在移動(dòng)化和數(shù)字化的今天，企業(yè)們?yōu)榱烁玫墓芾碜约旱臉I(yè)務(wù)流程，通常會(huì)借助 app 的幫助。而 app 的獲取方式一般來說有兩種，自主開發(fā)，或者使用應(yīng)用商店里已有的 app。

自主開發(fā)，所需的時(shí)間成本和資金成本都比較高。而使用現(xiàn)有的 app，雖然成本下去了，但某些情況下，會(huì)有不夠完全適用于公司業(yè)務(wù)的情況發(fā)生。

有沒有一種可能，只需要極低的開發(fā)成本，就可以開發(fā)出符合公司業(yè)務(wù)流程的定制化 app？

答案是有的，今天 AppSo 就來向大家介紹一個(gè)可以針對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)建專屬 app 的平臺(tái)——FileMaker。

用 FileMaker 創(chuàng)建 app 完全不需要任何開發(fā)知識(shí)，一句代碼都沒有寫過的用戶也可以放心觀看。

FileMaker 是誰？

先來介紹下 FileMaker，這家公司提供整合性平臺(tái)，用于構(gòu)建和部署適用于移動(dòng)設(shè)備、云端和本地環(huán)境的定制化 app。

老實(shí)說，F(xiàn)ileMaker 在中國的知名度并不高。但在國際市場(chǎng)上，F(xiàn)ileMake 已經(jīng)擁有了 100 多萬名活躍訂閱用戶、300 多萬次移動(dòng)平臺(tái)下載。對(duì)于一家企業(yè)服務(wù)的公司來說，這樣的成績(jī)已經(jīng)非常難得。

FileMaker 成立于 1985 年，經(jīng)擁有了 30 多年發(fā)展歷史，它還是蘋果的全資子公司。

好，介紹完這家公司的身份，我們就具體來看一下它到底有什么本事。

如何構(gòu)建我的App？

通過 FileMaker 的服務(wù)，我用 10 分鐘時(shí)間就創(chuàng)建了屬于我自己的 app。

首先，我為什么要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè) app？事實(shí)上 A 君完全不需要?jiǎng)?chuàng)建屬于自己的定制化 app，不過為了體驗(yàn) FileMaker 的服務(wù)，A 君模擬了一個(gè)場(chǎng)景：

我所在的企業(yè)是一家園林綠化公司，我們?nèi)粘５墓ぷ鞴芾硎峭ㄟ^兩個(gè)電子表格進(jìn)行了。一個(gè)客戶基本信息表，一個(gè)服務(wù)記錄表。另外還有非常多的紙質(zhì)合同。

一開始，這樣的管理方式并沒有什么問題。不過時(shí)間長(zhǎng)了之后，繁雜的本地?cái)?shù)據(jù)很難在同事之間共享，也不知道哪個(gè)表格是最新的信息，數(shù)據(jù)的利用率和價(jià)值也大打折扣。

用 FileMaker 為這家公司創(chuàng)建一個(gè)定制化 app 非常簡(jiǎn)單，下面，A 君開始進(jìn)入正式的表演。

第一步：下載 FileMaker

FileMaker 是向企業(yè)提供服務(wù)的平臺(tái)，收費(fèi)方式為階梯式收費(fèi)。每個(gè)用戶每月最低的費(fèi)用是 95 元，相對(duì)的，將獲得最低的用戶量—— 5 到 9 個(gè)。

按照需要，用戶還能夠獲得 10 個(gè)、25 個(gè)、50 個(gè)以及更多用戶，相對(duì)需要支付不同的價(jià)格。

不過 FileMaker 提供免費(fèi)試用版本，A 君本次就是通過免費(fèi)版本體驗(yàn)的。我們可以通過 FileMaker 官方網(wǎng)站下載軟件，另外在 App Store 里也能下載 FileMaker 的移動(dòng)版本—— FileMaker GO。

第二步：準(zhǔn)備原材料

MacBook Air 下載并安裝 FileMakeriPhone 下載 FileMaker Go客戶信息表服務(wù)記錄表

以下是 A 君模擬的兩份表格的詳細(xì)內(nèi)容，當(dāng)然了，在實(shí)際生活中這兩張表格可能有上千條數(shù)據(jù)：

《客戶表信息》

《服務(wù)記錄表》

第三步：開始構(gòu)建定制化 app

通過官網(wǎng)下載并安裝以后，我的電腦上就多了一個(gè) app，它顯示的名稱是：FileMaker Por Advance。

把一個(gè)電子表格轉(zhuǎn)化為定制化 app，非常簡(jiǎn)單，只需要將表格拖入 FileMaker 中即可。

在打開之前，需要對(duì)文件進(jìn)行設(shè)置，選擇「使用第一行來命名字段」：

只需要完成這一步，F(xiàn)ileMaker 就可以自動(dòng)將這張表格轉(zhuǎn)化成一個(gè)定制化 app。FileMaker 會(huì)自動(dòng)為我的文件創(chuàng)建兩種布局，一種是普通的表格布局，一種是單個(gè)客戶信息的布局。

