平安眾籌網(wǎng)/龍哥話眾籌

[摘要]目前，我國(guó)的眾籌網(wǎng)站發(fā)展迅速，但由于眾籌網(wǎng)站商業(yè)模式不完善，導(dǎo)致眾籌商城的發(fā)展并沒(méi)有得到有效的發(fā)揮。本文在結(jié)合當(dāng)前的眾籌商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況的角度，探討了眾籌商城網(wǎng)站的盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。

[關(guān)鍵詞]眾籌商城 商業(yè)模式 第三方支付 物流配送 信用模式

2017年，聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)決議，呼吁各國(guó)支持“大眾創(chuàng)業(yè) 、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，雙創(chuàng)理念已經(jīng)正式寫(xiě)入聯(lián)合國(guó)決議，眾籌籌資模式是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者主要資金來(lái)源，不但加速了民間資本運(yùn)營(yíng)，而且是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的血脈之源，目前的確起到了對(duì)眾多項(xiàng)目籌資的支持作用，眾籌平臺(tái)的發(fā)展毋容置疑是必然的。本文在結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)眾籌商城研究狀況的基礎(chǔ)上，從眾籌商城網(wǎng)站商業(yè)模式的角度，探討了眾籌商城網(wǎng)站的盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。

一、眾籌商城商業(yè)模式分析

通俗的講，商業(yè)模式就是關(guān)于做什么，如何做，怎樣賺錢的問(wèn)題。下面從盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式四個(gè)方面對(duì)眾籌商城的商業(yè)模式進(jìn)行探討。

1.盈利模式

國(guó)內(nèi)的眾多眾籌網(wǎng)站由于平臺(tái)的屬性都是自營(yíng)的模式，眾籌網(wǎng)站創(chuàng)始人管理項(xiàng)目、管理會(huì)員、管理資金、管理后臺(tái)、管理項(xiàng)目發(fā)布審核、管理項(xiàng)目持有人和項(xiàng)目支持人，大多都是以傭金模式為主，所以出現(xiàn)項(xiàng)目支持人沒(méi)有發(fā)布籌資項(xiàng)目自主權(quán)，項(xiàng)目服務(wù)商和項(xiàng)目代替運(yùn)營(yíng)人沒(méi)有直接參與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的管理，最終項(xiàng)目管理成本提升，項(xiàng)目流量保守不共享，長(zhǎng)久以來(lái)會(huì)出現(xiàn)眾籌服務(wù)商及項(xiàng)目發(fā)布人外流?？墒潜娀I商城建立以來(lái)所采取的一系列策略徹底打亂了眾籌市場(chǎng)原有的運(yùn)營(yíng)模式及盈利模式，更危及到眾籌行業(yè)，由于眾籌商城是與入駐商家共贏的一種長(zhǎng)期發(fā)展模式。下面筆者提出未來(lái)可能出現(xiàn)的盈利模式。

(1)交易提成。交易提成不論什么時(shí)候都是眾籌網(wǎng)站的主要利潤(rùn)來(lái)源。因?yàn)楸娀I平臺(tái)只是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)中的超市，從交易收取提成是其市場(chǎng)的本性。但眾籌商城相當(dāng)于商城，提供眾多商家入駐大家運(yùn)營(yíng)，交易額像B2B平臺(tái)的那樣大，眾籌商城將來(lái)肯定是眾籌行業(yè)中最活躍的虛擬商業(yè)社區(qū)，將為眾籌平臺(tái)帶來(lái)高額利潤(rùn)。

(2)廣告收入。眾籌商城網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)中的地位就像大型商場(chǎng)在生活中的地位，它是眾多商家形成眾多眾籌項(xiàng)目吸引大量的網(wǎng)民，擁有了超強(qiáng)的人氣，產(chǎn)生頻繁的點(diǎn)擊率和數(shù)量龐大的會(huì)員。其中蘊(yùn)藏的商機(jī)是所有企業(yè)都不想錯(cuò)過(guò)的。由此為網(wǎng)站帶來(lái)的廣告收入也應(yīng)該是網(wǎng)站利潤(rùn)的一大來(lái)源。

(3)商家管理費(fèi)年費(fèi)。眾籌商城平臺(tái)的商家入駐管理費(fèi)，商家入駐保證金，商家店鋪裝飾服務(wù)費(fèi)等。

（4）“首頁(yè)黃金鋪位”推薦費(fèi)。由于眾籌商城據(jù)平臺(tái)本身采取大量的推廣措施帶來(lái)了無(wú)限的流量人氣，Alexa網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，除了目的性較強(qiáng)的上網(wǎng)者外，有70％的上網(wǎng)者只是觀看一個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)。所以網(wǎng)站首頁(yè)的廣告鋪位和展位都具有很深的商業(yè)價(jià)值。對(duì)于眾籌商城網(wǎng)站首頁(yè)的“黃金鋪位”，眾籌商城初期同一時(shí)間內(nèi)僅有100多個(gè)展位，網(wǎng)站可以定價(jià)銷售也可以進(jìn)行拍賣，購(gòu)買者或者中標(biāo)者可以在規(guī)定時(shí)候內(nèi)在鋪位上展示自己的商品，是平臺(tái)與商家共享資源的地方。

