告。

6：將游戲理解為一種產(chǎn)品.游戲可衍生包括增值、廣告等模。搜狐、騰訊等集團都從網(wǎng)絡(luò)游戲中賺得盆滿缽滿，其不失為大公司謀求收入的好路徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，O2O概念開始在商務(wù)局界被提起。那么O2O是什么意思？O2O英文全稱為OnlineToOffline，直譯過來就是從線上到線下，是指一些線下的商家，靠著互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。下文就來為大家詳細講解一下O2O是什么意思。

O2O是什么意思

O2O英文全稱為OnlineToOffline（線上到線下），是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。

O2O是什么意思

O2O是什么意思，大家可以參考餓了么外賣平臺，外賣和餐飲行業(yè)本來就是一件線下商家干的事情，但商家可以通過餓了么（向上）售賣自己的產(chǎn)品，而用戶卻可以在網(wǎng)上訂餐，再由（線下）商家進行送餐，這種從線上到線下的模式就是屬于02O模式。

O2O平臺有哪些

O2O是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢，O2O目前在我國被應(yīng)用的最廣泛的是生活服務(wù)類，O2O是什么意思，像餓了嗎，美團，共享自行車等生活相關(guān)的商家的O2O模式的優(yōu)勢體現(xiàn)的淋漓盡致。O2O平臺有哪些，總的來說有以下：

O2O平臺有哪些

生活服務(wù)類：餓了嗎，大眾點評，美團，淘票票，滴滴打車，河貍家等。

購物類：京東到家，喵街。服裝類：衣店通，店家，華洋信通等。

對創(chuàng)業(yè)者來說，開始都很難搞懂什么叫商業(yè)模式。這里簡單介紹一下：

商業(yè)模式用俗話來說就是“ 生意 ” “買賣” ，創(chuàng)業(yè)歸根結(jié)底， 就是一門生意。 商業(yè)模式， 本質(zhì)是搞明白你做的是什么買賣， 靠什么賺錢。

完整的商業(yè)模式是企業(yè)在市場中與客戶、供應(yīng)商及其它合作伙伴的關(guān)系，是企業(yè)利用現(xiàn)有資源組合去滿足市場需求從而獲利的創(chuàng)意和機會，揭示未被明確的市場需求或未被利用的資源。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多為服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)有哪些常見的商業(yè)模式呢？

1.電商網(wǎng)站常用的商業(yè)模式1，一般為 B2B 或 B2C，即企業(yè)對企業(yè)銷售或企業(yè)對單個消費者銷售。

2.電商網(wǎng)站常用的商業(yè)模式2，一般為 B2B、B2C 或 C2C。（B為bussiness，代指商家；2為to，“鏈接”的意思；C為Consumer，代指消費者）B2B 的典范是1688，B2C 的典范是天貓，C2C 的典范是淘寶（可見阿里系之強）。

3.團購、返利等網(wǎng)站，（O2O 即 Online to Offline），線上到線下，消費者在線瀏覽、在線下單并在線支付，商家在線上接單并提供線下服務(wù)，打車軟件和訂餐軟件。

4.在提供免費的基礎(chǔ)服務(wù)又提供收費的增值服務(wù)。如 QQ 和 QQ 會員。

5.最常見的商業(yè)模式之一，利用內(nèi)容或功能吸引用戶，在流量達到一定程度后售賣廣告。

6：將游戲理解為一種產(chǎn)品.游戲可衍生包括增值、廣告等模。搜狐、騰訊等集團都從網(wǎng)絡(luò)游戲中賺得盆滿缽滿，其不失為大公司謀求收入的好路徑