我將布局調(diào)整到單個(gè)客戶信息，現(xiàn)在我們已經(jīng)可以在手機(jī) app 上查更加簡(jiǎn)潔地查看用戶信息了。

如何在手機(jī)上訪問我創(chuàng)建的這個(gè) app 呢？

FileMaker 開發(fā)的 app 和其他開發(fā)者創(chuàng)建的 app 一樣，是可以上架到 AppStore 的?；蛘呤峭ㄟ^ FileMaker 分享進(jìn)行訪問。分享方式有兩種，一種是 FileMaker servers ，它能讓不同的組員通過瀏覽器訪問。

另一種是，與 FileMaker 客戶端共享，這種分享形式適用于同一網(wǎng)絡(luò)下組員之間快速訪問。

A 君為了快速演示，只采用了用 FileMaker 客戶端共享的方式來進(jìn)行分享。

具體的操作方式如下：

在操作面板上選中共享，點(diǎn)擊后我們會(huì)看到這樣一個(gè)設(shè)置頁面，讓所有人可通過網(wǎng)絡(luò)訪問這個(gè)文件。

現(xiàn)在，打開我們的手機(jī)，我已經(jīng)提前下載了 FileMaker Go，打開這個(gè)軟件。app 啟動(dòng)之后，我們將手機(jī)與電腦客戶端連接，就可以訪問這個(gè)文件了。

現(xiàn)在，我已經(jīng)得到一個(gè)比較簡(jiǎn)陋的 app：

第三步：完善和美化我的 app

目前，我的 app 還只能實(shí)現(xiàn)客戶信息查閱的功能，當(dāng)任何一位客戶的信息發(fā)生改變時(shí)，所有使用這個(gè) app 的員工都可以修改信息，然后同步到所有的設(shè)備上。

接下來，我要利用 FileMaker，讓我的 app 更大程度地管理用戶數(shù)據(jù)和服務(wù)信息。比如，合同狀態(tài)的更新、外勤人員對(duì)客戶的服務(wù)記錄等等。

FileMaker 的使用十分簡(jiǎn)單，幾乎所有對(duì) app 界面的更改和調(diào)整，在「編輯布局」模式中通過拖拽完成。

現(xiàn)在，就讓我們進(jìn)入「編輯布局」模式，這個(gè)功能的按鈕在頁面的右上角。找到它，點(diǎn)擊，我們就進(jìn)入了「編輯布局」模式。

因?yàn)?A 君目前是使用 iPhone 協(xié)同使用這個(gè) app ，因此我需要建立一個(gè)新的使用于 iPhone 的布局模式。

創(chuàng)建好 iPhone 布局之后，我們得到這樣一個(gè)編輯頁面：

編輯頁面主要有以上四個(gè)板塊。

頂部的布局工具，右邊是編輯菜單，左邊編輯了 1 和 2 的這兩個(gè)板塊是我們接下來主要使用的工具。

在 FileMaker 中，所有的信息通過「字段」來管理。比如客戶信息、電話等等。當(dāng)然也可以新建「字段」，比如我需要在我的 app 中顯示客戶的照片，那么我就可以新建「字段」，選擇類型為「容器」（可放置照片）。

然后將所有需要顯示在 app 上的信息在 1 板塊中選中，直接拖入 2 中。

這個(gè)時(shí)候標(biāo)記 2 的這塊區(qū)域?qū)嶋H上對(duì)應(yīng)我們的 iPhone 屏幕，我們?cè)陔娔X端進(jìn)行的所有操作都「所見即是得」。

現(xiàn)在我將需要的信息拖入 2 區(qū)域，看看會(huì)發(fā)生什么。

現(xiàn)在，我們可以對(duì)所以的信息布局進(jìn)行調(diào)整，包括排序、大小、對(duì)齊等等都可以直接拖拽調(diào)整。同時(shí)我又新建了「合同單」和「工作單」選項(xiàng)卡，分別為他們新增了「合同照片」「簽字」、「服務(wù)記錄」等。

這是調(diào)整后的布局：

這個(gè)時(shí)候，在手機(jī)上打開 FileMaker Go，訪問我創(chuàng)建的 app，來看看我創(chuàng)建的 app 變成了什么樣子。

現(xiàn)在我已經(jīng)能在我的手機(jī) app 上看到所有的客戶信息。接下來，假設(shè)我為客戶愛范兒服務(wù)，并與客戶確定了合同。那么我可以在 app 里上傳客戶的照片、合同、以及讓客戶簽字，都可以在手機(jī)上完成。

操作完成后，我的 app 變成了這樣，左右滑動(dòng)可以查看不同客戶的信息，上下滑動(dòng)可以查看客戶的合同信息以及服務(wù)記錄：

現(xiàn)在 A 君所在的這個(gè)「園林綠化」公司的專屬 app 就基本完成了，雖然比較簡(jiǎn)陋，但看起來還不錯(cuò)吧。

有了這個(gè) app 我們所有客戶信息的變動(dòng)，都能在第一時(shí)間同步給各個(gè)同事、老板。領(lǐng)導(dǎo)也能第一時(shí)間知曉外勤員工為客戶服務(wù)的進(jìn)度，包括簽訂合同等環(huán)節(jié)也都能在 app 上進(jìn)行確認(rèn)。