(5)網(wǎng)站提供增值服務(wù)。眾籌商城網(wǎng)站不只是為交易雙方提供一個(gè)平臺(tái)，更多的是為雙方提供交易服務(wù)。盡量滿足客戶的各種需求，來(lái)達(dá)成雙方的交易。如今眾籌商城網(wǎng)站的商品目前不多，買方想要找到自己的商品挺容易，網(wǎng)站可以推出搜索服務(wù)來(lái)提高效率。賣家可以通過(guò)購(gòu)買展位來(lái)提高自己的商品在搜索結(jié)果中的排名，來(lái)做成更多的交易。

2.眾籌商城信用模式

隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)被做為商業(yè)交易的手段，更加突出了誠(chéng)信建設(shè)的重要。特別是在眾籌商城交易平臺(tái)上，交易的數(shù)量相對(duì)比較大，一個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間比較長(zhǎng)，每個(gè)項(xiàng)目都是在眾多人團(tuán)購(gòu)下完成，監(jiān)管嚴(yán)格，相比購(gòu)物商城來(lái)說(shuō)欺詐機(jī)會(huì)非常小。筆者認(rèn)為眾籌商城模式信用體系的建設(shè)要從以下幾個(gè)方面入手:

（1）注冊(cè)認(rèn)證。實(shí)行注冊(cè)認(rèn)證的作用有兩個(gè)：一是防止不法用戶趁機(jī)混入眾籌商城平臺(tái)從事商業(yè)欺詐行為;二是確認(rèn)用戶的真實(shí)身份，對(duì)用戶的交易進(jìn)行監(jiān)督，用戶的所有交易都記錄在案，對(duì)用戶的商業(yè)行為進(jìn)行起約束作用。

（2）交易實(shí)名認(rèn)證。用戶注冊(cè)的只是登錄到眾籌商城平臺(tái)的帳號(hào)，那只是用戶的一個(gè)代碼。在交易的時(shí)候應(yīng)該對(duì)交易雙方的身份進(jìn)行核實(shí)，即交易實(shí)名認(rèn)證，來(lái)確認(rèn)交易雙方是不是其本人。這樣即使用戶的帳號(hào)被盜，沒(méi)有用戶的真實(shí)資料盜號(hào)者也無(wú)法利用假身份進(jìn)行交易。

（3）交易記錄備案，設(shè)立誠(chéng)信指數(shù)。買賣雙方的每筆交易都應(yīng)該記錄下來(lái)，并通過(guò)一定的誠(chéng)信指標(biāo)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，把交易結(jié)果轉(zhuǎn)變成可衡量的誠(chéng)信指數(shù)。這樣在以后的交易中，雙方都可以通過(guò)誠(chéng)信指數(shù)來(lái)查詢對(duì)方的可信度，從決定交易是否進(jìn)行。從而減少欺詐行為的發(fā)展頻率。

（4）建立懲戒制度。眾籌商城網(wǎng)站應(yīng)該建立嚴(yán)格的懲戒制度來(lái)對(duì)那些不法交易進(jìn)行懲罰。如對(duì)于不正當(dāng)?shù)慕灰仔袨檎呖煽鄢湔\(chéng)信指數(shù)，或者刪除其帳號(hào)，更嚴(yán)重的可以利用法律手段來(lái)解決。另外對(duì)網(wǎng)站負(fù)責(zé)監(jiān)督的部門也應(yīng)該嚴(yán)厲打擊不法交易者，維護(hù)網(wǎng)上交易的正常進(jìn)行。

（5）采用網(wǎng)上在線支付。眾籌商城網(wǎng)站的在線支付工具的技術(shù)手段已經(jīng)相當(dāng)成熟，網(wǎng)站為了推廣在線支付工具，都推出了優(yōu)惠措施，對(duì)采用在線支付所遭受的損失可以原價(jià)賠償。采用在線支付可以減少買賣雙方在交易的損失。網(wǎng)上支付平臺(tái)都受國(guó)家銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)督，其可信度都是比較高的。

（6）網(wǎng)上交流社區(qū)。眾籌商城網(wǎng)站可以建立網(wǎng)上社區(qū)為廣大用戶提供交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，讓大家相互交流自己的體會(huì)，可以有效的監(jiān)督商家作弊行為的發(fā)生。也可以讓用戶從別人的身上得到啟發(fā)，防止同樣的商家作弊行為多次發(fā)生。網(wǎng)上社區(qū)不僅對(duì)誠(chéng)信模式的建設(shè)有作用，網(wǎng)站也可以從中得到用戶的心聲，從而不斷完善自己的網(wǎng)站，促進(jìn)眾籌商城向更加成熟的方向發(fā)展。

