樂居財經(jīng) 王若君 深圳報道 10月15日，以“融合發(fā)展 共創(chuàng)美好”為主題的第二屆國際物業(yè)博覽管理產(chǎn)業(yè)博覽會在深圳會展中心拉開帷幕。據(jù)悉，本次會議共有來自全國各地120家物業(yè)企業(yè)列席本屆博覽會，針對“資本與物業(yè)管理”、“社區(qū)生態(tài)”、“資產(chǎn)管理”等物業(yè)領(lǐng)域熱點議題展開全面探討。

未來企業(yè)發(fā)展的方向是什么？趙磊認(rèn)為，是從功能定位要走向人文定位。

如何從功能走到人文？人文的核心就是“通心工程”，最難的不是通路、通電和通水，最難的是通心?！巴ㄐ墓こ獭北憩F(xiàn)在：

首先，你是一個重要的企業(yè)，但是不是一個受尊重的企業(yè)。物業(yè)管理肯定是重要的行業(yè)，但物業(yè)管理這個行業(yè)是不是能夠受尊重，這就是企業(yè)文化應(yīng)該解決的問題了。

其次，我們過去40年取得了很多令人振奮的舉世矚目的經(jīng)濟(jì)成就，但是飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)成就，是不是能夠轉(zhuǎn)化成解決實際問題的能力？

最后，如何贏得民心、人心。無論你的員工是100人還是10000人，內(nèi)部的通心指的是每一個企業(yè)的員工對于企業(yè)有沒有歸屬和依賴，“我不愿意離開這個企業(yè)”——這就是內(nèi)部的通心。外部的通心是指的社會和行業(yè)，對這個企業(yè)有沒有欣賞與認(rèn)同。所以，內(nèi)部的歸屬和依賴，外部的欣賞與認(rèn)同，這就是通心工程。

為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)管理和服務(wù)活動，引導(dǎo)物業(yè)管理當(dāng)事人通過約定星級服務(wù)等級，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費(fèi)，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的標(biāo)準(zhǔn)化星級服務(wù)，保障物業(yè)管理各方的合法權(quán)益。即日起，西寧市將統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)合同，對開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及業(yè)主委托人之間的合同進(jìn)行統(tǒng)一范文，從而減少物業(yè)管理糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

記者從西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局獲悉，一直以來，我市物業(yè)服務(wù)合同沒有統(tǒng)一規(guī)范形式和范文，房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及業(yè)主之間的合同總是存在這樣或那樣的偏差，為居民和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間增加了不少矛盾。同時，針對服務(wù)雙方之間的合同，也都是由當(dāng)事人自擬或者簡單約定，存在一定的合同隱患。

為了規(guī)范物業(yè)管理活動，減少物業(yè)管理糾紛，即日起，我市制定了《西寧市前期物業(yè)服務(wù)合同》和《西寧市物業(yè)服務(wù)合同》示范文本。

據(jù)悉，前期物業(yè)服務(wù)合同，是指開發(fā)建設(shè)單位與通過招投標(biāo)的方式或者經(jīng)市物業(yè)行政主管部門批準(zhǔn)采用協(xié)議方式選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對業(yè)主大會重新選聘前房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等事項進(jìn)行明確約定。

物業(yè)服務(wù)合同，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會業(yè)主委員會對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等事項進(jìn)行明確約定。兩份合同示范文本對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況、物業(yè)服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、合同期間及服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容，進(jìn)行了詳細(xì)的合同規(guī)范，還對雙方權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。

下一步，《西寧市前期物業(yè)服務(wù)合同》和《西寧市物業(yè)服務(wù)合同》示范文本統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)布后，全市各合同到期續(xù)簽或新選聘物業(yè)企業(yè)，將一律采用物業(yè)服務(wù)合同示范文本。同時，各縣、區(qū)（園區(qū)）物業(yè)行政主管部門則加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好合同在“西寧市物業(yè)管理信息系統(tǒng)”的在線備案等相關(guān)工作。

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來源：西寧晚報 記者 張國靜

責(zé)編/殷之皓

監(jiān)制/劉蓉燕 總監(jiān)制/韓易樺

版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請立即與我們聯(lián)系

為進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)管理和服務(wù)活動，引導(dǎo)物業(yè)管理當(dāng)事人通過約定星級服務(wù)等級，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費(fèi)，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的標(biāo)準(zhǔn)化星級服務(wù)，保障物業(yè)管理各方的合法權(quán)益。即日起，西寧市將統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)合同，對開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及業(yè)主委托人之間的合同進(jìn)行統(tǒng)一范文，從而減少物業(yè)管理糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

記者從西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局獲悉，一直以來，我市物業(yè)服務(wù)合同沒有統(tǒng)一規(guī)范形式和范文，房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及業(yè)主之間的合同總是存在這樣或那樣的偏差，為居民和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間增加了不少矛盾。同時，針對服務(wù)雙方之間的合同，也都是由當(dāng)事人自擬或者簡單約定，存在一定的合同隱患。

為了規(guī)范物業(yè)管理活動，減少物業(yè)管理糾紛，即日起，我市制定了《西寧市前期物業(yè)服務(wù)合同》和《西寧市物業(yè)服務(wù)合同》示范文本。

據(jù)悉，前期物業(yè)服務(wù)合同，是指開發(fā)建設(shè)單位與通過招投標(biāo)的方式或者經(jīng)市物業(yè)行政主管部門批準(zhǔn)采用協(xié)議方式選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對業(yè)主大會重新選聘前房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等事項進(jìn)行明確約定。

物業(yè)服務(wù)合同，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會業(yè)主委員會對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等事項進(jìn)行明確約定。兩份合同示范文本對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況、物業(yè)服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、合同期間及服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容，進(jìn)行了詳細(xì)的合同規(guī)范，還對雙方權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。

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