FileMaker 還能做些什么？

在 A 君演示的案例中，園林綠化公司通過 FileMaker 定制了適用于本公司數(shù)據(jù)管理以及工作流程的 app。并且開發(fā)成本非常低——一個(gè)連代碼都不會(huì)的員工，十分鐘時(shí)間。

但相對(duì)于 FileMaker 強(qiáng)大的功能，A 君演示的內(nèi)容還僅僅是九牛一毛。事實(shí)上，F(xiàn)ileMaker 能做的還有很多。

下面 A 君舉例一些使用 FileMaker 完善企業(yè)管理流程的案例。

上海出版印刷高等?？茖W(xué)校，他們利用 FileMaker 定制化 app，解決了數(shù)字化典藏古籍無法檢索準(zhǔn)確信息的難題，簡(jiǎn)化了往常繁冗的數(shù)字出版定制流程，推動(dòng)典藏古籍的共享和傳承。

音樂健身品牌 SpaceCycle，他們利用 FileMaker 定制化 app，搭建起一個(gè)可迭代的數(shù)據(jù)化管理生態(tài)體系，滿足了各種新增的業(yè)務(wù)需求。其中包括課程管理、會(huì)員管理、員工管理、銷售管理、后臺(tái)管理、報(bào)表管理等功能，并與微信、網(wǎng)頁和 app 對(duì)接。

對(duì)于中小企業(yè)來說，用 FileMaker 定制一個(gè)適用于自己公司流程的 app 再合適不過了。不過，對(duì)于 A 君這種沒有公司可以管理的人來說，用 FileMaker 將自己喜歡的東西用 app 的形式實(shí)現(xiàn)出來，也算是體驗(yàn)了一把大神的感覺。

個(gè)位數(shù)字生活家們，有興趣的話也可以下載體驗(yàn)，一起來做「開發(fā)大神」吧。

寫在前面

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)出現(xiàn)：自2014年開始，中國百強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)紛紛加快智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，陸續(xù)推出物業(yè)APP，截止目前，百強(qiáng)物業(yè)企業(yè)中擁有APP的企業(yè)數(shù)量占比超過30%。

TOP10物業(yè)企業(yè)APP的開發(fā)和推出時(shí)間較早，大約起步于2013年，目前均已歷經(jīng)多次升級(jí)迭代。物業(yè)管理行業(yè)十大物業(yè)APP簡(jiǎn)要分析01

彩之云APP

為彩生活社區(qū)業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)的一站式移動(dòng)服務(wù)APP。

產(chǎn)品更新迭代：2013年12月18日上線1.2.1版本，2018年2月8日更新至6.0.3版本，大大小小更新版本29次。

安卓下載量：應(yīng)用寶28萬 ，豌豆莢37.9萬 ，百度手機(jī)助手23萬，oppo軟件商店22.1萬，360手機(jī)助手15萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)55萬。

蘋果下載量：90萬左右。

管理面積：9億平方米。

平臺(tái)流水：GMV達(dá)到76.1億元。

產(chǎn)品體驗(yàn)：頁面內(nèi)容模塊多，操作體驗(yàn)有“大而雜”的感覺。

頁面功能：主要分為首頁、生活、鄰里、我的，四大一級(jí)頁面，其中首頁，主要分為banner廣告、彩生活住宅、彩富人生、人人賺飯票、停車等業(yè)務(wù)。從首頁功能可以看出，彩之云APP目前的運(yùn)營模式主要是推動(dòng)彩富人生、彩飯票等增值業(yè)務(wù)，E生活模塊功能較多。02

住這兒APP

住這兒APP：主要用戶為萬科業(yè)主、住戶群體，通過“住這兒”打造物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流與商圈服務(wù)平臺(tái)的o2o閉環(huán)商業(yè)。針對(duì)在住用戶提供物業(yè)服務(wù)、住房周邊服務(wù)、以及咨詢服務(wù)。

產(chǎn)品更新迭代：2013年11月14號(hào)發(fā)布1.0.0版本，2018年2月6號(hào)的4.1.0版本，大大小小系統(tǒng)更新版本65次。

安卓下載量：應(yīng)用寶120萬，豌豆莢70.4萬，百度手機(jī)助手93萬，oppo軟件商店88.7萬，360手機(jī)助手56萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)384萬。

蘋果下載量：200萬左右。

管理面積：約10億平方米。

產(chǎn)品功能：主要分為首頁、友鄰市集、管家、社區(qū)、我，五大板塊。其中首頁主要為平臺(tái)活動(dòng)、鄰里分享、友二手、社區(qū)活動(dòng)等業(yè)務(wù)，從住這兒首頁功能可以看出，住這兒目前的運(yùn)營模式以鄰里交流為切入點(diǎn)，通過鄰里交流的高頻，打造社區(qū)氛圍，為日后開展相關(guān)社區(qū)增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。03