3.眾籌商城支付模式。用戶對(duì)于安全支付的擔(dān)心是由于交易雙方是未見(jiàn)面交易，存在著過(guò)多的未知數(shù)。第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)無(wú)疑為眾籌商城網(wǎng)站提供了最佳支付模式。但要注意兩點(diǎn)：一是第三方支付平臺(tái)要與銀行展開(kāi)合作，這樣不僅方便業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也可以發(fā)揮其信用中介的作用，鼓勵(lì)心存疑慮的人參與網(wǎng)絡(luò)交易。二是要注意推廣支付工具，建立賠付制度，完善的賠付制度也是平臺(tái)必不可少的，如果交易雙方在采用平臺(tái)的在線支付系統(tǒng)時(shí)出了意外，遭受損失，平臺(tái)可以通過(guò)賠付制度對(duì)交易雙方進(jìn)行賠償，來(lái)彌補(bǔ)雙方的損失。

4.配送模式

根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)物流的現(xiàn)狀，眾籌商城網(wǎng)站的推薦物流服務(wù)很適合現(xiàn)在眾籌商城的發(fā)展，其推薦物流服務(wù)如下：

（1）邀請(qǐng)物流公司為第三方支付平臺(tái)用戶提供特別服務(wù)和優(yōu)惠價(jià)格，并制定了推薦物流服務(wù)的使用規(guī)則，是否按規(guī)則執(zhí)行以最終是否完成送貨為準(zhǔn)。賣家可以應(yīng)買家要求或自行選擇推薦的物流公司。

（2）第三方支付平臺(tái)僅為方便用戶交易而做出推薦，并非是用戶與物流公司間運(yùn)輸合同關(guān)系中的主體。用戶選擇推薦的物流公司，將被視為用戶自行與所選物流公司達(dá)成一個(gè)運(yùn)輸合同，所選物流公司是該合同的承運(yùn)方，運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用由用戶和物流公司自行結(jié)算。

推薦物流服務(wù)的創(chuàng)立，是根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段的特殊情況所確定的，它是為了推動(dòng)眾籌商城的進(jìn)一步發(fā)展，維護(hù)眾籌商城使用者的利益，由眾籌商城網(wǎng)站所提出的暫時(shí)解決辦法。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我國(guó)還需要加快第三方物流的發(fā)展，那樣才能很好的解決電子商務(wù)發(fā)展中的物流問(wèn)題。

二、眾籌商城商業(yè)模式的未來(lái)擴(kuò)展

1．眾籌商城與B2B的融合

眾籌商城B2B網(wǎng)站現(xiàn)在是一種資源互補(bǔ)的狀態(tài)，眾籌商城網(wǎng)站的會(huì)員通過(guò)B2B網(wǎng)站和其會(huì)員進(jìn)行交流，然后采購(gòu)眾多籌資項(xiàng)目在眾籌商城自建籌資網(wǎng)店上展示，這一方式已經(jīng)成為很多眾籌商城經(jīng)營(yíng)者的通用貨源。眾籌商城網(wǎng)B2B網(wǎng)站會(huì)員的這種關(guān)系非常好，讓會(huì)員自己探索眾籌商城的發(fā)展道路，網(wǎng)站只要時(shí)刻關(guān)注他們的進(jìn)展，并協(xié)助解決發(fā)展中遇到的各種障礙就行。這將不失為發(fā)展眾籌商城的一種方式。

2.眾籌商城與B2C的融合

目前，眾多的眾籌商城網(wǎng)站開(kāi)始增加“商家銷售”平臺(tái)，主要目的是擴(kuò)大交易額。雖然目前眾籌商城網(wǎng)站還沒(méi)有改變其免費(fèi)策略，但不難看出這將是未來(lái)眾籌商城網(wǎng)站的一大利潤(rùn)來(lái)源。電子商務(wù)三大模式的融合是出于兩種動(dòng)機(jī)，一是經(jīng)營(yíng)理念的整合，為電子商務(wù)的發(fā)展提供更好的管理思想;二是利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)，為了拓寬利潤(rùn)渠道共享用戶，來(lái)賺取更多額外收益。簽于以上兩點(diǎn)，三大模式在保持自身的特性的同時(shí)，將會(huì)進(jìn)一步加深交流和業(yè)務(wù)的融合。

三、結(jié)論

目前國(guó)內(nèi)眾籌商城模式還處于自我發(fā)展完善的狀態(tài)，它本身通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)凈化眾籌商城模式中那些不合理的因素，根據(jù)目前的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀看未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是不錯(cuò)的商業(yè)模式。眾籌商城要想取得突破性的進(jìn)展，有三個(gè)方面必須得到調(diào)整，一方面是眾籌商城模式一定要給與入駐商家自主權(quán)，第二一定要讓項(xiàng)目支持人得到最大的好處及興奮的玩法，第三眾籌商城想盡一切辦法提高無(wú)限的流量促進(jìn)項(xiàng)目籌資成功率，眾籌商家（眾籌中介）便捷，項(xiàng)目支持人有自豪幸福感。