一應(yīng)云APP

一應(yīng)云APP：以“服務(wù)就在家門口”為社區(qū)生活目標(biāo)場(chǎng)景；致力于通過新型物業(yè)服務(wù)體系和獨(dú)特的社區(qū)商務(wù)模式搭建現(xiàn)代智慧社區(qū)。

軟件更新迭代：2014年11月17日上線0.0.17版本，2018年2月12日更新至7.7.2版本，大大小小更新版本37次。

安卓下載量：應(yīng)用寶15萬，豌豆莢11.8萬，百度手機(jī)助手12萬，oppo軟件商店3.3萬 ，360手機(jī)助手1萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)12萬。

蘋果下載量：15萬左右。

管理面積：約7億平方米。

產(chǎn)品體驗(yàn)：產(chǎn)品界面簡(jiǎn)潔明了，視覺效果較佳。

產(chǎn)品功能：主要分為首頁、陽光社區(qū)、管家、便利店、我的，五大一級(jí)頁面，其中首頁主要已物業(yè)服務(wù)、悅幫到家等服務(wù)功能。通過產(chǎn)品切身體會(huì)，一應(yīng)生活目前的運(yùn)營模式，想通過悅幫到家、便利店等增值服務(wù)推動(dòng)用戶，但產(chǎn)品功能缺乏粘性，導(dǎo)致便利店銷售情況并不理想。

04

業(yè)主貝貝APP、物業(yè)貝貝APP

業(yè)主貝貝APP、物業(yè)貝貝APP：服務(wù)區(qū)SAAS是目前國內(nèi)唯一的一款真正意義上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)繳費(fèi)爆品，是服務(wù)區(qū)智慧社區(qū)SAAS平臺(tái)為億萬社區(qū)業(yè)主提供全方位社區(qū)生活服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用。它不僅涵蓋了線上線下支付、柜面支付等全渠道支付方式，而且提供了諸多的智能服務(wù)。

產(chǎn)品更新迭代：2014年5月1日上線社區(qū)生活網(wǎng)APP，后于2015年11月14日更新改版上線1.0.0新版本，2018年1月28日更新至2.6.9版本，大大小小更新版本30次。

安卓下載量：應(yīng)用寶5萬，豌豆莢3.5萬，百度手機(jī)助手2.5萬，OPPO軟件商店5萬，360手機(jī)助手1.5萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)8萬。

蘋果下載量：20萬左右。

管理覆蓋銀鑰匙聯(lián)盟會(huì)員企業(yè)900多家，面積8億多平方米，服務(wù)小區(qū)1959個(gè)，服務(wù)家庭239萬戶，約650萬業(yè)主，產(chǎn)生GMV超過10.5億元。

產(chǎn)品體驗(yàn)：界面非常簡(jiǎn)潔大氣，體驗(yàn)舒適，功能操作簡(jiǎn)單。

產(chǎn)品功能：通過產(chǎn)品實(shí)際操作體驗(yàn)，業(yè)主貝貝APP、物業(yè)貝貝APP與上述幾款A(yù)PP不同之處在于，業(yè)主貝貝、物業(yè)貝貝目前主要功能就是物業(yè)服務(wù)這塊，還沒有將電商、社區(qū)服務(wù)加入其中。通過產(chǎn)品功能不難發(fā)現(xiàn)，業(yè)主貝貝APP、物業(yè)貝貝APP目前的運(yùn)營模式采用的是“單品突破”路線，即采用聚焦“物業(yè)服務(wù)”這一大板塊，將傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)，搬到線上來。不過“物業(yè)服務(wù)”畢竟是個(gè)低頻的功能，如何提高用戶活躍度、增加平臺(tái)粘性，將是業(yè)主貝貝、物業(yè)貝貝接下來的運(yùn)營難點(diǎn)。

05

千丁APP

千丁APP：千丁APP攜手小區(qū)物業(yè)提供物業(yè)管家服務(wù)、小區(qū)公告推送、報(bào)事報(bào)修、物業(yè)賬單、訪客通行、安全高效。

軟件更新迭代：2014年12月18號(hào)上線1.0版本，2018年1月16號(hào)更新至3.4.0版本，大大小小更新版本34次。

安卓下載量：應(yīng)用寶104萬，豌豆莢10.6萬，百度手機(jī)助手39萬，oppo軟件商店36.1萬，360手機(jī)助手17萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)136萬。

蘋果下載量：86萬左右。

管理面積：約8億平方米。

產(chǎn)品體驗(yàn)：與大多數(shù)物業(yè)社區(qū)APP無本質(zhì)區(qū)別，主要功能有物業(yè)服務(wù)、電商、鄰里三大板塊。運(yùn)營模式和大多數(shù)產(chǎn)品一樣，沒有一個(gè)著力點(diǎn)，社區(qū)電商難以開展。06

幸福綠城APP

幸福綠城APP：幸福綠城APP是一款手機(jī)社區(qū)生活服務(wù)o2o軟件。本軟件利用最新的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，將綠城物業(yè)提供的園區(qū)服務(wù)“裝進(jìn)”所有業(yè)主的口袋，讓業(yè)主隨時(shí)隨地享受綠城園區(qū)服務(wù)。

產(chǎn)品更新迭代：從2014年12月1日上線2.0版本，到2018年2月6日更新至4.1版本，大大小小更新版本19次。

安卓下載量：應(yīng)用寶13萬，豌豆莢18.3萬，百度手機(jī)助手6萬，oppo軟件商店8.8萬，360手機(jī)助手6萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)27萬。

蘋果下載量：35萬左右。

管理面積：約1億平方米。

產(chǎn)品體驗(yàn)：下載注冊(cè)后就需認(rèn)證房產(chǎn)，后臺(tái)審核較為松懈，沒有通過電話實(shí)際審核。

頁面功能：主要分為首頁、生活、管家、鄰里、我的，五大一級(jí)頁面，其中首頁主要為物業(yè)服務(wù)和電商板塊，通過查看電商板塊，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售并不理想，90%產(chǎn)品銷售為零，鄰里板塊用戶參與度、用戶活躍度都普遍偏低。通過產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)，幸福綠城APP作為一個(gè)“大而全”的產(chǎn)品，目前的運(yùn)營模式并無一個(gè)著力點(diǎn)，導(dǎo)致電商和鄰里板塊難以發(fā)展。07

享家社區(qū)APP

享家社區(qū)APP：享家社區(qū)APP以智慧的名義定義一個(gè)社區(qū)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接社區(qū)固有關(guān)系，為廣大社區(qū)居民提供一個(gè)集高效物業(yè)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)、和諧美好鄰里圈于一體的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。

產(chǎn)品更新迭代：2016年1月17日上線1.0.0版本，2018年2月5日更新至2.9.1版本，大大小小更新版本26次。

安卓下載量：應(yīng)用寶8.3萬，豌豆莢8.1萬，百度手機(jī)助手3萬， oppo軟件商店6.5萬，360手機(jī)助手2萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)27萬。

蘋果下載量：12萬左右。

管理面積：約4億平方米。

產(chǎn)品體驗(yàn)：頁面布局較為舒適，產(chǎn)品功能較為齊全，有物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、金融服務(wù)、社區(qū)商城等板塊。

頁面功能：主要分為享家、社區(qū)、商城、我的，四大一級(jí)頁面，其中首頁享家頻道，主要分為物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、金融服務(wù)、商城等。通過產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)，享家社區(qū)目前的運(yùn)營模式，通過相關(guān)增值服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品整體發(fā)展，但社區(qū)板塊，商城板塊用戶活躍、用戶交流度普遍較低。08

悅嘉家APP

悅嘉家APP：悅嘉家APP是為業(yè)主打造便捷的物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、鄰里交流與商圈服務(wù)的社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)。

軟件更新迭代：2015年8月27號(hào)上線1.0.2版本，2018年1月18號(hào)更新至2.6.2版本，大大小小更新版本48次。

安卓下載量：應(yīng)用寶1.8萬，豌豆莢1萬，百度手機(jī)助手0.5萬，

oppo軟件商店2.8萬，360手機(jī)助手0.5萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)6萬。

蘋果下載量：8萬左右。

管理面積：約0.4億平方米

產(chǎn)品體驗(yàn)：功能都集中在主頁面，視覺效果體驗(yàn)一般。

產(chǎn)品功能：主要分為鄰居圈、物業(yè)服務(wù)、悅購等板塊。通過產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)，悅嘉家作為一個(gè)“大而全”的產(chǎn)品，目前的運(yùn)營模式與其他物業(yè)APP相比，功能基本相同。09

小區(qū)管家APP

小區(qū)管家APP：小區(qū)管家是一款小區(qū)服務(wù)APP，通過小區(qū)管家軟件可以更便捷、更安全、更舒適的生活體驗(yàn)，為物管提供更高效、更環(huán)保的無線智能服務(wù)。

軟件更新迭代：2013年8月22號(hào)上線2.3.0版本，2018年2月8號(hào)更新至5.6.5版本，大大小小更新版本57次。

安卓下載量：應(yīng)用寶12萬，豌豆莢0.1萬，百度手機(jī)助手20萬，oppo軟件商店5.1萬，360手機(jī)助手15萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)13萬。

蘋果下載量：9萬左右。

管理面積：約0.2億平方米。

產(chǎn)品體驗(yàn)：與大多數(shù)物業(yè)社區(qū)APP無本質(zhì)區(qū)別，主要功能物業(yè)服務(wù)、電商、鄰里三大板塊。運(yùn)營模式和大多數(shù)產(chǎn)品一樣。

10

旺管家APP

旺管家APP：旺管家”是基于移動(dòng)o2o的小區(qū)生活服務(wù)應(yīng)用及信息服務(wù)平臺(tái)。支持包括外賣、生活超市、生鮮等居家宅配，提供家政、洗衣等社區(qū)服務(wù)；覆蓋物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)查詢與繳納功能。

軟件更新迭代：2015年3月16日上線1.0.1版本，2018年1月12號(hào)更新至3.8.1版本，大大小小更新24次。

安卓下載量：應(yīng)用寶4.2萬，豌豆莢0.24萬，百度手機(jī)助手1萬，oppo軟件商店0.5萬，360手機(jī)助手0.6萬，華為應(yīng)用市場(chǎng)1萬。

蘋果下載量：2.3萬左右。

管理面積：約0.2億平方米。

產(chǎn)品體驗(yàn)：產(chǎn)品主要功能就是到家服務(wù)，與“傳統(tǒng)”的物業(yè)社區(qū)APP有較大區(qū)別，物業(yè)服務(wù)、鄰里交流板塊，旺管家APP都暫無此功能，但是“到家”的路途還很遠(yuǎn)。

武漢晚報(bào)10月15日訊（記者孫笑天）通過掃描官方二維碼下載法制學(xué)習(xí)類軟件，鏈接到的卻是游戲網(wǎng)站，這是怎么回事？12日，網(wǎng)民徐先生在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板反映，他在家中通過長(zhǎng)城寬帶WIFI，用手機(jī)掃碼下載法宣在線APP，打開的卻是一個(gè)名為九游游戲的網(wǎng)站。

徐先生介紹，9月下旬，他想下載法宣在線APP進(jìn)行學(xué)習(xí)，在家中通過手機(jī)掃描APP二維碼進(jìn)行下載，掃碼后頁面卻跳轉(zhuǎn)進(jìn)入了九游游戲的網(wǎng)站。隨后，他關(guān)閉WIFI，嘗試使用手機(jī)流量下載，發(fā)現(xiàn)能夠正常下載。

徐先生很納悶，第二天他到單位后，與同事談起此事，同事們都覺得不可思議。他試著用單位的寬帶網(wǎng)絡(luò)下載，發(fā)現(xiàn)能夠正常下載。

為何家里的WIFI不能正常下載？9月28日，徐先生致電他家所用的長(zhǎng)城寬帶客服反映此事。長(zhǎng)城寬帶工作人員到他家后用自帶的手機(jī)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)鏈接WIFI后，用蘋果手機(jī)可以正常掃碼下載，用安卓系統(tǒng)的手機(jī)掃碼，出現(xiàn)的也是九游游戲的網(wǎng)站。

該工作人員告訴徐先生，會(huì)回公司匯報(bào)，對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。但徐先生等了兩周，長(zhǎng)城寬帶再也沒有與他進(jìn)行聯(lián)系，反饋調(diào)查結(jié)果。

對(duì)此，徐先生很不滿意。他認(rèn)為，這是一件很嚴(yán)肅的事情，到底是寬帶有問題，還是APP有錯(cuò)誤，相關(guān)部門應(yīng)該介入，妥善解決此事。

15日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者聯(lián)系長(zhǎng)城寬帶武漢公司核實(shí)此事，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，會(huì)有專門負(fù)責(zé)處理此事的工作人員回復(fù)記者，截至記者發(fā)稿，尚未得到回復(fù)。

武漢市通信管理局工作人員表示，此事已轉(zhuǎn)辦給長(zhǎng)城寬帶，要求其核查，在17日前給出調(diào)查結(jié)果。

編輯 趙可

在移動(dòng)化和數(shù)字化的今天，企業(yè)們?yōu)榱烁玫墓芾碜约旱臉I(yè)務(wù)流程，通常會(huì)借助 app 的幫助。而 app 的獲取方式一般來說有兩種，自主開發(fā)，或者使用應(yīng)用商店里已有的 app。

自主開發(fā)，所需的時(shí)間成本和資金成本都比較高。而使用現(xiàn)有的 app，雖然成本下去了，但某些情況下，會(huì)有不夠完全適用于公司業(yè)務(wù)的情況發(fā)生。

有沒有一種可能，只需要極低的開發(fā)成本，就可以開發(fā)出符合公司業(yè)務(wù)流程的定制化 app？

答案是有的，今天 AppSo 就來向大家介紹一個(gè)可以針對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)建專屬 app 的平臺(tái)——FileMaker。

用 FileMaker 創(chuàng)建 app 完全不需要任何開發(fā)知識(shí)，一句代碼都沒有寫過的用戶也可以放心觀看。

FileMaker 是誰？

先來介紹下 FileMaker，這家公司提供整合性平臺(tái)，用于構(gòu)建和部署適用于移動(dòng)設(shè)備、云端和本地環(huán)境的定制化 app。

老實(shí)說，F(xiàn)ileMaker 在中國的知名度并不高。但在國際市場(chǎng)上，F(xiàn)ileMake 已經(jīng)擁有了 100 多萬名活躍訂閱用戶、300 多萬次移動(dòng)平臺(tái)下載。對(duì)于一家企業(yè)服務(wù)的公司來說，這樣的成績(jī)已經(jīng)非常難得。

FileMaker 成立于 1985 年，經(jīng)擁有了 30 多年發(fā)展歷史，它還是蘋果的全資子公司。

好，介紹完這家公司的身份，我們就具體來看一下它到底有什么本事。

如何構(gòu)建我的App？

通過 FileMaker 的服務(wù)，我用 10 分鐘時(shí)間就創(chuàng)建了屬于我自己的 app。

首先，我為什么要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè) app？事實(shí)上 A 君完全不需要?jiǎng)?chuàng)建屬于自己的定制化 app，不過為了體驗(yàn) FileMaker 的服務(wù)，A 君模擬了一個(gè)場(chǎng)景：

我所在的企業(yè)是一家園林綠化公司，我們?nèi)粘５墓ぷ鞴芾硎峭ㄟ^兩個(gè)電子表格進(jìn)行了。一個(gè)客戶基本信息表，一個(gè)服務(wù)記錄表。另外還有非常多的紙質(zhì)合同。

一開始，這樣的管理方式并沒有什么問題。不過時(shí)間長(zhǎng)了之后，繁雜的本地?cái)?shù)據(jù)很難在同事之間共享，也不知道哪個(gè)表格是最新的信息，數(shù)據(jù)的利用率和價(jià)值也大打折扣。

用 FileMaker 為這家公司創(chuàng)建一個(gè)定制化 app 非常簡(jiǎn)單，下面，A 君開始進(jìn)入正式的表演。

第一步：下載 FileMaker

FileMaker 是向企業(yè)提供服務(wù)的平臺(tái)，收費(fèi)方式為階梯式收費(fèi)。每個(gè)用戶每月最低的費(fèi)用是 95 元，相對(duì)的，將獲得最低的用戶量—— 5 到 9 個(gè)。

按照需要，用戶還能夠獲得 10 個(gè)、25 個(gè)、50 個(gè)以及更多用戶，相對(duì)需要支付不同的價(jià)格。

不過 FileMaker 提供免費(fèi)試用版本，A 君本次就是通過免費(fèi)版本體驗(yàn)的。我們可以通過 FileMaker 官方網(wǎng)站下載軟件，另外在 App Store 里也能下載 FileMaker 的移動(dòng)版本—— FileMaker GO。

第二步：準(zhǔn)備原材料

MacBook Air 下載并安裝 FileMakeriPhone 下載 FileMaker Go客戶信息表服務(wù)記錄表

以下是 A 君模擬的兩份表格的詳細(xì)內(nèi)容，當(dāng)然了，在實(shí)際生活中這兩張表格可能有上千條數(shù)據(jù)：

《客戶表信息》

《服務(wù)記錄表》

第三步：開始構(gòu)建定制化 app

通過官網(wǎng)下載并安裝以后，我的電腦上就多了一個(gè) app，它顯示的名稱是：FileMaker Por Advance。

把一個(gè)電子表格轉(zhuǎn)化為定制化 app，非常簡(jiǎn)單，只需要將表格拖入 FileMaker 中即可。

在打開之前，需要對(duì)文件進(jìn)行設(shè)置，選擇「使用第一行來命名字段」：

只需要完成這一步，F(xiàn)ileMaker 就可以自動(dòng)將這張表格轉(zhuǎn)化成一個(gè)定制化 app。FileMaker 會(huì)自動(dòng)為我的文件創(chuàng)建兩種布局，一種是普通的表格布局，一種是單個(gè)客戶信息的布局。

我將布局調(diào)整到單個(gè)客戶信息，現(xiàn)在我們已經(jīng)可以在手機(jī) app 上查更加簡(jiǎn)潔地查看用戶信息了。

如何在手機(jī)上訪問我創(chuàng)建的這個(gè) app 呢？

FileMaker 開發(fā)的 app 和其他開發(fā)者創(chuàng)建的 app 一樣，是可以上架到 AppStore 的。或者是通過 FileMaker 分享進(jìn)行訪問。分享方式有兩種，一種是 FileMaker servers ，它能讓不同的組員通過瀏覽器訪問。

另一種是，與 FileMaker 客戶端共享，這種分享形式適用于同一網(wǎng)絡(luò)下組員之間快速訪問。

A 君為了快速演示，只采用了用 FileMaker 客戶端共享的方式來進(jìn)行分享。

具體的操作方式如下：

在操作面板上選中共享，點(diǎn)擊后我們會(huì)看到這樣一個(gè)設(shè)置頁面，讓所有人可通過網(wǎng)絡(luò)訪問這個(gè)文件。

現(xiàn)在，打開我們的手機(jī)，我已經(jīng)提前下載了 FileMaker Go，打開這個(gè)軟件。app 啟動(dòng)之后，我們將手機(jī)與電腦客戶端連接，就可以訪問這個(gè)文件了。

現(xiàn)在，我已經(jīng)得到一個(gè)比較簡(jiǎn)陋的 app：

第三步：完善和美化我的 app

目前，我的 app 還只能實(shí)現(xiàn)客戶信息查閱的功能，當(dāng)任何一位客戶的信息發(fā)生改變時(shí)，所有使用這個(gè) app 的員工都可以修改信息，然后同步到所有的設(shè)備上。

接下來，我要利用 FileMaker，讓我的 app 更大程度地管理用戶數(shù)據(jù)和服務(wù)信息。比如，合同狀態(tài)的更新、外勤人員對(duì)客戶的服務(wù)記錄等等。

FileMaker 的使用十分簡(jiǎn)單，幾乎所有對(duì) app 界面的更改和調(diào)整，在「編輯布局」模式中通過拖拽完成。

現(xiàn)在，就讓我們進(jìn)入「編輯布局」模式，這個(gè)功能的按鈕在頁面的右上角。找到它，點(diǎn)擊，我們就進(jìn)入了「編輯布局」模式。

因?yàn)?A 君目前是使用 iPhone 協(xié)同使用這個(gè) app ，因此我需要建立一個(gè)新的使用于 iPhone 的布局模式。

創(chuàng)建好 iPhone 布局之后，我們得到這樣一個(gè)編輯頁面：

編輯頁面主要有以上四個(gè)板塊。

頂部的布局工具，右邊是編輯菜單，左邊編輯了 1 和 2 的這兩個(gè)板塊是我們接下來主要使用的工具。

在 FileMaker 中，所有的信息通過「字段」來管理。比如客戶信息、電話等等。當(dāng)然也可以新建「字段」，比如我需要在我的 app 中顯示客戶的照片，那么我就可以新建「字段」，選擇類型為「容器」（可放置照片）。

然后將所有需要顯示在 app 上的信息在 1 板塊中選中，直接拖入 2 中。

這個(gè)時(shí)候標(biāo)記 2 的這塊區(qū)域?qū)嶋H上對(duì)應(yīng)我們的 iPhone 屏幕，我們?cè)陔娔X端進(jìn)行的所有操作都「所見即是得」。

現(xiàn)在我將需要的信息拖入 2 區(qū)域，看看會(huì)發(fā)生什么。

現(xiàn)在，我們可以對(duì)所以的信息布局進(jìn)行調(diào)整，包括排序、大小、對(duì)齊等等都可以直接拖拽調(diào)整。同時(shí)我又新建了「合同單」和「工作單」選項(xiàng)卡，分別為他們新增了「合同照片」「簽字」、「服務(wù)記錄」等。

這是調(diào)整后的布局：

這個(gè)時(shí)候，在手機(jī)上打開 FileMaker Go，訪問我創(chuàng)建的 app，來看看我創(chuàng)建的 app 變成了什么樣子。

現(xiàn)在我已經(jīng)能在我的手機(jī) app 上看到所有的客戶信息。接下來，假設(shè)我為客戶愛范兒服務(wù)，并與客戶確定了合同。那么我可以在 app 里上傳客戶的照片、合同、以及讓客戶簽字，都可以在手機(jī)上完成。

操作完成后，我的 app 變成了這樣，左右滑動(dòng)可以查看不同客戶的信息，上下滑動(dòng)可以查看客戶的合同信息以及服務(wù)記錄：

現(xiàn)在 A 君所在的這個(gè)「園林綠化」公司的專屬 app 就基本完成了，雖然比較簡(jiǎn)陋，但看起來還不錯(cuò)吧。

有了這個(gè) app 我們所有客戶信息的變動(dòng)，都能在第一時(shí)間同步給各個(gè)同事、老板。領(lǐng)導(dǎo)也能第一時(shí)間知曉外勤員工為客戶服務(wù)的進(jìn)度，包括簽訂合同等環(huán)節(jié)也都能在 app 上進(jìn)行確認(rèn)。

FileMaker 還能做些什么？

在 A 君演示的案例中，園林綠化公司通過 FileMaker 定制了適用于本公司數(shù)據(jù)管理以及工作流程的 app。并且開發(fā)成本非常低——一個(gè)連代碼都不會(huì)的員工，十分鐘時(shí)間。

但相對(duì)于 FileMaker 強(qiáng)大的功能，A 君演示的內(nèi)容還僅僅是九牛一毛。事實(shí)上，F(xiàn)ileMaker 能做的還有很多。

下面 A 君舉例一些使用 FileMaker 完善企業(yè)管理流程的案例。

上海出版印刷高等?？茖W(xué)校，他們利用 FileMaker 定制化 app，解決了數(shù)字化典藏古籍無法檢索準(zhǔn)確信息的難題，簡(jiǎn)化了往常繁冗的數(shù)字出版定制流程，推動(dòng)典藏古籍的共享和傳承。

音樂健身品牌 SpaceCycle，他們利用 FileMaker 定制化 app，搭建起一個(gè)可迭代的數(shù)據(jù)化管理生態(tài)體系，滿足了各種新增的業(yè)務(wù)需求。其中包括課程管理、會(huì)員管理、員工管理、銷售管理、后臺(tái)管理、報(bào)表管理等功能，并與微信、網(wǎng)頁和 app 對(duì)接。

對(duì)于中小企業(yè)來說，用 FileMaker 定制一個(gè)適用于自己公司流程的 app 再合適不過了。不過，對(duì)于 A 君這種沒有公司可以管理的人來說，用 FileMaker 將自己喜歡的東西用 app 的形式實(shí)現(xiàn)出來，也算是體驗(yàn)了一把大神的感覺。

個(gè)位數(shù)字生活家們，有興趣的話也可以下載體驗(yàn)，一起來做「開發(fā)大神」吧。